Mejores alternativas a Airtable como CRM (gestión de relaciones con clientes)

Airtable como CRM es una opción popular para pequeñas empresas como herramienta CRM, pero puede que no ofrezca todas las funcionalidades básicas que las empresas necesitan. Es excelente ya que ofrece un alto grado de personalización y colaboración, pero se queda corto en lo que respecta a las funcionalidades de gestión de contactos: principalmente integración con herramientas de comunicación, enriquecimiento (encontrar correos electrónicos de contactos), deduplicación de contactos, marketing por correo electrónico, entre otras cosas.

En este artículo, exploraremos las mejores alternativas a Airtable como CRM, incluyendo folk, Hubspot, Pipedrive y Monday.

tl;dr: Elige folk CRM si buscas un sistema CRM simple, ligero y personalizable. Prefiere Hubspot si estás interesado en el marketing por boletines. Opta por Monday si tu principal interés es la gestión de proyectos.

Airtable CRM

Airtable es una herramienta poderosa que ofrece una variedad de características para apoyar las necesidades de CRM de una pequeña empresa. Estas incluyen gestión de pipeline, herramientas de colaboración y una base de datos personalizable. Sin embargo, Airtable carece de algunas funcionalidades clave de CRM como marketing por correo electrónico, combinación de correspondencia y enriquecimiento de contactos.

folk CRM

folk es una nueva plataforma CRM diseñada para pequeñas empresas. Ofrece una interfaz simple e intuitiva y proporciona características como gestión de pipeline, colaboración en equipo e integraciones.

Gestión de Pipeline y Proceso de Ventas

folk ofrece un sistema de gestión de pipeline simple e intuitivo que permite a los usuarios rastrear personas y empresas y colaborar con los miembros del equipo. Es fácil de personalizar y se puede adaptar a diferentes tipos de relaciones.

Marketing por Correo Electrónico

Folk CRM ofrece un potente sistema de combinación de correspondencia directamente en el software de CRM. Ayuda a las pequeñas empresas a hacer marketing por correo electrónico y CRM todo en una herramienta. Este software de combinación de correspondencia extrae directamente de los datos almacenados en el CRM para escribir correos electrónicos ultra-personalizados a leads, prospectos o cualquier otro tipo de contacto. Folk CRM también ofrece plantillas de correo electrónico listas para usar que puedes utilizar y guardar directamente en la herramienta.

folk CRM también permite rastrear las interacciones con los clientes y los resultados de las últimas campañas enviadas, para poder hacer un seguimiento adecuado con aquellos que abrieron o hicieron clic en la campaña.

Integraciones y interacciones con el cliente

Folk CRM se integra con las aplicaciones más populares, incluyendo Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier y más. Esto ayuda a tener fácilmente contexto sobre el estado de una relación dada.

También ofrece una extensión de chrome realmente poderosa para traer contactos de cualquier sitio web y actualizarlo con un clic. Esta extensión de chrome funciona en LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre otros.

Hubspot CRM

Hubspot CRM ofrece un conjunto de herramientas basadas en la nube diseñadas para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos. Su famoso CRM gratuito se puede mejorar con varios Hubs para Marketing, Ventas, Servicio y CMS.

Gestión de Pipeline

HubSpot CRM tiene un sistema de gestión de pipeline más avanzado que permite a los usuarios rastrear ofertas, automatizar tareas y obtener información sobre el rendimiento de ventas. Está diseñado para equipos de ventas muy avanzados.

Marketing por Correo Electrónico

HubSpot CRM funciona muy bien para equipos que necesitan un uso avanzado en términos de automatización de marketing y gestión de boletines. Ofrece programación de correos electrónicos, seguimiento de correos electrónicos y notificaciones, seguimiento de respuestas a correos electrónicos y plantillas de correo electrónico.

Es muy elaborado en el sentido de que está construido principalmente para el marketing de boletines.

Integraciones

HubSpot se integra de forma nativa con más de 800 aplicaciones e incluso tiene su propio Operations Hub, que permite a los usuarios conectar aplicaciones de manera bidireccional, por lo que cualquier dato generado tanto en HubSpot como fuera de este se actualiza en todas partes.

Pipedrive

Pipedrive CRM es una plataforma CRM integrada para vendedores que necesitan una vista fácil de sus sistemas de negocio. Proporciona una interfaz intuitiva para crear pipelines, con características clave que incluyen herramientas para interactuar con leads a través de correo electrónico, chat y redes sociales, y hacer seguimientos. Para equipos y usuarios modernos, la interfaz puede ser percibida como un poco torpe.

Gestión de Pipeline

Pipedrive CRM proporciona una interfaz intuitiva para crear pipelines. Sigue un sistema de arrastrar y soltar que es sencillo y accesible de usar.

Marketing por Correo Electrónico

Los usuarios de Pipedrive CRM se benefician de una función de marketing por correo electrónico e integran también con varios proveedores de servicios de marketing por correo electrónico como Mailchimp y Campaign Monitor.

Integraciones

Pipedrive CRM se integra con Gmail, Google Contacts y Outlook.com. También ofrece integraciones API con aplicaciones de terceros como Mailchimp, Quickbooks y Zapier.

Lunes CRM

Lunes CRM es un software de gestión de proyectos que ofrece una biblioteca de plantillas para ayudar a los usuarios a diseñar sus tableros según sus necesidades. También se integra con otras herramientas como Pipedrive CRM, Shopify, Gmail, Outlook y Slack. Está principalmente diseñado para la gestión de proyectos, pero recientemente lanzaron una plantilla de CRM.

Gestión de Pipeline

Monday.com CRM tiene un sistema de gestión de pipeline más personalizable que permite a los equipos gestionar sus procesos de ventas de una manera más eficiente.

Email Marketing

Monday CRM carece de un elemento de campaña dedicado, pero tiene algunas funcionalidades básicas de correo electrónico. Puedes enviar correos electrónicos y ejecutar automatizaciones abriendo los detalles de tus contactos y navegando al panel de correo electrónico y actividades.

Integraciones

Monday.com CRM se integra con varias fuentes donde las empresas pueden importar sus contactos. Con Monday.com CRM, las empresas pueden integrarse con Google Sheets y Excel para importar contactos. También ofrece integraciones API con aplicaciones de terceros como Mailchimp, Quickbooks y Zapier.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre folk y Airtable?

folk es una herramienta de CRM dedicada diseñada específicamente para gestionar relaciones con los clientes, pipelines de ventas y automatización de la comunicación. Airtable, aunque versátil y capaz de funcionar como un CRM aunque con características limitadas de CRM, es principalmente una base de datos flexible y una herramienta de gestión de proyectos que se puede personalizar para diversas tareas más allá de las funciones de CRM.

¿Por qué es folk la mejor alternativa a Airtable como CRM?

folk es la mejor alternativa a Airtable como CRM porque está diseñado específicamente para la gestión de relaciones con los clientes. Ofrece características especializadas como gestión de contactos y leads, visualización del embudo de ventas y automatización de la comunicación, que están diseñadas para mejorar la eficiencia del CRM. A diferencia de Airtable, folk está diseñado con flujos de trabajo específicos de CRM en mente, proporcionando una experiencia más intuitiva y optimizada para gestionar interacciones con los clientes y procesos de ventas.

¿Qué características son útiles en un CRM tradicional?

Las características útiles en un CRM tradicional incluyen:

1. Gestión de contactos y leads: Centralizar y organizar los datos e interacciones con los clientes.
2. Gestión del pipeline de ventas: Rastrear y visualizar el proceso de ventas desde la generación de leads hasta el cierre de negocios.
3. Integración de correo electrónico: Sincronizar con plataformas de correo electrónico para un seguimiento de comunicación sin problemas.
4. Gestión de tareas y actividades: Programar y gestionar tareas y seguimientos.
5. Automatización: Automatizar tareas repetitivas como correos electrónicos y entrada de datos.
6. Analítica: Generar información para rastrear el rendimiento e informar la toma de decisiones.
7. Tableros personalizables: Adaptar vistas y presentaciones de datos a necesidades comerciales específicas.

Conclusión

Si bien Airtable CRM es una herramienta poderosa, puede que no ofrezca todas las funcionalidades básicas que las empresas necesitan en un CRM. Las alternativas presentadas en este artículo ofrecen gestión de pipeline, marketing por correo electrónico e integraciones, pero cada una tiene sus fortalezas. Folk CRM es una excelente opción para aquellos que buscan una solución CRM asequible con potentes funcionalidades de combinación de correspondencia, gestión y seguimiento de pipeline. Hubspot CRM es una buena opción para equipos que necesitan un uso avanzado en términos de automatización de marketing y gestión de boletines.

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