Monday CRM против HubSpot: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным или превратится в хаос. Monday CRM и HubSpot иллюстрируют эту дихотомию.

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать взаимодействия, комментарии и теплые представления в LinkedIn, вы рискуете потерять не только видимость, но и сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify отличается способностью преобразовывать неструктурированные взаимодействия в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяя интегрированно управлять контактами, сигналами и каналами продаж.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда будет действовать вслепую, в то время как конкуренты будут развивать отношения прямо у вас на глазах.

CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные и применимые на практике идеи: определяя, кто участвовал, его происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как «приятное дополнение» для повышения осведомленности, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашего механизма получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в подписчиков.

✔️ Определите, какие потенциальные клиенты взаимодействуют с вами через контент, а какие — через исходящие коммуникации, и персонализируйте сообщение в соответствии с этим.

✔️ Определяйте взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто ведите список контактов.

✔️ Анализировать сделки, на которые повлияли социальные взаимодействия, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать только каналам последнего клика.

Что такое Monday CRM?

monday sales CRM использует платформу управления работой monday.com, позволяя командам визуально управлять своими конвейерами вместе с несколькими проектами. Приложение «Электронная почта и действия» легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо из своих таблиц, одновременно отслеживая открытия и ответы там, где происходит работа. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать отслеживание, а статус потенциальных клиентов, задачи и история электронных писем остаются синхронизированными.

Что такое HubSpot?

HubSpot служит в качестве комплексной платформы CRM и маркетинга, объединяя управление контактами, электронную почту, автоматизацию и инструменты для работы с контентом в одном пакете. Она особенно популярна среди растущих компаний, которые стремятся к тесной связи между продажами и маркетингом, хотя затраты и сложность могут увеличиваться с добавлением контактов, пользователей и расширенных функций.

Сравнение функций Monday CRM и HubSpot

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM легко подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, благодаря чему отправленные или полученные письма отображаются в виде элементов на ваших досках рядом с звонками и задачами. Хотя в CRM нет встроенной синхронизации календаря, вы можете создать простые автоматические действия или использовать календарь Monday для просмотра запланированных событий.

Интеллектуальные ресурсы HubSpot собирают данные для обогащения из подключенных источников, включая сведения о компании, должностях, отрасли и ссылки на социальные сети, предоставляя представителям полную информацию для эффективной работы с потенциальными клиентами.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений для преобразования в элементы доски. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете настроить интервалы опроса или интегрировать настраиваемые веб-хуки для получения ответа менее чем за минуту.

Социальный инструмент HubSpot обеспечивает мониторинг в режиме реального времени упоминаний, лайков, репостов и комментариев в LinkedIn, Facebook и X (ранее Twitter). Вы также можете настроить оповещения для определенных ключевых слов или упоминаний бренда, что позволит вам быстро реагировать.

Социальные продажи: какие каналы?

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также использовать функцию «Групповая рассылка», которая позволяет массово отправлять сообщения по спискам задач и контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрировать с Mailchimp для получения широких возможностей электронного маркетинга. Однако без Mailchimp или аналогичного дополнения вы будете иметь доступ только к базовым записям об отправке на своих досках, без встроенной аналитики кампаний.

HubSpot предлагает встроенные инструменты для публикации и взаимодействия в LinkedIn, Facebook, Instagram и X (ранее Twitter), позволяя вам отвечать, публиковать и анализировать эффективность — и все это внутри платформы.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM обеспечивает безупречную синхронизацию до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также функцию групповой рассылки, которая позволяет отправлять массовые сообщения по задачам и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрировать с Mailchimp для получения широких возможностей электронного маркетинга. Однако важно отметить, что без Mailchimp или аналогичного дополнения вы не будете иметь доступа к встроенной аналитике кампаний, кроме базовых записей об отправке в ваших задачах.

HubSpot, с другой стороны, не поддерживает последовательности социальных сообщений непосредственно через свой браузерный интерфейс. Последовательности электронных писем и шаблоны управляются через Sales Hub, а не через интерфейс LinkedIn.

Активность и отслеживание вовлеченности

Приложение «Электронная почта и мероприятия понедельника» регистрирует открытия сообщений для писем, отправленных непосредственно через интерфейс доски; однако оно не отслеживает автоматически клики по ссылкам. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо включить параметры UTM в свои ссылки и использовать автоматизацию для извлечения данных на свою доску или интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.

В отличие от этого, HubSpot отслеживает широкий спектр действий, включая электронные письма, звонки, встречи и взаимодействия в социальных сетях. По возможности, показатели вовлеченности в социальных сетях связываются с конкретными контактами.

folk CRM: Окончательный CRM для социальных продаж!

Folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в упрощенный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные операции за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для продвижения в LinkedIn, Folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие на единой платформе. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые презентации и позволяют команде непрерывно отслеживать историю взаимоотношений.

Для повседневных социальных продаж Folk продвигает последовательную реализацию: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация обращений, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей через конвейер без потери человеческого контакта, который, в конечном итоге, заключает сделки.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В целом, Monday CRM выделяется интеграцией управления электронной почтой в визуальную структуру проектов, что делает его отличным выбором для команд, которым нужна наглядность задач. HubSpot предлагает комплексный набор инструментов для объединения усилий отделов продаж и маркетинга, хотя и с большей сложностью и стоимостью. Однако для команд, ориентированных на интеграцию электронной почты, автоматизацию и эффективные продажи в социальных сетях, folk выделяется как лучшая альтернатива. Он упрощает поиск потенциальных клиентов, улавливая сигналы и сохраняя контекст, обеспечивая своевременное сопровождение, которое плавно продвигает бизнес.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.