Monday CRM vs Pipedrive: Какая CRM лучше всего подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM полезным инструментом или превратится в хаос. Monday CRM и Pipedrive являются примерами этого аспекта.

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с взаимодействиями в LinkedIn, комментариями и теплыми презентациями, вы рискуете потерять не только видимость, но и потенциальные сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные связи со своими партнерами.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее отслеживать контакты, сигналы и конвейер продаж в одном месте.

В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет необходим в 2026 году?

Большинство B2B-соглашений начинаются не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или ненавязчивого посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает вслепую, пока конкуренты строят отношения прямо на ваших глазах.

CRM для социальных продаж консолидирует эти взаимодействия в структурированные и применимые знания: определяя, кто взаимодействовал, их происхождение, интересы и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятное сознание», он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей стратегии доходов.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, преобразуя их в действия по отслеживанию.

✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знакомы с вами по контенту, а какие по активным действиям, и адаптировать сообщения соответственно.

✔️ Определяйте связи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами, выходя за рамки простого списка контактов.

✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияла социальная активность, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать каналам последнего клика.

Что такое Monday CRM?

monday sales CRM использует платформу управления работой monday.com, предоставляя командам визуальный инструмент для беспроблемного управления как своими конвейерами, так и проектами. Приложение «Письма и действия» интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо в панелях управления, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. Кроме того, шаблоны и автоматизация помогают ускорить отслеживание, обеспечивая синхронизацию статусов лидов, задач и истории писем.

Что такое Pipedrive?

Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на управление трубопроводами, разработанная для помощи командам продаж в отслеживании сделок через визуальный и интуитивно понятный интерфейс. Благодаря акценту на удобстве использования, отслеживании деятельности и простой отчетности, она идеально подходит для традиционных рабочих процессов продаж, хотя и предлагает ограниченную гибкость для более сложных или нестандартных случаев использования.

Сравнение характеристик Monday CRM и Pipedrive

Улучшение профиля и перспектив потенциальных клиентов

Приложение «Письма и задачи» Monday CRM без проблем подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, обеспечивая отображение отправленных и полученных писем в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Несмотря на отсутствие встроенной синхронизации календаря в CRM, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.

Хотя Pipedrive не включает в себя встроенные функции обогащения данных, такие интеграции, как Surfe или LeadCRM, позволяют улучшить контактные данные, полученные из LinkedIn и других платформ, включая такую информацию, как должности и названия компаний.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Приложение «Почта и задачи» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете изменить интервалы опроса или добавить настраиваемые веб-хуки для получения ответа менее чем за минуту.

С другой стороны, Pipedrive не предлагает встроенных функций мониторинга социальных сетей; отслеживание социальных сетей в режиме реального времени возможно только с помощью дополнений или сторонних инструментов, доступных на рынке.

Социальные сети: какие каналы?

Приложение «Почта и задачи» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и имеет функцию «Групповая рассылка», позволяющую отправлять массовые сообщения участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете оптимизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью Mailchimp. Однако без Mailchimp или аналогичного инструмента у вас не будет встроенной аналитики кампаний, а только базовые записи об отправках на ваших досках.

Pipedrive облегчает социальные продажи через LinkedIn с помощью интеграций, хотя не имеет встроенных функций для публикации или прямого взаимодействия в социальных сетях.

Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей

Приложение «Почта и задачи» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для массовой отправки сообщений участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для полноценного маркетинга по электронной почте. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного дополнения) у вас не будет встроенной аналитики кампаний, кроме базовых записей об отправке, доступных на ваших досках.

Pipedrive не предлагает функции охвата в браузере и генератора последовательностей. Вместо этого обмен сообщениями с использованием шаблонов осуществляется через последовательности электронных писем или интеграции, а не через социальные платформы.

Мониторинг деятельности и обязательств

Приложение «Почта и активность» регистрирует открытия сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса доски, однако оно не отслеживает автоматически, по каким ссылкам нажимают. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо вставлять ссылки с параметрами UTM и либо извлекать данные на своей доске с помощью автоматизации, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.

Pipedrive отслеживает открытия писем, клики и записи звонков, но для отслеживания социального взаимодействия требуется добавление стороннего инструмента обогащения данных.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

Folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, разработанная для преобразования социальных продаж в упрощенный и повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговоров и сводит к минимуму ручные операции благодаря интеллектуальным полям и обогащению данных, гарантируя своевременное отслеживание.

Адаптированный для продвижения в LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы в информации, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают представление теплых презентаций и полных историй взаимоотношений в команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk обеспечивает последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация взаимодействия, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по конвейеру без ущерба для человеческого фактора, который заключает сделки.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В целом, Monday CRM выделяется визуальным управлением трубопроводами и интеграцией электронной почты, предоставляя командам полезные инструменты для отслеживания коммуникаций. Pipedrive фокусируется на интуитивном отслеживании предложений, но не обладает гибкостью для различных рабочих процессов. Однако для команд, которые отдают приоритет интеграции электронной почты, автоматизации и эффективной последовательности, folk выделяется как лучший вариант. Он дает пользователям возможность оптимизировать социальные продажи, привлекать важных потенциальных клиентов и без особых усилий поддерживать контекст отношений. С folk ваша команда может оптимизировать каждое взаимодействие и добиться предсказуемого успеха в продажах.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.