Clarify vs Brevo: какой CRM лучше для социальных продаж?

Управление контактами — это то, что определяет эффективность CRM или делает его непомерно сложным. Clarify и Brevo

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые представления, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи со своими партнерами.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое, удобное для социальных продаж рабочее пространство, где можно отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система способствует эффективным рабочим процессам в социальных сетях, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они обычно начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда будет работать без направления, в то время как конкуренты будут открыто развивать отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные и применимые на практике идеи: определение участников, источника их взаимодействия, их интересов и их готовности к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как «приятный» инструмент для повышения осведомленности, он становится измеримым и повторяемым процессом в рамках вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в последующие действия.

✔️ Отслеживание потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Определите взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто список контактов.

✔️ Сообщать о сделках, на которые повлияли социальные активности, а не приписывать заслуги только каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система с искусственным интеллектом, разработанная для стартапов и гибких команд продаж, которым нужен единый интерфейс для электронной почты, встреч и деловой информации. Она легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, календари и информацию о встречах. Эти данные используются для составления графиков и предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, гарантируя, что взаимодействие будет зарегистрировано с контактами и сделками, а не потеряется в отдельных почтовых ящиках.

Что такое Brevo?

Brevo, ранее известная как Sendinblue, специализируется на электронной почте, SMS и автоматизации маркетинга, дополненных функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые уделяют больше внимания кампаниям и взаимодействию с клиентами, чем сложным процессам продаж. Хотя функции CRM покрывают основные потребности, они могут быть не такими обширными, как функции специализированных CRM-систем для продаж.

Сравнение функций Clarify и Brevo

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Clarify идеально интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя командам продаж автоматически фиксировать действия в Gmail, Outlook, календаре и встречах непосредственно в своей CRM. Кроме того, он подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы упростить перемещение данных о клиентах и использовании продуктов внутри и вне базы данных. Будущая интеграция с Loops направлена на передачу событий из Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не разработке обширной экосистемы нативного маркетинга.

В отличие от этого, Brevo не предлагает обогащение профиля через социальные сети; ваши контактные данные в основном собираются с помощью форм или взаимодействия по электронной почте.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

Clarify уделяет приоритетное внимание автоматическому вводу данных из электронной почты и календаря вместо ручной регистрации. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, сопоставляя их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание актуальной CRM, но не предоставляет подробных графиков синхронизации, ориентированных на пользователя. Как относительно новый инструмент, интеграции Clarify не прошли столь же тщательного тестирования, как интеграции устоявшихся CRM, хотя централизованная синхронизация электронной почты и календаря позиционируется как стандартная функция.

В отличие от этого, Brevo не имеет функций мониторинга социальных сетей и оповещений, сосредоточиваясь на инструментах маркетинга по электронной почте, SMS и транзакционных сообщениях.

Социальные продажи: какие каналы?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, часто используя свой ИИ-агент для составления сообщений на основе заметок с встреч и контекста электронной почты. Однако внешние оценки и собственный бренд Clarify указывают на то, что платформа в настоящее время не имеет полноценных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле прямой почтовой рассылки. Для потоков по удержанию клиентов и интеграционных путей команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграций. В результате Clarify по-прежнему сосредоточена на коммуникации в сфере продаж и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи по проведению кампаний.

Brevo, с другой стороны, фокусируется на электронной почте и SMS, не предлагая социальных продаж или интеграции в свой набор продуктов.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, часто используя контекст встреч и писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако как внешние оценки, так и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время отсутствуют комплексные многоканальные последовательности и массовые кампании в стиле прямой почтовой рассылки. Для потоков поощрения и процессов интеграции команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграций. Следовательно, Clarify уделяет большое внимание коммуникации в сфере продаж и управлению трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи по проведению кампаний.

С другой стороны, Brevo не поддерживает сообщения с шаблонами или последовательностями, основанными на браузере, ограничивая кампании только форматами электронной почты и SMS.

Активность и отслеживание вовлеченности

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания электронных писем CRM, демонстрируя свои возможности в области инструментов, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия с электронными письмами, отправленными через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход позволяет командам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать лучшее время для повторного контакта, и все это без превращения Clarify в комплексную аналитическую платформу. По сравнению со специализированными почтовыми сервисами, отчеты об этих взаимодействиях остаются относительно упрощенными, сосредоточенными на бизнес-процессах, а не на обширных маркетинговых отчетах.

Отслеживание вовлеченности включает в себя открытия электронных писем, клики и показатели доставки SMS, в то время как активность в социальных сетях не включается в историю контактов.

folk CRM: Окончательный CRM для социальных продаж!

Folk CRM — это передовое CRM-решение для социальных продаж, которое превращает социальные продажи в эффективный и повторяемый рабочий процесс. Оно быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и сводит к минимуму ручные операции за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для проспектирования с помощью LinkedIn, folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и позволяют без труда отслеживать историю взаимоотношений во всей команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk гарантирует последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация поиска потенциальных клиентов, настройка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по воронке продаж, сохраняя при этом человеческий подход, который является залогом успешного бизнеса.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В заключение, хотя Clarify выделяется интеграцией данных электронной почты и календаря для упрощения коммуникации, а Brevo предлагает мощные функции автоматизации маркетинга, ни одна из них не удовлетворяет в полной мере потребности команд, ориентированных на социальные продажи. Folk выделяется как лучший выбор для тех, кто придает приоритетное значение интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности. Благодаря своей способности улавливать и систематизировать социальные сигналы, сохранять контекст разговора и оптимизировать последующие действия, folk гарантирует, что команды могут эффективно участвовать в ежедневных социальных продажах, способствуя предсказуемому успеху.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.