Pipedrive Übersicht: Funktionen, Preise, Alternativen (2026)

Am Dienstag wurde ein Angebot unterbreitet. Der potenzielle Kunde hat noch nicht geantwortet. Drei weitere Geschäfte erfordern Aufmerksamkeit, und der zuständige Vertriebsmitarbeiter ist derzeit nicht im Büro. Ein gutes CRM-System sollte es einfach machen, die nächsten Schritte zu ermitteln.

Pipedrive ist auf diese Art von Vertriebsarbeit ausgerichtet. Die visuellen Pipelines zeigen den Status der Verkaufschancen an, während die Aktivitäten den Vertriebsmitarbeitern helfen, Anrufe, Besprechungen und Nachfassaktionen im Blick zu behalten. Die schwierigere Frage ist, welches Abonnement sinnvoll ist, sobald E-Mail-Synchronisierung, Automatisierung und Berichterstellung ins Spiel kommen.

Dieser Testbericht zu „ Pipedrive “ erläutert die wichtigsten Funktionen, die aktuellen Tarife und die Kosten, die Sie vor der Entscheidung für dieses Tool berücksichtigen sollten. Außerdem werden Alternativen für Teams verglichen, deren Vertriebsprozess auf LinkedIn beginnt, häufige Telefonate umfasst oder auf einem umfassenderen Software-Stack basiert.

Pipedrive Rückblick: Die wichtigsten Erkenntnisse

• Am besten geeignet für: Vertriebsteams mit einer festgelegten Pipeline und einem regelmäßigen Zeitplan für Anrufe, Besprechungen und Nachfassaktionen.
• Größte Stärke: Eine visuelle Vertriebspipeline, die Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften einen gemeinsamen Überblick über laufende Verkaufschancen bietet.
• Startpreis: 14 $ pro Platz/Monat bei jährlicher Abrechnung oder 24 $ monatlich im „Lite“-Tarif.
• Tarif „Evaluate“ für E-Mail und Automatisierung: „Growth“, ab 39 $ pro Arbeitsplatz/Monat bei jährlicher Abrechnung.
• Wichtiger Unterschied: Vertriebs-E-Mails und -Sequenzen unterscheiden sich von Marketingkampagnen, die über „Campaigns“ abgewickelt werden.
• Eine Alternative, die Sie in Betracht ziehen sollten: folk – für die Erfassung und Anreicherung von LinkedIn-Interessenten, den gemeinsamen Gesprächsverlauf und die Nachverfolgung von Beziehungen.

Was ist „ Pipedrive “?

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Pipedrive ist ein Vertriebs-CRM zur Verwaltung von Kontakten, Verkaufschancen und den Aktivitäten, die zum Abschluss eines Geschäfts ( close ) erforderlich sind. Über die Pipeline-Ansicht können Teams Verkaufschancen nach Phasen ordnen, Verantwortliche zuweisen und die nächsten Schritte nachverfolgen.

Diese Struktur ist nützlich, wenn Geschäfte einem erkennbaren Ablauf folgen: Qualifizierung, Bedarfsermittlung, Angebotserstellung, Verhandlung und „ close “. Ein Manager kann sehen, was gerade voranschreitet; ein Vertriebsmitarbeiter kann erkennen, was noch zu tun ist.

Pipedrive kann zudem E-Mails verknüpfen, Aufgaben automatisieren und die Berichterstellung unterstützen. Die Verfügbarkeit dieser Funktionen hängt vom Tarif ab, sodass der Einstiegspreis nur einen Teil des Gesamtbildes widerspiegelt.

Für wen eignet sich „ Pipedrive “ am besten?

Pipedrive Das ist sinnvoll, wenn das Team zwar bereits seine Vertriebsphasen kennt, aber Schwierigkeiten hat, Verkaufschancen und Nachfassaktionen übersichtlich zu organisieren.

Zu den typischen Situationen gehören:

✅ Ersatz für eine Vertriebs-Tabelle: Zu den Geschäften sind Verantwortliche und Werte zugeordnet, aber Erinnerungen landen im Posteingang oder in persönlichen Notizen.

✅ Verwaltung eines standardisierten Vertriebsprozesses: Vertriebsmitarbeiter benötigen einen einheitlichen Ansatz, um potenzielle Kunden vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss zu begleiten.

✅ Überprüfung der Pipeline: Manager möchten ins Stocken geratene Verkaufschancen und anstehende Umsätze überprüfen, ohne von jedem Vertriebsmitarbeiter aktuelle Informationen einholen zu müssen.

Es ist auch als erstes CRM eine Überlegung wert, vorausgesetzt, das Team kann die Ersteinrichtung einfach halten.

Die Eignung ist weniger offensichtlich, wenn potenzielle Kunden über viele informelle Kanäle zu Ihnen gelangen und Gespräche eine größere Rolle spielen als festgelegte Phasen des Verkaufsprozesses. Vergleichen Sie in diesem Fall, wie die einzelnen CRM-Systeme Kontakte erfassen und die Beziehungshistorie dokumentieren, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Pipedrive Funktionen: Was hilft bei der täglichen Vertriebsarbeit?

1. Visuelle Pipelines und Geschäftsabwicklung

PipedriveDie Pipeline des Unternehmens ist der eindeutigste Grund, es in die engere Auswahl aufzunehmen. Die Geschäfte werden als Karten in verschiedenen Phasen dargestellt, die den Verkaufsprozess widerspiegeln.

Ein Vertriebsmitarbeiter kann die Angebotsphase überprüfen und Chancen identifizieren, die einer Nachverfolgung bedürfen. Ein Manager kann dieselbe Pipeline einsehen, um zu erkennen, wo sich Arbeitsrückstände ansammeln.

Der Vorstand benötigt nach wie vor präzise Daten. Wenn Vertriebsmitarbeiter Geschäfte ohne klare Qualifikationsregeln vorantreiben, sieht die Pipeline zwar gut aus, doch die Prognose wird unzuverlässig.

Halten Sie die Phasen konkret. „Angebot gesendet“ lässt sich leichter konsistent beibehalten als „Sieht gut aus“. Jede Phase sollte etwas beschreiben, das tatsächlich geschehen ist.

2. Kontakte, Aktivitäten und Erinnerungen zur Nachverfolgung

Pipedrive Verbindet Menschen und Organisationen mit Geschäften und Vertriebsaktivitäten. Anrufe, Besprechungen und Aufgaben geben den Vertriebsmitarbeitern einen Überblick darüber, was als Nächstes zu tun ist.

Ein Käufer fragt beispielsweise vor Freitag nach einem Preisangebot. Diese Anfrage sollte als zugewiesene Aktivität mit der Verkaufschance verknüpft werden. Sie sollte auch dann sichtbar bleiben, wenn die E-Mail-Konversation im Postfach untergeht.

Prüfen Sie während einer Testphase, ob ein Kollege ein Geschäft eröffnen und dessen Inhaber, Verlauf sowie die nächsten Schritte nachvollziehen kann. Das ist ein aussagekräftigerer Test als zu prüfen, wie viele Felder hinzugefügt werden können.

3. E-Mail-Synchronisierung, Nachverfolgung und Verkaufsabläufe

Growth bietet umfassende E-Mail-Synchronisierung, Nachverfolgung und E-Mail-Sequenzen. Vertriebsmitarbeiter können mit Gmail, Outlook oder dem firmeneigenen E-Mail-System arbeiten und den E-Mail-Verkehr mit den Vertriebsdatensätzen verknüpfen.

Dies ist wichtig, wenn mehrere Opportunities gleichzeitig aktiv sind. Ein Vertriebsmitarbeiter sollte in der Lage sein, zu überprüfen, was bereits gesendet wurde, und die Diskussion fortzusetzen, ohne den Verlauf neu aufbauen zu müssen.

Sequenzen helfen dabei, eine Reihe von E-Mails und Folgeaufgaben zu organisieren. Sie sind nützlich für eine einheitliche Kundenansprache, doch das Team muss weiterhin die Zielgruppe, die Botschaft, den Zeitplan und den Umgang mit Antworten festlegen.

Testen Sie während der Evaluierung einen echten Austausch. Senden Sie eine Nachricht, erhalten Sie eine Antwort und überprüfen Sie, wo beide angezeigt werden.

4. Automatisierung von Arbeitsabläufen

Automatisierung ist dann sinnvoll, wenn eine sich wiederholende Aufgabe einen eindeutigen Auslöser hat. Ein Geschäft wechselt die Phase, ein Datensatz wird angelegt oder ein Feld ändert sich; daraufhin führt das CRM die konfigurierte Aktion aus.

Ein praktisches Beispiel ist die Erstellung einer Folgeaktivität, wenn ein Angebot versendet wird. Der Vertriebsmitarbeiter erhält eine Erinnerung, ohne jedes Mal dieselbe Aufgabe erneut eingeben zu müssen.

Das „Growth“-Paket umfasst Automatisierungsfunktionen, deren Umfang und Grenzen in den höheren Tarifen zunehmen. Prüfen Sie vor dem Kauf, wie viele und wie komplexe Workflows Ihr Team benötigt.

Beginnen Sie mit einem Arbeitsablauf, der manuell bereits gut funktioniert. Die Automatisierung eines unklaren Prozesses führt in der Regel dazu, dass mehr Ausnahmen entstehen, die jemand beheben muss.

5. Berichterstattung und Umsatzprognosen

PipedriveDie Berichte helfen Teams dabei, Vertriebsaktivitäten, den Fortschritt von Verkaufschancen und Ergebnisse zu überprüfen. Die Prognosefunktionen ab dem Tarif „Growth“ bieten einen besseren Überblick über die erwarteten Umsätze.

Die hilfreichen Fragen sind konkret:

• Wo hören die Chancen auf, sich weiterzuentwickeln?
• Welche Transaktionen werden voraussichtlich diesen Monat unter close veröffentlicht?
• Inwiefern unterscheiden sich die Konversionsraten je nach Lead-Quelle?
• Welche Vertriebsmitarbeiter benötigen Unterstützung in einer bestimmten Phase?

Premium bietet erweiterte Berichtsfunktionen und Anpassungsmöglichkeiten für Felder. Das kann wichtig sein, wenn Manager Informationen analysieren müssen, die über die Standarddaten zu Geschäften hinausgehen.

Eine Prognose bleibt eine Schätzung. Close Termine, Transaktionswerte und Phasen müssen regelmäßig aktualisiert werden, bevor die Zahlen als Planungsgrundlage dienen können.

6. KI-Funktionen und Meeting Intelligence

Pipedrive Umfasst nun „Nova“, sein Tool zur Meeting-Analyse, in allen Tarifen ohne zusätzliche Kosten für die Kernfunktionen. Nova bietet Funktionen zur Meeting-Vorbereitung, Transkripte, Zusammenfassungen und Vorschläge für CRM-Aktualisierungen.

Damit wird eine bekannte Lücke geschlossen: Ein Verkaufsgespräch ist beendet, der Vertriebsmitarbeiter nimmt an einer weiteren Besprechung teil, und der Kundendatensatz bleibt unverändert.

Überprüfen Sie vorgeschlagene Aktualisierungen, bevor Sie sich darauf verlassen. Eine Diskussion über einen möglichen Haushalt ist etwas anderes als ein genehmigter Haushalt, und das CRM sollte diese Unterscheidung beibehalten.

Weitere KI-Funktionen variieren je nach Tarif. „ Premium “ umfasst KI-gestütztes Verfassen von E-Mails und zugehörige Tools für den Umgang mit mehreren E-Mails. Prüfen Sie, welche konkreten Aufgaben Sie erledigen möchten, anstatt „KI inklusive“ als vollständige Funktionsbeschreibung zu betrachten.

7. LinkedIn, Telefonate und WhatsApp

Bevor Sie sich für „ Pipedrive “ entscheiden, sollten Sie die Kanäle erfassen, über die Ihre Verkaufschancen entstehen. Die Erfassung von LinkedIn-Kontakten, Telefon-Workflows und WhatsApp-Konversationen kann die Nutzung von Marktplatz-Anwendungen oder zusätzlichen Diensten erfordern.

Überprüfen Sie bei jeder Verbindung drei Dinge: welche Daten übertragen werden, ob Aktualisierungen in beide Richtungen erfolgen und ob ein weiteres Abonnement erforderlich ist.

Das Importieren eines Kontakts ist nicht dasselbe wie das Synchronisieren seines Chatverlaufs. Ein Team, das über WhatsApp verkauft, sollte Letzteres testen.

8. Automatisierungsplattformen und die API

Externe Automatisierungstools und API-Anbindungen können Lücken zwischen „ Pipedrive “ und dem restlichen Stack schließen. Sie schaffen jedoch auch Arbeitsabläufe, die von jemandem gepflegt werden müssen.

Testen Sie den gesamten Prozess: Ein Interessent füllt ein Formular aus, wird einem Vertriebsmitarbeiter zugewiesen, erhält eine Nachfassnachricht und wird zu einer Verkaufschance. Überprüfen Sie bei jedem Schritt, ob doppelte Kontakte oder fehlende Felder vorhanden sind.

Pipedrive Preise im Jahr 2026

Pipedrive Derzeit werden vier Tarife angeboten: Lite, Growth, „ Premium “ und Ultimate. In älteren Bewertungen wird möglicherweise noch auf die Tarife Essential, Advanced, Professional, Power und Enterprise Bezug genommen.

Welchen „ Pipedrive “-Tarif sollten Sie wählen?

👉 Lite eignet sich für Teams, die vor allem Kontakte, Pipelines und Aktivitäten benötigen. Es ist der ideale Einstieg, wenn Vertriebsmitarbeiter die Nachverfolgung manuell verwalten und keine vollständige E-Mail-Synchronisierung benötigen.

👉 „Growth“ ist die praktische Wahl für Teams, die E-Mail-Synchronisierung, Sequenzen und Automatisierung benötigen. Überlegen Sie sich, ob diese Funktionen regelmäßig genutzt werden, bevor Sie sich allein wegen des günstigeren Preises für „Lite“ entscheiden.

👉 „ Premium “ bietet zusätzliche Funktionen wie LeadBooster, gemeinsame Team-Posteingänge, Scoring und umfangreichere Anpassungsmöglichkeiten. Der Einsatz dieser Funktionen ist sinnvoll, wenn sie separate Tools ersetzen oder ein konkretes Koordinationsproblem lösen.

👉 „Ultimate“ richtet sich an anspruchsvollere Anforderungen in den Bereichen Sicherheit, Erweiterung und Verwaltung. Ermitteln Sie zunächst, welche Kontrollfunktion oder Funktion dies erfordert, bevor Sie sich für die höchste Stufe entscheiden.

Was kostet „ Pipedrive “ für ein fünfköpfiges Team?

Fünf „Growth“-Lizenzen kosten bei jährlicher Abrechnung 195 US-Dollar pro Monat, also 2.340 US-Dollar pro Jahr. Bei monatlichen Abonnements kosten diese Lizenzen 245 US-Dollar pro Monat.

Fünf „ Premium “-Lizenzen kosten bei jährlicher Abrechnung 295 US-Dollar pro Monat, also 3.540 US-Dollar pro Jahr. Bei monatlicher Abrechnung beläuft sich der Preis auf 395 US-Dollar pro Monat.

Diese Berechnungen beziehen sich ausschließlich auf Lizenzen. Fügen Sie die Tools und Abonnements hinzu, die Ihr Team tatsächlich benötigt, bevor Sie die Gesamtkosten vergleichen.

Pipedrive Vor- und Nachteile

Vorteile

• Ein klarer Überblick über die Geschäfte: Die visuelle Pipeline hilft Teams dabei, aktive Verkaufschancen zu überprüfen, ohne eine separate Status-Tabelle führen zu müssen.
• Aktivitäten im Zusammenhang mit der Vertriebsarbeit: Anrufe, Besprechungen und Erinnerungen sorgen dafür, dass die nächsten Schritte mit den Kontakten und Geschäften verknüpft bleiben.
• Automatisierung wiederkehrender Prozesse: Wachstum und ehrgeizigere Ziele können den Aufwand für die Erstellung von Routineaufgaben und die anschließende Verwaltung reduzieren.
• Planübergreifende Analysefunktionen: Die Kernfunktionen von Nova sind bereits enthalten, ohne dass die höchste Abonnementstufe erforderlich ist.

„Was mir an Pipedrive am besten gefällt, sind die intuitive Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung sowie die schnelle, zuverlässige Leistung. Die visuelle Drag-and-Drop-Pipeline macht die Nachverfolgung von Geschäften mühelos, während die nahtlosen Integrationen – insbesondere die bidirektionale E-Mail- und Kalendersynchronisierung – dafür sorgen, dass die gesamte Kommunikation automatisch an einem Ort organisiert wird. Darüber hinaus liefern die integrierten KI-Funktionen, wie beispielsweise der KI-Vertriebsassistent, hilfreiche Einblicke in Geschäfte und Empfehlungen für Arbeitsabläufe. Zusammen beseitigen diese Tools administrativen Aufwand und sorgen für einen hervorragenden ROI, da sie uns Zeit verschaffen, uns auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren. Auch die Einarbeitung ist sehr einfach.“ Tanish, G2

Nachteile

• Bei der Lite-Version fehlen möglicherweise Funktionen, die ein Team erwartet: Für eine vollständige E-Mail-Synchronisierung und -Automatisierung ist mindestens die Growth-Version erforderlich.
• Die Gesamtkosten hängen von der Technologieplattform ab: Add-ons und Dienste von Drittanbietern können das Budget beeinflussen.
• Eine nützliche Pipeline erfordert Pflege: Veraltete Phasen und Termine beeinträchtigen die Berichterstellung, unabhängig von der Benutzeroberfläche.
• Mehr Anpassungsmöglichkeiten bedeuten mehr Verwaltungsaufwand: Mit zunehmender Komplexität der Konfiguration muss jemand die Verantwortung für Felder, Berechtigungen, Workflows und die Datenqualität übernehmen.
• „Einige Bereiche von Pipedrive wirken deutlich veraltet. Der E-Mail-Editor ist wohl das beste Beispiel dafür – es gibt keine ordentliche HTML-Bearbeitung und kein modernes modulares System zum Erstellen von Nachrichten aus vordefinierten Blöcken. Für ein CRM, das von Unternehmen genutzt wird, die stark auf Automatisierung und professionelle Kundenkommunikation setzen, ist dies eine erhebliche Einschränkung. In vielen Bereichen entfaltet Pipedrive seine volle Leistungsfähigkeit erst durch das Hinzufügen externer Integrationen und maßgeschneiderter Lösungen.“ Baba, G2.

Die besten Alternativen zu „ Pipedrive “

Welche Alternative zu „ Pipedrive “ am besten geeignet ist, hängt davon ab, in welchem Bereich Ihres Vertriebsprozesses Verbesserungsbedarf besteht. Ein Team, das Schwierigkeiten bei der Akquise von Interessenten über LinkedIn hat, stellt andere Anforderungen als ein Team, das täglich Telefonakquise betreibt.

Wann sollte man „ folk “ anstelle von „ Pipedrive “ wählen?

Entscheiden Sie sich für „ folk “, wenn das Auffinden von Kontakten und das Verfolgen von Unterhaltungen die größten Herausforderungen darstellen.

Ein Vertriebsmitarbeiter findet auf LinkedIn einen Interessenten, tauscht E-Mails mit ihm aus und setzt das Gespräch anschließend auf WhatsApp fort. Ein anderer Kollege übernimmt den Kunden. Er benötigt sowohl die bisherige Kontaktgeschichte als auch den aktuellen Stand des Geschäfts.

folk Unterstützt folgende Formate:

• folkX: Importieren Sie Kontakte aus LinkedIn und Sales Navigator.
• Erweiterung: Finden Sie fehlende Kontaktdaten, ohne die Liste in ein anderes Tool zu verschieben.
• Gemeinsamer Kontext: E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Notizen mit den Kontaktdaten synchronisieren.
• KI-Assistenten: Recherchieren Sie Unternehmen, fassen Sie Zusammenhänge zusammen und bereiten Sie relevante Folgemaßnahmen vor.

Das Standard-Paket kostet ab 24 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Das „ Premium “-Paket kostet ab 48 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und umfasst zusätzlich E-Mail-Sequenzen, Deals, „ dashboards “ sowie API-Zugriff.

PipedriveDer „Lite“-Tarif bietet einen günstigeren Einstiegspreis. Vergleichen Sie die Tarife, die Ihren tatsächlichen Arbeitsablauf unterstützen, anstatt die günstigsten Lizenzen als gleichwertig zu betrachten.

Testen Sie „ folk“ 14 Tage lang mit einer Auswahl Ihrer aktuellen Interessenten. Prüfen Sie, ob das Team die letzte Konversation finden, den Kunden verstehen und die nächsten Schritte einleiten kann.

Testen Sie das CRM von „ folk “ kostenlos.

Fazit: Lohnt sich „ Pipedrive “?

Pipedrive Das sollten Sie in Betracht ziehen, wenn Ihr Team eine übersichtliche Vertriebspipeline und eine einheitliche Methode zur Verwaltung von Aktivitäten benötigt. Bei Wachstum sollten Sie als Erstes prüfen, ob E-Mail-Synchronisierung und -Automatisierung unverzichtbar sind.

Bevor Sie sich festlegen, sollten Sie die Preise der benötigten Zusatzfunktionen ermitteln und die Kanäle testen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter nutzen. Diese Details entscheiden darüber, ob das Abonnement den Prozess vereinfacht oder ob weiterhin mehrere separate Tools im Einsatz bleiben.

Für Teams, die auf LinkedIn nach potenziellen Kunden suchen und Verkaufschancen per E-Mail, WhatsApp und durch fortlaufende Kontaktaufnahmen verwalten, ist „ folk “ eine überzeugende Alternative. Der Vorteil dieser Lösung liegt darin, dass die Erfassung von Kontaktdaten und der Kontext der Kommunikation eng mit der Nachverfolgung verknüpft sind.

Häufig gestellte Fragen

Lohnt sich „ Pipedrive “ für kleine Unternehmen?

Pipedrive Eignet sich für kleine Unternehmen mit einem festgelegten Vertriebsprozess und mehreren zu verfolgenden Verkaufschancen. Der „Lite“-Tarif deckt grundlegende Organisationsfunktionen ab, während der „Growth“-Tarif eine vollständige E-Mail-Synchronisierung und Automatisierung bietet. Der richtige Tarif hängt davon ab, welche Aufgaben das Team erledigen muss.

Wie viel kostet „ Pipedrive “?

Pipedrive Die Preise beginnen bei 14 US-Dollar pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Jahrespreise betragen 14 US-Dollar für „Lite“, 39 US-Dollar für „Growth“, 59 US-Dollar für „ Premium “ und 79 US-Dollar für „Ultimate“. Die monatlichen Preise betragen 24, 49, 79 bzw. 99 US-Dollar, zuzüglich Steuern und Zusatzkosten.

Gibt es bei „ Pipedrive “ einen kostenlosen Tarif?

Pipedrive bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase anstelle eines dauerhaften kostenlosen Tarifs. Um das CRM nach Ablauf der Testphase weiter nutzen zu können, ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.

Welcher „ Pipedrive “-Tarif umfasst E-Mail-Synchronisierung und -Automatisierung?

Growth bietet umfassende E-Mail-Synchronisierung und -Automatisierung. Die Tarife „ Premium “ und „Ultimate“ bieten zusätzliche Funktionen und höhere Limits. Marketingkampagnen über „Campaigns“ sind ein separater Aspekt.

Unterstützt „ Pipedrive “ LinkedIn und WhatsApp?

LinkedIn- und WhatsApp-Workflows können durch Integrationen unterstützt werden. Prüfen Sie die Funktionen, Preise und das Synchronisationsverhalten der ausgewählten Anwendung. Der Import von Kontakten und die Synchronisation von Unterhaltungen sind unterschiedliche Funktionen.

Was ist die beste Alternative zu „ Pipedrive “?

folk ist eine gute Wahl für die Kundenakquise auf LinkedIn, die Anreicherung von Daten und den gemeinsamen Beziehungskontext. „ Close “ ist für Vertriebsteams mit hohem Telefonaufkommen eine Überlegung wert. HubSpot Sales Hub und das CRM von Zoho eignen sich für unterschiedliche Ökosysteme und Konfigurationsanforderungen. Wählen Sie die Lösung entsprechend den Prozessen Ihres Teams aus.