O melhor CRM para relações com investidores que precisa conhecer

Manter relações sólidas com os investidores, gerir as comunicações e acompanhar os compromissos pode ser complexo e demorado. Um sistema dedicado de gestão de relações com clientes (CRM) para relações com investidores pode ajudá-lo a manter-se organizado, centralizando os dados dos investidores, automatizando os acompanhamentos e fornecendo informações sobre a atividade dos investidores — tudo numa única plataforma. Com o CRM certo, pode melhorar a comunicação, simplificar os relatórios e fortalecer as suas relações com os investidores.
Nesta publicação do blogue, exploraremos as principais opções de CRM para gestores de relações com investidores como você, com foco em ferramentas que o ajudarão a gerir as suas comunicações com investidores de forma eficiente e impulsionar o crescimento a longo prazo.

O que é um software de gestão de relações com investidores?

O software de gestão de relações com investidores, frequentemente referido como IRM, é um subconjunto especializado do software de gestão de relações com clientes (CRM). O software foi especificamente concebido para gerir e otimizar a comunicação entre uma empresa e os seus investidores. Ajuda as empresas a atrair potenciais investidores, a manter relações positivas com os atuais acionistas e a melhorar a satisfação dos investidores. Oferece funcionalidades como a criação de perfis de investidores, o acompanhamento de investimentos e ferramentas de relatório, tornando-o uma ferramenta essencial para as empresas que pretendem melhorar a sua estratégia de relações com investidores.

Por que precisa de um CRM

Gerir eficazmente as relações com os investidores é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Um CRM pode ser um divisor de águas na otimização dessas interações e na garantia de que nenhuma oportunidade seja perdida. Veja como.

Desafios sem um CRM

Quer não tenha um CRM ou tenha um que não se adapta à sua pilha de tecnologia, é provável que enfrente desafios comuns.

• Desorganização: sem um CRM, acompanhar os detalhes dos investidores, conversas e acompanhamentos torna-se caótico.
• Oportunidades perdidas: reuniões importantes e acompanhamentos podem facilmente passar despercebidos, levando à perda de oportunidades de financiamento.
• Processos ineficientes: os processos manuais de acompanhamento e comunicação são demorados e propensos a erros.
• Falta de insights: sem dados centralizados, é difícil obter insights sobre o comportamento e as preferências dos investidores.
• Comunicação inconsistente: Manter um fluxo de comunicação consistente e profissional com os investidores é difícil sem uma abordagem sistemática.

Benefícios de um CRM

Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios – e oferecer alguns benefícios extras.

• Informação centralizada: todos os dados dos investidores são armazenados num único local, tornando-os facilmente acessíveis e gerenciáveis.
• Maior eficiência: automatizar tarefas rotineiras poupa tempo e reduz erros, permitindo que se concentre em atividades estratégicas.
• Melhoria nas relações com os clientes: um CRM ajuda a construir e manter relações sólidas com os investidores por meio de uma comunicação personalizada.
• Melhor tomada de decisões: o acesso a análises e relatórios detalhados ajuda na tomada de decisões informadas.
• Aumento das vendas: processos simplificados e uma melhor gestão das relações podem levar a rondas de financiamento mais bem-sucedidas.
• Comunicação consistente: acompanhamentos e lembretes automatizados garantem que a comunicação com os investidores seja oportuna e profissional.

Como avaliar e escolher um CRM

Com tantos CRMs à escolha, pode ser difícil descobrir qual deles se adapta melhor às necessidades da sua equipa e aos objetivos da sua empresa. Para ajudá-lo no processo de tomada de decisão, reunimos algumas dicas que pode adaptar de acordo com as suas necessidades.

1. Defina os seus requisitos

É fundamental identificar os recursos essenciais para as suas relações com investidores. Procure recursos como acompanhamento de investidores, histórico de comunicações, relatórios e integração com outras ferramentas que utiliza. Um CRM para relações com investidores também deve oferecer recursos de segurança robustos para proteger dados financeiros confidenciais e painéis personalizáveis para atender às suas necessidades específicas.

Principais funcionalidades de um CRM para relações com investidores

• Processos automatizados: simplifica as tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente endereços de e-mail e informações de contacto de potenciais clientes, investidores e oportunidades de investimento, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: acompanha leads, investidores e oportunidades de investimento através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo.
• Sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com o LinkedIn: importa facilmente leads, investidores e oportunidades de investimento do LinkedIn e acompanha as conversas dentro do CRM.
• Relatórios e previsões: fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento.

2. Considerações orçamentárias

É essencial equilibrar o custo com o retorno sobre o investimento. Embora algumas plataformas de CRM possam parecer caras, considere os benefícios a longo prazo que elas trazem para as suas relações com investidores, como melhoria na comunicação, melhor gestão de dados e operações simplificadas. Procure um CRM que ofereça escalabilidade, para que possa começar com um pacote básico e atualizar à medida que a sua startup cresce.

3. Processo de seleção

Escolher o fornecedor de CRM certo envolve uma pesquisa minuciosa. Comece por ler avaliações e estudos de caso específicos sobre relações com investidores. Participe em demonstrações e webinars para ver o software em ação. Entre em contacto com outros fundadores de startups para obter as suas recomendações. Certifique-se de que o fornecedor oferece um excelente apoio ao cliente e recursos de formação para ajudá-lo a tirar o máximo partido da plataforma.

4. Obtenha uma demonstração

Antes de se comprometer totalmente com um CRM para relações com investidores, é fundamental obter uma demonstração. Uma demonstração permite que veja o software em ação e determine se ele atende às suas necessidades específicas para gerenciar comunicações e dados de investidores. Ela oferece uma oportunidade para fazer perguntas e entender melhor a funcionalidade. Comece com uma demonstração personalizada do folk para ver como ele pode apoiar os seus objetivos.

👉🏼 Experimente folk para ver o seu pipeline de investidores, lembretes e acompanhamentos num só lugar

Uma lista dos melhores softwares de CRM para relações com investidores

1. folk

Ideal para: Funções empresariais múltiplas, CRM plug and play e colaboração

Se gosta do Notion, vai adorar o folk. Podemos ser tendenciosos, mas achamos que é a melhor plataforma de CRM para relações com investidores que existe.

O CRM permite especificamente que você encontre oportunidades, acompanhe dados de negócios, investidores atuais e otimize sua rede, tudo em uma única ferramenta, para que você tenha suas ferramentas de gestão de captação de recursos e gestão de relacionamento com potenciais investidores em um só lugar. É perfeito para gerenciar relacionamentos também. A gestão de contatos nunca foi tão fácil — você pode mantê-la atualizada facilmente para mostrar quando falou com alguém pela última vez.

É uma ferramenta intuitiva, fácil de navegar e personalizar para atender às necessidades específicas da sua equipa, incluindo esforços de aproximação com investidores. Prioriza a facilidade de uso, tornando-a perfeita para equipas de relações com investidores que não têm muito tempo disponível. A interface limpa e direta permite que os utilizadores acessem rapidamente as informações necessárias para ajudar a gerir as suas relações com os investidores.

Se está apenas a começar e não sabe a quem recorrer para construir relações com investidores, utilize as seguintes listas que pode importar diretamente para folk sua folk para começar hoje mesmo.

Pode dar uma vista de olhos nesta página inicial: Por que deve usar folk seu software de gestão de relações com investidores?

Vamos dar uma olhada nas funcionalidades por trás deste CRM inteligente com mais detalhes.

Recursos de gestão folk

Além dos recursos básicos de gestão de contactos que se esperaria de um CRM, folk campos personalizados e vem com um recurso de deduplicação automática, que identifica e mescla contactos duplicados. Como se isso não bastasse, folk também têm acesso a um recurso de enriquecimento de contactos que preenche automaticamente as informações de contacto ausentes, como perfis sociais ou nomes de empresas. Isso facilita a obtenção de informações completas e atualizadas sobre todos os seus contactos.

folk 

folk um CRM inteligente que se adapta facilmente a diferentes necessidades. Para quem procura algo simples e leve, folk integração perfeita com o Outlook e o Google, para que você tenha todos os seus contactos, e-mails e eventos da agenda num só lugar. Para quem procura algo que vá além, é possível conectar folk milhares de aplicações através do Zapier. 

Experiência folk

Boas notícias para novos utilizadores. Com folk, não precisará de se preocupar com uma curva de aprendizagem íngreme. O seu design simples permite aos utilizadores navegar facilmente entre diferentes contactos, facilitando o acesso a informações detalhadas e ao histórico dos clientes. Também terá acesso à extensão do Chrome, folkX. Ela facilita a importação de contactos novos e existentes do LinkedIn, Twitter, Instagram ou qualquer outro lugar da web em poucos instantes. O folkX permite importar listas inteiras de perfis, completas com fotos de perfil e detalhes de contacto, de uma só vez.

folk Merge 

O recurso de mala direta folk vem com algumas ferramentas poderosas. Você obtém uma solução de mensagens completa, que inclui análises e pode ajudá-lo a enviar e-mails ultra personalizados para vários destinatários. Com o recurso de IA "Magic Field", você pode criar prompts personalizados que informam à IA quais dados extrair do seu banco de dados, para que você possa economizar tempo e escrever e-mails personalizados sem esforço.

Apoio ao cliente

folk algumas maneiras de ajudar a resolver os seus problemas, que podem ser adaptadas ao seu estilo de aprendizagem e urgência. Existe um centro de ajuda repleto de guias passo a passo, bem como guias em vídeo. Além disso, os utilizadores do plano premium têm acesso a suporte prioritário e a um gestor de apoio ao cliente dedicado. Impressionantemente, os utilizadores do plano Beyond Limit podem ter acesso a suporte personalizado através de um canal Slack dedicado e um ponto de contacto dedicado para ajudar na integração, migração de dados e quaisquer outros problemas.

folk e planos folk

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita folk 14 dias. Depois disso, os planos de assinatura mensal ou anual são os seguintes.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês,
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês,
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

2 Airtable

Ideal para: flexibilidade

A Airtable é uma plataforma de ferramentas versátil que oferece inúmeras personalizações.

A Airtable oferece uma ampla variedade de modelos, que ajudam os utilizadores a organizar os seus dados de forma mais descritiva. Os utilizadores podem adicionar campos e manipular os dados conforme necessário, o que significa que podem manter-se a par das relações com os investidores sem esforço e com facilidade.

Ainda não está devidamente desenvolvido para ser um CRM, por isso não integra funcionalidades personalizadas, como integração de e-mail, marketing por e-mail, enriquecimento de contactos e muito mais.

Vamos dar uma olhada mais de perto.

Recursos de gestão de contactos do Airtable

O Airtable permite personalizar campos, armazenar contactos, acompanhar negócios e organizar tarefas. Possui um recurso de visualização de pipeline que ajuda os utilizadores a visualizar o progresso de cada negócio. No entanto, não foi realmente concebido para ser um CRM.

Integrações do Airtable 

Através do Airtable, pode aceder a integrações padrão, como Slack, Google Calendar e Google Drive. Pode aceder às integrações premium, como Zendesk e Salesforce, através do plano Business, mas isso torna-se rapidamente caro.

Experiência do utilizador do Airtable

O Airtable oferece uma experiência de usuário orientada por dados que é fácil de configurar e personalizar. Os usuários podem criá-lo de acordo com seus casos de uso preferidos por meio de sua biblioteca de bancos de dados. No entanto, não é um verdadeiro CRM, pois é mal integrado com ferramentas de contatos. 

Airtable Mail Merge

A funcionalidade Mail Merge da Airtable não funciona sem uma integração de terceiros que não foi verificada. É complicado de configurar e demorado, pois terá de importar o modelo de mail merge usando código. 

Suporte ao cliente da Airtable

Todos têm acesso ao centro de aprendizagem e ao centro de vídeos da Airtable. Apenas os utilizadores dos planos Premium, Business ou Enterprise Scale têm acesso ao suporte por e-mail ou aos serviços profissionais, que implicam um custo adicional. 

Preços e planos do Airtable

A Airtable tem um plano gratuito para indivíduos ou equipas muito pequenas. Depois disso, os seus planos são os seguintes.

• Equipa: 20 $/lugar/mês ,
• Negócios: US$ 45/licença/mês ,
• Escala empresarial: Não divulgada .

3 Pipedrive

Ideal para: Acompanhamento de vendas

O Pipedrive é uma plataforma de CRM focada no acompanhamento de vendas, o que a torna única e diferente das outras plataformas de CRM desta lista. O ponto forte do Pipedrive reside na visualização de dados, que facilita o acompanhamento de negócios, relações e outros KPIs essenciais. Temos mais informações sobre isso no nosso artigo Pipedrive vs Monday aqui.

Abaixo está uma exploração mais detalhada.

Recursos de gestão de contactos do Pipedrive

Os recursos de gestão de contactos do Pipedrive têm tudo o que se espera de qualquer ferramenta. Ele fornece uma visualização padrão de todos os seus contactos, e você pode adicionar campos personalizados para armazenar informações específicas sobre cada contacto. Os campos podem acomodar quaisquer dados que você precise registrar, como a função ou o setor de um contacto, mas nada de inovador. Você também pode adicionar etiquetas para categorizar os seus contactos e adicionar notas para cada um deles.

Integrações do Pipedrive 

No que diz respeito a integrações, o Pipedrive é excelente com ferramentas populares como Mailchimp, Slack e Google Apps. No entanto, o processo de integração nem sempre é perfeito e pode exigir algum conhecimento técnico. 

Experiência do utilizador do Pipedrive

O Pipedrive oferece uma experiência de utilizador simples, concebida para equipas de vendas. O layout é intuitivo e direto, tornando-o relativamente fácil de usar desde o primeiro dia. Cada funcionalidade é claramente delineada, reduzindo a curva de aprendizagem e permitindo aos utilizadores localizar rapidamente as ferramentas e informações de que necessitam. No entanto, a sua simplicidade pode não atender a todas as necessidades e preferências, e alguns utilizadores podem achar que falta a profundidade ou as opções de personalização disponíveis em outros sistemas de CRM.

Mala direta do Pipedrive

O Pipedrive oferece uma função padrão de mala direta. Ela permite que os utilizadores enviem e-mails personalizados em massa para os seus contactos diretamente do CRM. Pode personalizar os seus e-mails com variáveis do Pipedrive, como o nome do contacto, a organização ou detalhes específicos do negócio.

Suporte ao cliente da Pipedrive

A Pipedrive oferece várias formas de obter suporte. Além do suporte por e-mail e chat, também dispõe de uma base de conhecimento com artigos de ajuda e tutoriais que abrangem desde a configuração e utilização até funcionalidades avançadas e integrações. A Pipedrive também oferece um fórum comunitário onde os utilizadores podem conectar-se, partilhar experiências e trocar ideias.

Preços e planos do Pipedrive

O plano de assinatura anual do Pipedrive é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano profissional: a partir de US$ 64 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.‍
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

4 Sequência

Ideal para: Rastreamento de e-mails

O Streak é uma plataforma de CRM que se concentra no rastreamento de e-mails e na organização de conversas por e-mail com o recurso de mala direta.

O acompanhamento de e-mails é fundamental na sua estratégia de relações com investidores, ajudando-o a monitorizar as suas conversas e garantir que está a comunicar de forma eficaz e eficiente com os investidores. O Streak também oferece vários modelos para respostas por e-mail, poupando muitas horas de trabalho à sua equipa.

Ainda é limitado quando se trata de uma gestão adequada do fluxo de negócios e do pipeline de investidores. Vamos explorar isso com um pouco mais de detalhe.

Recursos de gestão de contactos do Streak

Como a maioria dos CRMs básicos, o Streak também permite pesquisar, filtrar, agrupar e ordenar os seus dados em qualquer configuração ou guardá-los com uma visualização personalizada. O Streak também permite ver uma linha do tempo de e-mails, notas e muito mais, independentemente de quem trabalhou nisso por último.

Integrações Streak

Os utilizadores do Streak têm acesso a integrações nativas com ferramentas como Calendly, Google Forms, Typeform, Slack e Google Hangouts chat. Além disso, têm acesso a milhares de integrações através do Zapier. 

Experiência do utilizador Streak

O Streak é fácil de configurar e tem excelentes recursos de mala direta. No entanto, ele não funciona fora do Gmail, pois não há um aplicativo ou web app separado e pode sobrecarregar a interface do Gmail.

Mesclagem de correspondência em série

Além de funcionalidades básicas, como enviar vários e-mails de uma só vez, o Streak vai além e também permite que veja o seu pipeline juntamente com os e-mails, veja quando alguém visualiza a sua mensagem e envie uma mensagem mais tarde.

Suporte ao cliente Streak

A Streak oferece suporte limitado aos artigos da sua central de ajuda e ao chatbot ao vivo. Também há tutoriais em vídeo no seu centro de aprendizagem chamado Streak University.

Preços e planos do Streak

O plano de assinatura anual do Streak é o seguinte.

• Prós: A partir de US$ 49 por utilizador, por mês.
• Pro +: A partir de US$ 69 por utilizador, por mês.
• Empresa: A partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Conclusão

Independentemente da direção que a sua estratégia completa de relações com investidores tomar, é importante escolher o melhor CRM para a sua equipa de relações com investidores. Embora o Airtable, o Pipedrive e o Streak ofereçam soluções de CRM sólidas para relações com investidores, folk o mais adequado devido à sua flexibilidade, simplicidade e foco na gestão de relacionamentos. Ao contrário de outras plataformas, folk as equipas de relações com investidores criem fluxos de trabalho personalizados, automatizem acompanhamentos e mantenham conexões sólidas com os investidores. A sua interface intuitiva e recursos personalizáveis tornam-no a escolha perfeita para profissionais de relações com investidores que buscam otimizar os seus processos e cultivar relacionamentos valiosos de forma eficaz. Experimente folk , gratuitamente.

👉🏼 Experimente folk para otimizar as comunicações com os investidores e automatizar os acompanhamentos com a sua equipa.

Precisa de ajuda? Use a nossa ferramenta gratuita para encontrar o CRM ideal para si.

Links úteis

• Como usar folk seu software de gestão de relacionamento com investidores
• O melhor CRM para private equity de 2024: um guia completo
• folk

Perguntas frequentes

O que é um CRM de relações com investidores?

Um CRM especializado para gerir as comunicações com investidores. Centraliza perfis, interações, dados de negócios e relatórios, automatiza acompanhamentos e oferece suporte a um alcance seguro e em conformidade com os regulamentos para investidores atuais e potenciais.

Por que as equipas de relações com investidores precisam de um CRM?

Um CRM evita o perdimento de acompanhamentos, organiza todos os pontos de contacto e automatiza atualizações. As equipas ganham uma única fonte de verdade, melhores insights, relatórios mais rápidos e comunicações mais consistentes e personalizadas com os investidores.

Como configurar um pipeline de investidores num CRM?

Defina etapas (prospecção, introdução, diligência, compromisso, fechamento). Adicione contactos aos negócios, registre reuniões, defina proprietários e próximas etapas, automatize lembretes e gere relatórios sobre a conversão de etapas. Ferramentas como folk oferecem modelos e enriquecimento.

Os CRMs utilizados para relações com investidores integram-se com o WhatsApp?

Muitos CRMs conectam-se ao WhatsApp por meio de APIs ou conectores oficiais. Verifique o acesso à API empresarial, o consentimento e as políticas de retenção antes de ativar as mensagens. Registre os pontos de contato do WhatsApp juntamente com e-mails e chamadas para obter históricos completos.

‍