Close CRM vs HubSpot: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos é crucial para a usabilidade de um CRM; pode melhorar suas operações ou criar desordem desnecessária. Close CRM e HubSpot

A venda social prospera na interseção do seu CRM e da sua rede. Se sua ferramenta tiver dificuldades em acompanhar as atividades do LinkedIn, como comentários e apresentações calorosas, você corre o risco de perder visibilidade—e, em última instância, negócios—para equipes que mantêm laços mais próximos com seus relacionamentos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos, focados em relacionamentos. A Clarify enfatiza a transformação de interações não estruturadas em registros organizados, enquanto a folk oferece às equipes um espaço de trabalho flexível e amigável para vendas sociais, para gerenciar contatos, sinais e pipelines de forma integrada.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, permitindo que você determine qual ferramenta se alinha melhor com a forma como sua equipe cultiva e nutre relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não se origina de um e-mail frio ou de um pedido de demonstração; eles começam com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou até mesmo uma visita silenciosa ao perfil. Se o seu CRM não conseguir capturar esses sinais e conectá-los a indivíduos e pipelines reais, sua equipe estará operando no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos abertamente.

Um CRM de vendas sociais fornece uma plataforma unificada para converter essas interações em insights estruturados e acionáveis: identificando quem se envolveu, suas origens, interesses e proximidade de realizar uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma ferramenta de “consciência desejável”, ele se torna um componente integral e mensurável do seu motor de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visitas a perfis, convertendo-os em acompanhamentos

✔️ Diferenciar quais prospects estão familiarizados com você através de conteúdo versus esforços de outbound, permitindo mensagens personalizadas

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores, em vez de apenas listar contatos

✔️ Relatar negócios influenciados por atividades sociais, em vez de atribuir todo o crédito a canais de último clique

O que é Close CRM?

Close CRM é uma plataforma de vendas dinâmica projetada para equipes de vendas internas de alta velocidade, integrando chamadas, SMS e e-mail em uma experiência contínua. Com sincronização de e-mail bidirecional embutida, os representantes de vendas podem enviar, receber e rastrear mensagens de dentro do Close, com cada interação automaticamente associada ao contato e oportunidade apropriados. Recursos avançados como e-mails em massa, sequências e relatórios de desempenho transformam o e-mail em uma ferramenta de divulgação estruturada, em vez de uma simples caixa de entrada isolada.

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma abrangente de CRM e marketing que unifica gerenciamento de contatos, e-mail, automação e ferramentas de conteúdo em um único conjunto. É particularmente favorecida por empresas em crescimento que buscam uma integração próxima entre vendas e marketing. No entanto, à medida que mais contatos, usuários e recursos avançados são adicionados, os custos e a complexidade podem aumentar.

Comparação de recursos do Close CRM e HubSpot

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

A integração de email do Close é incrivelmente simples: basta conectar sua conta do Gmail ou Outlook, autenticar usando OAuth, e cada mensagem com um contato correspondente será automaticamente preenchida na linha do tempo do Close. Embora o Close não sincronize eventos de calendário nativamente, você pode facilmente integrar reuniões de volta ao CRM usando Zapier ou a integração do Google Calendar, garantindo que sua agenda esteja sincronizada com seu pipeline de vendas.

Os recursos de Inteligência do HubSpot coletam dados de enriquecimento de várias fontes conectadas, incluindo detalhes da empresa, cargos, setor e links de mídias sociais, permitindo que os representantes se envolvam com leads totalmente informados.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

A integração de e-mail do Close garante uma sincronização instantânea em duas vias usando conexões OAuth com Gmail e Outlook. Quando um contato lhe envia um e-mail, o Close o registra imediatamente—sem necessidade de intervalos de polling ou BCC manual. E-mails enviados do Close são refletidos em seu provedor de e-mail em tempo real, e o mesmo se aplica a mensagens recebidas. Para eventos de calendário, você pode integrar o Google Calendar via Zapier para atualizações automáticas, embora esses gatilhos sejam executados a cada poucos minutos com base no seu plano do Zapier.

A ferramenta Social do HubSpot oferece monitoramento em tempo real para menções, curtidas, compartilhamentos e comentários no LinkedIn, Facebook e X (anteriormente Twitter). Defina alertas para palavras-chave ou menções de marca para responder rapidamente.

Vendas Sociais: Quais canais?

Close não fornece uma interface tradicional de mala direta, mas permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas através de seu motor de Workflows, integrando e-mail, chamadas e SMS em uma única sequência. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e deixar o Close despachar automaticamente as etapas no seu ritmo preferido, tudo enquanto registra cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, o Close não possui um construtor de campanha visual e análises detalhadas de campanhas de e-mail, o que significa que você não encontrará tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B disponíveis na interface.

Por outro lado, o HubSpot oferece ferramentas nativas de publicação e engajamento para LinkedIn, Facebook, Instagram e X (anteriormente Twitter). Você pode responder, postar e analisar o desempenho de forma integrada na plataforma.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

Embora o Close não tenha uma interface tradicional de mala direta, ele permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas por meio de seu motor de Workflows, integrando perfeitamente e-mails, chamadas e SMS dentro de uma única sequência. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e permitir que o Close despache automaticamente as etapas na cadência que preferir, tudo enquanto registra cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, o Close carece de um construtor de campanhas visual e de análises abrangentes de campanhas de e-mail, o que significa que você não encontrará tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B na interface.

Por outro lado, o HubSpot não suporta sequências de mensagens sociais diretamente no navegador; em vez disso, sequências de e-mail e modelos são gerenciados através do Sales Hub, em vez da interface do LinkedIn.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

Close monitora automaticamente as aberturas de e-mail da sua Caixa de Entrada unificada, exibindo contagens de aberturas e carimbos de data/hora para cada mensagem.

HubSpot oferece um extenso acompanhamento de atividades, abrangendo e-mails, chamadas, reuniões e interações sociais, garantindo que as métricas de engajamento de postagens em redes sociais estejam vinculadas aos contatos sempre que possível.

folk CRM: O Melhor CRM para Vendas Sociais!

folk CRM é um CRM de vendas sociais de ponta que transforma vendas sociais em um processo simplificado e repetível. Ele captura rapidamente contatos, mantém o contexto da conversa e minimiza tarefas manuais através de enriquecimento e campos inteligentes, garantindo acompanhamentos oportunos.

Projetado para abordagens impulsionadas pelo LinkedIn, folk permite que as equipes consolidem leads de várias fontes, organizem-nos dentro de pipelines personalizados e monitorem cada interação em um local centralizado. O enriquecimento automático de contatos preenche lacunas, a deduplicação mantém o banco de dados organizado, e notas e tags compartilhadas facilitam introduções calorosas e rastreamento de relacionamentos em toda a equipe.

Para uma venda social diária eficaz, folk promove a execução consistente: segmentar leads, personalizar abordagens, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades através do pipeline—tudo isso enquanto preserva o contexto humano essencial que garante negócios.

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Conclusão

Em resumo, Close CRM se destaca com sua integração de email sem costura e sincronização em tempo real, tornando-o ideal para equipes de vendas de ritmo acelerado. HubSpot fornece um conjunto abrangente que conecta vendas e marketing, mas pode se tornar complexo à medida que as equipes crescem. Por outro lado, folk se destaca como a escolha ideal para equipes focadas em vendas sociais, oferecendo integração de email incomparável, automação simplificada e uma abordagem intuitiva para sequenciamento. Para aqueles que priorizam o gerenciamento de relacionamentos e acompanhamentos oportunos, folk é a solução de CRM definitiva.

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