Mejor CRM de ventas en campo

Con su naturaleza cara a cara y en movimiento, las ventas en campo requieren una plataforma de gestión de relaciones con clientes que pueda mantenerse al día con los representantes de ventas en campo ocupados. Pero no todo el software de gestión de ventas puede. En esta publicación del blog, examinaremos las características que los equipos de ventas en campo necesitan en su CRM y exploraremos el mejor software de gestión de ventas en campo.

¿Qué son las ventas en campo?

Las ventas en campo, a menudo referidas como ventas externas, implican que los representantes de ventas se reúnan con clientes potenciales cara a cara. A diferencia de las ventas internas, que se realizan de forma remota a través del teléfono o internet, las ventas en campo requieren que los representantes estén en movimiento, visitando a los clientes en sus ubicaciones, asistiendo a ferias comerciales y más. Este enfoque dinámico y personal hacia las ventas necesita herramientas que puedan manejar el acceso a datos sobre la marcha, capacidades sin conexión, optimización de rutas y actualizaciones en tiempo real.

5 características que los equipos de ventas en campo necesitan en su CRM

Con muchos software de gestión de ventas en campo para diferenciar, un equipo de ventas en campo debería priorizar los CRM con las siguientes características para mejorar su rendimiento en ventas en campo de manera colectiva.

1. Acceso móvil: Una aplicación móvil receptiva para asegurar que los representantes puedan actualizar y acceder a la información en cualquier lugar y en cualquier momento.
2. Funcionalidad sin conexión: Capacidad para registrar datos y acceder a información crucial sin conectividad a internet.
3. Sincronización de datos en tiempo real: Asegurar que toda la información esté actualizada en todos los dispositivos.
4. Capacidades de integración: Integración fluida con otras herramientas empresariales como correo electrónico, calendario y sistemas ERP.
5. Interfaz fácil de usar: Diseño intuitivo para minimizar la curva de aprendizaje y maximizar la eficiencia.

Ahora que sabes qué buscar para distinguir entre el mejor software de ventas en campo, exploremos lo mejor de lo mejor.

4 Mejores CRM de ventas en campo

Veamos más de cerca el mejor software de gestión de ventas en campo en el mercado. A continuación, se presenta una mezcla de plataformas CRM con un sólido conjunto de herramientas de ventas.

1. folk

Mejor para: CRM fácil de usar para múltiples pipelines de ventas y paneles de control

folk CRM está diseñado para simplificar la gestión de relaciones para equipos de ventas en campo. Con un énfasis en la facilidad de uso y características simplificadas, atiende a empresas que necesitan una herramienta sencilla pero efectiva.

Características clave

• Gestión de contactos y sincronización de contactos en tiempo real
• Herramientas de automatización de ventas
• Seguimiento de tareas y actividades
• Automatización de tareas repetitivas
• Interfaz amigable para dispositivos móviles
• Integración con correo electrónico y calendario
• Combinar correspondencia entre Outlook y Gmail con características de automatización de marketing
• Gestión de múltiples pipelines de ventas
• Paneles de ventas altamente personalizables para tus datos de ventas

Pros

• Facilidad de uso: el diseño intuitivo de folk significa menos tiempo aprendiendo el software y más tiempo vendiendo. Esto es especialmente beneficioso para equipos ocupados que necesitan comenzar rápidamente.
• Accesibilidad: precios competitivos lo hacen accesible para pequeñas empresas que necesitan un CRM que pueda acomodar a todo su equipo de ventas.
• Optimiza tu proceso de ventas en campo y cierra tratos más rápido como equipo con notas colaborativas, y lleva folk contigo.
• Extensiones de Chrome de LinkedIn para ayudar a hacer seguimiento de las actividades de un lead importante.
• Software de ventas que puede ayudar a equipos de ventas en oficina y en campo.
• Acceso offline disponible a través de una aplicación móvil, ideal para gestionar interacciones sobre la marcha.
• Herramientas de escucha social para rastrear las actividades de un lead importante en LinkedIn.

Contras

• Los informes aún no están disponibles en folk, pero llegarán pronto.

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual incluye pipelines de ventas ilimitados y es el siguiente. 

• Estándar: $20 por usuario, por mes 
• Premium: $40 por usuario, por mes
• Personalizado: Comienza desde $60 por usuario, por mes 

2. Spotio

Mejor para: Software de planificación de rutas

Spotio es un CRM de ventas en campo enfocado en mejorar la productividad y eficiencia de los equipos de ventas externas a través de herramientas avanzadas de mapeo y gestión de territorios.

Características clave

• Planificación y optimización de rutas
• Automatización de ventas
• Seguimiento GPS
• Seguimiento de ventas

Pros

• Optimización de rutas: Las herramientas de planificación de rutas de Spotio ayudan a los representantes a ahorrar tiempo y reducir costos de viaje, crucial para la eficiencia en ventas en campo.
• Seguimiento de geolocalización: Proporciona seguimiento de ubicación en tiempo real.
• Gran mercado de integración

Contras

• Complejidad: El extenso conjunto de características puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para algunos usuarios.
• Costo: Los niveles de precios más altos pueden ser una barrera para algunas empresas.
• Más para la optimización de rutas y no tan centrado en las características tradicionales de CRM.

Precio y planes

El precio y los planes de Spotio están restringidos en su sitio web, lo que sugiere una alta barrera de entrada. La investigación sugiere que los planes comienzan desde $39-$69 por usuario, por mes y pueden llegar hasta $129 por usuario, por mes. También hay un plan empresarial disponible.

3. Zendesk sell

Mejor para: Equipos de ventas enfocados en el cliente

Inicialmente conocido por sus soluciones de soporte al cliente, Zendesk se ha expandido a CRM con un conjunto completo de herramientas diseñadas para gestionar tanto las ventas como las interacciones de soporte. Entra Zendesk sell – su respuesta a un sistema CRM enfocado en ventas.

Características clave

• Vista del cliente
• Informes y análisis
• Herramientas de automatización de ventas

Ventajas

• Integración con soporte: Integra sin problemas los datos de ventas y soporte al cliente, proporcionando una vista de 360 grados de las interacciones con los clientes.
• Geolocalización, seguimiento de visitas y acceso sin conexión disponibles.

Desventajas

• Curva de aprendizaje: Una interfaz más compleja puede tardar tiempo en adaptarse para los nuevos usuarios.
• Costo: Los precios premium pueden ser una barrera de entrada para equipos más pequeños. Algunas características solo están disponibles en su plan profesional o están limitadas a un límite mínimo.
• Más adecuado para equipos de servicio al cliente en lugar de como herramienta de ventas en campo, aunque hay algunas características útiles.

Precio y planes

Zendesk sell ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción anual para Zendesk Sell es el siguiente.

• Equipo de ventas: $19 por usuario, por mes. Solo incluye dos embudos de ventas.
• Crecimiento de ventas: $49 por usuario, por mes. Incluye hasta 10 embudos de ventas,
• Profesional de ventas: $99 por usuario, por mes.
• Enterprise de ventas: No revelado.

4. Salesforce

Mejor para: Equipos empresariales con un gran presupuesto

Salesforce no necesita presentación como uno de los CRMs basados en la nube más maduros del mercado. Ofrece una plataforma altamente personalizable y completa adecuada para grandes organizaciones con necesidades complejas.

Características clave

• Paneles y reportes personalizables
• Amplias opciones de integración
• Analítica avanzada
• Aplicación móvil

Pros

• Personalización: Amplias opciones de personalización permiten a las empresas adaptar el CRM a sus procesos y necesidades específicas.
• Integración: Amplia gama de integraciones con herramientas y sistemas de terceros.
• CPQ para acelerar los ciclos de ventas y ayudar a los representantes de ventas en campo a crear cotizaciones y contratos precisos.
• Asistencia de IA para monitorear llamadas de ventas y proporcionar entrenamiento en tiempo real.

Contras

• Costo: Los niveles de precios más altos pueden ser costosos, lo que lo hace menos adecuado para empresas más pequeñas.
• Complejidad: El alto grado de personalización y características puede llevar a una curva de aprendizaje pronunciada y requerir administración dedicada.
• Más un producto B2B con algún software de ventas en campo destinado a llamadas en frío.

Precio y planes

Un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Paquete inicial: $25 por usuario, por mes.
• Profesional: $80 por usuario, por mes.
• Empresarial: $165 por usuario, por mes.
• Ilimitado: Comienza desde $330 por usuario, por mes.
• Einstein 1 Servicio: $500 por usuario, por mes.

Conclusión

Elegir el CRM adecuado para su equipo de ventas en campo puede hacer una gran diferencia en su eficiencia de ventas y éxito general. Pero la mayoría de las empresas ahora tienen múltiples casos de uso y necesitan algo que pueda ayudar a su equipo de ventas y al equipo de ventas en oficina. Ya sea que usted sea una pequeña empresa que busca una solución CRM asequible y lista para usar, o una gran empresa, folk es el camino a seguir. Es fácil de usar y puede apoyar a los gerentes de ventas, representantes de ventas externos y actividades de ventas en oficina gracias a su naturaleza altamente personalizable.

Más recursos

• página de precios de folk
• folk vs Salesforce

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