Revolucionando a maneira como trabalhamos: da 1ª geração de Produtividade para a 2ª geração de Produtividade

Inovação de produto revolucionária não acontece em um dia. Não é brutal ou repentina. Na verdade, tende a acontecer suavemente ao longo do tempo.

Melhorias incrementais são entregues e acumuladas para eventualmente criar um valor massivo. Leva anos até que a inovação seja claramente desenvolvida, embalada em um produto e distribuída no mercado. E sempre passa por uma série de iterações, ajustes, melhorias & debates.

Antes de chegar à sua forma final, inovações de produto sempre passam por estados intermediários. Esses estados intermediários parecem, em retrospectiva, como produtos transitórios — uma ponte entre o velho e o novo, o futuro e o passado. O primeiro carro, ilustrado abaixo, data de 1886. Não se parece com os clássicos carros modernos que todos conhecem hoje. Não é um carro ou uma carruagem. Está fazendo a ponte e anunciando timidamente a Revolução Industrial que se aproxima.

O que é verdade para os carros também é verdade para a primeira geração de ferramentas de produtividade — como Excel, Word, Powerpoint para nomear algumas — elas são os produtos intermediários que pavimentam o caminho para uma revolução massiva na maneira como trabalhamos: 2ª geração de Produtividade

Sobre a produtividade da 1ª geração

Por anos, o trabalho acontecia graças a materiais de escritório: as planilhas do contador, o papel da datilógrafa, os slides do professor.

Nos anos 80, a Microsoft, que logo se tornaria um gigante da internet, percebeu uma oportunidade de aumentar a produtividade dos trabalhadores substituindo a escrita manual e trazendo a mágica da iteração para os documentos.

No início, eles tinham como objetivo imitar as ferramentas de trabalho tradicionais que usávamos.

• Da mesa da vida real para o desktop no seu Sistema Operacional. Onde todo o seu trabalho agora acontece.

• De armários de arquivos para Pastas no seu desktop. Basta usá-las para categorizar e armazenar documentos.

• De materiais de escritório para as ferramentas de produtividade usadas para criar Docs. A máquina de escrever foi substituída por processadores de texto (como o Word); planilhas físicas foram substituídas por digitais (como o Excel); transparências de apresentação foram substituídas por Slides (por exemplo, PowerPoint); catálogos digitais substituíram o Rolodex; o papel foi substituído por softwares ilustrativos (por exemplo, Photoshop). A reprodução do mundo físico no mundo digital vai até os ícones usados para esses aplicativos que representam o objeto físico que o aplicativo agora substituiu.

• As ferramentas acima foram agrupadas na suíte Office, como uma referência direta de todas as ferramentas que você precisa para fazer um escritório físico funcionar!

Desnecessário mencionar que a Microsoft experimentou um sucesso massivo. Eles lançaram as bases da produtividade da 1ª geração, mudaram comportamentos e construíram as ferramentas que milhões de pessoas usam todos os dias. Contratos, faturas, documentação, artigos, pesquisas, apresentações, bancos de dados… Você nomeia. Por um longo tempo, tudo acontecia nas ferramentas da Suíte Office.

1ª geração de produtividade é uma inovação transitória...

Essa abordagem ao trabalho é, no entanto, inerentemente falha. Essas ferramentas refletem a maneira como costumávamos trabalhar no mundo físico e simplesmente a transferem para um computador. A produtividade da 1ª geração pega suprimentos de escritório, transforma-os em ferramentas digitais, mas esquece de levar em conta toda a amplitude da era digital.

• DESIGNADO PARA USUÁRIO ÚNICO — O papel é concebido para uma experiência de usuário único. Como as ferramentas de produtividade de primeira geração replicaram isso, elas não foram feitas para serem nativamente colaborativas.

• COMPONENTES DE PIXEIS E CARACTERES — Existem diferentes tipos de objetos vivendo na web: data, string, arquivo, contato, imagem, etc.. A produtividade da 1ª geração não fornece esse nível de complexidade. Trata-se apenas de pixels e caracteres.

• CONSTRUÍDO EM SILOS — Ao dividir o trabalho em documentos, todo o conhecimento fica preso em diferentes 'silos' funcionando de forma independente. Os documentos não estão conectados entre si e estão ainda menos conectados a outros aplicativos. Isso, por sua vez, cria enormes quantidades de trabalho administrativo para igualar os dados entre documentos, softwares e bancos de dados.

... e prepara o terreno para uma revolução maciça na forma como trabalhamos: produtividade de 2ª geração

Produtividade de 2ª geração é sobre aproveitar o poder da tecnologia para redefinir o que trabalho e colaboração significam em nossa era conectada. Ao contrário da produtividade de 1ª geração, não estamos mais restritos pelo mundo real.

• COLABORAÇÃO NATIVA — A colaboração não é uma camada construída por cima, as ferramentas de produtividade são nativamente colaborativas. A colaboração não se trata apenas de edições e comentários ao vivo. Trata-se de repensar o processo de colaboração construindo fluxos de trabalho personalizados pela equipe com suas próprias regras e papéis de colaboração.

• COMPONENTES — Enquanto a produtividade de 1ª geração se concentrava no uso de caracteres e pixels, a produtividade de 2ª geração aproveita objetos. Arquivos, imagens, contatos, contratos, negócios, oportunidades. Isso representa melhor a forma como realmente trabalhamos.

• CHEGA DE SILOS — As ferramentas de produtividade de hoje são executadas em navegadores construídos para entrega contínua com o conforto adicional do histórico de versões. O trabalho é continuamente salvo na mesma velocidade em que é editado, de uma forma mais flexível, aproveitando o poder de bancos de dados relacionais. O armazenamento não é necessariamente hierárquico, como no mundo real, mas em redes. Cada ponto de dados pode se referir a qualquer outro bloco de conhecimento a qualquer momento, ou mesmo a outros softwares e bancos de dados. Nesse sentido, enquanto a produtividade de 1ª geração é para enviar Docs individuais (por exemplo, um contrato), combinar armazenamento e edições em um só lugar ajuda a produtividade de 2ª geração a ser sobre construir sistemas (por exemplo, uma base de conhecimento, um sistema de design)

A nova geração de ferramentas de produtividade está revolucionando suavemente a forma como trabalhamos: 'Nós moldamos nossas ferramentas e então nossas ferramentas nos moldam'.