10 mejores soluciones de CRM para la gestión de eventos en 2025
Discover folk - the CRM for people-powered businesses
La gestión de eventos es exigente. Tienes que mantenerte al día con las ventas de entradas, gestionar múltiples relaciones comerciales con partes interesadas de alto nivel y tener una excelente comunicación, lo que requiere consistencia en tu mensaje. Sin los sistemas adecuados en tu pila tecnológica, es fácil sentirse abrumado.
Afortunadamente, las soluciones CRM adecuadas ayudan a los organizadores de eventos a optimizar la gestión de asistentes, automatizar la comunicación y rastrear leads, todo mientras proporcionan los conocimientos necesarios para tomar decisiones basadas en datos. Con tantas opciones disponibles, encontrar el mejor CRM para tus necesidades puede sentirse abrumador.
En este blog, exploraremos las diez mejores soluciones CRM para la gestión de eventos en 2025, incluyendo folk, HubSpot, Salesforce y Pipedrive. Cada plataforma aporta fortalezas únicas, por lo que podrás encontrar la opción adecuada para tus eventos.
Qué buscar en un CRM para la gestión de eventos
La gestión de eventos es difícil. Desde coordinar asistentes, hasta gestionar la comunicación, rastrear leads y hacer seguimientos. Ya sea que estés organizando un pequeño evento de networking o una conferencia a gran escala, la complejidad de estas tareas puede volverse rápidamente abrumadora. Aquí es donde un CRM adaptado a la gestión de eventos se vuelve invaluable.
Afortunadamente, al usar un CRM, los organizadores de eventos pueden asegurar una comunicación fluida con los asistentes, gestionar patrocinios de manera más efectiva y rastrear el compromiso a lo largo del ciclo de vida del evento. Desde el primer contacto hasta los seguimientos posteriores al evento.
El CRM adecuado debe simplificar procesos, proporcionar información procesable y escalar a medida que crece tu cartera de eventos. Aquí están las características clave que debes buscar en un CRM para la gestión de eventos:
- Gestión de asistentes: Herramientas para rastrear registros, check-ins y preferencias de los asistentes para asegurar una ejecución fluida del evento.
- Automatización de la comunicación: Campañas de correo electrónico y recordatorios personalizados para involucrar a los asistentes antes, durante y después del evento.
- Capacidades de integración: Compatibilidad con plataformas como Zoom, Eventbrite o Google Workspace para un flujo de trabajo unificado.
- Análisis e informes: Información para medir el éxito del evento e informar estrategias futuras.
- Escalabilidad: La capacidad de adaptarse a tus necesidades de evento, ya sea que estés gestionando talleres íntimos o conferencias a gran escala.
Las 10 mejores soluciones de CRM para la gestión de eventos en 2025
1. folk CRM
Mejor para construir relaciones y operaciones simplificadas en ventas y marketing
folk CRM se destaca por su simplicidad y eficiencia, lo que lo convierte en una excelente opción para equipos pequeños.
Sus herramientas de gestión de contactos y automatización son perfectas para rastrear leads, gestionar la comunicación con los asistentes y organizar contactos de eventos. La interfaz fácil de usar permite a los planificadores de eventos comenzar rápidamente, evitando la empinada curva de aprendizaje de plataformas más complejas. Si usas redes sociales como parte de tu estrategia de ventas sociales, folk es único en su capacidad para ayudarte a capturar leads de tus publicaciones y enviarlos directamente a tu CRM. Así que nunca tendrás que ingresarlos manualmente en una hoja de cálculo nuevamente.
Por qué es genial para eventos:
- Diseño intuitivo para una gestión de contactos sin esfuerzo.
- Herramientas de automatización para seguimientos y recordatorios.
- Perfecto para eventos a pequeña escala con recursos limitados.
2. HubSpot CRM
Mejor para eventos enfocados en marketing
HubSpot CRM integra herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente, lo que lo hace ideal para organizadores de eventos que desean alinear eventos con campañas de marketing más amplias. Características como marketing por correo electrónico, páginas de destino y seguimiento de leads ayudan a impulsar la asistencia y el compromiso, mientras que sus análisis proporcionan información sobre el rendimiento de la campaña.
Por qué es excelente para eventos:
- Excelentes herramientas de automatización de marketing.
- Integración con páginas de destino y formularios para promoción de eventos.
- Opciones escalables para equipos en crecimiento.
3. Salesforce
Mejor para la gestión de eventos a gran escala
Salesforce es un potente CRM para gestionar eventos a gran escala. Su plataforma personalizable puede manejar flujos de trabajo complejos, seguimiento de asistentes e integración con herramientas de terceros. Salesforce es particularmente adecuado para empresas con múltiples eventos y una necesidad de informes completos.
Por qué es excelente para eventos:
- Altamente personalizable para eventos complejos.
- Integración con otras herramientas empresariales.
- Análisis robusto para el seguimiento del rendimiento del evento.
4. Pipedrive
Mejor para patrocinio de eventos y asociaciones
Pipedrive cuenta con características enfocadas en ventas que lo convierten en una excelente opción para gestionar patrocinios de eventos y asociaciones. Sus pipelines visuales permiten a los equipos rastrear acuerdos, seguimientos y oportunidades de asociación con facilidad.
Por qué es excelente para eventos:
- Seguimiento de acuerdos y gestión de pipelines fácil de usar.
- Herramientas de automatización para flujos de trabajo de patrocinio.
- Asequible y accesible para equipos más pequeños.
5. Aplicación de organizador de Eventbrite
Aunque no es un CRM tradicional, la aplicación de organizador de Eventbrite se centra en la gestión de asistentes y la venta de entradas. Es ideal para los planificadores de eventos que ya utilizan Eventbrite para registros, ofreciendo integración sin problemas y herramientas de informes para rastrear las ventas de entradas y la participación de los asistentes. Su principal desventaja como un CRM no tradicional es la falta de paneles para los seguimientos previos y posteriores al evento que necesitas hacer, ya que está puramente enfocado en eventos.
Por qué es excelente para eventos:
- Especializado en la venta de entradas y el seguimiento de asistentes.
- Integración con el ecosistema de Eventbrite.
- Informes sencillos para organizadores de eventos.
6. Zoho CRM
Mejor para personalización
Zoho CRM ofrece una amplia personalización, lo que lo convierte en una opción sólida para empresas con flujos de trabajo de eventos únicos. Soporta comunicación multicanal, segmentación de asistentes y automatización de flujos de trabajo, pero su complejidad puede requerir más tiempo para la configuración y capacitación.
Por qué es excelente para eventos
- Altamente personalizable para necesidades específicas de eventos.
- Se integra con campañas de correo electrónico y seguimiento de asistentes.
- Escalable para organizaciones en crecimiento.
7. Monday.com CRM
Mejor para la gestión de proyectos de eventos
Monday.com combina la gestión de tareas con funciones de CRM, proporcionando una manera visual de rastrear cronogramas de eventos, asignaciones y listas de asistentes. Sus tableros intuitivos lo hacen ideal para equipos que necesitan un enfoque centrado en proyectos para la planificación de eventos. También puedes usarlo como un CRM ligero. La única desventaja es su falta de funciones de CRM tradicionales como el enriquecimiento de contactos y la gestión.
Por qué es excelente para eventos:
- Tableros visuales para un fácil seguimiento.
- Combina la gestión de proyectos y la funcionalidad de CRM.
- Ideal para equipos colaborativos que gestionan múltiples eventos.
8. Microsoft Dynamics 365
Mejor para soluciones empresariales complejas
Microsoft Dynamics 365 es un CRM integral que se integra a la perfección con otras herramientas de Microsoft, como Outlook y Teams. Sus características avanzadas son perfectas para grandes organizaciones que gestionan múltiples eventos complejos.
Por qué es excelente para eventos:
- Integración profunda con el ecosistema de Microsoft.
- Escalable para eventos a nivel empresarial.
- Herramientas avanzadas para la gestión de asistentes y análisis post-evento.
9. ActiveCampaign CRM
Mejor para eventos impulsados por automatización
ActiveCampaign se centra en la automatización, ofreciendo herramientas para construir flujos de trabajo para la comunicación antes y después del evento. Es ideal para eventos que dependen en gran medida del marketing por correo electrónico y la participación de los asistentes.
Por qué es genial:
- Herramientas de automatización de correo electrónico poderosas.
- Flujos de trabajo fáciles de construir para la comunicación con los asistentes.
- Asequible para equipos más pequeños.
10. Copper CRM
Mejor para integración con Google Workspace
Copper CRM es perfecto para equipos que utilizan Google Workspace. Optimiza el seguimiento de asistentes, la comunicación y la colaboración directamente a través de Gmail, Calendar y otras herramientas de Google.
Por qué es genial:
- Integración fluida con Google Workspace.
- Diseño fácil de usar para equipos más pequeños.
- Efectivo para gestionar la comunicación con los asistentes.
Cómo elegir el mejor CRM para tus necesidades de gestión de eventos
¿Te sientes abrumado por la cantidad de opciones? No estás solo. Seleccionar el CRM adecuado se reduce a entender tus requisitos de evento y presupuesto. Aquí hay algunos consejos para ayudarte a decidir:
- Considera la escala de tu evento: Los equipos pequeños pueden beneficiarse de plataformas simplificadas como folk o Copper, mientras que las empresas pueden preferir Salesforce o Microsoft Dynamics.
- Prioriza las características: Busca gestión de asistentes, automatización de correos electrónicos y herramientas de informes adaptadas a tus objetivos de evento.
- Evalúa la facilidad de uso: CRMs más simples como folk y Pipedrive reducen el tiempo de incorporación, mientras que sistemas más complejos como Zoho pueden requerir capacitación adicional.
- Piensa en la integración: Elige un CRM que se conecte sin problemas con tus herramientas existentes, como plataformas de eventos o software de marketing.
Para la mayoría de los equipos pequeños a medianos, folk CRM ofrece el equilibrio perfecto entre funcionalidad, simplicidad y asequibilidad.
Conclusión
El CRM adecuado puede transformar la forma en que planificas, ejecutas y mides tus eventos. Ya sea que estés gestionando un pequeño taller o una gran conferencia, opciones como folk, HubSpot, Salesforce y otras ofrecen herramientas para optimizar las operaciones y mejorar la participación de los asistentes. Para una solución intuitiva, eficiente y económica, folk CRM se destaca como la elección ideal para equipos pequeños. Prueba folk CRM hoy y descubre cómo puede simplificar tu proceso de gestión de eventos.
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