Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это то, что определяет эффективность CRM или приводит к хаосу. Monday CRM и Brevo
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми презентациями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить бизнес в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. В то время как Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, folk предоставляет командам универсальное рабочее пространство, которое облегчает социальные продажи, позволяя им отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM поддерживает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-соглашений не начинаются с холодного электронного письма или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, прямого сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не способна улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда рискует действовать вслепую, в то время как конкуренты налаживают отношения прямо у вас на глазах.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и обрабатываемую информацию: определение того, кто взаимодействовал, откуда они, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «бонус», он становится неотъемлемой и измеримой составляющей вашего механизма получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, превращая их в отслеживания.
✔️ Отслеживание потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, по сравнению с внешними усилиями, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Определяйте взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не только как имена в списке.
✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияла социальная активность, вместо того, чтобы приписывать весь успех каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
Monday Sales CRM использует платформу управления работой monday.com, предоставляя командам визуальный метод для мониторинга процессов вместе с их проектами. Приложение «Письма и действия» легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо с панелей управления, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать отслеживание, обеспечивая синхронизацию статусов лидов, задач и истории электронных писем.
Что такое Brevo?
Brevo, ранее известная как Sendinblue, — это платформа, ориентированная на электронную почту, SMS и автоматизацию маркетинга, дополненная функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые уделяют приоритетное внимание управлению кампаниями и взаимодействию с контактами, а не сложным процессам продаж. Хотя функции CRM подходят для базовых требований, они не могут сравниться по глубине с функциями специализированных CRM-систем для продаж.
Сравнение характеристик Monday CRM и Brevo
Улучшение профиля и перспектив потенциальных клиентов
Приложение «Письма и задачи» Monday CRM позволяет подключить до шести учетных записей Gmail или Outlook для беспроблемной двусторонней синхронизации, благодаря чему отправленные или полученные письма отображаются на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM отсутствует встроенная синхронизация календаря, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.
С другой стороны, Brevo не способствует обогащению профиля через социальные сети, поскольку контактные данные собираются в основном через формы или взаимодействие по электронной почте.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя этот метод приводит к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно поступают в течение двух-трех минут. Для тех, кому требуются более быстрые обновления, можно изменить интервалы опроса или внедрить настраиваемые веб-хуки для получения ответа менее чем за минуту.
В отличие от этого, Brevo не имеет функций социального мониторинга или оповещений, а вместо этого сосредоточено на инструментах маркетинга по электронной почте, SMS и транзакциях.
Социальные сети: какие каналы?
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM легко синхронизируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для массового отправления сообщений участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью интеграции Mailchimp. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым записям отправки на ваших досках, и вы не сможете проводить встроенный анализ кампаний.
Brevo специализируется на электронной почте и SMS, но функции социальных продаж не доступны и не интегрированы в его набор продуктов.
Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и имеет функцию «Групповая электронная почта», которая позволяет отправлять массовые сообщения участникам совещания и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или улучшить свои маркетинговые усилия по электронной почте, интегрировавшись с Mailchimp. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым записям об отправке на ваших досках, без встроенной аналитики кампаний.
Важно отметить, что Brevo не поддерживает обмен сообщениями с помощью шаблонов или последовательностей на основе браузера, а его кампании ограничены форматами электронной почты и SMS.
Мониторинг деятельности и обязательств
Приложение «Электронная почта и задачи» Monday регистрирует открытия сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса доски, однако оно не отслеживает автоматически клики по ссылкам. Чтобы отслеживать показатели кликов, вам необходимо вставлять ссылки с параметрами UTM и использовать автоматизацию для извлечения этих данных на вашей доске или интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
Отслеживание взаимодействия включает в себя открытие писем, клики и коэффициенты доставки SMS, но не фиксирует никакую социальную активность в истории контактов.
folk CRM: окончательный CRM для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в эффективный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные операции за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для продвижения в LinkedIn, folk позволяет командам централизовать потенциальных клиентов из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в едином пространстве. Автоматическое обогащение контактов дополняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые презентации и доступ к истории взаимоотношений для всей команды.
Для эффективных ежедневных социальных продаж Folk обеспечивает последовательное выполнение: сегментирует потенциальных клиентов, персонализирует охват, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по цепочке продаж, не теряя при этом человеческий контекст, который является ключевым фактором для заключения сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM отличается удобным отображением проектов и конвейеров с надежной интеграцией электронной почты, а Brevo фокусируется на управлении кампаниями с базовыми функциями CRM, но оба решения не имеют функционала для социальных продаж. В отличие от них, folk выделяется как идеальное CRM-решение для команд, которые придают приоритетное значение интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности. Он обеспечивает эффективные социальные продажи с помощью непрерывного мониторинга контактов, обогащения и персонализированного подхода, гарантируя, что ни один потенциальный клиент не будет упущен. Для тех, кто серьезно относится к социальным продажам, folk — очевидный выбор.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
