Os 7 melhores CRMs para Quo em 2026

O Quo captura chamadas, mensagens de texto e contexto de contacto num único espaço partilhado. A receita continua a ser perdida quando as conversas permanecem dentro do sistema telefónico, a propriedade permanece incerta e o acompanhamento fica na cabeça de alguém, em vez de num pipeline. Um CRM para o Quo corrige essa lacuna.

Um CRM para utilizadores do Quo centraliza contactos e empresas, reforça a propriedade, evita duplicatas entre representantes e transforma cada chamada ou mensagem de texto em etapas seguintes rastreáveis. O Quo mantém as conversas em andamento. O CRM transforma conversas em pipeline e receita.

O que é Quo?

O Quo (anteriormente OpenPhone) é um sistema telefónico empresarial com tecnologia de IA que reúne chamadas, mensagens de texto e contactos num único espaço de trabalho partilhado, para que as equipas possam colaborar nas conversas com os clientes e nunca perderem o contexto.

• Números partilhados + caixa de entrada partilhada: vários colegas de equipa podem usar o mesmo número comercial, ver toda a conversa e coordenar respostas sem atrapalhar uns aos outros.
• Chamadas + SMS/MMS num só lugar: as chamadas e mensagens de texto ficam na mesma visualização de conversa, para que o acompanhamento seja consistente em todos os canais.
• Gravação de chamadas + transcrição de mensagens de voz: as chamadas podem ser gravadas e as mensagens de voz transcritas para manter um histórico pesquisável e reduzir a perda de detalhes.
• Assistência de IA para um tratamento mais rápido: a IA pode resumir conversas, ajudar a redigir respostas e reduzir a necessidade de tomar notas manualmente após chamadas e conversas.
• Notas internas, atribuições e colaboração: os colegas de equipa podem deixar contexto interno, passar conversas e manter a propriedade clara quando várias pessoas partilham uma linha.
• Roteamento e fluxos de chamadas: o horário comercial, as regras de encaminhamento e a lógica de roteamento ajudam as equipas a lidar com as chamadas recebidas mais rapidamente e a reduzir as chamadas perdidas.

O Quo é ideal para pequenas e médias empresas e equipas em crescimento que realizam vendas, serviços ou operações por telefone e mensagens de texto, precisam de visibilidade partilhada entre os representantes e desejam uma caixa de entrada colaborativa que permaneça rápida à medida que o volume aumenta.

O Quo é um CRM?

❌ Não. O Quo é um sistema de telefonia e mensagens empresarial que centraliza chamadas, mensagens de texto e contexto de conversas. Ele não substitui as funções essenciais do CRM, como ser o sistema de registo de contactos e empresas, deduplicação, regras de propriedade, estágios do ciclo de vida, pipelines de negócios, tarefas, previsões e relatórios de receitas.

Por que os utilizadores do Quo precisam de um CRM?

O Quo facilita a colaboração por telefone e mensagens de texto. Sem um CRM, o resultado permanece desestruturado: as conversas não se transformam em oportunidades concretas, os acompanhamentos são perdidos e vários representantes podem trabalhar na mesma conta sem perceber.

Um CRM converte chamadas e mensagens de texto num pipeline repetível: um banco de dados limpo, propriedade clara, próximas etapas obrigatórias e relatórios que vinculam conversas a reuniões, oportunidades e receitas.

✔️ Transforme chamadas e mensagens de texto em movimentos no pipeline: crie ou atualize negócios automaticamente, atribua proprietários e gere tarefas quando uma chamada ocorrer ou um tópico se tornar importante.

✔️ Evite contatos duplicados e confusão na atribuição de responsabilidades: a deduplicação e a visibilidade partilhada mantêm um registo por pessoa e empresa, mesmo quando vários representantes partilham números.

✔️ Centralize o contexto além do sistema telefónico: e-mails, calendário, notas e histórico de negócios permanecem anexados ao registo correto para transferências claras.

✔️ Padronize a qualificação e o acompanhamento: etapas, campos e manuais garantem uma execução consistente entre os representantes.

✔️ Avalie o que é importante: o Quo mostra as conversas; um CRM conecta as conversas à taxa de sucesso, velocidade do pipeline e receita.

Os 7 melhores CRMs para Quo em 2026: comparação completa

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

folk um CRM com inteligência artificial desenvolvido para equipas lideradas por Quo, onde chamadas e mensagens de texto devem se transformar em uma execução clara do pipeline. Ele mantém um banco de dados compartilhado com enriquecimento e deduplicação, centraliza o contexto entre os canais e impõe o acompanhamento por meio de pipelines e tarefas, para que as conversas de alta intenção nunca fiquem paralisadas.

Prós

• Ideal para fluxos de trabalho baseados em chamadas e mensagens de texto que exigem um acompanhamento estruturado
• O enriquecimento e a deduplicação mantêm a base de dados limpa à medida que o volume aumenta
• Pipelines, tarefas e cronogramas partilhados mantêm a propriedade consistente entre os representantes

Contras

• O Quo continua a ser a camada de chamadas e mensagens de texto; o tratamento das conversas permanece no Quo.
• As necessidades avançadas de administração e governança estão em níveis mais elevados

Preços

A partir de US$ 20/membro/mês (cobrado anualmente)

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2 Sequência

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Streak é ideal para equipas lideradas pelo Quo que desejam um CRM integrado ao Gmail, onde os resultados de chamadas/mensagens de texto do Quo precisam de um acompanhamento rápido sem alternar entre separadores. Funciona melhor para acompanhamento simples de negócios, pipelines partilhados e colaboração que permanece próxima dos fluxos de trabalho da caixa de entrada.

Prós

• CRM nativo do Gmail para rápida adoção e baixa mudança de contexto
• Os pipelines partilhados mantêm o acompanhamento visível após chamadas e mensagens de texto
• Colaboração simples para pequenas equipas que trabalham com os mesmos leads

Contras

• Menos adequado para equipas que precisam de um sistema completo de registo em grande escala
• A profundidade dos relatórios e da governança é limitada em comparação com os CRMs completos.

Preços

A partir de US$ 49/utilizador/mês (cobrado anualmente)

3 Capsule CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Capsule CRM é ideal para equipas de PME lideradas por Quo que desejam um sistema de registo leve para transformar conversas em execução estruturada do pipeline. Ele simplifica a gestão de contactos e o acompanhamento de negócios, para que as atividades de chamadas e mensagens de texto possam se traduzir em etapas consistentes sem muita burocracia.

Prós

• CRM leve que continua fácil de usar no dia a dia
• Limpe pipelines e tarefas para um acompanhamento consistente após chamadas e mensagens de texto
• Ideal para equipas pequenas que desejam estrutura sem complexidade

Contras

• A automação avançada e a profundidade dos relatórios dependem do plano
• Não foi concebido para uma governança empresarial complexa

Preços

A partir de US$ 18/utilizador/mês (cobrado anualmente)

4. Keap

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Keap é ideal para pequenas empresas lideradas por Quo que desejam CRM e automação para transformar chamadas e mensagens de texto em sequências de acompanhamento, tarefas e fluxos de trabalho repetíveis. Ele funciona bem quando a prioridade é converter conversas recebidas em reuniões agendadas e negócios fechados, com a automação fazendo o trabalho pesado.

Prós

• Automação robusta para acompanhar chamadas/mensagens de texto com etapas seguintes consistentes
• Ideal para pequenas e médias empresas que desejam CRM + fluxos de trabalho em um único sistema
• Ajuda a padronizar as transferências e reduzir o número de acompanhamentos perdidos

Contras

• Pode parecer pesado para equipas que precisam apenas de um pipeline simples
• Os custos e o acesso aos recursos dependem do nível e do volume de contactos

Preços

A partir de US$ 249/mês

5. Insightly

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Insightly é ideal para equipas lideradas por Quo que desejam uma estrutura de CRM, além de relatórios e automação de fluxo de trabalho, sem precisar migrar para uma pilha empresarial completa. Ele funciona bem quando chamadas e mensagens de texto precisam se tornar oportunidades próprias, com etapas consistentes e processos repetíveis.

Prós

• Estrutura sólida de pipeline e relatórios para gestores
• A automação do fluxo de trabalho permite um acompanhamento consistente após as conversas
• Um bom meio-termo entre ferramentas leves e CRMs empresariais pesados

Contras

• A interface do utilizador e a configuração podem parecer menos leves do que os CRMs minimalistas.
• Algumas funcionalidades de automação e relatórios detalhados são restritas por nível

Preços

A partir de US$ 29/utilizador/mês (cobrado anualmente)

6. Ágil

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Nimble é ideal para equipas lideradas por Quo que precisam de uma base de dados de relacionamentos organizada e conectada à comunicação diária. Funciona bem quando chamadas e mensagens de texto desencadeiam um acompanhamento, mas o CRM deve manter os contactos organizados, pesquisáveis e acionáveis sem parecer pesado.

Prós

• Organização fortemente centrada no contacto para equipas orientadas para a conversa
• Ótima opção quando a prioridade é manter registros organizados e um acompanhamento consistente
• Leve o suficiente para adoção por pequenas e médias empresas sem sobrecarga empresarial

Contras

• Menos adequado para governança empresarial complexa e necessidades de personalização profunda
• Algumas equipas vão querer uma automação de pipeline mais avançada do que um CRM leve oferece.

Preços

A partir de US$ 29,90/utilizador/mês (cobrado mensalmente)

7. Bitrix24

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Bitrix24 é ideal para equipas lideradas por Quo que desejam um espaço de trabalho completo com CRM, tarefas e colaboração, para que os resultados de chamadas e mensagens de texto possam se transformar em etapas do pipeline e execução interna sem precisar alternar entre ferramentas.

Prós

• CRM + tarefas + colaboração num único espaço de trabalho para um acompanhamento consistente
• Útil quando várias pessoas lidam com o mesmo número e precisam de visibilidade partilhada
• Flexível o suficiente para fluxos de trabalho de pequenas e médias empresas que combinam vendas e operações

Contras

• Pode parecer complexo em comparação com CRMs mais leves
• Algumas capacidades e limites dependem do plano e da configuração do assento

Preços

A partir de $49/mês

Os 7 melhores CRMs para a Quo: tabela resumida

Conclusão

O Quo centraliza chamadas e mensagens de texto. Um CRM transforma essas conversas em receita. A configuração vencedora mantém um banco de dados limpo, evita a duplicação de propriedade e força as próximas etapas no momento em que um lead demonstra intenção.

Para equipas que utilizam principalmente telefone e mensagens de texto, ofolk é a melhor opção: o enriquecimento e a deduplicação mantêm os registos organizados, as linhas temporais partilhadas mantêm o contexto centralizado e os pipelines e tarefas transformam cada chamada ou conversa por mensagem de texto num movimento consistente no pipeline.