HubSpot vs Freshsales

HubSpot vs. Freshsales em resumo

A HubSpot e a Freshsales são duas plataformas de CRM que oferecem ferramentas abrangentes para gerir as relações com os clientes e impulsionar as vendas, cada uma com um foco distinto.

A HubSpot oferece uma plataforma completa com recursos robustos para vendas, marketing e atendimento ao cliente, tornando-a ideal para empresas que buscam escalabilidade em várias funções.

O Freshsales, por outro lado, enfatiza insights baseados em IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação integradas, atendendo a equipas que priorizam processos de vendas baseados em dados.

Nesta publicação do blogue, iremos comparar as suas principais funcionalidades para o ajudar a decidir qual o CRM mais adequado às suas necessidades – ou se folk oferecer uma alternativa mais equilibrada com gestão de contactos fácil de utilizar e opções de personalização, especialmente para equipas de vendas em crescimento com 20 a 50 pessoas.

O que é o HubSpot?

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais funcionalidades do HubSpot

• Centro de marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Centro de vendas: Oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas.
  

O que é o Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Ela oferece recursos como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação de fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. A Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para divulgação personalizada e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas. Com foco na redução de tarefas manuais e no fornecimento de insights acionáveis, a Freshsales atende a equipas que buscam uma maneira mais inteligente de gerenciar relacionamentos com clientes e close mais rapidamente.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

HubSpot vs. Freshsales: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades do HubSpot e do Freshsales e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do utilizador e muito mais. Para equipas de vendas de médio porte que estão a avaliar essas plataformas, compreender essas diferenças é fundamental para fazer a escolha certa.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da HubSpot fornece uma visão geral visual das negociações, permitindo que os utilizadores acompanhem o progresso das oportunidades de vendas, personalizem etapas e automatizem tarefas para um processo de vendas mais eficiente.
O recurso de pipeline do Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que ajuda a acompanhar as negociações em vários estágios em tempo real. A funcionalidade de arrastar e soltar permite mover facilmente as negociações entre os estágios, fornecendo uma visão geral clara do seu progresso. Embora o pipeline tenha sido projetado para ser simples, ele é fortemente focado nos fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar sua flexibilidade para equipes que exigem recursos mais amplos de acompanhamento de projetos ou tarefas.

2. Facilidade de utilização

A HubSpot é conhecida pela sua interface intuitiva, tornando-a fácil de usar tanto para utilizadores iniciantes quanto experientes. A Freshsales também oferece uma experiência de utilizador simples, mas pode exigir um pouco mais de tempo para navegar devido aos seus recursos abrangentes, adaptados para atividades centradas em vendas.

3. Enriquecimento de contactos

O Breeze Intelligence da HubSpot simplifica a recolha de dados com funcionalidades como o encurtamento de formulários e o preenchimento automático de informações conhecidas para melhorar a experiência do utilizador. Atualmente, o Freshsales não oferece uma funcionalidade integrada semelhante de enriquecimento de dados, concentrando-se mais nas funcionalidades de CRM.

4. Divulgação

A HubSpot oferece uma ferramenta versátil de marketing por e-mail com recursos de arrastar e soltar para criar campanhas, testes A/B e personalização. A Freshsales fornece um conjunto abrangente de ferramentas de comunicação por e-mail, telefone e chat, com foco na comunicação de vendas, mas pode não ter a profundidade das plataformas de marketing dedicadas.

5. Automação

A HubSpot destaca-se pela sua automação robusta para marketing, vendas e atendimento ao cliente, simplificando tarefas como nutrição de leads e acompanhamento. A Freshsales oferece automação para tarefas repetitivas e processos de vendas complexos, mas a configuração de fluxos de trabalho avançados pode exigir tempo e familiaridade com o sistema.

6. Integração

O App Marketplace da HubSpot possui mais de 1.500 integrações, oferecendo amplas opções de conectividade para aprimorar a funcionalidade do CRM, atendendo a diversas necessidades comerciais. O Freshsales integra-se a ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como a produtos Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Essas integrações oferecem suporte a e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

A HubSpot utiliza IA para otimizar vendas e marketing por meio de tarefas automatizadas, insights e chatbots. A Freddy AI da Freshsales fornece análises preditivas e pontuação de leads, aprimorando a tomada de decisões, mas pode exigir a compreensão de fluxos de trabalho orientados por IA para uso ideal.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do HubSpot e do Freshsales.

Preços da HubSpot

Dependendo do hub de produto que procura, a HubSpot oferece alguns planos de preços. Esta visão geral concentra-se no hub de vendas da HubSpot.

• Inicial: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 100 por utilizador, por mês.
• Empresa: US$ 150 por utilizador, por mês.

Preços Freshsales

Existem dois planos separados para o Freshsales e outro chamado Freshsales Suite, onde pode obter funcionalidades apenas de vendas ou de vendas e marketing, respetivamente. Segue-se uma visão geral dos planos de preços anuais do Freshsales.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 49/utilizador/mês.

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao HubSpot e ao Freshsales

Procurando uma alternativa acessível, perfeita para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a utilizar. folk pode suportar várias funções empresariais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Isto torna-o a solução ideal para equipas de vendas em crescimento que precisam de um CRM abrangente, mas fácil de gerir, sem a complexidade e os custos elevados das soluções empresariais. Também pode utilizar folk empresário individual, pequena ou média empresa ou grande empresa.

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Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

HubSpot vs. Freshsales: qual é o veredicto?

Na comparação entre o HubSpot e o Freshsales, fica evidente que ambos os CRMs oferecem funcionalidades robustas adaptadas a diferentes necessidades comerciais, com o HubSpot a destacar-se nas ferramentas de marketing integradas e o Freshsales a oferecer uma forte automação de vendas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que buscam uma abordagem mais personalizada, folk surge como o vencedor claro. Sua facilidade de uso, personalização e recursos de integração tornam-no a melhor escolha para equipas de vendas de médio porte que buscam aprimorar sua experiência de CRM sem a complexidade das plataformas empresariais ou gastar muito.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o HubSpot e o Freshsales?

A HubSpot é uma plataforma completa para marketing, vendas e serviços. A Freshsales é voltada para vendas, com ênfase em insights de IA, pontuação de leads e e-mail/telefone integrados. Escolha a HubSpot para necessidades multihub; Freshsales para vendas simplificadas e orientadas por dados.

Como se comparam os preços do HubSpot e do Freshsales?

HubSpot Sales Hub: Starter US$ 20/utilizador/mês, Professional US$ 100, Enterprise US$ 150. Freshsales (anual): Growth a partir de US$ 9/utilizador/mês, Pro US$ 39, Enterprise US$ 49. Os custos reais variam de acordo com o número de licenças, complementos e prazo de faturamento.

Qual CRM é mais fácil de usar para uma equipa de vendas de médio porte?

A HubSpot é conhecida pela sua interface intuitiva e rápida integração entre equipas. A Freshsales também é fácil de usar, mas o seu foco nas vendas pode demorar mais tempo a dominar. Equipas que procuram uma configuração simples e multifuncional costumam adaptar-se mais rapidamente à HubSpot.

Qual é uma boa alternativa ao HubSpot e ao Freshsales?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80, com um período de teste gratuito de 14 dias.