Freshsales vs Pipeliner CRM

Freshsales vs. Pipeliner CRM: Visão geral

Quando se trata de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), o Freshsales e o Pipeliner CRM destacam-se pela sua experiência de utilizador e capacidades distintas. Ambas as plataformas têm como objetivo otimizar as operações comerciais, aumentar o envolvimento do cliente e acelerar o crescimento das vendas. No entanto, elas atendem a diferentes requisitos e objetivos comerciais.

Este artigo apresenta uma comparação detalhada entre o Freshsales e o Pipeliner CRM, avaliando as suas principais funcionalidades, preços e vantagens para o ajudar a escolher o CRM mais adequado para a sua organização.

Além disso, exploraremos folk como uma opção alternativa que se destaca particularmente para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram um gerenciamento de relacionamento flexível.

O que é o Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Ela oferece recursos como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação de fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

O que é o Pipeliner CRM?

O Pipeliner é um CRM de vendas com tecnologia de IA projetado para pequenas, médias e grandes empresas, com foco na simplicidade e escalabilidade. Ele oferece uma abordagem visual para a gestão de vendas, permitindo que as equipas acompanhem os pipelines, prevejam resultados e automatizem fluxos de trabalho.

Principais funcionalidades do Pipeliner CRM

• Automação da força de vendas: automatiza tarefas rotineiras de vendas, ajudando as equipas a se concentrarem nas vendas e garantindo a consistência entre os fluxos de trabalho.
• Gestão de contas importantes: fornece ferramentas para gerir e acompanhar as relações com clientes de alto valor, garantindo atenção e estratégia personalizadas.
• Acompanhamento de comunicações e atividades: regista e organiza todas as interações, chamadas e e-mails, fornecendo uma visão centralizada da comunicação com o cliente.
• Motor de relatórios: Oferece relatórios e dashboards personalizáveis dashboards fornecer informações sobre o desempenho das vendas e a produtividade da equipa.
• Automação de processos e fluxos de trabalho: automatiza fluxos de trabalho repetitivos, como atribuições e aprovações de tarefas, para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

Freshsales vs. Pipeliner CRM: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades destas duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que permite acompanhar as transações em várias etapas em tempo real. A sua funcionalidade de arrastar e soltar facilita a movimentação das transações entre as etapas, proporcionando uma visão geral clara do seu progresso. Ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA, aprimoram a gestão de transações, identificando prioridades e prevendo resultados. No entanto, o foco nos fluxos de trabalho de vendas pode limitar a flexibilidade para um acompanhamento mais abrangente do projeto.
O Pipeliner CRM também oferece uma interface visual para acompanhar as oportunidades de vendas em todas as etapas. Com uma funcionalidade semelhante de arrastar e soltar, ele suporta vários pipelines para acomodar diferentes fluxos de trabalho. Ferramentas integradas, como automação e relatórios, auxiliam na gestão de tarefas e na priorização de negócios. Embora funcional e adaptável, o seu foco principal continua sendo o acompanhamento de vendas, o que pode não atender totalmente às necessidades mais amplas de gestão de projetos.

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2. Facilidade de utilização

O Freshsales é conhecido pela sua interface intuitiva, facilitando a navegação e a gestão das relações com os clientes pelos utilizadores. O Pipeliner CRM, embora também seja fácil de usar, oferece uma abordagem mais visual com a sua representação gráfica dos processos de vendas, o que pode agradar aos utilizadores que preferem um fluxo de trabalho mais visual.

3. Enriquecimento de contactos

O Freshsales oferece um recurso de enriquecimento de contactos que recolhe automaticamente informações adicionais sobre leads e clientes a partir de fontes públicas e ferramentas integradas. Esse recurso preenche perfis com detalhes como cargos, perfis de redes sociais e informações da empresa, reduzindo a entrada manual de dados e fornecendo uma visão mais completa de cada contacto. O Pipeliner CRM oferece um recurso de enriquecimento de contactos por meio de sua integração Auto Profiling, que preenche automaticamente dados adicionais para contactos e contas. Esse recurso só adiciona dados se houver uma alta probabilidade de precisão e não sobrescreve os campos existentes. No entanto, a integração Auto Profiling é um complemento e deve ser ativada por meio do Pipeliner Automation Hub, tornando-a uma ferramenta mais seletiva e opcional para o enriquecimento de contactos.

4. Divulgação

O Freshsales inclui ferramentas de divulgação para gerenciar a comunicação por e-mail, telefone e chat, oferecendo campanhas personalizadas e acompanhamento do envolvimento. O Pipeliner CRM fornece recursos básicos de divulgação por meio de funcionalidades de e-mail em massa, com foco no suporte aos processos de vendas existentes. O Freshsales oferece uma abordagem mais centralizada e abrangente para a divulgação em comparação com o Pipeliner CRM.

5. Automação

O Freshsales automatiza tarefas como atribuição de leads e e-mails de acompanhamento, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. O Pipeliner CRM também simplifica tarefas por meio da automação do fluxo de trabalho e integra-se ao Automation Hub. Ambas as plataformas têm como objetivo reduzir o esforço manual, embora o Freshsales possa oferecer mais recursos de automação integrados.

6. Integração

O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como com produtos Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Essas integrações oferecem suporte a e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma. O Pipeliner CRM integra-se com mais de 50 aplicações populares, incluindo Google Suite, Microsoft Suite e várias ferramentas de marketing, e-mail e sincronização de dados, para otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.

7. Inteligência Artificial

O Freshsales inclui o Freddy AI para análise preditiva, pontuação de leads e insights acionáveis, aprimorando a tomada de decisões e os resultados de vendas. O Voyager AI Gen do Pipeliner CRM oferece insights e recomendações baseados em dados, com foco na tomada de decisões de vendas. Ambos visam melhorar a eficiência, com o Freshsales fornecendo recursos de IA mais amplos.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Freshsales e do Pipeliner CRM.

Preços Freshsales

Através do Freshworks, pode aceder ao Freshsales Suite ou apenas ao Freshsales.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 49/utilizador/mês.

Preços do Pipeliner CRM

Existem várias versões do CRM da Pipeliner à sua escolha, com diferentes faixas de preço.

• Inicial: a partir de US$ 65/licença/mês.
• Negócios: A partir de US$ 85/licença/mês.
• Empresa: A partir de US$ 115/licença/mês.
• Ilimitado: a partir de US$ 150/licença/mês.

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Apresentando folk : a melhor alternativa ao Freshsales e ao Pipeliner CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a utilizar. folk especificamente concebido para se destacar em equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidades poderosas e simplicidade que as organizações de vendas em crescimento precisam. folk crescer consigo à medida que o seu negócio se expande, apoiando empreendedores individuais, equipas de pequeno a médio porte e grandes empresas. folk também folk suportar vários casos de uso, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Freshsales vs. Pipeliner CRM: qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Freshsales como o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas adaptadas às diferentes necessidades empresariais. O Freshsales destaca-se pelas suas informações baseadas em IA e processos de vendas simplificados, enquanto o Pipeliner CRM se destaca pela sua gestão visual de vendas e opções de personalização. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk surge como a escolha superior, oferecendo uma combinação ideal de funcionalidades poderosas, facilidade de uso e custo-benefício, perfeitamente calibrada para organizações de vendas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Freshsales e o Pipeliner CRM?

Freshsales: insights de IA, pontuação de leads, e-mails/chamadas integrados, forte automação incorporada. Pipeliner: pipelines visuais, ferramentas para contas importantes, relatórios personalizáveis, Automation Hub. Ambos se concentram no acompanhamento de vendas, não na gestão de projetos mais ampla.

Como se comparam os preços do Freshsales e do Pipeliner CRM?

O Freshsales custa a partir de US$ 9/usuário/mês (Growth), US$ 39 (Pro) e US$ 49 (Enterprise). O Pipeliner custa a partir de US$ 65/licença/mês (Starter), US$ 85 (Business), US$ 115 (Enterprise) e US$ 150 (Unlimited). Os preços podem variar de acordo com a forma de pagamento e a região.

O Freshsales e o Pipeliner suportam o envio de e-mails e a automação?

O Freshsales inclui e-mail, telefone, chat, sequências, atribuição de leads e automação de acompanhamento. O Pipeliner suporta e-mails em massa e automação de fluxo de trabalho através do Automation Hub. O Freshsales oferece mais funcionalidades integradas de divulgação.

Qual é uma alternativa acessível ao Freshsales e ao Pipeliner?

folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento e sequências de e-mail. Planos anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80. 14 dias de teste gratuito. Adequado para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de um gerenciamento de relacionamento flexível.