Capsule CRM vs Brevo

Está à procura de um novo sistema de CRM? Escolher o CRM certo pode ter um impacto significativo nas suas operações comerciais e nas relações com os clientes.

Capsule CRM e Brevo duas plataformas concebidas para melhorar a gestão das relações com os clientes e o seu envolvimento. A Capsule CRM centra-se na simplicidade e facilidade de utilização, oferecendo ferramentas para gestão de contactos, acompanhamento de vendas e relatórios básicos, tornando-a ideal para pequenas empresas.

Brevo, por outro lado, oferece um pacote mais abrangente, incluindo funcionalidades de marketing por e-mail, SMS e CRM, com o objetivo de apoiar a comunicação multicanal. Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades, facilidade de utilização, preços e muito mais. Caso esteja à procura de uma solução mais equilibrada com gestão intuitiva de contactos, também apresentaremos folk – que pode ser a melhor alternativa para equipas em crescimento de 20 a 50 pessoas.

O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: O Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Integrações principais: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas relacionadas com contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
  

O que é Brevo?

Brevo, anteriormente conhecida como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail, adaptada para pequenas e médias empresas. Brevo oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a interagir de forma eficaz com o seu público em vários canais.

Principais características do Brevo

• Plataforma de marketing: fornece ferramentas para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o envolvimento em campanhas multicanais e otimizar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: ajuda a gerir pipelines e acompanhar atividades de vendas com ferramentas como acompanhamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipas acompanharem leads e close .
• Plataforma de conversas: permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, caixa de entrada partilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação perfeita com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados multitabela, biblioteca de sourcing e análise de clientes, melhorando as decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: fornece APIs para o envio de e-mails, SMS e mensagens do WhatsApp, com funcionalidades para e-mails transacionais, análise de mensagens recebidas e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.

Capsule CRM vs. Brevo: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos. Embora ambas as soluções sejam adequadas para pequenas empresas, equipas em crescimento com 20 a 50 pessoas frequentemente consideram que folk oferece o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem intuitiva para acompanhar oportunidades de vendas em várias etapas. Pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou dashboard, proporcionando flexibilidade na forma como gere e visualiza o seu processo de vendas. Este recurso foi concebido para simplificar o acompanhamento de negócios e garantir que nenhuma oportunidade seja perdida.
Brevo O recurso PipelineBrevo foi projetado para ajudar a gerenciar o processo de vendas, oferecendo pipelines de negócios personalizados. Ele permite que as equipas acompanhem os negócios em várias etapas e organizem tarefas para acompanhamento e reuniões. Os utilizadores podem personalizar as etapas dos negócios para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar algumas tarefas repetitivas. O recurso também suporta a importação em massa de contactos, permitindo que as equipas vinculem contactos e negócios para facilitar a organização.

2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM oferece uma interface intuitiva que simplifica a navegação e a gestão de tarefas, tornando-o acessível mesmo para iniciantes. Brevo, por outro lado, foi concebido com foco na utilização intuitiva, proporcionando uma experiência perfeita nas suas várias ferramentas de marketing e vendas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, reunindo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. Brevo recursos de enriquecimento de contactos como parte da sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem os dados dos clientes, facilitando a criação de um perfil mais completo do cliente.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. As capacidades de divulgação Brevo incluem ferramentas para marketing por e-mail, SMS e WhatsApp, permitindo que as empresas alcancem públicos em vários canais com opções de automatização para um timing ideal.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação para otimizar os processos de vendas, incluindo automação do fluxo de trabalho com base em alterações no pipeline. Brevo ferramentas de automação de marketing para campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp, além de automação de tarefas de vendas, aumentando a eficiência com personalização suportada por IA.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com aplicações populares de terceiros, como Google Workspace, Microsoft 365 e software de contabilidade, como o Xero, facilitando a gestão contínua do fluxo de trabalho. Brevo opções de integração abrangentes, conectando-se a mais de 150 ferramentas digitais, incluindo CRM, CMS, comércio eletrónico e plataformas de análise. Isso permite que as empresas sincronizem facilmente os dados entre sistemas, simplificando os fluxos de trabalho e aprimorando a funcionalidade da sua pilha de tecnologia existente.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações limitadas de IA, focando-se na automação básica. Brevo IA na sua plataforma de marketing, aprimorando o marketing por e-mail com ferramentas de personalização e otimização de conteúdo para aumentar o engajamento.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Capsule CRM e do Brevo.

Preços do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual da Capsule são os seguintes.

• Inicial: 18 $/utilizador/mês
• Crescimento: 36 $/utilizador/mês
• Avançado: 54 $/utilizador/mês
• Ultimate: 72 $/utilizador/mês

Brevo

Brevo uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que pode enviar por mês, além de outros recursos. Também tem a opção de personalizar o seu plano, para que ele seja baseado no número de e-mails que envia por mês e no número de contactos. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano anual.

• Inicial: a partir de US$ 8,08/mês.
• Negócios: A partir de US$ 16,17/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e Brevo

Procura uma alternativa acessível, projetada especificamente para equipas em crescimento? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a usar. folk é excelente para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma gestão de relacionamento com o cliente poderosa, mas intuitiva, sem a complexidade das soluções empresariais. Também pode usar folk empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte e grande empresa.

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Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Brevo: qual é o veredicto?

Quando se trata do Capsule CRM e Brevo, fica claro que ambas as ferramentas têm os seus pontos fortes. O Capsule CRM oferece uma interface simplificada e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas, enquanto Brevo recursos robustos para um envolvimento mais abrangente com o cliente. No entanto, para equipas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk surge como o vencedor claro, combinando facilidade de uso com personalização poderosa que se adapta perfeitamente às empresas em crescimento. Experimente folk , gratuitamente, e conheça um CRM que se adapta às necessidades exclusivas da sua empresa.

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Perguntas frequentes

O Capsule CRM é bom?

Sim. O Capsule CRM é fácil de usar para equipas de pequeno a médio porte, com pipelines, tarefas e relatórios básicos. Possui ferramentas limitadas de IA e marketing. O preço começa em US$ 21/usuário/mês com cobrança anual.

Brevo é Brevo CRM ou uma plataforma de marketing por e-mail?

Brevo ambos. Oferece um CRM com pipelines e tarefas, além de e-mail, SMS, WhatsApp, chat e automação de marketing. É adequado para equipas que priorizam o marketing multicanal com ferramentas de mensagens integradas.

Como o Capsule CRM e Brevo se Brevo ?

A Capsule concentra-se em um pipeline de vendas simples e na gestão de contactos com integrações essenciais. Brevo uma suíte de marketing multicanal com CRM, mensagens e automação. Escolha a Capsule pela simplicidade; escolha Brevo campanhas em grande escala.

Qual é uma boa alternativa ao Capsule CRM e ao Brevo?

Considere folk. Combina pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium , Personalizado a partir de US$ 80. Teste gratuito de 14 dias.