HubSpot vs Brevo: qual CRM é o ideal para si?

Visão geral: HubSpot vs. Brevo

Está a pensar em adotar um novo sistema de CRM? A HubSpot e a Brevo são duas plataformas amplamente utilizadas que ajudam as empresas a gerir as relações com os clientes e a aumentar o envolvimento.

A HubSpot oferece uma solução completa com poderosas ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-a uma escolha popular para empresas em crescimento que precisam de um CRM abrangente. A Brevo, por sua vez, concentra-se na comunicação multicanal, com recursos de marketing por e-mail, SMS e CRM personalizados para pequenas e médias empresas que buscam melhorar o alcance ao cliente.

Nesta publicação do blogue, exploraremos os principais recursos, facilidade de uso, preços e muito mais. No entanto, se a sua equipa tem entre 20 e 50 pessoas e procura uma solução versátil que combine simplicidade com gestão de contactos robusta, mostraremos por que folk pode ser uma alternativa melhor.

O que é o HubSpot?

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais funcionalidades do HubSpot

• Centro de marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads.
• Centro de vendas: Oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios.
• Centro de serviços: oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas.
  

O que é o Brevo?

A Brevo, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, adaptada para pequenas e médias empresas. A Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a interagir de forma eficaz com o seu público em vários canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: fornece ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o envolvimento em campanhas multicanais e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: ajuda a gerir pipelines e acompanhar atividades de vendas com ferramentas como acompanhamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipas acompanharem leads e close .
• Plataforma de conversas: permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, caixa de entrada partilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação perfeita com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados multitabela, biblioteca de sourcing e análise de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: fornece APIs para o envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com funcionalidades para e-mails transacionais, análise de mensagens recebidas e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.

HubSpot vs. Brevo: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da HubSpot fornece uma visão geral visual das negociações, permitindo que os utilizadores acompanhem o progresso das oportunidades de vendas, personalizem etapas e automatizem tarefas para um processo de vendas mais eficiente. Ele oferece ferramentas robustas de análise e relatórios para ajudar as equipas a tomar decisões baseadas em dados.
O recurso de pipeline da Brevo foi projetado para ajudar a gerir o processo de vendas, oferecendo pipelines de negócios personalizados. Ele permite que as equipas acompanhem as negociações em várias etapas e organizem tarefas para acompanhamentos e reuniões. Os utilizadores podem personalizar as etapas dos negócios para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar algumas tarefas repetitivas. O recurso também suporta a importação em massa de contactos, permitindo que as equipas liguem contactos e negócios para uma organização mais fácil.

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2. Facilidade de utilização

A HubSpot é conhecida pela sua interface intuitiva, tornando-a acessível para utilizadores de todos os níveis de experiência. A Brevo, embora seja fácil de usar, pode exigir um pouco mais de navegação para dominar toda a sua gama de funcionalidades, devido à sua natureza como plataforma de marketing por e-mail tudo-em-um. Ambas as plataformas oferecem recursos de suporte robustos para ajudar os utilizadores a maximizar a sua experiência de CRM.

3. Enriquecimento de contactos

O Breeze Intelligence da HubSpot simplifica a recolha de dados ao preencher automaticamente as informações conhecidas, melhorando a experiência do utilizador e a eficiência. Esse recurso agiliza o preenchimento de formulários, garantindo a precisão dos dados e reduzindo a entrada manual. O Brevo inclui recursos de enriquecimento de contactos como parte da sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem os dados dos clientes, facilitando a criação de um perfil mais completo do cliente.

4. Divulgação

A ferramenta de marketing por e-mail da HubSpot oferece um editor do tipo arrastar e soltar e testes A/B para linhas de assunto, aprimorando a personalização da campanha. A Brevo se destaca por seus recursos de alcance multicanal, incluindo marketing por e-mail, SMS e WhatsApp.

5. Automação

A HubSpot oferece automação robusta para marketing, vendas e atendimento ao cliente, automatizando tarefas como nutrição de leads e campanhas por e-mail. A Brevo oferece automação em todas as suas plataformas, com ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp com base no comportamento do cliente, juntamente com personalização impulsionada por IA para aumentar o envolvimento.

6. Integração

O App Marketplace da HubSpot possui mais de 1.500 integrações, permitindo uma conexão perfeita com uma ampla gama de ferramentas para aprimorar seus recursos de CRM. Essa extensa rede de integração atende a diversas necessidades comerciais, garantindo que os utilizadores possam personalizar sua experiência de CRM de acordo com seus requisitos específicos. A Brevo oferece opções de integração abrangentes, conectando-se a mais de 150 ferramentas digitais, incluindo plataformas de CRM, CMS, comércio eletrónico e análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente os dados entre sistemas, simplificando os fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade de sua pilha de tecnologia existente.

7. Inteligência artificial

A HubSpot utiliza IA para otimizar vendas e marketing, automatizando a entrada de dados, pontuação de leads e personalização de e-mails. Ela fornece insights para previsão de vendas e recomenda conteúdo com base no comportamento do cliente. A IA da Brevo concentra-se no marketing por e-mail, personalizando e otimizando o conteúdo para aumentar o engajamento.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos da HubSpot e da Brevo.

Preços da HubSpot

Os planos de preços do hub de vendas da HubSpot são os seguintes.

• Inicial: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 100 por utilizador, por mês.
• Empresa: US$ 150 por utilizador, por mês.

Preços Brevo

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que pode enviar por mês, além de outros recursos. Também tem a opção de personalizar o seu plano, para que ele seja baseado no número de e-mails que envia por mês e no número de contactos. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano anual.

• Inicial: a partir de US$ 8,08/mês.
• Negócios: A partir de US$ 16,17/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao HubSpot e ao Brevo

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a utilizar. folk pode suportar várias funções empresariais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Para equipas de 20 a 50 pessoas, folk oferece o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade, sem a complexidade e os custos elevados das soluções empresariais. Também pode utilizá-lo como empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte e grande empresa.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

HubSpot vs. Brevo: qual é o veredicto?

Ao escolher entre o HubSpot e o Brevo, fica claro que ambos oferecem funcionalidades robustas que atendem a diferentes necessidades comerciais. O HubSpot se destaca com o seu conjunto abrangente de funcionalidades para marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-o ideal para grandes empresas. O Brevo, por outro lado, oferece uma solução económica com funcionalidades essenciais de CRM adequadas para pequenas e médias empresas. No entanto, para empresas com 20 a 50 funcionários que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização que se adapta perfeitamente a equipas de médio porte, sem a complexidade empresarial.

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Perguntas frequentes

O Brevo é melhor do que o HubSpot?

Nenhuma das duas é universalmente melhor. A HubSpot é adequada para equipas que precisam de um pacote completo para marketing, vendas e serviços. A Brevo é adequada para PMEs que priorizam o alcance acessível por e-mail/SMS com CRM básico. Escolha com base nos canais, orçamento e integrações.

Qual é mais fácil de usar: HubSpot ou Brevo?

Ambos são fáceis de começar a usar. O HubSpot oferece uma interface de utilizador elegante e unificada em todos os hubs. O Brevo é simples para e-mails/SMS, mas pode exigir mais cliques para tarefas de CRM. Equipas que buscam uma configuração rápida e administração mínima geralmente preferem uma ferramenta simplificada, como folk.

Como se comparam os preços da HubSpot e da Brevo?

HubSpot Sales Hub: Starter US$ 20/utilizador/mês, Professional US$ 100, Enterprise US$ 150. Brevo: 300 e-mails gratuitos; Starter a partir de US$ 8,08/mês, Business a partir de US$ 16,17, Enterprise personalizado. O custo final varia de acordo com o número de utilizadores, volume de e-mails e complementos.

Qual é uma boa alternativa ao HubSpot e ao Brevo?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mails e automação. Preço anual: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. 14 dias de teste gratuito: folk.