Capsule CRM vs Brevo

Capsule CRM vs Brevo: Visão geral

Está à procura de um novo sistema de CRM? Escolher o CRM certo pode ter um impacto significativo nas suas operações comerciais e nas relações com os clientes.

Capsule CRM e Brevo são duas plataformas concebidas para melhorar a gestão e o envolvimento das relações com os clientes. A Capsule CRM centra-se na simplicidade e facilidade de utilização, oferecendo ferramentas para gestão de contactos, acompanhamento de vendas e relatórios básicos, tornando-a ideal para pequenas empresas.

O Brevo, por outro lado, oferece um pacote mais abrangente, incluindo funcionalidades de marketing por e-mail, SMS e CRM, com o objetivo de apoiar a comunicação multicanal. Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades, facilidade de utilização, preços e muito mais. Caso esteja à procura de uma solução mais equilibrada com gestão intuitiva de contactos, também apresentaremos folk – que pode ser a melhor alternativa para equipas em crescimento de 20 a 50 pessoas.

O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: O Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Integrações principais: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas relacionadas com contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
  

O que é o Brevo?

A Brevo, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, adaptada para pequenas e médias empresas. A Brevo também oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a interagir de forma eficaz com o seu público em vários canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: fornece ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o envolvimento em campanhas multicanais e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: ajuda a gerir pipelines e acompanhar atividades de vendas com ferramentas como acompanhamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipas acompanharem leads e fecharem negócios.
• Plataforma de conversas: permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, caixa de entrada partilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação perfeita com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados multitabela, biblioteca de sourcing e análise de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: fornece APIs para o envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com funcionalidades para e-mails transacionais, análise de mensagens recebidas e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.

Capsule CRM vs. Brevo: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos. Embora ambas as soluções sejam adequadas para pequenas empresas, equipas em crescimento com 20 a 50 pessoas frequentemente consideram que folk oferece o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem intuitiva para acompanhar oportunidades de vendas em várias etapas. Pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou dashboard, proporcionando flexibilidade na forma como gere e visualiza o seu processo de vendas. Este recurso foi concebido para simplificar o acompanhamento de negócios e garantir que nenhuma oportunidade seja perdida.
O recurso Pipeline do Brevo foi projetado para ajudar a gerenciar o processo de vendas, oferecendo pipelines de negócios personalizados. Ele permite que as equipas acompanhem os negócios em várias etapas e organizem tarefas para acompanhamento e reuniões. Os utilizadores podem personalizar as etapas dos negócios para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar algumas tarefas repetitivas. O recurso também suporta a importação em massa de contactos, permitindo que as equipas vinculem contactos e negócios para facilitar a organização.

2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM oferece uma interface intuitiva que simplifica a navegação e a gestão de tarefas, tornando-o acessível mesmo para iniciantes. O Brevo, por outro lado, foi concebido com foco na utilização intuitiva, proporcionando uma experiência perfeita nas suas várias ferramentas de marketing e vendas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, reunindo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. O Brevo inclui recursos de enriquecimento de contactos como parte da sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem os dados dos clientes, facilitando a criação de um perfil mais completo do cliente.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. As capacidades de divulgação da Brevo incluem ferramentas para marketing por e-mail, SMS e WhatsApp, permitindo que as empresas alcancem públicos em vários canais com opções de automatização para um timing ideal.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação para otimizar os processos de vendas, incluindo automação do fluxo de trabalho com base em alterações no pipeline. O Brevo fornece ferramentas de automação de marketing para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, além de automação de tarefas de vendas, aumentando a eficiência com personalização suportada por IA.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com aplicações populares de terceiros, como Google Workspace, Microsoft 365 e software de contabilidade, como o Xero, facilitando a gestão contínua do fluxo de trabalho. O Brevo oferece opções de integração abrangentes, conectando-se a mais de 150 ferramentas digitais, incluindo plataformas de CRM, CMS, comércio eletrónico e análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente os dados entre sistemas, simplificando os fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade da sua pilha de tecnologia existente.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações limitadas de IA, focando-se na automação básica. O Brevo integra IA na sua plataforma de marketing, aprimorando o marketing por e-mail com ferramentas de personalização e otimização de conteúdo para aumentar o engajamento.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Capsule CRM e do Brevo.

Preços do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual da Capsule são os seguintes.

• Plano inicial: a partir de US$ 21 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 38 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 75 por utilizador, por mês.

Preços Brevo

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que pode enviar por mês, além de outros recursos. Também tem a opção de personalizar o seu plano, para que ele seja baseado no número de e-mails que envia por mês e no número de contactos. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano anual.

• Inicial: a partir de US$ 8,08/mês.
• Negócios: A partir de US$ 16,17/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e ao Brevo

Procura uma alternativa acessível, projetada especificamente para equipas em crescimento? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a usar. folk é excelente para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma gestão de relacionamento com o cliente poderosa, mas intuitiva, sem a complexidade das soluções empresariais. Também pode usar folk empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte e grande empresa.

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Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, painéis, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Brevo: qual é o veredicto?

Quando se trata do Capsule CRM e do Brevo, fica claro que ambas as ferramentas têm os seus pontos fortes. O Capsule CRM oferece uma interface simplificada e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas, enquanto o Brevo oferece recursos robustos para um envolvimento mais abrangente com o cliente. No entanto, para equipas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk surge como o vencedor claro, combinando facilidade de uso com personalização poderosa que se adapta perfeitamente às empresas em crescimento. Experimente folk , gratuitamente, e conheça um CRM que se adapta às necessidades exclusivas da sua empresa.

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Perguntas frequentes

O Capsule CRM é bom?

Sim. O Capsule CRM é fácil de usar para equipas de pequeno a médio porte, com pipelines, tarefas e relatórios básicos. Possui ferramentas limitadas de IA e marketing. O preço começa em US$ 21/usuário/mês com cobrança anual.

O Brevo é um CRM ou uma plataforma de marketing por e-mail?

O Brevo é ambos. Oferece um CRM com pipelines e tarefas, além de e-mail, SMS, WhatsApp, chat e automação de marketing. É adequado para equipas que priorizam o marketing multicanal com ferramentas de mensagens integradas.

Como o Capsule CRM e o Brevo se comparam?

A Capsule concentra-se em um pipeline de vendas simples e na gestão de contactos com integrações essenciais. A Brevo é uma suíte de marketing multicanal com CRM, mensagens e automação. Escolha a Capsule pela simplicidade; escolha a Brevo para campanhas em grande escala.

Qual é uma boa alternativa ao Capsule CRM e ao Brevo?

Considere folk. Combina pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80. Teste gratuito de 14 dias.