Encontre o Melhor Software CRM Leve para o Seu Negócio em 2025

Relacionamentos com clientes são vitais para o sucesso de qualquer negócio. Tornando o software de CRM uma ferramenta indispensável para gerenciar interações com clientes e nutrir leads.

Mas para pequenas empresas e startups com orçamentos e recursos limitados, encontrar a solução de CRM perfeita pode ser um grande desafio. Entre o software de CRM leve – projetado especificamente para atender às necessidades de pequenas empresas, oferecendo interfaces amigáveis, recursos essenciais e soluções econômicas para gerenciar relacionamentos com clientes. Neste post de blog, vamos ajudá-lo a entender o que é o software de CRM leve, apresentar as principais soluções disponíveis em 2025 e guiá-lo pelo processo de escolha do CRM certo para o seu negócio. Com o CRM certo, você poderá aprimorar seus relacionamentos com clientes, agilizar seus processos de vendas e fazer seu negócio crescer de forma eficiente.

Resumo Curto

• Software de CRM leve oferece soluções personalizadas para pequenas empresas e startups gerenciarem relacionamentos com clientes, cultivarem leads e organizarem operações de vendas.
• Considere gerenciamento de contatos, integrações, visualização de pipeline e capacidades de marketing por e-mail ao escolher uma solução de CRM leve.
• Os benefícios de usar CRMs leves incluem melhor colaboração, processos simplificados e economia de custos. Integre com outras ferramentas de negócios para maximizar o desempenho.

Entendendo o Software de CRM Leve

O software de CRM leve fornece às pequenas empresas e novas startups, incluindo proprietários de pequenas empresas, a capacidade de gerenciar eficientemente os relacionamentos com os clientes, cultivar leads promissores e organizar suas operações de vendas. É uma solução personalizada projetada especificamente para atender às necessidades dos proprietários de pequenas empresas. Essas soluções de CRM são projetadas para fornecer às pequenas empresas e startups interfaces amigáveis, recursos essenciais e soluções de negócios econômicas para gerenciar relacionamentos com os clientes.

Alguns dos principais recursos incluídos no software de CRM leve são gerenciamento de contatos, integrações, visualização de pipeline, marketing por e-mail, CRM social, CRM omnichannel, facilidade de uso, sistemas baseados em nuvem e preços acessíveis. Esses recursos tornam-no adequado para equipes de vendas, permitindo que se concentrem em construir e manter relacionamentos comerciais fortes com seus clientes.

As vantagens de utilizar software de CRM leve para pequenas empresas incluem despesas iniciais reduzidas, escalabilidade e adaptabilidade aprimoradas, adoção mais rápida, qualidade e funcionalidade melhoradas, e a capacidade de agir rapidamente e ajustar conforme necessário. Ao oferecer uma solução personalizada para pequenas empresas, o software de CRM leve garante que você possa gerenciar efetivamente seus relacionamentos com os clientes sem a necessidade de um sistema de CRM complexo e caro.

Principais Soluções de CRM Leves em 2025

Em 2025, há várias soluções de CRM leves que se destacam, incluindo o Hubspot CRM. Essas soluções incluem folk.app, Salesmate CRM, Mixmax, Pipedrive, Zoho CRM e Streak. Todas essas soluções têm seus méritos, tornando-as ideais para empresas de todos os tamanhos. Cada uma dessas soluções de CRM oferece recursos e benefícios únicos, adaptados para atender às necessidades de pequenas empresas e startups. Garantir uma abordagem tranquila e eficiente para gerenciar relacionamentos com clientes é fundamental para o sucesso neste mercado competitivo.

folk: um sistema CRM poderoso e simples.

Preço: A partir de $20/lugar/mês em uma assinatura anual

folk é um sistema de CRM amigável e simples que oferece gerenciamento de contatos e capacidades de colaboração em equipe, especificamente projetado para pequenas equipes. Entre suas características, folk oferece um motor de Prospector, listas de ações de contato e recursos de rastreamento social. Ele reúne todas as informações relevantes sobre seus contatos, como experiência de trabalho, e exibe em um resumo conciso com uma visão geral da biografia do contato, trabalho e áreas de influência.

folk oferece várias vantagens para pequenas equipes. Sua natureza leve e interface amigável tornam fácil a adoção e personalização de acordo com suas necessidades específicas. Além disso, folk é econômico e se integra com outras ferramentas de negócios, garantindo que sua equipe possa trabalhar de forma eficiente e eficaz enquanto gerencia relacionamentos com clientes.

Principais Recursos

• Gerenciamento de contatos centralizado
• Listas inteligentes e segmentação
• Ferramentas de colaboração em equipe
• Fluxos de trabalho e tarefas personalizáveis
• Integração de e-mail e mala direta com Outlook e Gmail

folk também oferece um modelo específico para pessoas que procuram um CRM leve Saiba mais sobre folk aqui.

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Salesmate CRM

Preço: A partir de $23/assento/mês com assinatura anual.

Salesmate CRM é uma solução abrangente de CRM que oferece automação de vendas, gerenciamento de pipeline e capacidades de relatórios para empresas em crescimento e suas equipes de vendas. Algumas de suas características incluem telefone embutido com créditos de chamadas mensais complementares, envio de mensagens de texto e e-mails diretamente do aplicativo web, leads como empresas em vez de contatos, fluxos de trabalho baseados em tempo, algumas ferramentas de chatbot e relatórios de métricas avançadas.

Salesmate CRM oferece o plano Growth a $15 (com até 3 usuários gratuitamente), o plano Pro a $39 por mês e o plano Enterprise a $69. Além disso, Salesmate CRM fornece integrações com calendários, software de marketing por e-mail e ferramentas como DocuSign, bem como gateways de pagamento, incluindo Authorize.net, PayPal e Stripe.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos e negócios
• Rastreamento e automação de e-mails
• Pipelines personalizáveis
• Chamadas e mensagens integradas
• Relatórios e análises

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Saiba mais sobre o Salesmate aqui.

MixMax

Preço: A partir de $29/cadeira/mês em uma assinatura anual.

Mixmax é um aplicativo de comunicação por e-mail e produtividade de vendas projetado para facilitar que as empresas convertam prospects em clientes por meio de comunicação 1-a-1. Esta plataforma de engajamento de vendas ajuda as empresas a rastrear e-mails, interagir com clientes e realizar pesquisas por meio de uma plataforma unificada. Integrar a experiência de e-mail e vendas em uma única caixa de entrada inteligente ou visualização de painel centralizado traz muitas vantagens. Os usuários podem gerenciar facilmente suas comunicações e tarefas diárias sem precisar mudar para uma ferramenta de CRM diferente. Mixmax fornece recursos de rastreamento de e-mail, agendamento e automação que são ideais para equipes de vendas e outreach.

Principais características:

• Rastreamento e agendamento de e-mails
• Automação de fluxo de trabalho
• Ferramentas de calendário e agendamento
• Gerenciamento de tarefas
• Integração com Gmail e Salesforce

Saiba mais sobre Mixmax aqui.

Pipedrive

Preço: A partir de $14/cadeira/mês em uma assinatura anual.

Pipedrive é um CRM leve bem conhecido que possui uma interface estética agradável, um chatbot personalizável para geração de leads, capacidades proativas de rastreamento de negócios e sincronização de agendas entre dispositivos. No entanto, há algumas desvantagens em usar o Pipedrive CRM. Sua ferramenta de colaboração em equipe não é tão abrangente quanto outras aplicações com recursos de colaboração mais dedicados, e a ferramenta de rastreamento de metas da equipe poderia ser mais interativa. Além disso, o Pipedrive não oferece tanta personalização e integrações de terceiros quanto alguns de seus concorrentes.

Recursos principais

• Pipelines de vendas visuais
• Gerenciamento de contatos e negócios
• Lembretes e rastreamento de atividades
• Integração de e-mail
• Painéis personalizáveis
• CRM focado em vendas

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Saiba mais sobre Pipedrive aqui.

Zoho CRM

Preço: A partir de $14/lugar/mês em uma assinatura anual.

Zoho CRM é uma solução de CRM versátil e escalável que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo análises impulsionadas por IA e uma interface amigável. É uma plataforma abrangente que combina vendas, marketing, suporte, social, projetos e outros canais em uma única plataforma. O Zoho CRM adicionou duas novas funcionalidades interessantes. Zia, um motor de análises impulsionado por IA, e Canvas, um editor de interface de arrastar e soltar. Ambos visam simplificar os processos de CRM. O módulo de leads no Zoho CRM Plus permite que os representantes se concentrem em qualificar pessoas de várias fontes.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos e leads
• Automação de vendas e fluxos de trabalho
• Integração de e-mail e redes sociais
• Relatórios e painéis personalizados
• Aplicativo CRM móvel‍ para Android e iOS

Saiba mais sobre Zoho CRM aqui.

Streak

Preço: A partir de $49/cadeira/mês em uma assinatura anual.

Streak é uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada em nuvem que oferece a pequenas e grandes empresas a capacidade de gerenciar projetos e campanhas de arrecadação de fundos através do Gmail e do Google Calendar. Streak inclui gerenciamento de contatos, rastreamento de e-mails, colaboração e recursos de gerenciamento de projetos e oferece integrações com outras ferramentas amplamente utilizadas, como Google Calendar, Google Drive e Slack.

Principais recursos

• CRM integrado diretamente ao Gmail
• Rastreamento e agendamento de e-mails
• Gerenciamento de pipeline dentro da caixa de entrada
• Recursos de tarefas e lembretes
• Mala direta e modelos de e-mail

Saiba mais sobre Streak aqui.

HubSpot CRM

Preço: Começa com um plano gratuito para sempre (com recursos limitados)

A HubSpot é conhecida por seu generoso plano gratuito. Tornando-se uma favorita entre os proprietários de pequenas empresas. Eles fornecem às pequenas empresas recursos básicos de um CRM, como gerenciamento de contatos, mala direta e gerenciamento de pipeline de vendas. No entanto, novos usuários frequentemente reclamam sobre a íngreme curva de aprendizado que têm que enfrentar devido à sua experiência de usuário desajeitada. E graças aos seus planos de preços elevados, muitos usuários tendem a procurar alternativas uma vez que estão prontos para escalar.

Principais características

• Gerenciamento e segmentação de contatos
• Rastreamento de e-mails e templates
• Gerenciamento de pipeline de vendas
• Rastreamento de tarefas e atividades
• Relatórios e análises‍

Saiba mais sobre HubSpot aqui ou compare com folk aqui.

Principais Recursos a Procurar em Software de CRM Leve

Ao selecionar o software de CRM leve ideal para o seu negócio, é importante considerar recursos chave, como gerenciamento de contatos, integrações, visualização de pipeline e capacidades de marketing por e-mail. Esses recursos podem melhorar significativamente a funcionalidade e a eficiência da sua solução de CRM, garantindo que você possa gerenciar efetivamente seus relacionamentos com os clientes e fazer seu negócio crescer.

Gerenciamento de contatos

O gerenciamento de contatos é um recurso crucial em software de CRM, permitindo o armazenamento centralizado e fácil acesso às informações dos clientes. Um sistema de gerenciamento de contatos bem projetado pode ajudá-lo a melhorar seus relacionamentos com os clientes, agilizar seus processos de vendas e aumentar a eficiência geral do seu negócio.

Ele pode ajudá-lo a acompanhar os dados dos clientes, como informações de contato, números de telefone e endereços de e-mail.

Integrações

Integrações com outras ferramentas e plataformas de negócios podem aprimorar a funcionalidade e a eficiência de uma solução de CRM leve. Ao conectar seu software de CRM com outras aplicações, como e-mail, calendário e plataformas de gerenciamento de projetos, você pode garantir o compartilhamento de dados sem interrupções entre os sistemas e otimizar seus fluxos de trabalho.

Isso pode ajudar a simplificar processos, reduzir a entrada manual de dados e melhorar a colaboração entre equipes.

Pipeline

A visualização do pipeline ajuda as empresas a gerenciar e acompanhar seu processo de vendas, garantindo que os negócios avancem suavemente pelo funil de vendas. Uma visão de pipeline clara e visualmente atraente pode fornecer insights valiosos sobre o progresso de suas oportunidades de vendas e ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre sua estratégia de vendas, otimizando, em última análise, seu pipeline de vendas.

Ao entender o progresso de cada negócio, você pode identificar áreas de melhoria e tomar medidas para otimizar.

Email marketing

Os recursos de email marketing no software de CRM permitem que as empresas criem, enviem e acompanhem campanhas de email direcionadas para melhorar o engajamento do cliente. Ao integrar a automação de marketing com sua solução de CRM, você pode nutrir leads de forma eficaz, aumentar as conversões e manter relacionamentos fortes com os clientes.

Benefícios de Usar Software de CRM Leve

Existem vários benefícios em usar software de CRM leve. Uma vantagem significativa é a melhoria na colaboração entre os membros da equipe, uma vez que soluções de CRM leve frequentemente oferecem interfaces de usuário intuitivas e recursos fáceis de usar que promovem o trabalho em equipe e a comunicação. Além disso, o software de CRM leve pode ajudar a simplificar os processos de negócios, permitindo que sua equipe trabalhe de forma mais eficiente e se concentre em construir relacionamentos fortes com os clientes.

Outro benefício de usar software de CRM leve é o potencial para aumentar as vendas. Ao fornecer ferramentas essenciais para gerenciar relacionamentos com clientes, nutrir leads e acompanhar oportunidades de vendas, soluções de CRM leve podem ajudar sua empresa a crescer e ter sucesso no mercado competitivo de hoje.

Finalmente, o software de CRM leve pode oferecer economia de custos em comparação com soluções de CRM mais complexas. Essas economias podem ser particularmente importantes para pequenas empresas e startups com orçamentos limitados, permitindo que elas invistam em outras áreas críticas de seus negócios.

Integrando CRM Leve com Outras Ferramentas de Negócios

Integrar software de CRM leve com outras ferramentas de negócios, como software de gerenciamento de projetos, pode aumentar consideravelmente a produtividade e garantir o compartilhamento de dados sem problemas entre os sistemas. Ao conectar seu CRM com outras aplicações, como email, calendário e plataformas de gerenciamento de projetos, você pode otimizar seus fluxos de trabalho e melhorar a eficiência dentro de sua organização.

Algumas integrações populares para soluções de CRM leve incluem calendários, software de help desk, clientes de email e plataformas de e-commerce. Ao vincular todas as suas aplicações com seu CRM, você pode maximizar o desempenho e ampliar as capacidades do software, permitindo que seu negócio cresça e prospere.

Como Escolher o CRM Leve Certo para o Seu Negócio

Escolher o CRM leve certo para o seu negócio envolve avaliar suas necessidades específicas, orçamento e recursos desejados. Comece entendendo como seus funcionários utilizarão o software e considere quais ferramentas sua equipe está usando atualmente e quais processos eles seguem. Utilize testes gratuitos quando disponíveis e faça com que colegas de vários departamentos testem o software para obter uma compreensão abrangente de como o CRM funciona.

Além de avaliar os recursos oferecidos por diferentes soluções de CRM, considere fatores como facilidade de uso, escalabilidade e capacidades de integração. Uma solução de CRM amigável que possa crescer com o seu negócio e se integrar a outras ferramentas garantirá sucesso e satisfação a longo prazo.

Por fim, considere o custo da solução de CRM e compare-o com o seu orçamento. Lembre-se de que alguns fornecedores de CRM oferecem planos gratuitos, que podem ser um excelente ponto de partida para pequenas empresas e startups.

Conclusão

Agora você sabe como o software de CRM leve oferece uma solução ideal para pequenas empresas e startups que buscam gerenciar relacionamentos com clientes, otimizar processos de vendas e crescer seus negócios. Com uma variedade de soluções de CRM leve disponíveis em 2025, como folk, Salesmate CRM, Mixmax, Pipedrive, Zoho CRM e Streak, encontrar o CRM perfeito para o seu negócio nunca foi tão fácil.

Ao considerar recursos-chave como gerenciamento de contatos, integrações, visualização de pipeline e capacidades de marketing por e-mail, e integrando seu CRM com outras ferramentas de negócios, você pode maximizar a produtividade e garantir o compartilhamento de dados sem interrupções entre os sistemas. Portanto, reserve um tempo para avaliar suas necessidades específicas, orçamento e recursos desejados, e escolha a solução de CRM leve certa que ajudará seu negócio a prosperar e ter sucesso no mercado competitivo de hoje.

Perguntas Frequentes

O que é CRM leve?

CRM leve é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente especificamente projetada para pequenas empresas e novas startups. Ela simplifica o processo de gerenciamento de relacionamentos com os clientes, cultivando leads promissores e organizando processos de vendas.

Um modelo de planilha de CRM leve está disponível para ajudar a começar rapidamente.

Qual é o CRM mais simples de usar?

folk é um sistema de CRM fácil de usar, amado por seu design semelhante ao Notion, tornando-o um dos mais fáceis de usar no mercado. Ele é repleto de recursos poderosos e possui uma interface altamente personalizável, facilitando a personalização de acordo com necessidades específicas. folk também tem capacidade para suportar múltiplas funções de negócios, desde marketing até vendas, recrutamento e captação de recursos, para que você não precise investir em múltiplos produtos.

Quais são os 3 tipos de sistemas CRM?

Os três principais tipos de sistemas CRM são colaborativo, analítico e operacional.

Qual software de CRM é o melhor para uma pequena startup?

Para uma pequena startup, as melhores opções de software de CRM são Zoho CRM, Salesforce, Agile CRM, HubSpot, Salesflare e Insightly. Cada uma dessas ferramentas oferece recursos essenciais para gerenciar marketing, vendas, atendimento ao cliente e necessidades operacionais.

Qual é a ferramenta de CRM número 1 do mundo?

O Salesforce é a ferramenta de CRM número 1 do mundo, reconhecida como a #1 para Aplicativos de CRM com base na Participação de Mercado de Receita da IDC 2022 em todo o mundo. Ele oferece aplicativos de classe mundial que trabalham juntos para atender a todos os requisitos de negócios.

Qual é a principal vantagem de usar software de CRM leve em relação a soluções de CRM mais complexas?

O software de CRM leve oferece melhor colaboração, processos simplificados, aumento nas vendas e economia de custos em comparação com soluções mais complexas, tornando-se uma opção atraente.

Ele pode ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar melhor o relacionamento com os clientes, simplificar operações e aumentar as vendas. Também é mais econômico do que soluções mais complexas, tornando-se uma opção atraente para empresas que buscam maximizar seus recursos.

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