Die 7 besten CRMs für Quo im Jahr 2026

Quo erfasst Anrufe, Textnachrichten und Kontaktkontexte in einem gemeinsamen Bereich. Es kommt weiterhin zu Umsatzverlusten, wenn Gespräche innerhalb des Telefonsystems bleiben, die Zuständigkeit unklar ist und die Nachverfolgung nur im Kopf einer Person stattfindet, anstatt in einer Pipeline. Ein CRM für Quo schließt diese Lücke.

Ein CRM für Quo-Benutzer zentralisiert Kontakte und Unternehmen, sorgt für klare Zuständigkeiten, verhindert Duplikate zwischen Vertriebsmitarbeitern und verwandelt jeden Anruf oder jede SMS in nachverfolgbare nächste Schritte. Quo hält Gespräche am Laufen. Das CRM verwandelt Gespräche in Pipeline und Umsatz.

Was ist Quo?

Quo (ehemals OpenPhone) ist ein KI-gestütztes Geschäftstelefonsystem, das Anrufe, Textnachrichten und Kontakte in einem gemeinsamen Arbeitsbereich zusammenführt, sodass Teams bei Kundengesprächen zusammenarbeiten können und nie den Überblick verlieren.

• Gemeinsame Nummern + gemeinsamer Posteingang: Mehrere Teammitglieder können dieselbe Geschäftsnummer verwenden, den gesamten Thread einsehen und Antworten koordinieren, ohne sich gegenseitig zu behindern.
• Anrufe und SMS/MMS an einem Ort: Anrufe und Textnachrichten werden in derselben Konversationsansicht angezeigt, sodass die Nachverfolgung über alle Kanäle hinweg konsistent bleibt.
• Anrufaufzeichnung + Transkription von Voicemails: Anrufe können aufgezeichnet und Voicemails transkribiert werden, um einen durchsuchbaren Verlauf zu erstellen und versäumte Details zu reduzieren.
• KI-Unterstützung für eine schnellere Bearbeitung: KI kann Gespräche zusammenfassen, beim Verfassen von Antworten helfen und den manuellen Aufwand für Notizen nach Anrufen und Threads reduzieren.
• Interne Notizen, Aufgaben und Zusammenarbeit: Teammitglieder können interne Kontexte hinterlassen, Unterhaltungen weitergeben und die Zuständigkeiten klar regeln, wenn mehrere Personen eine Zeile gemeinsam nutzen.
• Routing und Anrufabläufe: Geschäftszeiten, Weiterleitungsregeln und Routing-Logik helfen Teams dabei, eingehende Anrufe schneller zu bearbeiten und verpasste Anrufe zu reduzieren.

Quo eignet sich für KMUs und wachsende Teams, die Vertrieb, Service oder Betrieb per Telefon und Textnachrichten abwickeln, eine gemeinsame Sichtbarkeit für alle Vertriebsmitarbeiter benötigen und einen kollaborativen Posteingang wünschen, der auch bei steigendem Volumen schnell bleibt.

Ist Quo ein CRM?

❌ Nein. Quo ist ein Geschäftstelefon- und Nachrichtensystem, das Anrufe, Textnachrichten und Gesprächskontexte zentralisiert. Es ersetzt keine zentralen CRM-Funktionen wie das System zur Erfassung von Kontakten und Unternehmen, Deduplizierung, Eigentumsregeln, Lebenszyklusphasen, Deal-Pipelines, Aufgaben, Prognosen und Umsatzberichte.

Warum benötigen Quo-Benutzer ein CRM?

Quo erleichtert die Zusammenarbeit per Telefon und Textnachrichten. Ohne ein CRM-System bleiben die Ergebnisse unstrukturiert: Gespräche führen nicht zuverlässig zu eigenen Verkaufschancen, Nachfassaktionen werden versäumt, und mehrere Vertriebsmitarbeiter können denselben Kunden betreuen, ohne sich dessen bewusst zu sein.

Ein CRM wandelt Anrufe und Textnachrichten in eine wiederholbare Pipeline um: eine saubere Datenbank, klare Zuständigkeiten, festgelegte nächste Schritte und Berichte, die Gespräche mit Besprechungen, Verkaufschancen und Umsätzen verknüpfen.

✔️ Verwandeln Sie Anrufe und Textnachrichten in Pipeline-Bewegungen: Erstellen oder aktualisieren Sie automatisch Deals, weisen Sie Verantwortliche zu und generieren Sie Aufgaben, wenn ein Anruf eingeht oder ein Thread aktuell wird.

✔️ Doppelte Kontaktaufnahmen und unübersichtliche Zuständigkeiten vermeiden: Durch Deduplizierung und gemeinsame Sichtbarkeit wird nur ein Datensatz pro Person und Unternehmen gespeichert, selbst wenn mehrere Mitarbeiter dieselben Nummern verwenden.

✔️ Zentralisieren Sie den Kontext über das Telefonsystem hinaus: E-Mails, Kalender, Notizen und die Historie von Geschäften bleiben mit dem richtigen Datensatz verknüpft, um eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten.

✔️ Standardisierung von Qualifizierung und Nachverfolgung: Phasen, Bereiche und Playbooks sorgen für eine einheitliche Umsetzung durch alle Vertriebsmitarbeiter.

✔️ Messen Sie, was zählt: Quo zeigt Gespräche an; ein CRM verbindet Gespräche mit der Gewinnquote, der Pipeline-Geschwindigkeit und dem Umsatz.

Die 7 besten CRMs für Quo im Jahr 2026: Der vollständige Vergleich

1. folk

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

folk ein KI-basiertes CRM-System für Quo-geführte Teams, bei denen Anrufe und Textnachrichten in eine reibungslose Pipeline-Ausführung münden müssen. Es verwaltet eine gemeinsame Datenbank mit Anreicherung und Deduplizierung, zentralisiert den Kontext über alle Kanäle hinweg und sorgt für die Nachverfolgung über Pipelines und Aufgaben, sodass Gespräche mit hoher Kaufabsicht niemals ins Stocken geraten.

Vorteile

• Ideal geeignet für telefon- und textbasierte Arbeitsabläufe, die eine strukturierte Nachverfolgung erfordern
• Anreicherung und Deduplizierung sorgen für eine saubere Datenbank bei steigendem Volumen.
• Pipelines, Aufgaben und gemeinsame Zeitpläne sorgen für einheitliche Zuständigkeiten unter den Vertriebsmitarbeitern.

Nachteile

• Quo bleibt die Ebene für Anrufe und Textnachrichten; die Konversationsverwaltung verbleibt in Quo.
• Erweiterte Verwaltungs- und Governance-Anforderungen befinden sich auf höheren Ebenen.

Preisgestaltung

Ab 20 $ pro Mitglied und Monat (jährliche Abrechnung)

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2 Serie

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Streak eignet sich für Quo-geführte Teams, die ein CRM innerhalb von Gmail wünschen, wo Anruf-/SMS-Ergebnisse aus Quo schnell nachverfolgt werden müssen, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen. Es eignet sich am besten für die einfache Nachverfolgung von Geschäften, gemeinsame Pipelines und die Zusammenarbeit, die eng mit den Arbeitsabläufen im Posteingang verbunden ist.

Vorteile

• Gmail-integriertes CRM für schnelle Einführung und geringen Kontextwechsel
• Gemeinsam genutzte Pipelines sorgen für Transparenz bei der Nachverfolgung nach Anrufen und Textnachrichten.
• Einfache Zusammenarbeit für kleine Teams, die an denselben Leads arbeiten

Nachteile

• Weniger geeignet für Teams, die ein umfassendes Aufzeichnungssystem in großem Maßstab benötigen
• Die Berichterstattung und Governance sind im Vergleich zu vollständigen CRMs nur begrenzt möglich.

Preisgestaltung

Ab 49 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)

3 Capsule CRM

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Capsule CRM eignet sich für Quo-geführte KMU-Teams, die ein schlankes Aufzeichnungssystem suchen, um Gespräche in eine strukturierte Pipeline-Ausführung umzuwandeln. Es vereinfacht das Kontaktmanagement und die Nachverfolgung von Geschäften, sodass Anrufe und Textnachrichten ohne großen Verwaltungsaufwand in konsistente nächste Schritte umgesetzt werden können.

Vorteile

• Leichtgewichtiges CRM, das im täglichen Gebrauch einfach zu bedienen bleibt
• Saubere Pipelines und Aufgaben für eine konsistente Nachverfolgung nach Anrufen und Textnachrichten
• Gut geeignet für kleine Teams, die Struktur ohne Komplexität wünschen

Nachteile

• Der Umfang der erweiterten Automatisierung und Berichterstellung hängt vom Plan ab.
• Nicht für komplexe Unternehmensführung geeignet

Preisgestaltung

Ab 18 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)

4. Keap

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Keap eignet sich für kleine Unternehmen, die CRM und Automatisierung nutzen möchten, um Anrufe und Textnachrichten in Folgeaktionen, Aufgaben und wiederholbare Arbeitsabläufe umzuwandeln. Es funktioniert gut, wenn die Priorität darin besteht, eingehende Gespräche in gebuchte Termine und abgeschlossene Geschäfte umzuwandeln, wobei die Automatisierung die Schwerarbeit übernimmt.

Vorteile

• Starke Automatisierung zur Nachverfolgung nach Anrufen/SMS mit konsistenten nächsten Schritten
• Gut geeignet für KMUs, die CRM und Workflows in einem System wünschen
• Hilft bei der Standardisierung von Übergaben und reduziert versäumte Nachfassaktionen

Nachteile

• Kann für Teams, die nur eine einfache Pipeline benötigen, schwerfällig sein.
• Kosten und Funktionszugriff hängen von der Stufe und dem Kontaktvolumen ab.

Preisgestaltung

Ab 249 $/Monat

5. Insightly

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Insightly eignet sich für Quo-geführte Teams, die eine CRM-Struktur sowie Berichterstellung und Workflow-Automatisierung wünschen, ohne auf eine vollständige Unternehmensplattform umsteigen zu müssen. Es funktioniert gut, wenn Anrufe und Textnachrichten zu eigenen Verkaufschancen mit konsistenten Phasen und wiederholbaren Prozessen werden müssen.

Vorteile

• Solide Pipeline-Struktur und Berichterstattung für Manager
• Die Automatisierung von Arbeitsabläufen unterstützt eine konsistente Nachverfolgung nach Gesprächen.
• Guter Mittelweg zwischen leichtgewichtigen Tools und schweren Unternehmens-CRMs

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche und die Einrichtung können sich weniger leichtgewichtig anfühlen als bei minimalistischen CRMs.
• Ein gewisses Maß an Automatisierung und Berichtstiefe ist stufenweise gestaffelt.

Preisgestaltung

Ab 29 $ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung)

6. Flink

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Nimble eignet sich für Quo-geführte Teams, die eine übersichtliche Beziehungsdatenbank benötigen, die mit der täglichen Kommunikation verbunden ist. Es funktioniert gut, wenn Anrufe und Textnachrichten Folgemaßnahmen auslösen, aber das CRM muss Kontakte organisiert, durchsuchbar und umsetzbar halten, ohne sich schwerfällig anzufühlen.

Vorteile

• Starke kontaktorientierte Organisation für dialogorientierte Teams
• Gut geeignet, wenn saubere Unterlagen und konsequente Nachverfolgung Priorität haben
• Leicht genug für den Einsatz in KMU ohne hohen Aufwand für Unternehmen

Nachteile

• Weniger geeignet für komplexe Unternehmensführung und umfassende Anpassungsanforderungen
• Einige Teams werden eine fortgeschrittenere Pipeline-Automatisierung wünschen, als sie ein leichtgewichtiges CRM bietet.

Preisgestaltung

Ab 29,90 $ pro Benutzer und Monat (monatliche Abrechnung)

7. Bitrix24

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Bitrix24 eignet sich für Quo-geführte Teams, die einen All-in-One-Arbeitsbereich mit CRM, Aufgaben und Zusammenarbeit wünschen, sodass Anruf- und SMS-Ergebnisse in eigene Pipeline-Schritte und interne Ausführungen umgewandelt werden können, ohne zwischen verschiedenen Tools hin- und herspringen zu müssen.

Vorteile

• CRM + Aufgaben + Zusammenarbeit in einem Arbeitsbereich für eine konsistente Nachverfolgung
• Nützlich, wenn mehrere Personen dieselbe Nummer bearbeiten und eine gemeinsame Sichtbarkeit benötigen.
• Flexibel genug für KMU-Workflows, die Vertrieb und Betrieb miteinander verbinden

Nachteile

• Kann im Vergleich zu leichtgewichtigen CRMs komplex erscheinen
• Einige Funktionen und Einschränkungen hängen vom Tarif und der Sitzplatzkonfiguration ab.

Preisgestaltung

Ab 49 $/Monat

Die 7 besten CRMs für Quo: Zusammenfassungstabelle

Schlussfolgerung

Quo zentralisiert Anrufe und Textnachrichten. Ein CRM verwandelt diese Gespräche in Umsatz. Die erfolgreiche Konfiguration sorgt für eine saubere Datenbank, verhindert doppelte Eigentumsverhältnisse und erzwingt die nächsten Schritte, sobald ein Lead Interesse zeigt.

Für Teams, die hauptsächlich per Telefon und Text kommunizieren, istfolk am besten geeignet: Anreicherung und Deduplizierung sorgen für saubere Datensätze, gemeinsame Zeitleisten zentralisieren den Kontext, und Pipelines sowie Aufgaben verwandeln jeden Anruf oder SMS-Thread in eine konsistente Pipeline-Bewegung.