Mejor CRM para agencias de personal

Reclutar talento de primer nivel y gestionar las relaciones con los clientes puede convertirse rápidamente en un acto de malabarismo para las agencias de contratación.

Sin las herramientas adecuadas, podrías sentir que estás constantemente tratando de ponerte al día. Entra el mejor CRM para reclutadores, una solución revolucionaria que simplifica tus procesos, automatiza tareas repetitivas y centraliza los datos de candidatos y clientes.

Con el CRM perfecto, puedes potenciar la eficiencia de tu agencia de contratación, fomentar relaciones más sólidas y colocar candidatos más rápido que nunca. En esta publicación, profundizaremos en las principales plataformas de CRM diseñadas para agencias de contratación, ayudándote a tomar una decisión informada para el crecimiento y el éxito.

5 mejores plataformas de CRM de reclutamiento

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¿Necesitas ayuda para seleccionar un CRM?

1. folk

Mejor para: Solución CRM todo en uno para agencias de personal pequeñas a medianas que buscan una solución CRM fácil de usar y personalizable.

folk es un CRM moderno diseñado para simplificar la gestión de relaciones para agencias de reclutamiento y personal. Ofrece una interfaz intuitiva y una gama de características adaptadas para mejorar la eficiencia y la colaboración.

Características clave

• Interfaz de arrastrar y soltar
• Flujos de trabajo personalizables
• Integración con Gmail, Outlook y LinkedIn
• Recordatorios y seguimientos automatizados
• Perfiles de contacto detallados con notas y recordatorios colaborativos
• ATS integrado a través de Zapier
• Aplicación móvil
• Asistencia de IA para personalizar campañas de correo electrónico masivo con secuencias para automatizar seguimientos

Pros

• Trae contactos de múltiples cuentas de correo electrónico y redes sociales, incluyendo Gmail, Outlook, LinkedIn, X, Facebook en un solo lugar.
• Crea múltiples canales de candidatos.
• Fácil de implementar sin una curva de aprendizaje pronunciada gracias a una interfaz intuitiva y fácil de usar.
• Exporta listas de búsqueda de candidatos desde LinkedIn directamente a folk CRM.
• Combinación de correspondencia y secuencias para que puedas hacer seguimiento con los candidatos en un solo lugar.
• Crea paneles personalizados para múltiples proyectos de reclutamiento y asigna recordatorios a colegas para que sepan exactamente cuándo hacer seguimiento.
• Crea notas colaborativas sobre cada candidato para que puedas retomar donde lo dejaste.

Contras

• La generación de informes no está disponible en folk aún, pero llegará pronto.

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Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente. 

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• Estándar: $20 por usuario, por mes. 
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

2. Bullhorn

Mejor para: equipos de grandes empresas

Bullhorn es un software líder de CRM y operaciones para la industria de contratación. Está diseñado para manejar el proceso de reclutamiento de principio a fin, desde la búsqueda y el cuidado de candidatos hasta la colocación y gestión.

Características clave

• ATS y CRM integrados
• Integración VMS
• Captura de datos automatizada
• Tableros personalizables
• Aplicación móvil

Pros

• Bullhorn está diseñado específicamente para agencias de contratación, asegurando que satisfaga las necesidades únicas de la industria.
• Amplias capacidades de automatización ayudan a reducir las tareas administrativas y mejorar la eficiencia.

Contras

• Interfaz de usuario torpe. Las amplias características de Bullhorn pueden ser abrumadoras para agencias más pequeñas o para aquellas que son nuevas en el uso de un CRM.

Precio y planes

Los precios y planes de Bullhorn no están disponibles a menos que solicite un presupuesto, lo que sugiere una inversión elevada.

3. Nimble CRM

Mejor para: Agencias de contratación pequeñas a medianas que buscan una solución CRM rentable e integrada con redes sociales.

Nimble es un CRM simple pero poderoso que combina la gestión de contactos con la integración de redes sociales. Es ideal para agencias que aprovechan las redes sociales para la búsqueda y el compromiso de candidatos.

Características clave

• CRM centrado en ventas
• Gestión unificada de contactos
• Integración de redes sociales
• Seguimiento de correos electrónicos y plantillas
• Gestión de pipeline
• Aplicación móvil

Pros

• La capacidad de Nimble para integrarse con plataformas de redes sociales facilita la búsqueda y el compromiso con los candidatos.
• Ofrece una solución rentable para agencias más pequeñas con restricciones presupuestarias.

• Fácil de configurar y usar, lo que lo hace adecuado para agencias sin un equipo de TI dedicado.

Contras

• Carece de algunas de las funcionalidades ATS más avanzadas que se encuentran en otros CRMs.
• Ofrece menos opciones de personalización en comparación con CRMs más completos.

Precio y planes

Nimble ofrece un plan de precios que se presenta como una suscripción mensual o anual.

• Anual: $24 por usuario, por mes.
• Mensual: $29.90 por usuario, por mes.

4. Zoho CRM

Mejor para: empresas de personal de tamaño mediano

Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con clientes conocido por sus amplias opciones de personalización y capacidades de integración. Si bien su producto principal está enfocado en ventas, ofrece un producto específico para reclutamiento a través de Zoho recruit.

Características clave

• Zoho recruit tiene ATS y CRM en un solo producto
• Automatización de flujos de trabajo
• Módulos y campos personalizables
• Integración con la suite de Zoho y aplicaciones de terceros
• Análisis y reportes avanzados
• Aplicación móvil

Pros

• Alto nivel de personalización permite a las agencias adaptar el CRM a sus necesidades específicas.
• Integración fluida con una amplia gama de aplicaciones, mejorando la productividad general.

• Ofrece precios competitivos con una amplia gama de características.

Contras

• Puede ser complejo de configurar y puede requerir tiempo para aprovechar todas las funciones.
• Algunos usuarios informan que el soporte al cliente puede ser lento o no responder.

Precios y planes

Plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente:

• Estándar: $14 por usuario, por mes
• Profesional: $23 por usuario, por mes
• Empresarial: $40 por usuario, por mes

5. HubSpot CRM

Mejor para: Agencias de reclutamiento que buscan un CRM gratuito y escalable con herramientas de marketing y ventas robustas.

HubSpot CRM es una opción popular para empresas de todos los tamaños debido a su nivel gratuito y sus amplias capacidades de marketing y ventas. Es adecuado para agencias que buscan integrar su CRM con esfuerzos de marketing.

Características clave

• CRM gratuito con usuarios ilimitados
• Seguimiento de correos electrónicos y plantillas
• Automatización de marketing
• Automatización de ventas
• Gestión de pipeline de ventas
• Análisis detallados e informes

Ventajas

• El plan gratuito es altamente funcional, lo que lo hace accesible para agencias con presupuestos limitados.
• La fuerte integración con las herramientas de marketing y ventas de HubSpot mejora los esfuerzos de reclutamiento en general.

Contras

• HubSpot CRM carece de algunas características específicas de ATS que ofrecen los CRMs de personal dedicados.
• Las características avanzadas y las integraciones pueden requerir la compra de módulos o planes adicionales.

Precios y planes

Para aquellos que desean alejarse del plan gratuito para siempre, hay planes de precios dependiendo del caso de uso como sigue. No hay una opción de hub específica para reclutamiento, pero hay un conjunto genérico de CRM.

• ‍Inicio: $15 por usuario, por mes.‍
• Profesional: $450 por usuario, por mes.‍
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

Por qué necesitas un CRM

Como agencia de personal, aprovechar un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) puede cambiar la forma en que gestionas tu pipeline de candidatos. Un CRM aporta estructura, eficiencia y conocimiento, cruciales para escalar tus operaciones.

Desafíos sin un CRM

Sin el CRM adecuado en tu stack tecnológico, tu agencia de personal probablemente enfrentará estos desafíos comunes.

• Desorganización: Sin un sistema centralizado, gestionar la información de candidatos y clientes se vuelve caótico y propenso a errores.
• Oportunidades perdidas: Leads importantes y seguimientos pueden caer en el olvido, lo que lleva a la pérdida de negocios.
• Procesos ineficientes: La entrada y seguimiento manual de datos consumen tiempo valioso que podría dedicarse a actividades estratégicas.
• Falta de información: Sin análisis, entender las métricas de rendimiento y tomar decisiones basadas en datos es un desafío.
• Comunicación inconsistente: Mantener un registro de las interacciones con candidatos y clientes es difícil, lo que lleva a una comunicación fragmentada.

Beneficios de un CRM

Afortunadamente, el CRM adecuado puede ayudarte a abordar estos desafíos y proporcionar algunos beneficios adicionales.

• Información centralizada: Todos los datos se almacenan en un solo lugar, lo que los hace fácilmente accesibles y manejables.
• Eficiencia mejorada: Los procesos automatizados reducen las tareas manuales, liberando tiempo para actividades más críticas.
• Mejora en las relaciones con los clientes: Realiza un seguimiento de todas las interacciones para proporcionar una comunicación personalizada y oportuna.
• Mejor toma de decisiones: El acceso a análisis en tiempo real ayuda a tomar decisiones comerciales informadas.
• Aumento de ventas: La gestión eficiente de leads y pipelines resulta en tasas de conversión más altas.
• Comunicación consistente: Mantén un flujo de información fluido con candidatos y clientes, mejorando la satisfacción general.

Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM

1. Define tus requisitos

Para las agencias de empleo, es crucial identificar las características clave que se alineen con tus necesidades comerciales. Busca funcionalidades como seguimiento de candidatos, publicación automática de empleos, gestión de clientes e integración fluida con bolsas de trabajo y plataformas de redes sociales. Un CRM que soporte acceso móvil también puede ser beneficioso para los reclutadores que a menudo están en movimiento. Comienza con estas características.

8 características que necesitas en tu software CRM de reclutamiento

1. Sistema de Seguimiento de Solicitudes (ATS): Funcionalidad ATS integrada para gestionar publicaciones de empleo, rastrear solicitudes y agilizar el proceso de contratación.
2. Gestión de contactos: Gestión de contactos robusta para mantener perfiles detallados de candidatos y clientes.
3. Automatización: Automatización de flujos de trabajo para ahorrar tiempo en tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento y programar entrevistas.
4. Informes y análisis: Herramientas de informes avanzadas para rastrear métricas clave, monitorear el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
5. Acceso móvil: Acceso amigable para móviles para gestionar el reclutamiento sobre la marcha.
6. Capacidades de integración: Integración fácil con bolsas de trabajo, redes sociales, correo electrónico y otras herramientas esenciales.
7. Personalización: Flujos de trabajo y paneles personalizables para adaptar el CRM a los procesos específicos de tu agencia.
8. Cumplimiento: Herramientas para asegurar el cumplimiento de las regulaciones de reclutamiento y las leyes de protección de datos.

2. Consideraciones presupuestarias

Equilibrar el costo y el retorno de la inversión es esencial. Aunque puede ser tentador optar por la solución más barata, considere los beneficios a largo plazo y las ganancias de eficiencia que un CRM robusto puede ofrecer. Evalúe si el CRM proporciona planes de precios escalables que puedan crecer con su agencia y ofrece un ROI claro a través de mejoras en las colocaciones de candidatos y la satisfacción del cliente.

3. Proceso de selección

Comience investigando posibles proveedores de CRM que se especialicen en personal y reclutamiento. Busque reseñas en G2 y estudios de caso de otras agencias de personal para evaluar sus niveles de satisfacción. Haga una lista corta de proveedores que ofrezcan soporte y capacitación integral para garantizar una transición fluida y asistencia continua. Solicite demostraciones para ver el CRM en acción y evaluar su facilidad de uso.

4. Obtén una demostración

Una vez que tengas una lista corta, aprovecha las pruebas gratuitas para evaluar el rendimiento de cada plataforma. Presta atención a cuán intuitiva es la interfaz, la calidad del soporte al cliente y qué tan bien se integra el CRM con tus herramientas existentes. Compara las características, precios y el valor general para tomar una decisión informada que se adapte mejor a las necesidades únicas de tu agencia de personal.

Mejores casos de uso para los CRM de agencias de empleo

Un CRM debe ajustarse a las necesidades específicas de tu agencia de empleo. Aquí te mostramos cómo diferentes modelos de reclutamiento se benefician de la plataforma adecuada:

1. Agencias de empleo temporal

• Manejar contrataciones de alto volumen con coincidencias rápidas de candidatos y seguimientos automatizados.
• Utilizar flujos de trabajo personalizados para rastrear la disponibilidad de candidatos, asignaciones y recordatorios de turnos sin esfuerzo.

2. Empresas de búsqueda ejecutiva

• Enfocarse en la contratación a largo plazo, basada en relaciones, con cuidado de candidatos y acercamiento personalizado.
• Utilizar comunicación segmentada y perfiles de candidatos detallados para mantener conexiones fuertes a lo largo del tiempo.

3. Agencias de colocación permanente

• Emparejar a los clientes con los candidatos adecuados de manera eficiente utilizando etiquetas personalizadas y filtros de búsqueda.
• Mejorar la velocidad y precisión de la colocación con seguimiento y seguimientos automatizados.

4. Firmas de reclutamiento de nicho

• Almacenar perfiles profundos de candidatos e información del mercado para necesidades de contratación especializadas.
• Utilizar campos de datos personalizados para gestionar canales de talento adaptados a industrias específicas.

Errores comunes al elegir software de contratación

Muchas agencias de contratación enfrentan desafíos al seleccionar software de reclutamiento. Aquí hay errores clave a evitar:

• Sistemas excesivamente complejos: Algunos CRMs están diseñados para empresas, lo que los hace demasiado rígidos para agencias más pequeñas. folk ofrece una interfaz fácil de usar sin complicaciones innecesarias.
• Personalización limitada: Los CRMs genéricos pueden carecer de flujos de trabajo específicos de la industria. Los campos personalizados y etiquetas de folk se adaptan a su proceso de reclutamiento.
• Altos costos con tarifas ocultas: Algunos CRMs cobran por usuario o limitan características esenciales. folk proporciona precios transparentes con todas las características clave incluidas.
• Falta de automatización: La entrada de datos manual y los seguimientos ralentizan las operaciones. Los recordatorios automatizados y acciones masivas de folk ahorran tiempo valioso a los reclutadores.

Conclusión

Mientras que Bullhorn, Nimble CRM, Zoho CRM y HubSpot ofrecen soluciones robustas para agencias de personal, folk se destaca por su simplicidad, flexibilidad y enfoque en las relaciones. A diferencia de los CRMs más complejos, folk permite a las agencias de personal personalizar flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y centrarse en construir relaciones sólidas con clientes y candidatos sin complicaciones innecesarias. Para las agencias que buscan un CRM fácil de usar y adaptable que priorice la eficiencia y la conexión, folk proporciona el equilibrio ideal entre potencia y facilidad de uso. Prueba folk hoy gratis.

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Más recursos

• folk pricing

Preguntas Frecuentes

¿Qué utilizan las agencias de empleo como CRM?

Las agencias de empleo típicamente confían en CRMs como folk, Bullhorn, Nimble CRM, Zoho CRM y HubSpot para optimizar sus procesos, gestionar las relaciones con candidatos y clientes, y automatizar tareas administrativas. folk se destaca por su diseño simple pero altamente adaptable. Permite a las agencias de empleo crear flujos de trabajo personalizados adaptados a sus procesos específicos sin sentirse abrumadas por características complejas. folk se centra en construir relaciones y ofrece flexibilidad para satisfacer las demandas únicas de la industria del empleo.

¿Necesito un CRM?

Sí, un CRM es crucial para las agencias de personal para mantenerse organizadas, mantener relaciones y gestionar candidatos y clientes de manera eficiente. Un CRM ayuda:

¿Cómo ayuda el CRM de folk a las agencias de empleo?

El CRM de folk ayuda a las agencias de empleo al proporcionar una plataforma intuitiva y flexible que puede personalizarse para satisfacer sus necesidades únicas. Al ofrecer un enfoque simplificado y centrado en las relaciones, folk garantiza que las agencias de empleo puedan gestionar sus operaciones de manera eficiente y construir conexiones sólidas sin la carga de sistemas excesivamente complicados.