Capsule CRM vs Pipeliner CRM

Capsule vs. Pipeliner: visão geral rápida

Ao escolher um CRM, é essencial encontrar uma plataforma que se alinhe às necessidades do seu negócio. O Capsule CRM e o Pipeliner CRM são opções populares, cada um oferecendo recursos exclusivos para melhorar o envolvimento do cliente e otimizar as operações. Nesta publicação do blog, compararemos as principais funcionalidades, preços e benefícios, fornecendo informações para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

Também exploraremos folk como uma alternativa viável, com os seus dashboards altamente personalizáveis dashboards interface amigável, particularmente adequada para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

👉🏼 Experimente folk para organizar os seus lembretes num só lugar

O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: O Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Integrações principais: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas relacionadas com contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
• Automação do fluxo de trabalho: A automação do fluxo de trabalho no Capsule CRM permite aos utilizadores automatizar tarefas e processos repetitivos, como acompanhamento de e-mails ou atribuição de tarefas, para melhorar a eficiência.
  

O que é o Pipeliner CRM?

O Pipeliner é um CRM de vendas com tecnologia de IA projetado para pequenas, médias e grandes empresas, com foco na simplicidade e escalabilidade. Ele oferece uma abordagem visual para a gestão de vendas, permitindo que as equipas acompanhem pipelines, prevejam resultados e automatizem fluxos de trabalho.

Principais funcionalidades do Pipeliner CRM

• Automação da força de vendas: automatiza tarefas rotineiras de vendas, ajudando as equipas a se concentrarem nas vendas e garantindo a consistência entre os fluxos de trabalho.
• Gestão de contas importantes: fornece ferramentas para gerir e acompanhar as relações com clientes de alto valor, garantindo atenção e estratégia personalizadas.
• Acompanhamento de comunicações e atividades: regista e organiza todas as interações, chamadas e e-mails, fornecendo uma visão centralizada da comunicação com o cliente.
• Motor de relatórios: Oferece relatórios e dashboards personalizáveis dashboards fornecer informações sobre o desempenho das vendas e a produtividade da equipa.
• Automação de processos e fluxos de trabalho: automatiza fluxos de trabalho repetitivos, como atribuições e aprovações de tarefas, para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM: Comparação de funcionalidades

Ao escolher um CRM, compreender as nuances da gestão do pipeline de vendas é crucial para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas. Tanto o Capsule CRM quanto o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas, mas atendem a necessidades diferentes.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Capsule CRM oferece uma abordagem direta para a gestão do pipeline com uma interface intuitiva. Ele permite que os utilizadores acompanhem as oportunidades de vendas em várias etapas, oferecendo visualizações em dashboard lista, kanban ou dashboard . Essa flexibilidade ajuda as equipas a visualizar o seu progresso e a gerir as vendas de forma eficaz.
O Pipeliner CRM se destaca pela sua interface de pipeline altamente visual. A sua funcionalidade de arrastar e soltar facilita a movimentação de negócios entre as etapas, oferecendo uma visão geral clara do progresso das vendas. O Pipeliner suporta vários pipelines para corresponder a diferentes fluxos de trabalho de vendas e integra ferramentas de automatização e relatórios para uma gestão de tarefas e priorização de negócios melhoradas. Embora o foco do Pipeliner seja principalmente o acompanhamento de vendas, pode não ser tão versátil para tarefas mais amplas de gestão de projetos.

2. Facilidade de utilização

Tanto o Capsule CRM como o Pipeliner CRM foram concebidos a pensar na facilidade de utilização. O Capsule CRM oferece uma interface limpa e intuitiva, fácil de navegar, tornando-o adequado para pequenas e médias empresas. O Pipeliner CRM proporciona uma abordagem mais visual com a sua vista de pipeline exclusiva, que pode agradar a quem aprende melhor visualmente.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, recolhendo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. No entanto, ele só está disponível em planos premium específicos. O Pipeliner CRM oferece um recurso de enriquecimento de contactos por meio da integração Auto Profiling, que preenche automaticamente dados adicionais para contactos e contas. Esse recurso só adiciona dados se houver uma alta probabilidade de precisão e não sobrescreve os campos existentes. No entanto, a integração Auto Profiling é um complemento e deve ser ativada por meio do Pipeliner Automation Hub, tornando-a uma ferramenta mais seletiva e opcional para o enriquecimento de contactos.

4. Divulgação

A solução de divulgação do Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. O Pipeliner CRM inclui recursos básicos de divulgação através do seu recurso de e-mail em massa, permitindo aos utilizadores criar e enviar campanhas de e-mail em massa. Enquanto o Capsule oferece uma automação mais simplificada, as ferramentas do Pipeliner podem parecer limitadas em comparação com plataformas dedicadas.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação para otimizar os processos de vendas, incluindo automação de fluxo de trabalho para acionadores de tarefas. O Pipeliner CRM fornece automação para tarefas repetitivas, como atribuições de tarefas e acompanhamento de e-mails, com integrações através do Automation Hub para melhorar a funcionalidade. Ambos visam melhorar a eficiência, embora configurações avançadas possam exigir ferramentas de terceiros.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como o Google Workspace e o Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com softwares de contabilidade, como o Xero.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações limitadas de IA, focando-se na automação básica e no suporte a ferramentas de IA de terceiros. O Pipeliner CRM integra IA através do Voyager AI Gen, fornecendo insights baseados em dados para a tomada de decisões de vendas. Embora o Voyager AI ofereça recomendações e previsões, a sua funcionalidade é principalmente adaptada a insights de vendas, em vez de capacidades mais amplas de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Capsule CRM e do Pipeliner CRM.

Preços do Capsule CRM

Incluindo a versão gratuita, o Capsule oferece cinco planos de preços que atendem a diferentes recursos e tamanhos de equipas.

• Plano inicial: a partir de US$ 18 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 36 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 54 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 72 por utilizador, por mês.

Preços do Pipeliner CRM

Da mesma forma, o Pipeliner CRM oferece algumas versões da sua plataforma a diferentes preços.

• Inicial: a partir de US$ 65/licença/mês.
• Negócios: A partir de US$ 85/licença/mês.
• Empresa: A partir de US$ 115/licença/mês.
• Ilimitado: a partir de US$ 150/licença/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e ao Pipeliner CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, perfeita para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que procuram um sistema de CRM fácil de usar e pronto para usar. folk ajudá-lo desde o início e crescer com você à medida que o seu negócio cresce. Pode utilizar folk empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte e grande empresa. folk também folk apoiar áreas-chave em toda a empresa, desde vendas e marketing até recrutamento e muito mais. Isso o torna um dos CRMs mais versáteis do mercado.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM: qual é o veredicto?

Uma coisa é certa. Tanto o Capsule CRM como o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas adaptadas às pequenas e médias empresas. O Capsule CRM tem uma interface intuitiva, tornando-o ideal para necessidades simples de gestão de clientes. O Pipeliner CRM destaca-se pelas suas funcionalidades visuais de gestão de vendas e escalabilidade, atendendo a processos de vendas mais complexos. No entanto, para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização superior e boa relação custo-benefício.

👉🏼 Experimente folk para nunca perder um acompanhamento ao mudar do Capsule ou do Pipeliner.

Perguntas frequentes

O Capsule é um bom CRM?

O Capsule CRM é uma escolha sólida para equipas de pequeno a médio porte que precisam de um acompanhamento simples do pipeline, gestão de tarefas e integrações comuns. É fácil de usar e acessível, mas as análises avançadas, a IA e a automação profunda são limitadas em comparação com CRMs mais focados em empresas.

Qual é a diferença entre o Capsule CRM e o Pipeliner CRM?

A Capsule enfatiza a simplicidade e os preços acessíveis para pequenas e médias empresas. A Pipeliner oferece uma gestão de vendas altamente visual e com múltiplos pipelines, com relatórios mais robustos e insights de IA, mas a um custo mais elevado. Escolha com base na complexidade do fluxo de trabalho, nas necessidades de relatórios e no orçamento.

Qual CRM é melhor para uma equipa de vendas com 20 a 50 pessoas?

Para processos simples e orçamentos apertados, o Capsule é uma boa opção. Para vendas complexas, com várias etapas e previsões, o Pipeliner é mais adequado. Equipes que desejam dashboards personalizáveis dashboards alcance integrado podem considerar o folk.

Como se comparam os preços do Capsule e do Pipeliner?

Capsule: nível gratuito, depois US$ 18, US$ 36, US$ 54, US$ 72 por utilizador/mês. Pipeliner: US$ 65, US$ 85, US$ 115, US$ 150 por licença/mês. O Capsule é geralmente mais barato; o Pipeliner custa mais por oferecer recursos avançados de vendas. Os preços podem variar de acordo com a região e o prazo de cobrança.