Das beste CRM- und Marketing-Automatisierungssystem für kleine Unternehmen

Warum CRM + Automatisierung für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern wichtig ist

Wachsende Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern stehen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Marketingmaßnahmen vor besonderen Herausforderungen. Im Gegensatz zu kleineren Start-ups, die sich auf Tabellenkalkulationen verlassen können, oder großen Unternehmen mit dedizierten IT-Ressourcen benötigen mittelgroße Teams CRM-Lösungen, die sich effizient skalieren lassen, ohne dabei zu komplex zu sein.

CRM-Systeme (Customer Relationship Management) mit integrierter Marketingautomatisierung sind für Teams dieser Größe unerlässlich, um die Bemühungen zu koordinieren, eine konsistente Reichweite aufrechtzuerhalten und nachhaltiges Wachstum zu fördern.

In diesem umfassenden Leitfaden stellen wir Ihnen die besten CRM- und Marketing-Automatisierungslösungen vor, die speziell für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern entwickelt wurden.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketing-Automatisierung bezieht sich auf Softwareplattformen, die Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle und Teammitglieder hinweg rationalisieren und koordinieren. Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern umfasst dies die Koordination von E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Aktivitäten, Lead-Nurturing-Sequenzen und teamübergreifenden Benachrichtigungen. Durch die Automatisierung dieser kollaborativen Prozesse können wachsende Teams Konsistenz gewährleisten, den Koordinationsaufwand reduzieren und sicherstellen, dass keine Chancen verpasst werden, da die Verantwortlichkeiten auf mehrere Teammitglieder verteilt sind.

Welche Marketing-Automatisierungsfunktionen sollte ein CRM bieten?

Bei der Auswahl eines CRM-Systems für ein Team von 20 bis 50 Mitarbeitern sollten Sie Funktionen priorisieren, die die Zusammenarbeit im Team und die Skalierbarkeit verbessern.

1. Team-basierte E-Mail-Automatisierung: Koordinierte Kampagnen mit rollenbasierten Berechtigungen und gemeinsam genutzten Vorlagen für eine einheitliche Kommunikation zwischen den Teammitgliedern.
2. Erweitertes Lead-Management: Intelligente Lead-Weiterleitung, Gebietsverwaltung und gemeinsame Pipeline-Verfolgung für mehrere Teammitglieder.
3. Koordination des Social-Media-Teams: Gemeinsames Social Listening, kollaborative Inhaltsplanung und teamweites Engagement-Tracking.
4. Umfassende Analysen und Berichte: dashboards zur Teamleistung, Kampagnenattribution und kollaborative Berichterstellung für mehr Transparenz im Management.
5. Erweiterte Segmentierung: Ausgefeilte Zielgruppenansprache, die mehrere Kampagnen und teamorientierte Kundenverantwortung unterstützt.
6. Skalierbare Workflow-Automatisierung: Komplexe mehrstufige Prozesse, die Aktivitäten zwischen Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams koordinieren
   

Unter Berücksichtigung dieser Funktionen für die Zusammenarbeit wollen wir uns nun die CRM-Lösungen ansehen, die sich am besten für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern und deren Koordinationsanforderungen eignen.

Die 4 besten CRM- und Marketing-Automatisierungssysteme für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern

Wachsende Teams stehen vor der Herausforderung, die Agilität eines Start-ups beizubehalten und gleichzeitig unternehmensgerechte Prozesse aufzubauen. Die folgenden CRM-Lösungen unterstützen Teams in dieser kritischen Wachstumsphase hervorragend und bieten die richtige Balance zwischen Funktionalität, Kollaborationsfunktionen und Skalierbarkeit. Unsere Auswahl konzentriert sich auf Plattformen, die die Teamkoordination erleichtern, mehrere Benutzer-Workflows unterstützen und die Automatisierungsfunktionen bieten, die mittelgroße Teams benötigen, um effektiv im Wettbewerb bestehen zu können.

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1. folk

Am besten geeignet für: Wachsende Teams, die Anpassungsmöglichkeiten und einfache Zusammenarbeit benötigen

folk wurde speziell für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern entwickelt, die anspruchsvolle Anpassungsmöglichkeiten ohne die Komplexität von Großunternehmen benötigen. Es zeichnet sich durch die Förderung der Zusammenarbeit im Team aus und bietet gleichzeitig die Flexibilität, die wachsende Unternehmen bei der Skalierung ihrer Aktivitäten benötigen.

Wichtigste Merkmale

• Teamorientierte Lead-Generierung in sozialen Medien über LinkedIn, Facebook, Instagram und X mit gemeinsamem Zugriff und kollaborativen Workflows
• Massenimportfunktion für LinkedIn, mit der Teammitglieder ihre Akquisetätigkeiten koordinieren können, ohne doppelte Arbeit zu leisten.
• Kollaborative Lead-Wärmung durch Engagement-Tracking, das alle Teammitglieder über Interaktionen mit potenziellen Kunden auf dem Laufenden hält
• Erweiterte Seriendruck- und Sequenzautomatisierung mit Teamvorlagen und gemeinsamen Messaging-Strategien
• Multi-User-Pipeline-Management mit anpassbaren Phasen, die den individuellen Vertriebsprozess Ihres Teams widerspiegeln
• Echtzeit-Kontaktsynchronisierung für alle Teammitglieder mit Konfliktlösung und Vermeidung von Duplikaten
• KI-Assistenz, die aus Teammustern lernt und Optimierungen vorschlägt
• Integrierte Social-Media-Automatisierung mit Funktionen zur Teamkoordination
• Kampagnenmanagementsystem für mehrere gleichzeitige Kampagnen und Teamzusammenarbeit
• Umfangreiche Vorlagenbibliothek mit Teamfreigabe und Versionskontrolle

Vorteile

• Teamoptimierte Automatisierung: Social-Media-Workflows und Lead-Erfassung, speziell entwickelt für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Verbindet Marketing-, Vertriebs- und Kundenerfolgsteams nahtlos miteinander und sorgt für gemeinsame Transparenz und koordinierte Arbeitsabläufe.
• Skalierbare Anpassung: Hohe Anpassungsfähigkeit an sich verändernde Team-Anforderungen, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse oder spezieller IT-Support erforderlich sind.
• Intuitive Einführung im Team: Dank übersichtlicher Benutzeroberfläche und logischer Arbeitsabläufe können ganze Teams das System schnell einführen und konsistent nutzen.

• Kosteneffiziente Skalierung: Transparente Preise, die auch bei einer Vergrößerung des Teams von 20 auf über 50 Benutzer erschwinglich bleiben, ohne versteckte Unternehmensgebühren.
• Intelligente Automatisierung: Erweiterte Funktionen wie automatisierte Deduplizierung und intelligente Kontaktzusammenführung, die mit zunehmender Komplexität der Teamdaten unverzichtbar werden.

Nachteile

• Es stehen erweiterte Berichts- und Analysefunktionen zur Verfügung, darunter Pipeline- und Deal-Stufenanalysen, Prognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten, Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region und beliebigen benutzerdefinierten Feldern sowie Einblicke in die Umsatzentwicklung.

Preis und Pläne

Folk wachsenden Teams ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, mit der Ihr gesamtes Team die Plattform testen kann. Die transparente Preisstruktur erleichtert die Budgetplanung bei der Skalierung. 

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• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat – Ideal für Teams, die kollaborative Arbeitsabläufe einrichten möchten 
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat – Ideal für Teams, die erweiterte Automatisierungs- und Integrationsfunktionen benötigen
• Custom: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat – Entwickelt für Teams mit speziellen Anforderungen und dediziertem Support 

2. HubSpot CRM

Am besten geeignet für: Teams, die bereit sind, in umfassende Marketing-Hubs zu investieren

HubSpot CRM bietet robuste Funktionen für mittelgroße Teams, allerdings erfordern die erweiterten Marketing-Automatisierungsfunktionen erhebliche Investitionen. Der kostenlose Tarif umfasst zwar grundlegende CRM-Funktionen, aber Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigen in der Regel kostenpflichtige Tarife, um auf Funktionen für die Zusammenarbeit und erweiterte Automatisierungsfunktionen zugreifen zu können.

Wichtigste Merkmale

• Umfassendes E-Mail-Marketing mit Tools für die Zusammenarbeit im Team
• dashboard Social-Media-Management zur Teamkoordination
• Fortschrittliches Vertriebs-Pipeline-Management mit Team-Transparenz
• Detaillierte Analysen und Berichte zu allen Teamaktivitäten

Vorteile

• Etablierte Plattform: Ausgereiftes Ökosystem mit umfangreichen Integrationen von Drittanbietern für komplexe Team-Workflows.
• Umfassender Funktionsumfang: Fortschrittliche Marketing-Automatisierungstools, die sich für anspruchsvolle Teamkampagnen eignen.

Nachteile

• Teuer für wachsende Teams: Die Professional- und Enterprise-Tarife können für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern schnell unerschwinglich werden.
• Komplexitätsaufwand: Kann für Teams ohne spezialisierte Marketingexperten eine Überforderung darstellen.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten: Weniger flexibel als speziell entwickelte Lösungen für Teams mit besonderen Anforderungen an den Arbeitsablauf.
• Steile Lernkurve: Erfordert erhebliche Investitionen in Schulungen, um die Produktivität des gesamten Teams zu steigern.

Preis und Pläne

Die Preise für den Marketing-Hub von HubSpot können für mittelgroße Teams schnell steigen. Jährliche Preisstruktur:

Marketing-Hub

• Starter-Tarif: Ab 15 $ pro Benutzer und Monat – Eingeschränkte Funktionen für die Teamkoordination.
• Professional: Ab 800 $ pro Benutzer und Monat – Oft erforderlich für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern
• Enterprise: Ab 3.600 $ pro Benutzer und Monat – Premium für große Unternehmen.

3. Keap

Am besten geeignet für: Teams mit umfangreichen Automatisierungsbudgets und komplexen Anforderungen

Keap bietet umfassende Automatisierungsfunktionen, erfordert jedoch erhebliche Investitionen und Einrichtungszeit, die für die meisten Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern möglicherweise nicht gerechtfertigt sind, insbesondere für diejenigen, die Wert auf Kosteneffizienz und schnelle Bereitstellung legen.

Wichtigste Merkmale

• Fortschrittliche E-Mail-Marketing-Automatisierung mit komplexen Workflow-Funktionen
• Umfassendes Vertriebs-Pipeline-Management für die Zusammenarbeit im Team
• Integrierte Terminplanung für alle Teammitglieder
• Integrierte Zahlungsabwicklung für Vertriebsteams

Vorteile

• Leistungsstarke Automatisierung: Umfassender Workflow-Builder, geeignet für komplexe Teamprozesse.
• Starke Unterstützung: Umfangreiche Onboarding- und Schulungsressourcen für die Implementierung im Team.

Nachteile

• Hohe Kostenbarriere: Die Preisstruktur kann für wachsende Teams, die ihr Budget sorgfältig verwalten, abschreckend sein.
• Komplexität der Implementierung: Erfordert einen erheblichen Zeitaufwand für die Einrichtung und technisches Fachwissen, über das viele mittelgroße Teams nicht verfügen.
• Für die meisten Anwendungsfälle überdimensioniert: Die Komplexität der Funktionen übersteigt oft das, was Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern tatsächlich benötigen.

Preis und Pläne

Das Preismodell von Keap ist auf eine Nutzung mit hohem Volumen ausgelegt, was es für mittelgroße Teams teuer macht:

• Ignite: Ab 249 $ pro 2 Benutzer pro Monat. Für bis zu 1.500 Kontakte – für die meisten wachsenden Teams unzureichende Benutzerlimits.
• Grow: Ab 329 $ pro 3 Benutzer pro Monat. Für bis zu 2.500 Kontakte – weiterhin begrenzt für die Teamerweiterung.
• Preis: Ab 499 $ pro Monat für 5 Benutzer. Für bis zu 5.000 Kontakte – Für Teams mit 20 bis 50 Mitgliedern ist eine individuelle Preisgestaltung erforderlich.

4. Nutshell

Am besten geeignet für: Teams, die eine unkomplizierte CRM-Funktionalität suchen

Nutshell bietet solide grundlegende CRM-Funktionen für mittelgroße Teams, verfügt jedoch nicht über die erweiterten Anpassungs- und Social-Media-Automatisierungsfunktionen, die wachsende Teams in der Regel benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wichtigste Merkmale

• Standardmäßiges Kontakt- und Lead-Management für die Zusammenarbeit im Team
• Grundlegende Vertriebsautomatisierung mit Team-Transparenz
• Unverzichtbare E-Mail-Marketing-Tools für koordinierte Kampagnen
• Einfache Lead-Erfassung über Formulare und Landing Pages

Vorteile

• Benutzerfreundlich: Einfache Benutzeroberfläche, die Teams ohne umfangreiche Schulungen nutzen können.
• Angemessene Preise: Günstiger als Unternehmenslösungen und dennoch mit allen wichtigen Funktionen ausgestattet.
• Zuverlässige Automatisierung: Grundlegende Workflow-Tools, die Standardprozesse im Team effektiv abwickeln.

Nachteile

• Eingeschränkte Social-Media-Funktionen: Es fehlt die fortschrittliche Social-Media-Automatisierung, die moderne Teams für eine wettbewerbsfähige Lead-Generierung benötigen.
• Grundlegende Anpassung: Weniger flexibel als spezialisierte Lösungen für Teams mit einzigartigen Prozessen.
• Weniger Integrationen: Im Vergleich zu umfassenderen Plattformen eingeschränkte Konnektivität mit Drittanbietern.

Preis und Pläne

Nutshell transparente Jahrespreise, die für mittelgroße Teams geeignet sind:

• Grundlage: 16 $ pro Benutzer und Monat – Grundlegende Funktionen für einfache Team-Anforderungen.
• Pro: 42 $ pro Benutzer und Monat – Erweiterte Funktionen für wachsende Team-Anforderungen.
• Power AI: 52 $ pro Benutzer und Monat – KI-gestützte Funktionen für fortschrittliche Team-Workflows.
• Enterprise: 67 $ pro Benutzer und Monat – Umfassende Funktionen für komplexe Teamabläufe.

Die 3 besten Marketing-Automatisierungsprogramme für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern

Über die Kernfunktionen eines CRM-Systems hinaus benötigen wachsende Teams spezielle Automatisierungstools, die sich nahtlos in ihre primäre Plattform integrieren lassen. Die umfassende Automatisierungssuite folk wurde speziell für kollaborative Teams entwickelt und macht den Einsatz mehrerer unterschiedlicher Tools überflüssig. Damit reduziert sie die Komplexität, die mittelständische Unternehmen oft überfordert.

Die integrierte Suite umfasst:

1. folk
2. Das LinkedIn-Listening-Tool folk
3. folk LinkedIn-Kommentar-Exporter

1. folk

Am besten geeignet für: Teamkoordinierte Lead-Generierung und kollaborative Workflow-Automatisierung

folk verändert die Herangehensweise mittelgroßer Teams an die Lead-Generierung, indem es koordinierte Akquisebemühungen über mehrere Teammitglieder hinweg ermöglicht, Doppelarbeit verhindert und eine konsistente Datenqualität über alle Social-Media-Plattformen hinweg gewährleistet.

Wichtigste Merkmale

• Gemeinsame Vorlagenbibliothek: Teamweiter Zugriff auf bewährte Konversationsvorlagen mit Versionskontrolle und Leistungsüberwachung.
• Koordinierte Lead-Erfassung: Multi-Plattform-Lead-Generierung über LinkedIn, Facebook, X und Instagram mit automatischer Teamsynchronisierung.
• Massenimport für Teams: Kollaborativer Import von LinkedIn-Suchergebnissen, der doppelte Arbeit unter den Teammitgliedern verhindert.
• Integriertes Aufgabenmanagement: Legen Sie während der Akquise die nächsten Schritte fest und weisen Sie Folgeaufgaben zu, um eine nahtlose Teamkoordination ohne Kontextwechsel zu gewährleisten.

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2. LinkedIn-Listening-Tool

Am besten geeignet für: Teamweite Informationen zu potenziellen Kunden und koordinierte Kontaktaufnahme

Dieses Tool ermöglicht es Teams von 20 bis 50 Mitarbeitern, gemeinsam vielversprechende potenzielle Kunden zu beobachten und ihre Kontaktbemühungen auf der Grundlage von Echtzeit-Signalen aus sozialen Medien zu koordinieren. So wird sichergestellt, dass kein Teammitglied wichtige Kontaktmöglichkeiten verpasst und gleichzeitig doppelte Kontaktbemühungen vermieden werden.

Wichtigste Merkmale

• Team-Benachrichtigungssystem: Automatisierte Benachrichtigungen, die basierend auf Kontoinhaberschaft und Gebietsverwaltung an relevante Teammitglieder verteilt werden.
• Kollaborative Engagement-Verfolgung: Überwachen Sie die Aktivitäten potenzieller Kunden über alle Teammitglieder hinweg, um die besten Engagement-Möglichkeiten zu identifizieren.
• Koordinierter Outreach-Zeitpunkt: Benachrichtigungen über Jobwechsel und Beförderungen ermöglichen es Teams, perfekt getimte, koordinierte Kampagnen durchzuführen.
• Gemeinsame Informationen zu potenziellen Kunden: Teamweite Transparenz hinsichtlich der Verhaltensmuster potenzieller Kunden und der Interaktionshistorie

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3. LinkedIn-Kommentar-Exporter

Am besten geeignet für: Umwandlung des Teamengagements in koordinierte Lead-Nurturing-Kampagnen

Dieses Tool eignet sich perfekt für Teams, die koordinierte Social-Media-Kampagnen durchführen. Es verwandelt das kollektive Engagement des Teams in strukturierte Möglichkeiten zur Lead-Pflege und ermöglicht eine systematische Nachverfolgung von vielversprechenden Interessenten, die durch die Social-Media-Aktivitäten des Teams generiert wurden.

Wichtigste Merkmale

• Konsolidierung des Team-Engagements: Fassen Sie die Engagement-Daten aus den Social-Media-Aktivitäten mehrerer Teammitglieder in einheitlichen Lead-Listen zusammen.
• Koordiniertes Social Listening: Beobachten Sie das Engagement von Wettbewerbern und Branchenführern, um potenzielle Kunden zu identifizieren, die Interesse am Markt Ihres Teams zeigen.
• Nahtlose Teamaktivierung: Die direkte Integration mit folk ermöglicht eine sofortige teamorientierte Lead-Pflege mit zugewiesener Verantwortung und gemeinsamer Nachverfolgung.

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Schlussfolgerung

Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist die Auswahl des richtigen CRM-Systems mit integrierter Marketingautomatisierung entscheidend, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und gleichzeitig das Wachstum effektiv zu steuern. folk ist die klare erste Wahl für mittelgroße Teams, da es speziell auf die besonderen Herausforderungen dieser Wachstumsphase zugeschnitten ist: die Notwendigkeit einer ausgefeilten Anpassung ohne die Komplexität von Großunternehmen, effizient skalierbare kollaborative Workflows und eine kostengünstige Preisgestaltung, die auch bei wachsenden Teams nachhaltig bleibt. Die integrierte Automatisierungssuite macht mehrere Tools überflüssig und bietet gleichzeitig die fortschrittlichen Social-Media-Funktionen, die moderne Teams für eine wettbewerbsfähige Lead-Generierung benötigen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Wählen Sie ein CRM, das Anpassungsmöglichkeiten, Zusammenarbeit und Automatisierung in Einklang bringt. folk erfüllt diese Anforderungen mit Teamvorlagen, Pipelines für mehrere Benutzer, Social Lead Capture und Tarifen ab 20 $ pro Benutzer und Monat.

Welche CRM-Funktionen sind für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern am wichtigsten?

Priorisieren Sie E-Mail-Sequenzen für Teams, rollenbasierte Berechtigungen, erweiterte Segmentierung, Pipelines für mehrere Benutzer, Erfassung sozialer Leads, gemeinsam genutzte Vorlagen, einheitliche Analysen und skalierbare Workflows für Marketing, Vertrieb und Erfolg.

Wie viel kostet ein CRM für ein Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Rechnen Sie mit 20 bis 40 US-Dollar pro Benutzer/Monat für die Grundfunktionen und 40 bis 80+ US-Dollar für erweiterte Automatisierungsfunktionen. Komplettpakete mit höheren Kontaktlimits können 249+ US-Dollar/Monat kosten. Planen Sie Ihr Budget anhand der Anzahl der Benutzer, Kontakte, E-Mail-Volumen und Automatisierungsanforderungen.

Was ist das beste CRM für den privaten Gebrauch?

Suchen Sie nach einer einfachen Kontaktverwaltung, Aufgaben und E-Mail-Sequenzen mit leichter Automatisierung. folk unterstützt Solo-Workflows und lässt sich später auf ein Team skalieren, wobei der Einrichtungsaufwand minimal und die Kosten vorhersehbar bleiben.