Clay CRM vs Close CRM: comparação detalhada

O Clay CRM (não confundir com a ferramenta de divulgação Clay) e o Close CRM são duas plataformas concebidas para apoiar equipas de vendas e gestão de relações com clientes, cada uma com um foco específico.

O Clay CRM enfatiza o enriquecimento de dados e a automação de divulgação, tornando-o ideal para equipas focadas na prospecção e geração de leads.

O Close CRM, por outro lado, é feito sob medida para fluxos de trabalho de vendas em ritmo acelerado, oferecendo ferramentas como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gestão de pipeline para otimizar o processo de vendas.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor às suas necessidades.

No entanto, se a sua equipa de vendas tem entre 20 e 50 pessoas, folk oferecer o equilíbrio perfeito entre flexibilidade e potência, com a sua gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização abrangentes, concebidas especificamente para organizações de vendas em crescimento.

Clay vs. Close vs. folk: Resumo rápido

• Clay: Enriquecimento de dados e automação de divulgação; ideal para prospecção e geração de leads.
• Fechar: pipelines visuais com chamadas, e-mails e SMS integrados para equipas de vendas dinâmicas.
• folk: CRM flexível para equipas de 20 a 50 pessoas, com pipeline personalizável e sequências de e-mail.

O que é o Clay CRM?

O Clay CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente concebida para ajudar os utilizadores a organizar e gerir informações de contacto e interações, com foco na automatização e no enriquecimento dos contactos.

Principais funcionalidades do Clay CRM

• Gestão de contactos: A plataforma permite aos utilizadores organizar e gerir contactos, consolidando informações num único local. Os utilizadores podem adicionar campos personalizados, notas e etiquetas para categorizar e acompanhar as interações com cada contacto, facilitando a gestão das relações com os clientes.
• Automação: O Clay CRM inclui ferramentas de automação que lidam com tarefas repetitivas, como atualizações de contactos e lembretes, ajudando os utilizadores a otimizar os seus processos de comunicação e fluxo de trabalho.
• Pesquisa e filtragem: A plataforma oferece funcionalidades avançadas de pesquisa e filtragem, permitindo que os utilizadores segmentem a sua base de dados de contactos com base em vários critérios, como histórico de interações, etiquetas ou campos personalizados.
• Atualizações em tempo real: a plataforma fornece atualizações em tempo real para registos de contactos e tarefas, garantindo que os utilizadores tenham sempre as informações mais recentes sobre os seus contactos e projetos.
  

O que é o Close CRM?

O Close CRM é uma plataforma focada em vendas, projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e fácil de usar, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido pelo seu design intuitivo, o Close oferece recursos robustos, como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer pilha de tecnologia. Quer esteja a gerir leads, a colaborar com uma equipa ou a expandir os esforços de vendas, o Close foi criado para poupar tempo e ajudar as pequenas empresas a ter sucesso.

Principais funcionalidades do Close CRM

• Configuração rápida: simples e rápida de implementar, permitindo que as equipas comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: dashboard fácil de navegar, dashboard para oferecer velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS para uma interação perfeita com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para otimizar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: relatórios personalizáveis de vendas e atividades para obter insights acionáveis sobre o desempenho da equipa e as tendências de receita.
• Colaboração em equipa: funcionalidades como caixas de entrada partilhadas e atribuição de tarefas para manter as equipas alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Concebido com segurança e escalabilidade robustas para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com o Zapier para sincronizar perfeitamente com as ferramentas existentes.

Clay CRM vs. Close CRM: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades do Clay CRM e do Close CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail, experiência do utilizador e muito mais.

1. Gestão do pipeline de vendas

Quando se trata de gestão do pipeline de vendas, o Clay CRM fica aquém, pois carece de um recurso dedicado para acompanhar negócios ou leads em várias etapas. Embora os utilizadores possam organizar contactos e tarefas, a ausência de ferramentas específicas para o pipeline limita a sua eficácia para equipas focadas em vendas.
O Close CRM destaca-se pela sua abordagem simplificada e visual para gerir processos de vendas. A sua poderosa visualização do pipeline oferece uma visão clara de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipas se concentrem no que é mais importante. Recursos como a gestão de negócios por arrastar e soltar permitem que os utilizadores atualizem facilmente o status dos leads, proporcionando uma maneira mais intuitiva e eficiente de acompanhar os negócios do início ao fim.

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2. Facilidade de utilização

O Clay CRM oferece uma interface fácil de usar, simples e intuitiva, tornando-o acessível para utilizadores de todos os níveis de habilidade. Em termos de experiência do utilizador, pode ser tentador compará-lo a um livro de endereços super avançado. Todos os seus contactos são armazenados num único local para que possa agrupá-los, mas não é possível organizá-los num dashboard de vendas. O Close CRM também prioriza a facilidade de utilização com uma sensação de CRM mais tradicional através do seu layout limpo e organizado, mas oferece funcionalidades mais avançadas que podem exigir uma curva de aprendizagem para novos utilizadores.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Clay CRM recolhe automaticamente dados adicionais de fontes como redes sociais e bases de dados públicas para criar perfis de contacto mais abrangentes. O Close CRM não possui um recurso dedicado de enriquecimento de contactos semelhante, concentrando-se mais em recursos de comunicação e divulgação.

4. Divulgação

O Clay CRM não possui um recurso de divulgação dedicado especificamente projetado para gerenciar a comunicação com o cliente, como marketing por e-mail ou divulgação em massa. Os recursos de divulgação do Close CRM integram ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS, permitindo uma divulgação multicanal perfeita, sem a necessidade de aplicativos externos.

5. Automação

O Clay CRM inclui funcionalidades de automação para simplificar tarefas repetitivas, como atualizar informações de contacto e enviar lembretes de acompanhamento. As funcionalidades de automação do Close CRM permitem aos utilizadores criar fluxos de trabalho personalizados para tarefas como atualizar o estado das transações e atribuir leads, garantindo operações de vendas eficientes.

6. Integração

O Clay CRM suporta integrações com várias ferramentas de terceiros, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para funcionalidades aprimoradas. O Close CRM também oferece opções de integração robustas, facilitando conexões perfeitas com ferramentas populares de vendas e produtividade.

7. Inteligência Artificial

Nem o Clay CRM nem o Close CRM oferecem atualmente integração dedicada com IA, concentrando-se, em vez disso, em melhorar a experiência do utilizador através de outros recursos e funcionalidades avançadas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Clay CRM e do Close CRM.

Preços do Clay CRM

O Clay tem um plano gratuito para uso pessoal, para até 1.000 contactos. Depois disso, os planos premium são os seguintes, com assinatura anual.

• Prós: US$ 10 por utilizador, por mês.
• Equipa: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Empresa: Não divulgado.

Fechar preços do CRM

A Close CRM oferece opções de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: US$ 49/utilizador/mês.
• Profissional: US$ 99/utilizador/mês.
• Empresa: US$ 139/usuário/mês.

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao Clay CRM e ao Close CRM

Procurando uma alternativa acessível que seja perfeita para equipes de vendas em crescimento de 20 a 50 pessoas? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, projetada especificamente para organizações de vendas de médio porte que buscam o equilíbrio ideal entre simplicidade e potência. folk dar suporte a várias funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Ao contrário de outros CRMs que carecem de recursos ou são excessivamente complexos, folk exatamente o que as equipas de vendas de 20 a 50 pessoas precisam: funcionalidade abrangente sem a complexidade de nível empresarial.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, painéis, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Clay CRM vs. Close CRM: qual é o veredicto?

Quando se trata do Clay CRM e do Close CRM, uma coisa é certa. Ambas as plataformas oferecem algo único para diferentes necessidades comerciais. O Clay CRM se destaca na automação e gestão de contactos, enquanto o Close CRM é conhecido por seus recursos focados em vendas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que buscam uma abordagem mais abrangente e econômica para a gestão de relacionamentos, folk surge como o vencedor claro, oferecendo o equilíbrio perfeito entre gestão avançada do pipeline de vendas, enriquecimento de contactos e recursos de colaboração em equipa por uma fração do custo das soluções empresariais.

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Perguntas frequentes

O Clay é um bom CRM?

Sim, para organizar contactos, enriquecimento e automações simples. Não possui um pipeline de vendas baseado em etapas, alcance em massa e relatórios avançados, por isso é mais adequado para CRM pessoal, prospecção ou equipas pequenas do que para vendas de ciclo completo.

Qual é a diferença entre o Clay CRM e o Close CRM?

O Clay concentra-se na gestão de contactos e no enriquecimento com automação leve, mas sem pipeline. O Close é um CRM de vendas com pipelines visuais, chamadas integradas, e-mail e SMS, automação de fluxo de trabalho e relatórios para ciclos completos de vendas.

O Clay CRM tem um pipeline de vendas?

Não. O Clay CRM não inclui acompanhamento de negócios por fase nem um quadro visual de pipeline. As equipas que precisam de gestão de pipeline devem usar o Close ou uma opção flexível como o folk.

Qual é uma boa alternativa ao Clay CRM e ao Close CRM?

folk combina pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80, além de um período de avaliação gratuita de 14 dias.