Capsule CRM vs Pipeliner CRM

Ao escolher um CRM, é essencial encontrar uma plataforma que se alinhe com as necessidades do seu negócio. Capsule CRM e Pipeliner CRM são ambas opções populares, cada uma oferecendo recursos únicos para melhorar o engajamento do cliente e otimizar as operações. Neste post do blog, vamos comparar suas principais funcionalidades, preços e benefícios, fornecendo insights para ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Também vamos explorar folk como uma alternativa viável, com seus painéis altamente personalizáveis e interface amigável.

O que é o Capsule CRM?

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Pipeline de Vendas: O Capsule CRM fornece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os usuários a rastrear oportunidades e gerenciar leads através de várias etapas do processo de vendas.
• Integrações Principais: O Capsule se integra com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo que os usuários conectem aplicativos externos para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gerenciamento de Tarefas: O recurso de gerenciamento de tarefas permite que os usuários criem, atribuam e rastreiem tarefas relacionadas a contatos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de Tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os usuários a se manterem em dia com prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão vencidas.
• Automação de Fluxo de Trabalho: A automação de fluxo de trabalho no Capsule CRM permite que os usuários automatizem tarefas e processos repetitivos, como acompanhamentos por e-mail ou atribuições de tarefas, para melhorar a eficiência.
  

O que é Pipeliner CRM?

Pipeliner é um CRM de vendas impulsionado por IA, projetado para organizações pequenas, de médio porte e grandes, com foco em simplicidade e escalabilidade. Ele oferece uma abordagem visual para a gestão de vendas, permitindo que as equipes rastreiem pipelines, prevejam resultados e automatizem fluxos de trabalho.

Principais recursos do Pipeliner CRM

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas rotineiras, ajudando as equipes a se concentrarem em vender enquanto garante consistência nos fluxos de trabalho.
• Gestão de contas-chave: Fornece ferramentas para gerenciar e acompanhar relacionamentos com clientes de alto valor, garantindo atenção e estratégia personalizadas.
• Comunicações e rastreamento de atividades: Registra e organiza todas as interações, chamadas e e-mails, proporcionando uma visão centralizada da comunicação com o cliente.
• Motor de relatórios: Oferece relatórios e painéis personalizáveis para fornecer insights sobre o desempenho de vendas e a produtividade da equipe.
• Automação de processos e fluxos de trabalho: Automatiza fluxos de trabalho repetitivos, como atribuições de tarefas e aprovações, para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM: Comparação de Recursos

Ao escolher um CRM, entender as nuances da gestão do pipeline de vendas é crucial. Tanto o Capsule CRM quanto o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas, mas atendem a necessidades diferentes.

1. Gestão de Pipeline de Vendas

Capsule CRM fornece uma abordagem direta para a gestão de pipeline com uma interface amigável. Permite que os usuários acompanhem oportunidades de vendas através de várias etapas, oferecendo visualizações em formato de lista, kanban ou dashboard. Essa flexibilidade ajuda as equipes a visualizar seu progresso e gerenciar vendas de forma eficaz.
Pipeliner CRM se destaca com sua interface de pipeline altamente visual. Sua funcionalidade de arrastar e soltar torna fácil mover negócios entre as etapas, proporcionando uma visão clara do progresso das vendas. Pipeliner suporta múltiplos pipelines para corresponder a diferentes fluxos de trabalho de vendas e integra ferramentas de automação e relatórios para uma melhor gestão de tarefas e priorização de negócios. Embora o foco do Pipeliner seja principalmente no acompanhamento de vendas, pode não ser tão versátil para tarefas de gestão de projetos mais amplas.

2. Facilidade de uso

Tanto o Capsule CRM quanto o Pipeliner CRM são projetados com a facilidade de uso em mente. O Capsule CRM oferece uma interface limpa e intuitiva que é fácil de navegar, tornando-o adequado para pequenas e médias empresas. O Pipeliner CRM fornece uma abordagem mais visual com sua visão de pipeline única, que pode atrair aprendizes visuais.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registros de contatos e empresas, puxando dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações da empresa. No entanto, está disponível apenas em planos premium específicos. O Pipeliner CRM oferece um recurso de enriquecimento de contatos por meio de sua integração Auto Profiling, que preenche automaticamente dados adicionais para contatos e contas. Este recurso só adiciona dados se houver uma alta probabilidade de precisão e não sobrescreve campos existentes. No entanto, a integração Auto Profiling é um complemento e deve ser ativada através do Pipeliner Automation Hub, tornando-se uma ferramenta mais seletiva e opcional para o enriquecimento de contatos.

4. Alcance

A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos por meio da integração com sua ferramenta de e-mail, Transpond. O Pipeliner CRM inclui capacidades básicas de alcance através de sua função de e-mail em massa, permitindo que os usuários criem e enviem campanhas de e-mail em massa. Enquanto o Capsule oferece uma automação mais simplificada, as ferramentas do Pipeliner podem parecer limitadas em comparação com plataformas dedicadas.

5. Automação

O Capsule CRM oferece recursos de automação para otimizar processos de vendas, incluindo automação de fluxo de trabalho para gatilhos de tarefas. O Pipeliner CRM fornece automação para tarefas repetitivas, como atribuições de tarefas e follow-ups por e-mail, com integrações através do Automation Hub para melhorar a funcionalidade. Ambos visam melhorar a eficiência, embora configurações avançadas possam exigir ferramentas de terceiros.

6. Integração

Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com software de contabilidade como Xero.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas, focando em automação básica e apoiando ferramentas de IA de terceiros. O Pipeliner CRM integra IA através do Voyager AI Gen, fornecendo insights baseados em dados para a tomada de decisões de vendas. Enquanto o Voyager AI oferece recomendações e previsões, sua funcionalidade é principalmente adaptada a insights de vendas em vez de capacidades mais amplas de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Pipeliner CRM.

Preços do Capsule CRM

Incluindo sua versão gratuita, o Capsule oferece cinco planos de preços que atendem a diferentes recursos e tamanhos de equipe.

• Plano Starter: A partir de $18 por usuário, por mês.
• Plano Growth: A partir de $36 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: A partir de $54 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: A partir de $72 por usuário, por mês.

Preços do Pipeliner CRM

Da mesma forma, o Pipeliner CRM oferece algumas versões de sua plataforma em diferentes faixas de preço.

• Iniciante: A partir de $65/cadeira/mês.
• Negócios: A partir de $85/cadeira/mês.
• Enterprise: A partir de $115/cadeira/mês.
• Ilimitado: A partir de $150/cadeira/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Capsule CRM e Pipeliner CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode te apoiar desde o início e crescer com você à medida que seu negócio cresce. Você pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média, e grande empresa. folk também pode apoiar áreas-chave em todo o negócio, desde vendas e marketing até recrutamento e mais. Tornando-se um dos CRMs mais versáteis do mercado.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X para várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM: Qual é o veredito?

Uma coisa é clara. Tanto o Capsule CRM quanto o Pipeliner CRM oferecem soluções robustas adaptadas para pequenas e médias empresas. O Capsule CRM tem uma interface intuitiva, tornando-o ideal para necessidades simples de gerenciamento de clientes. O Pipeliner CRM se destaca com seus recursos visuais de gerenciamento de vendas e escalabilidade, atendendo a processos de vendas mais complexos. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.