Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами имеет огромное значение; CRM может оставаться эффективным или стать непосильной задачей. folk CRM и Nimble
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые рекомендации, вы рискуете потерять не только видимость, но и бизнес в пользу конкурентов, которые более эффективно развивают свои отношения.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое рабочее пространство, разработанное для социальных продаж, позволяя им отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.
Это сравнение покажет, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-соглашений не начинаются с холодного электронного письма или запроса на демонстрацию; обычно они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда действует вслепую, в то время как конкуренты налаживают отношения прямо у них на глазах.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и обрабатываемую информацию: определение участников, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как источник знаний, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей системы получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в отслеживания.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами через контент по сравнению с исходящими усилиями, позволяя создавать персонализированные сообщения.
✔️ Отслеживайте связи через аккаунты, чемпионов и инфлюенсеров, а не просто ведите список контактов.
✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияли социальные взаимодействия, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать каналам последнего клика.
Что такое folk CRM?
folk CRM — это современная и оптимизированная CRM-система, разработанная для команд, которые сотрудничают через электронную почту, LinkedIn и таблицы, объединяя все в одном общем рабочем пространстве. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а расширение для Chrome предоставляет полнофункциональную боковую панель CRM прямо в вашем почтовом ящике для быстрых обновлений. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.
Что такое Nimble?
Nimble — это легкая CRM-система с акцентом на социальные сети, которая собирает контекст как из электронных писем, так и из социальных сетей. Это идеальный вариант для продавцов, ориентированных на отношения, которые часто взаимодействуют в почтовых ящиках и социальных сетях. Хотя она проста в использовании по сравнению с более крупными CRM-пакетами, ей может не хватать глубины, необходимой для сложных процессов или операций с участием нескольких команд.
Сравнение характеристик Folk CRM и Nimble
Улучшение профиля и перспектив потенциальных клиентов
folk CRM предлагает беспроблемную настройку в один клик как для Gmail, так и для Outlook. После аутентификации каждое входящее и исходящее электронное письмо автоматически связывается с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик синхронизирует события непосредственно в календарях Google или Microsoft, одновременно обновляя список задач folk, предоставляя вам единую временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете отправлять массовые персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Этот оптимизированный опыт сокращает смену контекста, обеспечивая согласованность вашей команды в каждом разговоре. folk CRM выделяется как один из лучших CRM для интеграции электронной почты!
Nimble улучшает ваши контакты, извлекая общедоступные данные из социальных профилей (такие как фотографии, биографии, информация о работе и т. д.) из LinkedIn, Twitter, Facebook и подписей электронной почты.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM использует прямое соединение OAuth для Gmail и Outlook, обеспечивая беспроблемную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или сделке сразу после отправки или получения, что исключает необходимость ручной работы. Встречи, организованные через встроенный планировщик folk, сразу же обновляются в вашем календаре и на временной шкале CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, сокращая задержку и гарантируя, что каждое взаимодействие отображается в течение нескольких секунд.
В отличие от этого, Nimble не имеет функций оповещения в режиме реального времени и мониторинга социальных сетей. Вместо этого, он уделяет приоритетное внимание обогащению контактных профилей, а не отслеживанию взаимодействий в режиме реального времени.
Социальные сети: какие каналы?
Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как комплексный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний: она позволяет без особых усилий создавать многоэтапные последовательности с использованием настраиваемых шаблонов и правил планирования, а затем записывать списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются обратно в хронологию каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам совершенствовать темы и содержание писем для оптимального вовлечения, и все это в рамках платформы — без дополнительных надстроек!
Nimble может собирать контакты из LinkedIn и Twitter, но не поддерживает поиск потенциальных клиентов через эти платформы. Его основная задача — управление контактами и их обогащение.
Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM работает как встроенный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний: создавайте многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования, а затем напрямую добавляйте списки контактов из интерфейса Folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются обратно в временную шкалу каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для оптимального взаимодействия, и все это встроенными средствами — без дополнительных надстроек!
В отличие от этого, Nimble не имеет функции обмена сообщениями с шаблонами в браузере, что требует использования электронной почты или внешних инструментов для структурированного общения.
Мониторинг деятельности и обязательств
Folk CRM автоматически добавляет пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя в режиме реального времени метрики по временным шкалам контактов и панелям кампаний. Хотя вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве для улучшения доставляемости, его включение обеспечивает консолидированные отчеты, данные CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта без необходимости использования внешних дополнений.
Nimble регистрирует историю электронных писем и звонков и обеспечивает некоторое обогащение данных; однако в нем отсутствует отслеживание социальных взаимодействий, таких как лайки или комментарии.
Заключение
В заключение, как folk, так и Nimble предлагают уникальные преимущества для продаж, ориентированных на отношения. Nimble превосходит folk в обогащении контактов из социальных сетей, что делает его подходящим для легкого взаимодействия. Однако folk выделяется своей превосходной интеграцией электронной почты, возможностями автоматизации и комплексным отслеживанием как электронных, так и социальных взаимодействий. Для команд, которые придают приоритетное значение эффективным рабочим процессам в социальных продажах, folk является лучшим выбором, предоставляя единую платформу, которая преобразует сигналы в полезную информацию, одновременно минимизируя административные задачи. Выберите folk для по-настоящему современного опыта CRM!
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
