Clarify vs Nimble: какой CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это ключевой момент, в котором CRM может оставаться эффективным или стать непосильным бременем. Clarify и Nimble

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей профессиональной сети. Если ваш инструмент не справляется с отслеживанием активности в LinkedIn, комментариев и теплых рекомендаций, вы рискуете не только потерять видимость, но и упустить сделки, которыми могут воспользоваться команды с более сильной системой управления отношениями.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, разработанное для социальных продаж, позволяя им интегрированно управлять контактами, сигналами и каналами продаж.

Это сравнение покажет, как каждая CRM-система упрощает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какое решение лучше всего соответствует тому, как ваша команда развивает и поддерживает отношения.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда рискует работать вслепую, в то время как конкуренты строят отношения прямо на ваших глазах.

CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированном и удобном для использования контексте: определяя, кто участвовал, откуда они пришли, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как инструмент для повышения осведомленности, он становится неотъемлемой и измеримой частью вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и посещений профиля, чтобы преобразовать их в последующие действия.

✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, и адаптировать свое сообщение соответственно.

✔️ Определять взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — а не просто составлять список контактов.

✔️ Рассказывать о бизнесе, на который влияют социальные активности, а не приписывать весь успех каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM с искусственным интеллектом, разработанный для стартапов и гибких команд продаж, которые стремятся объединить электронную почту, встречи и бизнес-контекст в одном эффективном интерфейсе. Он легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронной почты, календарей и данных о встречах, которые затем используются для создания графиков и предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, гарантируя, что взаимодействие будет зарегистрировано в отношении контактов и сделок, а не потеряется в личных почтовых ящиках.

Что такое Nimble?

Nimble — это легкая CRM-система, ориентированная на социальные сети, которая объединяет контекст электронной почты и социальных медиа-платформ. Она особенно эффективна для специалистов по продажам, ориентированных на отношения, которые часто взаимодействуют в почтовых ящиках и социальных сетях. Хотя Nimble предлагает простоту по сравнению с более крупными пакетами, ей может не хватать необходимого охвата для сложных конвейеров или структур с несколькими командами.

Сравнение ресурсов Clarify и Nimble

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Clarify идеально интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя командам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах в своей CRM. Он также подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы упростить передачу данных об использовании клиентами и продуктах в базу данных и из нее. Интеграция с Loops, которая будет доступна в ближайшее время, предназначена для отправки событий из Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не предоставлению обширной экосистемы нативного маркетинга.

Nimble улучшает контактные профили, собирая общедоступную информацию из социальных сетей, такую как фотографии, биографии и данные о работе, из LinkedIn, Twitter, Facebook и подписок по электронной почте.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

Clarify уделяет приоритетное внимание автоматическому вводу данных из электронной почты и календаря, а не ручному вводу. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он синхронизирует сообщения, события и итоги встреч в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. В описании продукта упоминаются такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание постоянно обновляемой CRM, но не приводятся подробные графики синхронизации, ориентированные на пользователя. Как новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не так проверены, как интеграции устоявшихся CRM, несмотря на то, что базовая синхронизация электронной почты и календаря рекламируется как стандартная функция.

В отличие от этого, Nimble не имеет функций оповещения в режиме реального времени и возможностей мониторинга социальных сетей, а вместо этого сосредоточен на улучшении профилей контактов, а не на отслеживании взаимодействий в режиме реального времени.

Социальные продажи: какие каналы?

Clarify позволяет представителям отправлять индивидуальные письма с отслеживанием напрямую из CRM, часто используя контекст предыдущих встреч и писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако внешняя обратная связь и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает полноценной многоканальной последовательности и массовых кампаний в стиле прямой почтовой рассылки. Для потоков поощрения и интеграционных путей команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, подключенные через интеграции. Следовательно, Clarify продолжает уделять основное внимание коммуникации в сфере продаж и управлению трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM занимаются более обширными кампаниями.

Nimble облегчает сбор контактов из LinkedIn и Twitter, но не поддерживает аутрич на этих платформах; его основная функция — управление и обогащение контактов.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет торговым представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, которые часто генерируются с использованием контекста встреч и писем с помощью искусственного интеллекта. Однако внешние аналитики и позиция самой Clarify указывают на то, что продукту не хватает комплексных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле прямой почтовой рассылки. Для потоков поощрения и интеграционных путей ожидается, что команды будут использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграций. Следовательно, Clarify по-прежнему сосредоточена на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM занимаются более обширным управлением кампаниями.

Nimble, с другой стороны, не предлагает шаблоны сообщений в браузере; пользователи должны полагаться на электронную почту или внешние инструменты для организованного охвата.

Активность и отслеживание вовлеченности

Clarify позиционирует себя как решение для отслеживания электронных писем CRM, предлагая контент, ориентированный на инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать основные признаки вовлеченности в электронные письма, отправленные через подключенные почтовые ящики или из самого Clarify, отображая эту активность на временной шкале и в предложениях по дальнейшим действиям. Это позволяет командам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать лучшее время для повторного контакта, не превращая Clarify в продукт для комплексного анализа. По сравнению со специализированными платформами для электронной почты, отчеты о таких событиях относительно лаконичны и адаптированы к рабочим процессам продаж, а не к обширным маркетинговым отчетам.

Nimble регистрирует историю электронных писем и звонков и предоставляет некоторую дополнительную информацию, но не отслеживает социальные взаимодействия, такие как лайки или комментарии.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

Folk CRM — это передовое CRM-решение для социальных продаж, которое превращает социальные продажи в упрощенный и повторяемый процесс. Оно быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и сводит к минимуму ручные операции за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для подходов, основанных на LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы в информации, а дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и обеспечивают легкий доступ к истории взаимоотношений для всей команды.

Для повседневных социальных продаж Folk гарантирует стабильную работу: сегментирует лиды, персонализирует подходы, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по конвейеру, не теряя при этом личного подхода, который гарантирует заключение сделок.

👉 Попробуйте народную CRM бесплатно

Заключение

В целом, Clarify выделяется в области автоматизации электронной почты и интеграции, обеспечивая плавную среду для управления коммуникацией, а Nimble блещет в обогащении социальных профилей, но оба продукта не обладают надежной многоканальной последовательностью и всеобъемлющими возможностями автоматизации. Для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и эффективным продажам через социальные сети, Folk является лучшим выбором. Его способность упростить управление лидами, улучшить контекст отношений и автоматизировать последующие действия гарантирует, что команды могут легко и последовательно осуществлять продажи через социальные сети, что делает его идеальным CRM для современных стратегий продаж.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.