Clarify или Clay: какой CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами имеет решающее значение; CRM может оставаться эффективным или стать непосильной задачей. Clarify и Clay

Социальные продажи находятся на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые отзывы, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые лучше наладили отношения с вашими клиентами.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкую и удобную среду для социальных продаж, позволяющую управлять контактами, сигналами и каналами продаж в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-сделок не начинаются с холодных писем или запросов на демонстрацию. Они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM-система не может улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда может работать вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные и применимые на практике идеи: кто участвовал, откуда он, его интересы и его близость к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как «желательное сознание», он превращается в измеримое и повторяемое действие в рамках вашего механизма получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в подписчиков.

✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, по сравнению с внешними методами, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Отслеживайте взаимосвязи не только между контактами, но и между аккаунтами, лидерами и влиятельными лицами.

✔️ Сообщать о сделках, на которые повлияли социальные активности, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, адаптированная для стартапов и небольших отделов продаж, которая объединяет электронную почту, встречи и детали сделок в одном эффективном интерфейсе. Она легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, события календаря и итоги встреч, чтобы оптимизировать графики и предлагать дальнейшие действия с помощью искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, гарантируя, что все взаимодействия будут зарегистрированы в контактах и сделках, что позволяет избежать потери ценной информации в индивидуальных почтовых ящиках.

Что такое глина?

Clay служит инструментом для поиска и обогащения данных, который обычно используется вместе с другими CRM-системами. Он объединяет информацию из различных источников для создания списков потенциальных клиентов и точно сегментированных рабочих процессов, хотя для управления отношениями и текущими проектами обычно требуется отдельная CRM-система.

Сравнение ресурсов Clarify и Clay

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Clarify идеально интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах в CRM. Кроме того, он интегрируется с такими инструментами, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы упростить передачу данных об использовании клиентами и продуктами в базу данных и из нее. Будущая интеграция с Loops предназначена для отправки событий из Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном централизованном месте, а не предоставлению обширной экосистемы нативного маркетинга.

В отличие от этого, Clay зависит от ручного ввода данных или обогащения посредством интеграции и не улучшает автоматически профили с помощью социальных данных, таких как титулы, биографии или фотографии.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

Clarify фокусируется на автоматическом импорте данных из электронной почты и календаря, устраняя необходимость ручной регистрации. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание постоянно обновляемой CRM, но не раскрывает подробные графики синхронизации, ориентированные на пользователя. Как более новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не такими надежными, как у устоявшихся CRM, несмотря на то, что синхронизация электронной почты и календаря рекламируется как стандартная функция.

В отличие от этого, Clay не поддерживает социальный мониторинг, оповещения или какие-либо формы отслеживания взаимодействия в режиме реального времени, а его основная сила заключается в автоматизации рабочих процессов и управлении задачами.

Социальные продажи: какие каналы?

Clarify позволяет торговым представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, используя свой ИИ-агент для составления сообщений на основе контекста встреч и писем. Однако внешние аналитики и собственный маркетинг Clarify указывают на то, что платформе в настоящее время не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний по рассылке писем. Для потоков поощрения и интеграционных путей команды поощряются использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграций. Следовательно, Clarify сосредоточена на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более продвинутые CRM управляют задачами обширных кампаний.

С другой стороны, Clay не предназначен для социальных продаж; он уделяет приоритетное внимание управлению отношениями с помощью подходов в стиле CRM, а не социальным сообщениям или публикации контента.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями непосредственно из CRM, часто используя своего ИИ-агента для составления сообщений на основе контекста встреч и писем. Однако внешние анализы и собственное позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает комплексных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле прямой почтовой рассылки. Следовательно, для потоков питания и интеграционных путей команды должны использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграций. Это означает, что Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM-системы управляют обширными кампаниями.

В настоящее время обмен сообщениями в браузере не поддерживается в Clay, и пользователи не могут отправлять запросы с помощью шаблонов через LinkedIn или другие социальные платформы.

Активность и отслеживание вовлеченности

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания электронных писем CRM, выделяя инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы в продажных письмах. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы вовлеченности в письма, отправленные через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность на временной шкале и в рекомендациях по дальнейшим действиям. Это позволяет командам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать лучшее время для последующих действий, не превращая Clarify в инструмент для всестороннего анализа. По сравнению со специализированными платформами для работы с электронной почтой, отчеты об этих событиях относительно просты и сосредоточены на бизнес-процессах, а не на обширном маркетинговом анализе.

Хотя Clay отслеживает события CRM и внутреннюю активность, ему не хватает возможности отслеживать внешнее взаимодействие, такое как взаимодействие в социальных сетях или клики.

folk CRM: Окончательный CRM для социальных продаж!

Folk CRM — это инновационный инструмент для социальных продаж, который преобразует социальные взаимодействия в упрощенный и повторяемый рабочий процесс. Он быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора в легкодоступном виде и минимизирует ручные задачи с помощью автоматического обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для продвижения в LinkedIn, Folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают доступ к актуальным представлениям и истории взаимоотношений для всей команды.

Для эффективной повседневной работы в сфере социальных продаж Folk гарантирует последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация обращений, настройка напоминаний, регистрация взаимодействий и просмотр возможностей через конвейер — и все это с сохранением человеческого подхода, который в конечном итоге приводит к заключению сделок.

👉 Попробуйте народную CRM бесплатно

Заключение

В целом, Clarify выделяется интеграцией данных электронной почты и календаря, что делает его идеальным решением для стартапов, которым нужна упрощенная организация, в то время как Clay предлагает надежное обогащение данных для целевого поиска потенциальных клиентов, но не имеет обширных функций CRM. Однако для команд, которые уделяют приоритетное внимание социальным продажам, folk выделяется как лучшая альтернатива. С его фокусом на интеграцию электронной почты, автоматизацию и последовательность, folk упрощает управление отношениями, своевременное отслеживание и структурированный рабочий процесс, ориентированный на успех в социальных продажах. Не упустите возможность —попробуйте folk CRM бесплатно сегодня!

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.