ClickUp vs Brevo

Está a explorar opções para um novo CRM? ClickUp e Brevo são duas plataformas com pontos fortes únicos para gerenciar fluxos de trabalho e engajamento do cliente.

O ClickUp concentra-se principalmente na gestão de projetos e organização de tarefas, tornando-o ideal para equipas que procuram otimizar operações e melhorar a produtividade. O Brevo, por outro lado, enfatiza a comunicação multicanal, oferecendo ferramentas de marketing por e-mail, SMS e CRM personalizadas para a gestão de relacionamento com o cliente. Nesta publicação, vamos aprofundar as suas principais funcionalidades, facilidade de utilização, preços e muito mais.

Mas, se a sua equipa tem entre 20 e 50 pessoas e procura um CRM versátil com uma gestão de contactos robusta que acompanhe o crescimento do seu negócio, folk pode ser uma alternativa mais adequada.

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O que é o ClickUp?

O ClickUp é uma plataforma de gestão de projetos e produtividade concebida para ajudar equipas e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar num único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gestão de projetos, o ClickUp também inclui alguns elementos de CRM.

Dica: para casos de uso de CRM, o ClickUp funciona melhor como uma opção leve baseada em tarefas, campos personalizados e visualizações.

Principais funcionalidades do ClickUp

• Gestão de tarefas: O ClickUp permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas com estados personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: a plataforma oferece várias visualizações, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os utilizadores visualizem tarefas e fluxos de trabalho num formato que se adapte às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: os utilizadores podem definir, acompanhar e gerir metas no ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Controlo de tempo: O ClickUp inclui uma funcionalidade integrada de controlo de tempo para registar o tempo gasto em tarefas, permitindo aos utilizadores monitorizar a produtividade ou as horas faturáveis.
• Automação do fluxo de trabalho: a automação no ClickUp permite que os utilizadores reduzam as tarefas manuais, configurando regras que acionam ações, como atualizações de estado ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: a plataforma permite que os utilizadores adicionem campos personalizados às tarefas, possibilitando-lhes acompanhar pontos de dados específicos ou categorizar tarefas de acordo com as suas necessidades.
  

O que é o Brevo?

A Brevo, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, adaptada para pequenas e médias empresas. A Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a interagir de forma eficaz com o seu público em vários canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: fornece ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o envolvimento em campanhas multicanais e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: ajuda a gerir pipelines e acompanhar atividades de vendas com ferramentas como acompanhamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipas acompanharem leads e close .
• Plataforma de conversas: permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, caixa de entrada partilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação perfeita com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados multitabela, biblioteca de sourcing e análise de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: fornece APIs para o envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com funcionalidades para e-mails transacionais, análise de mensagens recebidas e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.

ClickUp vs. Brevo: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Quando se trata de gerenciar pipelines de vendas, o ClickUp não oferece um recurso dedicado especificamente para fins de vendas ou CRM. No entanto, os utilizadores podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados, o que permite flexibilidade na organização dos processos de vendas.
O Brevo oferece uma solução mais robusta com o seu recurso Pipeline dedicado. O Pipeline do Brevo foi projetado para otimizar o processo de vendas, oferecendo pipelines de negócios personalizados que permitem às equipas acompanhar os negócios em vários estágios. Ele permite o gerenciamento de tarefas relacionadas a acompanhamentos e reuniões, e os utilizadores podem personalizar os estágios dos negócios para se adequarem ao seu ciclo de vendas exclusivo.

2. Facilidade de utilização

O ClickUp foi concebido com uma interface intuitiva, oferecendo visualizações e fluxos de trabalho personalizáveis que atendem às diferentes necessidades das equipas, tornando-o intuitivo para a gestão de projetos. O Brevo, por outro lado, concentra-se na simplicidade das suas funcionalidades de CRM, garantindo facilidade de utilização para tarefas de marketing e vendas. Para equipas em crescimento de 20 a 50 pessoas que precisam de um equilíbrio entre facilidade de utilização e recursos poderosos de CRM, folk oferece uma solução ideal com a sua interface intuitiva concebida especificamente para empresas de médio porte.

3. Enriquecimento de contactos

O ClickUp não oferece um recurso de enriquecimento de contactos como parte de sua funcionalidade principal. Embora os utilizadores possam armazenar e organizar manualmente as informações de contacto usando campos personalizados e detalhes de tarefas, a plataforma não extrai automaticamente dados adicionais sobre contactos de fontes externas. O Brevo inclui recursos de enriquecimento de contactos como parte de sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem os dados dos clientes, facilitando a criação de um perfil de cliente mais completo.

4. Divulgação

O ClickUp não possui um recurso dedicado especificamente projetado para comunicação com contactos externos. Os utilizadores podem gerir tarefas de divulgação com fluxos de trabalho personalizados que requerem configuração manual. Os recursos de divulgação do Brevo estão centrados na sua plataforma de marketing, oferecendo ferramentas para marketing por e-mail, SMS e WhatsApp, juntamente com opções de automação para um envolvimento ideal.

5. Automação

Os recursos de automação do ClickUp são de uso geral, exigindo personalização para necessidades avançadas de CRM, como nutrição de leads. O Brevo oferece automação dentro da sua plataforma de marketing, permitindo campanhas automatizadas por e-mail, SMS e WhatsApp com base nas ações dos clientes, e inclui IA para conteúdo personalizado de e-mail.

6. Integração

O ClickUp oferece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma. O Brevo oferece amplas opções de integração, conectando-se a mais de 150 ferramentas digitais, incluindo plataformas de CRM, CMS, comércio eletrónico e análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente os dados entre os sistemas, simplificando os fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade de sua pilha de tecnologia existente.

7. Inteligência Artificial

A integração de IA do ClickUp, conhecida como «Chat», conecta tarefas e conhecimento, auxiliando na gestão de tarefas e na criação de conteúdo. A Brevo integra IA na sua plataforma de marketing para aprimorar o marketing por e-mail por meio da personalização e otimização, melhorando as taxas de engajamento.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do ClickUp e do Brevo.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. As opções premium estão disponíveis como planos de assinatura mensal e anual. A seguir, apresentamos uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: US$ 7/utilizador/mês.
• Negócios: US$ 12/utilizador/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Preços Brevo

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que pode enviar por mês, além de outros recursos. Também tem a opção de personalizar o seu plano, para que ele seja baseado no número de e-mails que envia por mês e no número de contactos. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano anual.

• Inicial: a partir de US$ 8,08/mês.
• Negócios: A partir de US$ 16,17/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao ClickUp e ao Brevo

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e plug-and-play. folk versátil graças aos seus dashboards altamente personalizáveis. Isso significa que você pode usá-lo para vendas, marketing, recrutamento, relações com investidores e muito mais. Você também pode usar folk empreendedor individual, equipe de pequeno a médio porte ou grande empresa.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

ClickUp vs. Brevo: qual é o veredicto?

Quando se trata de escolher entre o ClickUp ou o Brevo, fica claro que ambos oferecem pontos fortes únicos. O ClickUp se destaca na integração da gestão de projetos com funcionalidades de CRM, tornando-o ideal para equipas que precisam de uma ferramenta abrangente. O Brevo, por outro lado, oferece recursos robustos de CRM com foco na interação e no envolvimento do cliente. No entanto, para pequenas empresas com equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização projetada especificamente para equipas de médio porte em crescimento.

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Perguntas frequentes

O ClickUp pode ser usado como um CRM?

O ClickUp é principalmente um gestor de projetos. Ele pode imitar um CRM com tarefas, campos personalizados e visualizações, mas não possui pipelines de negócios nativos e enriquecimento de contactos. É ideal para um acompanhamento leve, não para operações de vendas completas.

A Brevo tem um pipeline de vendas e automação?

Sim. A Brevo oferece pipelines de negócios personalizáveis, além de automação de e-mail, SMS e WhatsApp. Também inclui uma plataforma de dados do cliente para enriquecimento e alcance multicanal.

Qual é uma boa alternativa ao ClickUp e ao Brevo para equipas de médio porte?

folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e sincronização completa com o Gmail/Outlook. Os planos começam em US$ 20/utilizador/mês, com um período de teste gratuito de 14 dias.

Por que o Pipedrive é considerado caro?

O Pipedrive cobra por utilizador e depende de complementos pagos para funcionalidades como captura de leads e rastreamento na web. Os custos podem aumentar à medida que o número de licenças, complementos e necessidades de automação crescem, tornando o custo total de propriedade mais elevado do que planos mais simples e completos.