Capsule CRM frente a Brevo

¿Busca un nuevo sistema CRM? Elegir el CRM adecuado puede tener un impacto significativo en sus operaciones comerciales y en las relaciones con sus clientes.

Capsule CRM y Brevo dos plataformas diseñadas para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes y su compromiso. Capsule CRM se centra en la simplicidad y la facilidad de uso, y ofrece herramientas para la gestión de contactos, el seguimiento de ventas y la elaboración de informes básicos, lo que la hace ideal para pequeñas empresas.

Brevo, por otro lado, ofrece un paquete más completo, que incluye funciones de marketing por correo electrónico, SMS y CRM, destinado a facilitar la comunicación multicanal. En esta entrada del blog, exploraremos sus características principales, su facilidad de uso, sus precios y mucho más. Si buscas una solución más equilibrada con una gestión de contactos intuitiva, también te presentaremos folk , que podría ser la mejor alternativa para equipos en crecimiento de entre 20 y 50 personas.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y organizar las tareas y las comunicaciones de manera eficiente.

Características principales de Capsule CRM

• Canal de ventas: Capsule CRM ofrece una función de canal de ventas que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las oportunidades y gestionar los clientes potenciales a lo largo de las distintas etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para optimizar el flujo de trabajo.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y realizar un seguimiento de las tareas relacionadas con los contactos, las ventas o los proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a estar al tanto de los plazos y los seguimientos, enviando notificaciones cuando las tareas están pendientes.
  

¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una plataforma integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing por correo electrónico diseñada para pequeñas y medianas empresas. Brevo ofrece una amplia gama de herramientas, que incluyen marketing por correo electrónico y SMS, chat, CRM y automatización de marketing para ayudar a las empresas a interactuar de manera eficaz con su público a través de múltiples canales.

Características principales de Brevo

• Plataforma de marketing: proporciona herramientas para campañas por correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como automatización de marketing para mejorar la participación en campañas multicanal y optimizar los esfuerzos de marketing.
• Plataforma de ventas: ayuda a gestionar los procesos y realizar un seguimiento de las actividades de ventas con herramientas como el seguimiento automatizado de operaciones, la programación de reuniones y la grabación de llamadas, lo que facilita a los equipos el seguimiento de los clientes potenciales y close .
• Plataforma de conversaciones: permite a las empresas ofrecer asistencia al cliente a través de chat en vivo, una bandeja de entrada compartida y soluciones de comunicación multicanal, lo que garantiza una interacción fluida con el cliente.
• Plataforma de datos de clientes: permite a las empresas unificar, gestionar y analizar los datos de los clientes en todas las plataformas con un modelo de datos multitabla, una biblioteca de fuentes y análisis de clientes, lo que mejora las decisiones basadas en datos.
• API de mensajería: proporciona API para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp, con funciones para correos electrónicos transaccionales, análisis de mensajes entrantes e integraciones con otras aplicaciones para una comunicación personalizada.

Capsule CRM frente a Brevo: comparación de características

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos. Aunque ambas soluciones son adecuadas para pequeñas empresas, los equipos en crecimiento de entre 20 y 50 personas suelen considerar que folk ofrece el equilibrio perfecto entre funcionalidad y simplicidad.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de gestión del proceso de ventas de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para realizar un seguimiento de las oportunidades de venta a lo largo de las distintas etapas. Puede ver el proceso de ventas como una lista, un kanban o dashboard, lo que le proporciona flexibilidad a la hora de gestionar y visualizar su proceso de ventas. Esta función está diseñada para simplificar el seguimiento de las operaciones y garantizar que no se pierda ninguna oportunidad.
Brevo La función PipelineBrevo está diseñada para ayudar a gestionar el proceso de ventas ofreciendo pipelines de acuerdos personalizados. Permite a los equipos realizar un seguimiento de los acuerdos en sus distintas etapas y organizar tareas para el seguimiento y las reuniones. Los usuarios pueden personalizar las etapas de los acuerdos para que se ajusten a su ciclo de ventas y automatizar algunas tareas repetitivas. La función también admite la importación masiva de contactos, lo que permite a los equipos vincular contactos y acuerdos para facilitar la organización.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz fácil de usar que simplifica la navegación y la gestión de tareas, lo que la hace accesible incluso para principiantes. Brevo, por otro lado, está diseñado con un enfoque en el uso intuitivo, proporcionando una experiencia fluida en sus diversas herramientas de marketing y ventas.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al recopilar datos relevantes, como cargos, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Brevo funciones de enriquecimiento de contactos como parte de su plataforma de datos de clientes. Esta función permite a las empresas unificar, gestionar y sincronizar los datos de los clientes, lo que facilita la creación de un perfil de cliente más completo.

4. Divulgación

La solución de divulgación de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos mediante la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Las capacidades de divulgación Brevo incluyen herramientas para marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp, lo que permite a las empresas llegar a su público a través de múltiples canales con opciones de automatización para una sincronización óptima.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización para optimizar los procesos de ventas, incluida la automatización del flujo de trabajo basada en los cambios en el proceso de ventas. Brevo herramientas de automatización de marketing para campañas por correo electrónico, SMS y WhatsApp, además de automatización de tareas de ventas, lo que mejora la eficiencia con la personalización respaldada por IA.

6. Integración

Capsule CRM se integra con aplicaciones populares de terceros como Google Workspace, Microsoft 365 y software de contabilidad como Xero, lo que facilita una gestión fluida del flujo de trabajo. Brevo amplias opciones de integración, conectándose con más de 150 herramientas digitales, incluyendo CRM, CMS, comercio electrónico y plataformas de análisis. Esto permite a las empresas sincronizar fácilmente los datos entre sistemas, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la funcionalidad de su infraestructura tecnológica existente.

7. Inteligencia artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas, centrándose en la automatización básica. Brevo la IA en su plataforma de marketing, mejorando el marketing por correo electrónico con herramientas de personalización y optimización de contenidos para impulsar la participación.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Capsule CRM como de Brevo.

Precios de Capsule CRM

Los planes de suscripción anual de Capsule son los siguientes.

• Inicial: 18 $/usuario/mes
• Crecimiento: 36 $/usuario/mes
• Avanzado: 54 $/usuario/mes
• Último: 72 $/usuario/mes

Brevo

Brevo una versión gratuita limitada que te da acceso a 300 correos electrónicos. Después, los planes de precios te ofrecen el número de correos electrónicos que puedes enviar al mes, además de otras funciones. También tienes la opción de personalizar tu plan, de modo que se base en el número de correos electrónicos que envías al mes y el número de contactos. A continuación se ofrece una descripción general de su plan anual.

• Starter: A partir de 8,08 $ al mes.
• Negocios: A partir de 16,17 $ al mes.
• Empresa: No revelada.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Capsule CRM y Brevo.

¿Buscas una alternativa asequible diseñada específicamente para equipos en crecimiento? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar. folk destaca para equipos de 20 a 50 personas que necesitan una gestión de relaciones con los clientes potente pero intuitiva, sin la complejidad de las soluciones empresariales. También puedes utilizar folk emprendedor individual, equipo pequeño o mediano y gran empresa.

👉🏼 Prueba folk para gestionar los recordatorios basados en contactos con tu equipo al comparar Capsule CRM con Brevo.

Características principales

• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Capsule CRM frente a Brevo: ¿cuál es el veredicto?

En lo que respecta a Capsule CRM y Brevo, está claro que ambas herramientas tienen sus propias ventajas. Capsule CRM ofrece una interfaz optimizada y fácil de usar, ideal para pequeñas y medianas empresas, mientras que Brevo funciones sólidas para una interacción más completa con los clientes. Sin embargo, para equipos medianos de entre 20 y 50 personas que buscan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk se perfila como el claro ganador, ya que combina la facilidad de uso con una potente personalización que se adapta perfectamente a las empresas en crecimiento. Prueba folk , de forma gratuita, y disfruta de un CRM que se adapta a las necesidades específicas de tu empresa.

👉🏼 Prueba folk para no perderte nunca un seguimiento mientras eliges entre Capsule CRM y Brevo.

Preguntas frecuentes

¿Es bueno Capsule CRM?

Sí. Capsule CRM es fácil de usar para equipos pequeños y medianos, con procesos, tareas e informes básicos. Cuenta con herramientas limitadas de inteligencia artificial y marketing. El precio comienza en 21 $ por usuario al mes con facturación anual.

Brevo es Brevo plataforma de CRM o de marketing por correo electrónico?

Brevo ambas cosas. Ofrece un CRM con procesos y tareas, además de correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat y automatización de marketing. Es ideal para equipos que priorizan el marketing multicanal con herramientas de mensajería integradas.

¿En qué se Brevo Capsule CRM y Brevo ?

Capsule se centra en la gestión sencilla del proceso de ventas y los contactos con integraciones clave. Brevo una suite de marketing multicanal con CRM, mensajería y automatización. Elige Capsule por su simplicidad; elige Brevo campañas a gran escala.

¿Cuál es una buena alternativa a Capsule CRM y Brevo?

Considerar folk. Combina procesos personalizables, enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico y automatización. Planes anuales: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $. Prueba gratuita de 14 días.