O LinkedIn tem uma infinidade de utilizações. Desde networking e construção de relações com pessoas dentro e fora do seu setor, até à procura de novos talentos, há muito que pode fazer com ele. Mas não há um local para armazenar e organizar todas essas informações.
Felizmente, o sistema CRM folkpermite aos utilizadores guardar informações de contacto, notas sobre interações, listas de pesquisa e muito mais. Ele ainda vem com uma extensão útil do Chrome chamada folkX, que permite importar perfis do LinkedIn com um único clique.
Neste guia passo a passo, exploraremos como aproveitar o LinkedIn para CRM e maximizar o seu potencial para o sucesso do seu negócio.
O que é um CRM?
CRM significa gestão de relacionamento com o cliente.
Um CRM é uma ferramenta poderosa que as empresas podem usar para gerir as relações com os clientes, otimizar os esforços de vendas e marketing, melhorar o atendimento ao cliente e tomar decisões comerciais informadas.
Ao implementar sistemas de CRM e adotar uma abordagem centrada no cliente, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, aumentar a fidelidade do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
Naturalmente, isso significa que o sistema de CRM que escolher é fundamental. Vai querer algo que seja fácil de configurar, sem demorar muito tempo, e que possa ser partilhado com a sua equipa. É aí que folk útil.
Considere para que pretende utilizar o seu CRM
Dependendo da função empresarial em que atua, pode ter necessidades diferentes. folk um sistema de CRM poderoso e flexível que pode utilizar de várias maneiras:
Também pode sincronizá-lo com as suas contas do Gmail, Outlook e, claro, LinkedIn. Abaixo, explicaremos como tirar o máximo proveito do LinkedIn e como usar a nossa prática extensão do Chrome, folkX, para guardar novas informações de contacto sem sair da página.
Formas de usar o LinkedIn como CRM ft. folk
Existem três formas predominantes de utilizar folk LinkedIn.
Como um CRM de vendas
Se trabalha com vendas, vai precisar de um CRM que permita acompanhar todas as notas que toma nas suas chamadas de vendas e demonstrações, bem como as datas das últimas interações. folk faz isso e muito mais.
Pode utilizá-lo para agrupar potenciais clientes em diferentes fases do ciclo de vendas em que se encontram. Crie um fluxo de negócios, visualize o seu pipeline de vendas e veja os seus leads inbound. Também poderá partilhar isso com a sua equipa para não acabar por ligar duas vezes para a mesma pessoa.
Como um Rastreador de Angariação de Fundos
Se é um fundador prestes a levantar a sua próxima ronda de financiamento, vai precisar de um CRM que o ajude a distinguir cada contacto pelas capacidades e interesses da ronda de investimento, as datas das suas últimas interações e muito mais.
folk ajudá-lo a alcançar esse objetivo. Além disso, poderá enviar mensagens ultra personalizadas em massa aos seus potenciais investidores em poucos instantes com a ajuda do nosso recurso de IA, Magic Fields.
Você também poderá acompanhar os resultados da campanha para entender o que está a funcionar e o que precisa ser melhorado.
Para pesquisas de talentos
Se é um recrutador, vai querer um CRM que lhe permita guardar as suas listas de pesquisa diretamente, sem precisar de sair do LinkedIn. A nossa prática extensão do Chrome, folkX, permite aos utilizadores fazer exatamente isso.
A nossa plataforma de CRM pode ajudá-lo a visualizar em que fase os seus candidatos se encontram e para que função, para que possa acompanhar o progresso deles e as medidas que precisa tomar para garantir que tenham uma experiência positiva.
Além disso, folk sincronizar as interações das suas mensagens do LinkedIn para que possa acompanhar todas as suas relações com candidatos num único local.
Agora que já tem uma ideia de como pode usar folk, é hora de mostrar como é fácil importar perfis do LinkedIn, gerir os seus pipelines, fazer acompanhamento e muito mais, tudo a partir de uma única plataforma.
1. Importe os seus contactos do LinkedIn
Existem três maneiras fáceis de descarregar os seus contactos do LinkedIn.
- Exporte-os como um ficheiro CSV, o que é útil se tiver uma rede grande.
- Use a nossa extensão do Chrome, folkX, para guardar as informações de contacto sem sair da página ou;
- Exportar as listas dos resultados da pesquisa personalizada.
Abordamos mais sobre isso e os passos que precisa seguir neste blog aqui.
Depois de importar os seus contactos, poderá criar grupos para categorizá-los por setor e área de atuação, rodadas de investimento ou qualquer outro critério que preferir.
Você também pode usar a capacidade de enriquecimento folkpara preencher as lacunas nos seus dados de contacto.
2. Entre em contacto com os seus contactos em massa com e-mails ultra personalizados
Se costuma enviar campanhas de e-mail em massa, é muito provável que tenha de sacrificar o toque pessoal para poupar tempo e riscar essa tarefa da sua lista de afazeres.
Isso diminui as hipóteses de as pessoas abrirem o seu e-mail, o que, por sua vez, afeta a sua taxa de cliques.
Felizmente, a ferramenta Mensagens folkpermite que os utilizadores personalizem esses e-mails, mesmo que sejam enviados para vários destinatários. Temos mais informações sobre isso neste blog aqui.
3. Crie e gerencie os seus pipelines
Boas notícias para quem trabalha com vendas (sem trocadilhos).
Pode ter todos os seus leads e potenciais clientes num só lugar, graças ao sistema colaborativo e fácil de configurar folk. Além disso, a nossa funcionalidade de enriquecimento de contactos pode ajudá-lo a preencher quaisquer lacunas de dados que tenha e a eliminar duplicados de contactos que possam ter sido criados sem que tenha percebido.
4. Faça o acompanhamento como um profissional
Com folk, saberá exatamente com quem precisa de fazer o acompanhamento e terá acesso a informações valiosas que poderá usar para aperfeiçoar o seu jogo de acompanhamento.
O software de mala direta folkpode ajudá-lo a entender o desempenho das suas campanhas de e-mail e as áreas que podem ser melhoradas. Com o «Magic Field», o nosso recurso de IA, poderá acompanhar e adicionar um toque pessoal em instantes.
Conclusão
Agora sabe como pode desbloquear todo o potencial do LinkedIn para CRM e levar as suas relações comerciais a novos patamares. Mais importante ainda, sabe como pode fazer isso usando folk, uma extensão do Chrome chamada folkX — assim, nem precisa sair da página para guardar os dados de contacto de alguém.
Comece a usar folk e veja as suas relações comerciais prosperarem. De nada.
Links úteis
- 3 maneiras de descarregar os contactos do LinkedIn e criar o seu próprio sistema de CRM
- teste gratuitofolk
- Extensão folkX para o Chrome