Capsule CRM vs Brevo

¿Buscando un nuevo sistema CRM? Elegir el CRM adecuado puede impactar significativamente las operaciones de su negocio y las relaciones con los clientes. Capsule CRM y Brevo son dos plataformas diseñadas para mejorar la gestión de relaciones con los clientes y el compromiso. Capsule CRM se centra en la simplicidad y facilidad de uso, ofreciendo herramientas para la gestión de contactos, seguimiento de ventas e informes básicos, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas. Brevo, por otro lado, proporciona un conjunto más completo, incluyendo marketing por correo electrónico, SMS y características de CRM, destinado a apoyar la comunicación multicanal. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave, facilidad de uso, precios y más. En caso de que esté buscando una solución más equilibrada con gestión de contactos intuitiva, también presentaremos folk CRM – que podría ser la mejor alternativa.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, rastrear los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Pipeline de Ventas: Capsule CRM proporciona una función de pipeline de ventas que ayuda a los usuarios a rastrear oportunidades y gestionar leads a través de varias etapas del proceso de ventas.
• Integraciones Clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, permitiendo a los usuarios conectar aplicaciones externas para un flujo de trabajo más eficiente.
• Gestión de Tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas relacionadas con contactos, ventas o proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de Tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de los plazos y seguimientos enviando notificaciones cuando las tareas están vencidas.
  

¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es una plataforma integral de gestión de relaciones con clientes (CRM) y marketing por correo electrónico diseñada para pequeñas y medianas empresas. Brevo también ofrece una amplia gama de herramientas, incluyendo marketing por correo electrónico y SMS, chat, CRM y automatización de marketing para ayudar a las empresas a involucrar efectivamente a su audiencia a través de múltiples canales.

Características clave de Brevo

• Plataforma de marketing: Proporciona herramientas para campañas de correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como automatización de marketing para mejorar la participación en campañas multicanal y optimizar los esfuerzos de marketing.
• Plataforma de ventas: Ayuda a gestionar pipelines y rastrear actividades de ventas con herramientas como seguimiento automatizado de ofertas, programación de reuniones y grabación de llamadas, facilitando a los equipos el seguimiento de leads y el cierre de tratos.
• Plataforma de conversaciones: Permite a las empresas ofrecer soporte al cliente a través de chat en vivo, un buzón compartido y soluciones de comunicación multicanal, asegurando una interacción fluida con el cliente.
• Plataforma de datos de clientes: Permite a las empresas unificar, gestionar y analizar datos de clientes a través de plataformas con un modelo de datos de múltiples tablas, biblioteca de fuentes y análisis de clientes, mejorando las decisiones basadas en datos.
• API de mensajería: Proporciona APIs para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp, con características para correos electrónicos transaccionales, análisis de entrada y integraciones con otras aplicaciones para una comunicación personalizada.

Capsule CRM vs. Brevo: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión de pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero, proporcionando flexibilidad en cómo gestionas y visualizas tu proceso de ventas. Esta función está diseñada para simplificar el seguimiento de acuerdos y asegurar que no se pierda ninguna oportunidad.
La función Pipeline de Brevo está diseñada para ayudar a gestionar el proceso de ventas ofreciendo pipelines de acuerdos personalizados. Permite a los equipos rastrear acuerdos a través de varias etapas y organizar tareas para seguimientos y reuniones. Los usuarios pueden personalizar las etapas de los acuerdos para que coincidan con su ciclo de ventas y automatizar algunas tareas repetitivas. La función también admite la importación masiva de contactos, lo que permite a los equipos vincular contactos y acuerdos para una organización más fácil.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz fácil de usar que simplifica la navegación y la gestión de tareas, haciéndola accesible incluso para principiantes. Brevo, por otro lado, está diseñado con un enfoque en el uso intuitivo, proporcionando una experiencia fluida a través de sus diversas herramientas de marketing y ventas.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al incorporar datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Brevo incluye capacidades de enriquecimiento de contactos como parte de su Plataforma de Datos del Cliente. Esta función permite a las empresas unificar, gestionar y sincronizar datos de clientes, facilitando la creación de un perfil de cliente más completo.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Las capacidades de alcance de Brevo incluyen herramientas para marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp, permitiendo a las empresas llegar a audiencias a través de múltiples canales con opciones de automatización para un momento óptimo.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización para optimizar los procesos de ventas, incluyendo la automatización de flujos de trabajo basada en cambios en el embudo de ventas. Brevo proporciona herramientas de automatización de marketing para campañas de correo electrónico, SMS y WhatsApp, además de la automatización de tareas de ventas, mejorando la eficiencia con personalización apoyada por IA.

6. Integración

Capsule CRM se integra con aplicaciones de terceros populares como Google Workspace, Microsoft 365 y software de contabilidad como Xero, facilitando la gestión fluida del flujo de trabajo. Brevo ofrece amplias opciones de integración, conectándose con más de 150 herramientas digitales, incluyendo CRM, CMS, comercio electrónico y plataformas de análisis. Esto permite a las empresas sincronizar fácilmente datos entre sistemas, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la funcionalidad de su pila tecnológica existente.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas, enfocándose en la automatización básica. Brevo integra IA en su Plataforma de Marketing, mejorando el marketing por correo electrónico con herramientas para la personalización y la optimización de contenido para aumentar el compromiso.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y Brevo.

Precios de Capsule CRM

Los planes de suscripción anual de Capsule son los siguientes.

• Plan inicial: Comienza desde $21 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $38 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $75 por usuario, por mes.

Precios de Brevo

Brevo tiene una versión gratuita limitada que te da acceso a 300 correos electrónicos. Después de eso, los planes de precios te proporcionan el número de correos electrónicos que puedes enviar por mes. Así como otras características. También tienes la opción de personalizar tu plan, de modo que pueda basarse en el número de correos electrónicos que envías al mes y el número de contactos. Lo siguiente es un resumen de su plan anual.

• Inicial: A partir de $8.08/mes.
• Negocios: A partir de $16.17/mes.
• Empresa: No divulgado.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Brevo

¿Buscando una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. También puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano y gran empresa.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas utilizarlos a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correos electrónicos con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. Brevo: ¿Cuál es el veredicto?

Cuando se trata de Capsule CRM y Brevo, está claro que ambas herramientas tienen sus propias fortalezas. Capsule CRM ofrece una interfaz simplificada y fácil de usar, ideal para pequeñas y medianas empresas, mientras que Brevo proporciona características robustas para un compromiso más integral con los clientes. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk surge como una alternativa flexible, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis, y experimenta un CRM que se adapta a las necesidades únicas de tu negocio.