Mejor CRM para emprendedores solitarios

Como solopreneur, usas muchos sombreros: gestionando relaciones con clientes, rastreando ventas, manejando marketing y manteniendo tu negocio organizado todo por ti mismo. Un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) puede ayudarte a mantenerte al tanto de estas tareas organizando tus contactos, automatizando seguimientos y proporcionando información valiosa sobre tu negocio, todo desde una sola plataforma. Con el CRM adecuado, puedes optimizar tu flujo de trabajo, ahorrar tiempo y concentrarte más en hacer crecer tu negocio.
En esta publicación del blog, exploraremos las mejores opciones de CRM para solopreneurs como tú, centrándonos en herramientas que te ayudarán a mantenerte organizado y aumentar tu productividad mientras manejas tu negocio solo.

Por qué necesitas un CRM

Un buen CRM puede ayudarte a optimizar tus procesos y potenciar tu negocio para que puedas priorizar las tareas que importan.

Desafíos sin un CRM

Gestionar diferentes partes de tu negocio que todas necesitan tu atención sin un CRM puede ser abrumador. Es más probable que enfrentes algunos desafíos que incluyen...

• Desorganización: Sin un CRM, mantener un seguimiento de la información y las interacciones con los clientes puede volverse caótico.
• Oportunidades perdidas: Seguimientos importantes y posibles clientes potenciales pueden pasar desapercibidos.
• Procesos ineficientes: Las tareas manuales consumen tiempo valioso y reducen la productividad.
• Falta de información: Sin análisis de datos, tomar decisiones informadas es un desafío.
• Comunicación inconsistente: Mantener una comunicación consistente y profesional con los clientes se vuelve difícil.

Beneficios de un CRM

Afortunadamente, el CRM adecuado puede ayudarte a abordar estos desafíos. También podrías encontrar algunos beneficios adicionales en el camino que pueden ayudarte a optimizar tus operaciones comerciales y la eficiencia como una banda de una sola persona.

• Información centralizada: Todos los datos de los clientes se almacenan en un solo lugar, lo que facilita su acceso.
• Eficiencia mejorada: La automatización de tareas rutinarias libera tiempo para actividades más estratégicas.
• Mejoras en las relaciones con los clientes: Un mejor seguimiento de las interacciones con los clientes conduce a un servicio más personalizado.
• Mejor toma de decisiones: Los conocimientos basados en datos ayudan a tomar decisiones comerciales informadas.
• Aumento de ventas: Procesos optimizados y mejor gestión de leads resultan en tasas de conversión más altas.
• Comunicación consistente: Seguimientos y recordatorios automatizados aseguran que ningún cliente sea olvidado.

Cómo evaluar y elegir un CRM

Con muchos CRMs que revisar y no suficiente tiempo para hacerlo – puede sentirse un poco abrumador. Para ayudarte en tu proceso de toma de decisiones para que puedas comenzar rápidamente con tu investigación, hemos reunido estos consejos rápidos que puedes adaptar según cualquier necesidad específica que tengas.

1. Define tus requisitos

Como emprendedor solitario, es crucial identificar las características clave que agilizarán tus operaciones comerciales. Busca un CRM que ofrezca gestión de contactos, automatización de tareas y capacidades de marketing por correo electrónico. Además, asegúrate de que la plataforma se integre sin problemas con las herramientas que ya utilizas, como servicios de correo electrónico y software de facturación. Puede que desees comenzar con estas características en particular.

7 características que un CRM para pequeñas empresas debería tener para emprendedores solitarios

• Interfaz fácil de usar: Un CRM debe ser intuitivo y fácil de navegar. Los emprendedores solitarios a menudo usan muchos sombreros, por lo que un sistema que simplifique las tareas es crucial.
• Automatización de ventas y marketing: Automatizar tareas repetitivas como correos electrónicos de seguimiento, entrada de datos y programación puede ahorrar tiempo valioso.
• Personalización: La capacidad de adaptar el CRM a tus necesidades comerciales específicas asegura que se integre sin problemas en tu flujo de trabajo. Esto debería incluir paneles, campos personalizados, flujos de trabajo y secuencias.
• Integración: Un CRM que se integre con otras herramientas que usas, como clientes de correo electrónico, plataformas de marketing y software de facturación, puede crear un sistema más cohesivo. De esta manera, puedes adaptarlo completamente a tus necesidades.
• Asequibilidad: Opciones económicas son importantes para los emprendedores solitarios que necesitan gestionar costos cuidadosamente.
• Accesibilidad móvil: Un CRM amigable con dispositivos móviles te permite gestionar tu negocio sobre la marcha.
• Soporte al cliente: Un soporte al cliente confiable puede ayudarte a resolver problemas rápidamente, asegurando un tiempo de inactividad mínimo.

2. Consideraciones presupuestarias

Si bien presupuestar puede ser complicado, equilibrar el costo y el retorno de la inversión es particularmente importante para los propietarios de negocios individuales. Opta por un CRM que ofrezca un nivel gratuito o planes de precios asequibles. Recuerda, el objetivo es mejorar la eficiencia sin arruinarte. Busca plataformas que proporcionen características esenciales a un costo razonable, asegurando que obtengas el mejor valor por tu dinero.

3. Proceso de selección

Investigar y elegir el proveedor de CRM adecuado implica varios pasos. Comienza leyendo reseñas y buscando recomendaciones de otros emprendedores solitarios. Asiste a seminarios web o mira videos de demostración para familiarizarte con la usabilidad de la plataforma. Asegúrate de que el proveedor ofrezca un sólido soporte al cliente, ya que podrías necesitar asistencia durante las fases de configuración y uso.

4. Obtén una demostración

Como emprendedor solitario, es crucial asegurarte de que el CRM que elijas se alinee con tus necesidades comerciales únicas. Una de las mejores maneras de hacer esto es obteniendo una demostración. Una demostración te permite explorar las características, la interfaz y la usabilidad del CRM, ayudándote a determinar si es la opción adecuada para tu emprendimiento en solitario. Comienza con una demostración de folk,

4 Mejores plataformas CRM para emprendedores solitarios

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1. folk

Mejor para: Personalización y facilidad de uso – un verdadero personal CRM que puede escalar contigo cuando estés listo.

folk está diseñado para ser una solución CRM flexible, lo que lo hace ideal para emprendedores solitarios que necesitan un sistema que se adapte a sus procesos únicos. Es fácil de usar y se centra en simplificar la gestión de clientes.

Características clave

• Gestión de pipeline personalizable y múltiple para la generación de leads y visión general del ciclo de ventas
• Campos personalizados y tableros, desduplicación y migración de datos
• Gestión de contactos y sincronización de contactos
• Soporte para múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, recaudación de fondos, reclutamiento
• Calendario integrado
• Automatización de ventas y marketing
• Combinar correspondencia con asistencia de IA
• Aplicación móvil

Pros

• Personalización: Folk te permite crear campos y flujos de trabajo personalizados, lo que significa que puedes adaptarlo precisamente a las necesidades de tu negocio. Esta flexibilidad es excelente para emprendedores solitarios que necesitan un sistema que crezca con su negocio.
• Facilidad de uso: La interfaz es amigable e intuitiva, lo que facilita comenzar sin una curva de aprendizaje pronunciada. Esto es crucial para emprendedores solitarios que necesitan empezar de inmediato.
• Acceso móvil: La aplicación móvil garantiza que puedas gestionar tus contactos y tareas sobre la marcha, lo cual es perfecto para emprendedores ocupados.
• Automatización de ventas para ventas lideradas por fundadores: Utiliza extensiones gratuitas de Chrome, incluyendo folk X, y herramientas de escucha social de LinkedIn que pueden convertir tu interacción en redes sociales en clientes potenciales cálidos, y ayudar a realizar un seguimiento de la actividad de los leads, crear una biblioteca de plantillas de mensajes e importar listas de búsqueda directamente en tu CRM folk.
• Automatización de marketing: Incluyendo asistencia de IA para personalizar campañas de correo electrónico masivas utilizando variables personalizadas.
• Sincronización de contactos: Para que puedas llevar todos tus contactos a un solo lugar y mantenerlos actualizados sin cambiar de contexto cada vez.

Contras

• La reportación no está disponible en folk aún, pero llegará pronto.

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente. 

• Estándar: $20 por usuario, por mes. 
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

2. HubSpot CRM

Mejor para: Software CRM gratuito básico

HubSpot es una plataforma CRM bien conocida que ofrece un conjunto robusto de herramientas incluso en su versión gratuita. Está diseñada para crecer con tu negocio, lo que la convierte en una excelente opción para emprendedores solitarios que planean expandirse.

Características clave

• Herramientas básicas de gestión de contactos
• Seguimiento de correos electrónicos y plantillas
• Programación de reuniones
• Automatización de tareas
• Automatización de flujos de trabajo de ventas y marketing
• Informes completos

Pros

• Plan Gratis: El plan gratuito de HubSpot es uno de los más completos en el mercado, ofreciendo herramientas por las que muchos otros CRMs cobran. Esto es ideal para emprendedores solitarios con un presupuesto limitado.
• Integración: HubSpot se integra con una amplia gama de otras herramientas, permitiendo un flujo de trabajo sin problemas a través de diferentes plataformas.

Contras

• Costo de características avanzadas: Si bien el plan gratuito es excelente, algunas de las características más avanzadas vienen con un precio más alto, lo que podría ser un esfuerzo para algunos emprendedores solitarios.
• Escalabilidad: Una vez que estés listo para escalar, o necesites acceso a más de las características avanzadas de HubSpot, se convierte en una inversión considerable.

Precio y planes

Una vez que estés listo para escalar, HubSpot se convierte en una opción costosa. El precio y los planes dependen de si estás buscando su suite de marketing, ventas, servicio al cliente, contenido o CRM.

Suite de CRM

• ‍Inicial: $15 por usuario, por mes.‍
• Profesional: $450 por usuario, por mes.‍
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

3. Menos molesto CRM

Mejor para: Opción de CRM simple

Less annoying CRM está diseñado para ser simple y fácil de usar, lo que lo convierte en una gran opción para emprendedores solitarios que necesitan una solución de CRM ágil que sea fácil de configurar.

Características clave

• Características básicas de gestión de contactos
• Gestión de calendario y tareas
• Registro de correos electrónicos
• Personalización simple

Pros

• Simplicidad: La interfaz sencilla significa que puedes comenzar a gestionar tus contactos y leads sin complicaciones, lo cual es perfecto para emprendedores solitarios que necesitan concentrarse en su negocio en lugar de entender un sistema complejo.
• Asequibilidad: A $15 por usuario al mes, es uno de los CRMs más asequibles, lo que lo hace accesible para emprendedores solitarios que necesitan mantener bajos los gastos.

Contras

• Funciones limitadas: Ofrece menos funciones en comparación con CRMs más completos, lo que podría ser una limitación si las necesidades de su negocio crecen significativamente.
• Falta de integraciones: La gama de integraciones es más limitada, lo que podría presentar desafíos si depende de varias otras herramientas para las operaciones de su negocio.

Precio y planes

En un plan mensual, Less Annoying CRM ofrece un plan de precios a $15 por usuario, por mes.

4. Zoho CRM

Mejor para: Solopreneurs enfocados en ventas

Zoho CRM es parte de la suite de aplicaciones empresariales de Zoho. Es más para empresas de tamaño mediano, pero puede ser utilizado por un solopreneur enfocado en ventas que solo necesita acceso a herramientas de automatización de ventas y embudos.

Características clave

• Gestión de contactos y leads
• Automatización de ventas
• Automatización de flujos de trabajo
• Integración de marketing por correo electrónico

Pros

• Integración con Zoho Suite: Como parte del ecosistema de Zoho, Zoho CRM se integra perfectamente con otras aplicaciones de Zoho como Zoho Books, Zoho Campaigns y Zoho Projects. Esta integración permite una operación comercial más fluida y cohesiva.
• Versatilidad: La amplia gama de características de Zoho CRM permite a los emprendedores solitarios gestionar varios aspectos de su negocio desde una sola plataforma. Esta versatilidad es excelente para emprendedores que necesitan una herramienta integral que vaya más allá de las funcionalidades básicas de CRM.

Contras

• Complejidad: Si bien las extensas características de Zoho CRM son una ventaja significativa, también pueden hacer que el sistema parezca complejo y abrumador para los nuevos usuarios. Los emprendedores solitarios pueden enfrentar una curva de aprendizaje pronunciada al adoptar la plataforma por primera vez.
• Plan gratuito limitado: El plan gratuito, aunque útil, tiene características limitadas y solo es adecuado para necesidades de CRM muy básicas. Los emprendedores solitarios que requieran funcionalidades más avanzadas necesitarán actualizar a un plan de pago.
• Soporte al Cliente: Algunos usuarios han informado que el soporte al cliente de Zoho puede ser lento y menos receptivo, lo que podría ser un inconveniente para los emprendedores solitarios que necesitan asistencia rápida para resolver problemas rápidamente.

Precio y planes

Hay un plan gratuito limitado disponible. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente,

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes (nivel Zia AI)

Conclusión

Como solopreneur que dirige un (o varios) pequeños negocios, las relaciones con los clientes están en el centro de tu experiencia del cliente. Hacer que la gestión de relaciones con los clientes que elijas sea crucial. Debe poder ayudarte a gestionar tu negocio de manera efectiva. Si bien HubSpot, Less Annoying CRM y Zoho CRM ofrecen herramientas valiosas para solopreneurs, folk se destaca como la elección ideal. Su simplicidad, flexibilidad y flujos de trabajo personalizables son perfectamente adecuados para solopreneurs que buscan gestionar eficientemente las relaciones con los clientes sin complejidad innecesaria. El diseño fácil de usar de folk permite a los solopreneurs mantenerse organizados, automatizar tareas y concentrarse en hacer crecer su negocio, lo que lo convierte en la mejor opción para individuos que buscan una solución CRM simplificada y poderosa. Prueba folk hoy, gratis.

Más recursos

• folk precio y planes

Preguntas Frecuentes

¿Qué utilizan los solopreneurs como CRM?

Los solopreneurs suelen utilizar CRMs como folk, HubSpot, Less Annoying CRM y Zoho CRM para gestionar sus relaciones con los clientes, organizar leads y optimizar sus tareas diarias.

¿Necesito un CRM?

Sí, como solopreneur, un CRM es esencial para ayudarte a gestionar y hacer crecer tu negocio. Un CRM te ayuda a:

• Organizar contactos: Mantén toda la información de tus clientes en un solo lugar, facilitando el seguimiento de interacciones y el seguimiento de oportunidades.
• Ahorrar tiempo: Automatiza tareas rutinarias como seguimientos por correo electrónico, recordatorios y entrada de datos para que puedas concentrarte en ofrecer valor a tus clientes.
• Mejorar las relaciones con los clientes: Mantente al tanto de tus comunicaciones y asegúrate de que ninguna interacción con el cliente se pase por alto, ayudándote a cultivar relaciones y fomentar la lealtad.

Incluso como un negocio unipersonal, tener un CRM te permite operar de manera más eficiente y brindar un mejor servicio a tus clientes.

¿Cómo ayuda el CRM de folk a los solopreneurs?

Con su enfoque en la simplicidad, flexibilidad y gestión de relaciones, folk es el CRM perfecto para los solopreneurs que buscan organizar su negocio, automatizar tareas y cultivar relaciones con los clientes de manera efectiva.