Entdecken Sie folk das CRM für personenorientierte Unternehmen
Mit dem Wachstum und der Expansion von Unternehmen steigt auch der Bedarf an Tools, die bei der Verwaltung von Prozessen helfen. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern gibt es nichts Wichtigeres als das richtige CRM-Tool (Customer Relationship Management), egal ob es sich um ein kleines Unternehmen oder um Vertriebsteams in Großunternehmen handelt.
Daher ist es unerlässlich, sich mit den verschiedenen Softwareoptionen vertraut zu machen, da ein CRM-System für die Kontaktverwaltung, das Management der Vertriebspipeline und den Aufbau von Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung ist.
In diesem Kampf der Titanen vergleichen wir zwei beliebte CRM-Tools: Pipedrive vs Salesmate.
| Wichtigste Punkte |
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Wie wir diese CRMs vergleichen werden
- Workflow-Management
- Integrationen
- E-Mail-Marketing
- Bereicherung
- Zusammenarbeit
- Benutzerfreundlichkeit
- Preisgestaltung
Was genau ist ein CRM-Tool?
Kundenbeziehungsmanagement-Software, kurz CRM, ist eine Software, die (wie der Name schon sagt) zur Verwaltung der Beziehungen zu Ihren Kunden verwendet wird. Sie ist nicht nur nützlich, um Geschäfte, Interaktionen und Kundenkontaktdaten zu verfolgen, sondern kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Kundendaten als Ganzes zu analysieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie sich für Themen wie Marketing-Automatisierung, die Verbesserung Ihrer gesamten Vertriebsprozesse und Ihrer Vertriebspipeline und sogar die Vorhersage von Kundenbedürfnissen interessieren.
In der Vergangenheit wurde ein CRM oft mit dem Vertrieb in Verbindung gebracht, von der Unterstützung bei der Lead-Generierung und Lead-Bewertung bis hin zum Abschluss von Geschäften und dem Aufbau von Kundenbeziehungen. Mittlerweile haben Unternehmen jedoch die Nützlichkeit des Kundenbeziehungsmanagements für alle Bereiche des Geschäfts erkannt, nicht nur für den Vertrieb, sondern auch für Marketingteams, Personalbeschaffung, PR, Partnerschaften und vieles mehr. In den letzten Jahren hat sogar die Popularität von persönlichen CRMs für die Verwaltung unserer privaten und persönlichen Beziehungen explosionsartig zugenommen.
Schauen wir uns zwei davon in diesem Vergleich zwischen Pipedrive Salesmate genauer an und stellen wir Ihnen folk vor, folk Ihnen folk Ihrer Entscheidung helfen folk
Einführung in Pipedrive
Pipedrive ist eine vertriebsorientierte CRM-Software (Customer Relationship Management), die entwickelt wurde, um den Vertriebsprozess für Teams jeder Größe zu optimieren. Sie bietet eine visuelle Vertriebspipeline, mit der Benutzer Geschäfte und Aktivitäten effizient verfolgen können.
Wichtigste Merkmale:
- Anpassbare Pipelines
- Kontaktverwaltung
- E-Mail-Integration
- Workflow-Automatisierung.
Einführung in Salsmate
Salesmate ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die Funktionen für Vertrieb, Marketing und Kundensupport integriert. Wie bei den meisten Vertriebs-CRMs können Sie hier mit anpassbaren Pipelines, Kontakt- und Unternehmensverwaltung, Aktivitätsverwaltung mit Kalendersynchronisierung und vollständiger E-Mail-Synchronisierung mit Vorlagen und Nachverfolgung rechnen.
Wichtigste Merkmale:
- Terminplaner
- Dashboards Berichte
- Webformulare
- Funktion zur Automatisierung von Vertrieb und Marketing, bekannt als Smart Flows.
Pipedrive Salesmate auf einen Blick
Pipedrive ist ein cloudbasiertes CRM, das Vertriebsteams dabei unterstützt, close Geschäfte close .
Der Schwerpunkt liegt auf Transparenz, Produktivität und Automatisierung im Vertriebs-Pipeline-Management. Die Plattform bietet Funktionen wie eine visuelle Pipeline, automatisierte Nachverfolgung, Anrufaufzeichnung, Aktualisierung von Kontaktdaten, erweiterte Analysen und Berichte sowie E-Mail-Marketing. Darüber hinaus Pipedrive mit beliebten Tools wie Slack, Zapier, Google Kalender und MailChimp die Automatisierung von Kampagnen und vieles mehr integrieren.
Salesmate ist ein benutzerfreundliches CRM-System, das sich vor allem an kleine Unternehmen und Vertriebsteams als Hauptkundengruppe richtet.
Es hilft beim Aufbau von Kundenbeziehungen durch Kontaktmanagement, Deal-Tracking und Lead-Pflege mithilfe automatisierter Workflows. Zu den Funktionen gehören Formulare zur Lead-Erfassung, Kalender und Erinnerungen, Quotenverfolgung und -prognosen, benutzerdefinierte Berichte und Analysefunktionen sowie die Integration mit anderen Business-Apps wie MailChimp Slack.
Kontaktverwaltung
Ihre Kontakte sind das Rückgrat Ihres CRM-Systems und als grundlegender Ausgangspunkt für Vertriebsprozesse muss jedes CRM Ihnen ermöglichen, Ihre Kontakte effizient und übersichtlich zu organisieren. Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bedeutet dies eine klare Segmentierung der Kontakte, Tagging und die Möglichkeit, zusätzliche Daten mühelos hinzuzufügen.
Pipedrive und Salesmate liegen in dieser Kategorie gleichauf. Beide Plattformen bieten hervorragende Funktionen zur Kontaktverwaltung mit Optionen wie Kontaktsegmentierung, Tag-Verwaltung und benutzerdefinierter Feldverwaltung. Pipedrive jedoch einen leichten Vorteil, da es Kontakte aus über 30 Quellen, darunter Gmail und andere Dienste, automatisch synchronisieren kann.
Integrationen
CRM-Software sollte nahtlos mit Ihren anderen Technologien zusammenarbeiten. Die meisten CRMs bieten Hunderte von sofort einsatzbereiten Integrationen, aber in diesem Vergleich möchten wir uns auf erweiterte Integrationen konzentrieren, mit denen Sie Ihr CRM optimal nutzen können.
Pipedrive bietet über 400 Integrationen mit verschiedenen Tools, darunter Optionen für die Zahlungsabwicklung (Stripe), Buchhaltung (Xero), E-Mail-Marketing (MailChimp) und vieles mehr über Zapier und PieSync.
Salesmate hingegen bietet mehr als 700 Integrationen mit beliebten Apps wie Mailchimp, Google Kalender und Slack. Wie Pipedrive kann auch Salesmate mit Zapier verbunden werden, über das Sie Hunderte von Apps durch benutzerdefinierte „Zaps” verbinden können.
Pipeline-Management
Ein weiteres wesentliches Element eines CRM-Systems: Sowohl Pipedrive Salesmate bieten leistungsstarke Funktionen, mit denen Benutzer ihre Vertriebspipeline verwalten können. Sie können benutzerdefinierte Phasen erstellen, Aktivitätsinformationen für jeden Kontakt verwalten und den Fortschritt in Echtzeit verfolgen.
Pipedrive bietet hier einen Vorteil mit seiner visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche, die es einfach macht, Leads durch den Verkaufsprozess zu bewegen oder Deals per Drag-and-Drop in benutzerdefinierte Phasen zu verschieben und für jede Phase benutzerdefinierte Workflows zu erstellen. Es bietet außerdem leistungsstarke Berichtstools, mit denen Sie die Leistung überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können.
Die Pipeline-Management-Funktionen von Salesmate sind eher manuell, bieten jedoch erweiterte Suchfunktionen, mit denen Sie Kontakte in Ihrer Datenbank schnell finden können. Mit der Pipeline-Management-Funktion von Salesmate können Benutzer verschiedene Schritte im Verkaufsprozess definieren, bedingte Automatisierungsregeln festlegen und benutzerdefinierte Berichte zur Leistung erstellen.
Allerdings Pipedrive geht noch einen Schritt weiter mit seinem KI-gestützten Vertriebsassistenten, der auf der Grundlage von Daten aus dem CRM Einblicke in die beste nächste Maßnahme bietet. Dies hilft Vertriebsmitarbeitern, sich auf hochwertige Verkaufschancen zu konzentrieren und close Geschäfte schneller close .
Automatisierung
CRMs sollten mühsame Aufgaben automatisieren und Ihrem Vertriebsteam mehr Zeit für wichtigere Aktivitäten verschaffen. Sowohl Pipedrive als auch Salesmate bieten mehrere robuste Automatisierungsfunktionen.
Pipedrive verfügt über integrierte Automatisierungsfunktionen, wie automatisierte E-Mail-Follow-up-Sequenzen, anpassbare Filter und Bedingungen, mit denen Aufgaben automatisch zugewiesen oder Erinnerungen festgelegt werden können, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Es unterstützt auch Zapier, sodass Sie mithilfe von Hunderten von Drittanbieter-Apps benutzerdefinierte Automatisierungen erstellen können.
Salesmate bietet mit seiner Funktion „Touchpoints“ ähnliche Funktionen, mit denen Benutzer ein Ereignis definieren können, das eine automatisierte Aktion auslöst (z. B. das Senden einer E-Mail oder das Einrichten einer Erinnerung). Es enthält auch vordefinierte Auslöser wie „Opportunity erstellt“, „Lead kontaktiert“ und „Aufgabe zugewiesen“.
Seriendruck
Serienbriefe sind für das E-Mail-Marketing und den Versand personalisierter E-Mails an Kunden unverzichtbar. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, Zeit zu sparen und engere Beziehungen aufzubauen. Sowohl Salesmate als auch Pipedrive bieten E-Mail-Kampagnen mit Seriendruckfunktionen an, aber auch hier ist Pipedrive in diesem Fall die Nase vorn – es bietet leistungsstarke Vorlagen, mit denen sich automatisierte E-Mails mühelos erstellen lassen.
Salesmate bietet jedoch mehr Anpassungsmöglichkeiten. Benutzer können E-Mail-Vorlagen mit empfängerspezifischen Tags personalisieren, wodurch sie persönlicher und ansprechender werden.
Bereicherung
Die Anreicherung von Kundendaten ist eine weitere wichtige Funktion jeder guten CRM-Software. Damit können Sie die Informationen Ihrer Kontakte mit zusätzlichen Daten wie Social-Media-Profilen, Berufsbezeichnungen, Kontakthistorien und vielem mehr anreichern.
Beide Pipedrive und Salesmate bieten Erweiterungsfunktionen, mit denen Benutzer Informationen wie soziale Profile und andere Kontakte zu einem bestimmten Unternehmen sammeln können.
Zusammenarbeit
Wenn Zusammenarbeit für Ihr Unternehmen unerlässlich ist (und seien wir ehrlich, ohne Zusammenarbeit gibt es kein Teammanagement), ist Salesmate das beste CRM-System für Sie. Es bietet hervorragende Funktionen für die Zusammenarbeit im Team, wie Team-Chat, In-App-Anrufe und Team-Aufgabenmanagement.
Pipedrive verfügt ebenfalls über gute Funktionen für die Zusammenarbeit, darunter Team-Chat und Aufgabenverwaltung, die jedoch nicht so umfassend sind wie bei Salesmate.
Berichterstattung
Eine gute Berichterstattung ist für jedes Vertriebsunternehmen unerlässlich, und alle diese CRMs bieten eine Vielzahl von Berichten, mit denen Sie Ihre Leistung analysieren können. Salesmate bietet eine beeindruckende Auswahl an anpassbaren Berichten und Diagrammen, mit denen Sie wichtige Kennzahlen wie Konversionsraten, durchschnittliche Geschäftsgröße, Anzahl der generierten Leads usw. verfolgen können.
Pipedrive bietet außerdem detaillierte Berichtsfunktionen, mit denen Benutzer benutzerdefinierte dashboards Berichte auf der Grundlage verschiedener Datenpunkte erstellen können. Das System ermöglicht es Benutzern sogar, Berichte mit anderen zu teilen.
Kundendienst
Alle drei CRMs bieten einen hervorragenden Kundensupport per E-Mail, Telefon und Live-Chat. Salesmate verfügt über das umfangreichste Hilfezentrum mit FAQs, Tutorials und Webinaren, auf die Benutzer zugreifen können.
Pipedrive bietet außerdem einen guten Kundensupport mit einem kompetenten Team, das den Nutzern bei allen Fragen zur Seite steht. Der höchste und persönlichste Support (telefonischer Support) ist jedoch nur für Nutzer des teuersten Enterprise-Tarifs verfügbar.
Benutzerfreundlichkeit
Beide Pipedrive und Salesmate bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche, die so gestaltet ist, dass die Benutzer das System problemlos bedienen können. Pipedrivehat jedoch mit seinen Schnellzugriffsfunktionen einen leichten Vorteil, da Benutzer damit schnell und von überall innerhalb des Systems Leads oder Deals hinzufügen können.
Preisgestaltung
Für beide Pipedrive als auch für Salesmate gibt es verschiedene Preisoptionen, je nachdem, für welchen Tarif Sie sich entscheiden, und beide bieten eine zweiwöchige kostenlose Testversion, damit Sie die Plattform vor der Bezahlung ausprobieren können.
Salesmate ist mit einem Basisplan ab nur 12 US-Dollar pro Benutzer und Monat das günstigste Angebot. Pipedrive liegt mit einem Starter-Tarif ab 14,90 $ pro Benutzer und Monat nicht weit dahinter. Wie bei den meisten Software-Abonnements sparen Sie, wenn Sie sich für die jährliche Abrechnung entscheiden.
Wir stellen vor: folk – eine All-in-One-Alternative
Pipedrive Salesmate sind zwar beide fantastische Optionen, aber folk sticht als beste Lösung für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern hervor, die eine perfekte Balance zwischen Leistungsstärke und Einfachheit benötigen.
Neue Benutzer können eine steile Lernkurve vermeiden und die Notion-ähnlichen Eigenschaften nutzen. Außerdem können sie die leistungsstarke KI-Funktion „Magic Field“ nutzen und mühelos mit Teamkollegen zusammenarbeiten.
Schauen wir uns das einmal genauer an.
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Kontaktverwaltung
Mit folk könnte das Importieren all Ihrer Kontakte nicht einfacher sein. Synchronisieren Sie Ihre Kontakte mit Gmail oder Outlook oder laden Sie CSV-Dateien hoch. Außerdem können Sie instantly unserer Chrome-Erweiterung instantly ein komplettes Profil von jeder beliebigen Webseite (LinkedIn, Instagram, Twitter, Gmail und mehr) instantly . Sobald Sie in folk sind, können Sie Ihre Kontakte ganz einfach in Gruppen sortieren, farblich gekennzeichnete Tags Ihrer Wahl hinzufügen, benutzerdefinierte Felder erstellen, um beliebige Daten zu erfassen, und Ihre Ansichten nach Belieben filtern.
Integrationen
folk weit über Zapier hinaus: Es bietet eine offene API und native Integrationen, darunter Kaspr und Allo (Telefonie), Salesforge LinkedIn und Multichannel-Outreach) und PandaDoc (Verträge und elektronische Signaturen), sowie native Gmail- und Outlook-Synchronisierung und Make-Unterstützung.
Pipeline-Management
Das Pipeline-Managementsystem folk ist so einfach und intuitiv wie nur möglich. Mit einem Drag-and-Drop-Kanban-Board, das mehr Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit ermöglicht. Sie können Pipelines an Teammitglieder zuweisen, Deal-Phasen anpassen und Deals ganz einfach hinzufügen oder entfernen.
Automatisierung
folk eines der fortschrittlichsten KI-gestützten CRMs auf dem Markt und bietet automatische Dublettenbereinigung, Kategorievorschläge, Anreicherungen und vieles mehr. So sparen Sie Zeit und Aufwand und können sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.
Seriendruck
Fügen Sie mehrere Absender aus Ihrem Team hinzu, versenden Sie hochgradig personalisierte E-Mails in großen Mengen mit Variablen und überprüfen Sie jede einzelne E-Mail einer Kampagne, um sie bei Bedarf weiter anzupassen. Anschließend erhalten Sie detaillierte Analysen zu Zustellungen, Öffnungen und Klicks, minutengenau.
Bereicherung
folk die Anreicherung auf ein ganz neues Niveau. Neben der Standard-Anreicherungsfunktion bietet folk fortschrittliche, KI-gestützte Magic Fields, mit denen Sie so ziemlich alles anfordern können, was Ihnen einfällt, einschließlich weiterer Daten zu Ihren Kontakten oder Datenbereinigung.
Zusammenarbeit
Um Teams vom ersten Tag an zu stärken, folk es einfach und übersichtlich und bietet die Möglichkeit, Teammitgliedern Rollen und Berechtigungen zuzuweisen. Durch gemeinsam genutzte Notizen zu Kontakten sind alle auf dem neuesten Stand, und Sie können Teammitglieder in Notizen markieren und Erinnerungen festlegen.
Kundendienst
Der Erfolg unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Unsere Bemühungen werden von unserer (mittlerweile berühmten) Customer Success Managerin Julie geleitet. Wir bieten umfassende FAQs, eine Schnellstart-Videoanleitung und einen YouTube-Kanal. Bei Problemen können Sie sich direkt an den Support wenden, wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Benutzerfreundlichkeit
Wir haben unsere Benutzeroberfläche so intuitiv wie möglich gestaltet – minimalistisch-schick trifft auf technologisch fortschrittlich. Manche beschreiben uns als „einfach wie eine Tabellenkalkulation, leistungsstark wie ein CRM-System“. Was Nutzer an folk besonders schätzen, folk die schnelle Einrichtung und Inbetriebnahme – Onboarding oder Schulungen sind praktisch nicht erforderlich.
Preisgestaltung
Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach folgt ein Jahresabonnement.
Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat
Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat
Individuell: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat
Sehen Sie sich unsere günstigen Tarife auf unserer Preisseite an.
| Pipedrive | folk | Verkäufer | |
| Kontaktverwaltung | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| Integrationen | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Pipeline | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| E-Mail-Marketing | ★★★★ | ★★★★ | ★★★ |
| Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| Preisgestaltung | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
Vergleich von Pipedrive folk einen Kunden:
Schlussfolgerung
Hoffentlich haben Sie nun einen Überblick über die Vor- und Nachteile von Pipedrive Salesmate als CRM-Systeme für Ihr Vertriebsteam. Sowohl Pipedrive Salesmate sind solide Optionen, aber für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die nach der perfekten Balance zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit suchen, ist folk der klare Gewinner. Mit seinen KI-gestützten Funktionen, seinem intuitiven Design und seinen teamorientierten Tools für die Zusammenarbeit kann folk Ihre Vertriebsabläufe auf die nächste Stufe heben, ohne die Komplexität, die mittelgroße Teams oft überfordert.
👉🏼 Probieren Sie folk aus, damit Sie beim Wechsel von Pipedrive Salesmate keine Nachfassaktionen mehr verpassen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Hauptunterschied zwischen Pipedrive Salesmate?
Pipedrive auf Vertriebspipelines und die Nachverfolgung von Geschäften. Salesmate ist breiter angelegt und kombiniert Vertrieb, Marketing und Support mit Automatisierung. Beide bieten Pipelines, Kontaktverwaltung, E-Mail-Synchronisierung und Berichterstellung.
Was ist günstiger: Pipedrive Salesmate?
Salesmate kostet ab 12 $ pro Benutzer und Monat. Pipedrive ab 14,90 $ pro Benutzer und Monat. Die endgültigen Kosten hängen vom Tarif, den Funktionen, der Anzahl der Benutzer und der jährlichen oder monatlichen Abrechnung ab. Beide bieten kostenlose Testversionen an.
Welches verfügt über eine stärkere Automatisierung und Integration?
Pipedrive Vertriebsabläufe und lässt sich mit über 400 Apps sowie Zapier verbinden. Salesmate bietet Smart Flows für Vertrieb und Marketing sowie über 700 Integrationen. Entscheiden Sie sich je nachdem, ob Sie Marketing-Automatisierung benötigen.
Was ist eine gute Alternative zu Pipedrive Salesmate?
folk bietet ein KI-gestütztes CRM mit anpassbaren Pipelines, Gmail/Outlook-Synchronisierung, E-Mail-Sequenzen, Anreicherung und offener API. Preise: Standard 20 $/Benutzer/Monat, Premium , individuell ab 60 $. 14-tägige Testversion verfügbar.
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