Top 8 Alternativas ao Zoho CRM em 2025

Cansado da complexidade ou limitações do Zoho CRM?

Você não está sozinho.

Milhares de startups, agências e pequenas equipes de vendas estão em busca de uma alternativa ao Zoho CRM que seja mais simples, flexível e realmente agradável de usar.

Neste guia, vamos analisar as melhores alternativas de CRM ao Zoho—característica por característica—para que você possa escolher a ferramenta certa para sua equipe em 2025.

Vamos mergulhar.

As 8 Melhores Alternativas ao Zoho CRM

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1. folk CRM

folk CRM é o CRM para equipes que odeiam CRMs tradicionais. É limpo, moderno e flexível—sem sacrificar recursos poderosos.

Diferente do Zoho, que sobrecarrega os usuários com módulos infinitos, folk CRM mantém as coisas simples com foco em gerenciamento de contatos, prospecção e colaboração da equipe. É perfeito para startups, agências e pequenas equipes de vendas que valorizam a experiência do usuário e a velocidade em vez da complexidade.

Principais recursos

• Interface limpa, sem curva de aprendizado
• Organização inteligente de contatos (tags, visualizações, filtros)
• Modelos de email & envio de campanhas embutidos
• Enriquecimento automático de contatos
• Colaborativo, como um espaço de trabalho compartilhado

💡 Caso de Uso: Uma startup gerenciando 10+ relacionamentos com clientes em parcerias, vendas e contratações—tudo em um só lugar, sem bagunça.

folk CRM vs Zoho CRM

• Zoho oferece uma vasta (e muitas vezes avassaladora) gama de ferramentas. folk CRM foca no que pequenas equipes realmente usam todos os dias.
• folk CRM é mais rápido de configurar, mais fácil de aprender e mais colaborativo.
• Zoho é feito para empresas. folk CRM é feito para pessoas.

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2. HubSpot CRM

HubSpot é o CRM mais popular entre startups em fase de crescimento—mas não é tão “gratuito” quanto afirma. O CRM básico é gratuito, sim, mas assim que você adiciona ferramentas de marketing, vendas ou automação, o custo aumenta rapidamente.

Dito isso, a interface é polida, a integração é suave e o ecossistema é poderoso.

Prós

• Excelente experiência do usuário
• Ferramentas nativas para marketing, serviço e vendas
• Relatórios robustos & automação

Contras

• Rapidamente se torna caro
• Alguns recursos estão bloqueados em planos de alto nível
• Menos flexível para fluxos de trabalho que não são de vendas

Melhor para

Equipes de médio porte que desejam uma plataforma de crescimento tudo-em-um e têm orçamento disponível.

HubSpot CRM vs Zoho CRM

• Ambos são ricos em recursos, mas o HubSpot tem uma melhor experiência do usuário e um onboarding mais rápido.
• O HubSpot é mais fácil de usar, mas mais caro ao longo do tempo.
• O Zoho oferece mais módulos; o HubSpot foca mais na aliança entre vendas + marketing.

3. Pipedrive

Pipedrive é construído para uma coisa: gerenciar seu pipeline de vendas. Se você está conduzindo um processo de vendas B2B com estágios claros, é uma ótima escolha.

Você obtém rastreamento de negócios, cronogramas de contatos, lembretes de atividades e automação básica. A interface é limpa e a curva de aprendizado é mínima.

Prós

• Interface visual de pipeline
• Ótimo para equipes de vendas estruturadas
• Fácil de configurar e usar

Contras

• Falta ferramentas de colaboração avançadas
• Não é ideal para gerenciar múltiplos fluxos de trabalho (por exemplo, clientes + contratação)
• Relatórios são básicos, a menos que você faça um upgrade

Melhor para

Equipes orientadas para vendas que precisam de visibilidade do pipeline mais do que flexibilidade.

Pipedrive vs Zoho CRM

• Pipedrive é muito mais simples e fácil de usar do que Zoho CRM.
• Zoho tem uma funcionalidade mais ampla (marketing, finanças, etc.), mas isso vem com complexidade.
• Pipedrive ganha em UX focada em vendas; Zoho ganha em recursos tudo-em-um.

4. Freshsales

Parte do conjunto Freshworks, Freshsales é uma opção sólida de CRM para SMBs em crescimento. Ele combina gerenciamento de contatos, rastreamento de vendas e suporte ao cliente.

É acessível, relativamente fácil de usar e se integra bem com outras ferramentas da Freshworks (como o Freshdesk).

Prós

• Ferramentas de telefone e email integradas
• Pontuação de leads baseada em IA
• Faixas de preço acessíveis
• Marketing + vendas em um só lugar

Contras

• A interface não é tão moderna quanto a dos concorrentes
• Alguns recursos parecem desajeitados ou subutilizados
• Integrações limitadas de terceiros

Melhor para

Empresas que já utilizam ferramentas da Freshworks, ou aquelas que precisam de suporte básico + CRM em um só lugar.

Freshsales vs Zoho CRM

• Zoho é mais modular e personalizável.
• Freshsales é mais fácil de implementar e mais focado em automação de vendas.
• Freshsales é mais amigável para pequenas equipes; Zoho é mais adequado para grandes organizações com múltiplos departamentos.

5. Close CRM

Close é um CRM construído para equipes de vendas internas de alto volume. Pense em call centers, SDRs ou startups fazendo muitas abordagens frias.

É menos um CRM geral, mais um motor de vendas com chamadas integradas, automação de e-mail e sequências poderosas.

Prós

• Chamadas nativas + SMS
• Automação inteligente para follow-ups
• Rastreamento detalhado de atividades
• Ótimo para vendas externas

Contras

• Não é construído para uso geral de CRM (por exemplo, gestão de clientes)
• Caro para pequenas equipes
• A interface pode parecer lotada

Melhor para

Equipes fazendo vendas externas em grande escala.

Close CRM vs Zoho CRM

• Zoho é mais versátil, mas menos focado em outreach.
• Close é melhor para SDRs e equipes de vendas que fazem dezenas de contatos diariamente.
• Zoho ganha em módulos e personalização; Close ganha em velocidade e eficiência.

6. Salesforce

Você já conhece Salesforce. É o CRM empresarial OG. Poderoso, personalizável e extremamente… complicado.

Salesforce é como uma lousa em branco—você pode construir qualquer coisa com ele, mas isso custará tempo, dinheiro e horas de desenvolvedor.

Prós

• Personalização infinita
• Análises profundas
• Ecossistema de aplicativos massivo

Contras

• Muito caro
• Curva de aprendizado acentuada
• Requer expertise técnica

Melhor para

Empresas com equipes de administração dedicadas e fluxos de trabalho complexos.

Salesforce vs Zoho CRM

• Zoho é mais fácil e barato, mas menos escalável.
• Salesforce é construído para CRM de nível empresarial, Zoho é mais voltado para o mercado médio.
• Use Salesforce apenas se precisar de sua profundidade e puder arcar com sua complexidade.

7. Insightly

Insightly combina CRM com recursos leves de gerenciamento de projetos, tornando-o útil para equipes que equilibram tanto clientes quanto tarefas.

Você obtém gerenciamento de pipeline, rastreamento de tarefas e alguma automação de marketing—tudo em um só lugar.

Prós

• Bom valor pelo preço
• Combina CRM e gerenciamento de projetos
• Modelos de email e ferramentas de campanha

Contras

• A interface é desatualizada
• Personalização limitada
• Relatórios podem parecer desajeitados

Melhor para

Agências e equipes com fluxos de trabalho de vendas + projetos sobrepostos.

Insightly vs Zoho CRM

• Zoho é mais robusto no geral, com melhores integrações e módulos.
• Insightly é mais fácil de gerenciar, mas não tão escalável.
• Escolha Insightly se você precisar de uma combinação leve de CRM + PM sem a complexidade do Zoho.

8. Keap (Infusionsoft)

Keap é tudo sobre automação de marketing. É ideal para solopreneurs e proprietários de pequenas empresas que desejam automatizar acompanhamentos, e-mails e nutrição de leads.

Pense nisso como um CRM combinado com uma plataforma de marketing por e-mail—poderoso, mas não super intuitivo.

Prós

• Fluxos de trabalho de marketing avançados
• Gerenciamento de contatos baseado em tags
• Ótimo para pontuação e segmentação de leads

Contras

• Curva de aprendizado acentuada
• Interface desatualizada
• Caro pelo que oferece

Melhor para

Coaches, consultores e solopreneurs que vivem e respiram marketing por e-mail.

Keap vs Zoho CRM

• Keap é mais forte em automação de e-mail, Zoho é melhor como uma suíte completa de CRM.
• Zoho é mais escalável e estruturado; Keap é mais nichado e focado em marketing.
• Escolha Keap se o e-mail for seu principal canal

Conclusão: Escolha a Alternativa de Zoho CRM Certa para Sua Equipe

Escolher um CRM não é sobre encontrar a ferramenta com mais recursos—é sobre encontrar a opção certa para sua equipe, seus fluxos de trabalho e suas metas de crescimento.

Embora Zoho CRM seja uma plataforma poderosa, muitas vezes é excessiva para equipes pequenas e médias que precisam de agilidade, não de complexidade.

Se você está procurando uma alternativa mais limpa, rápida e colaborativa, folk CRM se destaca. É feita para equipes modernas que querem gerenciar relacionamentos, não planilhas.