Os melhores CRMs para utilizadores instantâneos (2026)

E-mails frios que enchem as caixas de entrada, mas não o pipeline, desperdiçam dinheiro, domínios e foco. Cada resposta que fica fora de um CRM equivale a receita perdida, acompanhamentos interrompidos e zero contexto para a equipa.

A Instantly.ai já lida com volume, aquecimento e automação de saída. O verdadeiro diferencial agora é a capacidade de um CRM capturar esses sinais, enriquecer os contactos e impulsionar a próxima ação em todos os canais.

Esta comparação concentra-se nos melhores CRMs para utilizadores do Instantly.ai, dando prioridade aos fluxos de trabalho de divulgação, captura de LinkedIn e e-mail, profundidade de automação e rapidez com que as equipas passam da primeira resposta ao fechamento do negócio.

O que é instantâneo?

A Instantly.ai é uma plataforma de engajamento de vendas criada com base em e-mails frios em grande escala.

As equipas utilizam-no para encontrar leads B2B, aquecer domínios, enviar campanhas de grande volume e encaminhar respostas para uma caixa de entrada partilhada. O produto combina três pilares num único espaço de trabalho: divulgação, dados de leads e um CRM leve. Pode executar campanhas com várias caixas de entrada, extrair leads da sua base de dados SuperSearch e acompanhar respostas, reuniões e negócios sem precisar alternar entre ferramentas.

O que o Instantly faz?

👉 Ajuda instantaneamente as equipas de vendas e crescimento a enviar mais e-mails frios, alcançar mais caixas de entrada e transformar respostas em oportunidades qualificadas.

Ele centraliza a prospecção, o alcance, a capacidade de entrega e o acompanhamento básico de negócios, para que as equipas deixem de usar ferramentas separadas.

1. Divulgação e sequenciamento por e-mail

Permite criar e agendar instantaneamente sequências de e-mails frios com várias etapas em várias caixas de entrada.

Pode personalizar mensagens em grande escala, testar diferentes abordagens e controlar as janelas de envio para que as campanhas continuem a parecer humanas, em vez de spam. Para equipas que vêm de um trabalho manual, isto transforma um processo confuso e ad hoc em algo repetível e rastreável.

2. Obtenção de leads e dados

Com o SuperSearch, a Instantly oferece dados integrados de leads B2B, em vez de depender apenas de scrapers externos. Você pesquisa por setor, tamanho da empresa, função e muito mais, e depois insere esses leads em campanhas com apenas alguns cliques.

Para equipas que já utilizam ferramentas de enriquecimento separadas, o Instantly pode servir como camada de execução de divulgação. Para equipas enxutas, o SuperSearch torna-se uma forma completa de começar mais rapidamente.

3. Entregabilidade e aquecimento

E-mails frios sem controlos de entregabilidade rapidamente prejudicam domínios e pipelines. Inclui instantaneamente funcionalidades de aquecimento, rotação da caixa de entrada, limites de envio e proteções técnicas para manter a entregabilidade saudável.

A plataforma apresenta taxas de rejeição, sinais de spam e tendências de reputação do remetente. As equipas podem então ajustar o volume, o conteúdo ou os domínios antes que os problemas se tornem irreversíveis.

4. Caixa de entrada partilhada e CRM leve

O Unibox centraliza todas as respostas de todas as caixas de entrada conectadas num único espaço de trabalho.

Os representantes de vendas e os fundadores podem ver conversas, atribuir acompanhamentos e adicionar notas sem precisar vasculhar várias abas do Gmail ou do Outlook. O Instantly também oferece visualizações básicas no estilo CRM para negócios e pipelines.

Para muitos utilizadores, isso é suficiente no início; mais tarde, a integração com um CRM dedicado, como folk fundamental para a colaboração multicanal e em equipa.

5. Relatórios e acompanhamento de receitas

Acompanha instantaneamente o desempenho da campanha, desde o envio do e-mail até a receita gerada.

Você vê quais campanhas e caixas de entrada geram mais reuniões e negócios fechados. Isso ajuda a decidir onde investir: novas fontes de leads, mais caixas de entrada, textos melhores ou ICPs mais rigorosos.

Com o CRM certo em vigor, essas métricas podem então ser vinculadas a dados mais amplos sobre contas e relacionamentos.

6. Modelos e testes A/B

Suporta instantaneamente modelos de e-mail e testes A/B para linhas de assunto e corpo do texto. As equipas podem padronizar o que funciona, comparar variantes e dimensionar mensagens de alto desempenho em todas as caixas de entrada sem precisar reconstruir tudo do zero.

Como funciona o Instantly?

O Instantly.ai funciona como um motor de saída que conecta as suas caixas de entrada, leads e campanhas.

Você define as regras uma vez e a plataforma envia e-mails frios em grande escala enquanto você se concentra nas respostas e nos negócios.

👉 Conecta várias caixas de entrada: você conecta várias contas de e-mail, define limites diários de envio e janelas de tempo e encaminha instantaneamente o envio entre elas para permanecer dentro dos limites seguros de entrega.

👉 Importa e encontra leads: adiciona leads através de CSV, entrada manual ou a própria base de dados de leads da Instantly e, em seguida, segmenta-os por ICP, setor ou campanha, para que cada sequência tenha como alvo um público claro.

👉 Executa sequências automatizadas: você cria campanhas com várias etapas, com atrasos e condições básicas (parar após resposta, avançar após clique, etc.). Envia e-mails automaticamente com base nessas regras.

👉 Utiliza IA para acelerar a criação de textos: a IA ajuda a redigir e ajustar linhas de assunto e modelos para que possa testar mais ângulos rapidamente, mantendo o controlo total sobre o tom e a mensagem.

👉 Centraliza respostas e acompanhamento: todas as respostas são enviadas para uma caixa de entrada unificada, onde a equipa pode responder, atribuir responsáveis e qualificar leads. As métricas de desempenho mostram quais campanhas, caixas de entrada e segmentos geram reuniões e receitas.

Quanto custa instantaneamente?

Instantaneamente: Avaliações dos clientes

Os comentários dos clientes no Instantly tendem a dividir-se em duas categorias distintas:

equipes que adoram a plataforma por sua escala, velocidade e preço, e equipes que atingem limites quando precisam de CRM, relatórios ou fluxos de trabalho multicanais mais aprofundados.

Avaliações positivas instantâneas

✅ “Sim, é muito fácil de usar e tem uma excelente interface de utilizador para começar, mesmo para quem é iniciante. O processo de implementação é bastante simples. Às vezes cometo erros, mas o suporte ao cliente ou o chatbot sempre me ajudam rapidamente. Também se integra facilmente com o HubSpot. Utilizo o Instantly todos os dias e gosto muito de todos os novos recursos que eles continuam lançando”. G2

✅«Gosto da facilidade de utilização e configuração. Gosto da capacidade de entrega dos e-mails (não é a única ferramenta que utilizo e posso comparar). Gosto da integração com o Hubspot e da facilidade com que posso importar listas de leads, bem como da facilidade de exportação. Também gosto do bot de IA que responde às minhas perguntas - fácil, rápido, a qualquer hora». G2

Avaliações negativas instantâneas

❌ “Muitos recursos são cobrados separadamente, em vez de estarem incluídos num plano de crescimento. Por exemplo, serviços como testes de posicionamento na caixa de entrada e detalhes dos visitantes do site são oferecidos como complementos com taxas adicionais. Essa segmentação de preços pode aumentar os custos gerais e complicar o orçamento para os utilizadores que precisam desses recursos essenciais, além das ferramentas de divulgação por e-mail”. G2

❌ “Achei a configuração do Instantly desafiadora para certos tipos de e-mails, exigindo várias etapas para integração, especialmente com o Google Workspace, que envolveu várias etapas antes de adicioná-lo ao Instantly. Além disso, embora a plataforma centralize as caixas de entrada de forma eficaz, os anexos não são exibidos ao verificá-los diretamente na plataforma. A falta de funcionalidade para remover em massa domínios ou e-mails bloqueados é frustrante, pois complica o gerenciamento de grandes volumes, apesar de ter um recurso para adicionar em massa. Além disso, a ausência de um recurso de mecanismo de pesquisa em várias caixas de entrada é limitante. Há espaço para melhorias, o que afeta minha pontuação de recomendação.” G2

Por que os utilizadores precisam imediatamente de um CRM?

O Instantly é incrível para enviar e testar e-mails frios em grande escala.
Mas assim que as respostas chegam à sua caixa de entrada, as suas limitações ficam rapidamente evidentes.

1. Volume sem visibilidade real do pipeline: mostra instantaneamente aberturas, cliques e respostas – não oportunidades qualificadas, fases do negócio ou previsões.
Um CRM adiciona valores, fases e datas de conclusão para que possa ver o pipeline e a receita, não apenas as taxas de resposta.

2. Respostas espalhadas pelas caixas de entrada: quando as respostas ficam no Gmail/Outlook, elas ficam enterradas, duplicadas ou pertencem apenas a uma pessoa.
Um CRM centraliza os contactos e as conversas para que toda a equipa veja o que foi dito, por quem e o que acontece a seguir.

3. O Instantly é um recurso de divulgação, não de gestão de relacionamentos: o Instantly lida com campanhas, não com o histórico completo de uma conta em e-mails, LinkedIn, chamadas e reuniões.
Um CRM mantém esse contexto de longo prazo, para que qualquer SDR, AE ou fundador possa retomar um assunto sem precisar adivinhar.

4. O acompanhamento multicanal precisa de estrutura: os negócios reais passam do e-mail para o LinkedIn, telefone, WhatsApp e calendários.
Um CRM liga todos esses pontos de contacto a um único contacto e a um único negócio, com os próximos passos e responsáveis bem definidos.

5. Relatórios e colaboração ao vivo fora do Instantly: os líderes preocupam-se com o pipeline criado, as taxas de sucesso e a receita por campanha ou segmento – não apenas com o número de respostas.
Um CRM liga a atividade do Instantly a oportunidades e negócios fechados, e oferece às equipas visualizações, notas e tarefas partilhadas.

💡 Resumindo: obtém conversas instantaneamente. Um bom CRM transforma essas conversas em receitas previsíveis e rastreáveis.

Os 7 melhores CRMs para utilizadores instantâneos em 2026

👉 Experimente folk gratuitamente!

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

folk é um CRM moderno com IA, construído em torno de listas de contactos, pipelines e colaboração, em vez de objetos rígidos. É tão flexível quanto uma folha de cálculo ou o Notion, com IA e automação adicionadas!

Para os utilizadores do Instantly, folk a fonte da verdade quando um e-mail frio se transforma numa conversa real. Centraliza os contactos, qualifica as respostas e gere negócios por e-mail, LinkedIn, WhatsApp e reuniões num único local.

Prós

• Extensão do Chrome (folkX) para capturar contactos do LinkedIn, Gmail e outras ferramentas com um clique.
• Enriquecimento de IA, quebra-gelos e campos mágicos para manter os registos limpos sem entrada manual de dados.
• Pipelines flexíveis e visualizações personalizadas para saída, angariação de fundos, parcerias e CS no mesmo espaço de trabalho.
• Visualizações, comentários e menções partilhados para que os fundadores e representantes colaborem em negócios, em vez de trabalharem isoladamente.

Contras

• Não há plano gratuito, apenas um período de avaliação gratuita, o que pode retardar a adoção por equipas muito pequenas ou utilizadores individuais.
• Funciona melhor quando a equipa concorda em centralizar os dados no folk; menos relevante se todos ainda viverem apenas nas caixas de entrada.

Preços

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2 HubSpot CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O HubSpot CRM é um «CRM inteligente» que centraliza contactos, empresas, negócios e atividades num único local.
Ele conecta-se nativamente a e-mails, reuniões, formulários e chat ao vivo para que todas as interações permaneçam vinculadas ao registo correto.

Para os utilizadores do Instantly, o HubSpot geralmente fica a jusante do outbound. As respostas das campanhas tornam-se contactos e negócios no HubSpot, onde as equipas acompanham o pipeline, nutrem e geram receitas.

Prós

• Base CRM gratuita para sempre com gestão de contactos, negócios e tarefas.
• Forte integração de e-mail com o Gmail e o Outlook, além de rastreamento de aberturas e cliques.
• Pipelines visuais com etapas personalizáveis e próximos passos claros.
• Grande mercado de aplicações, que facilita a integração do HubSpot com o restante do conjunto de ferramentas de vendas.

Contras

• Os preços aumentam rapidamente à medida que adiciona licenças pagas do Sales Hub e funcionalidades avançadas.
• A configuração e a administração podem parecer pesadas para equipas de saída enxutas que desejam algo mais leve.

Preços

• CRM gratuito: US$ 0 para gestão básica de contactos, negócios e tarefas.
• Sales Hub Starter: a partir de US$ 15 por licença/mês com faturamento anual.
• Sales Hub Professional: a partir de algumas centenas de dólares por mês, com um pacote mínimo de licenças.
• Sales Hub Enterprise: preço por licença mais elevado, com funcionalidades e limites mais avançados.

3 Fechar CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Close é um CRM de vendas desenvolvido com base em chamadas, SMS e e-mail integrados.
Ele oferece aos representantes um espaço de trabalho único para gerenciar leads, pipelines e todas as comunicações, em vez de terem que lidar com várias ferramentas diferentes.

Para os utilizadores do Instantly, o Close normalmente assume o controlo assim que um potencial cliente responde. Você liga, envia mensagens de texto e e-mails a partir do mesmo ecrã, regista notas e move negócios através de um pipeline visual, enquanto o Instantly continua a gerar novas conversas.

Prós

• Chamadas integradas com Power Dialer e Predictive Dialer em níveis superiores.
• SMS e e-mail nativos, além de uma caixa de entrada unificada para que os representantes trabalhem a partir de um único local.
• Pipelines visuais, atividades personalizadas e visualizações inteligentes para organizar acompanhamentos.
• Ideal para equipas de vendas externas que dependem fortemente do telefone e SMS.

Contras

• O preço é mais elevado do que os CRMs mais leves, uma vez que necessita de chamadas avançadas e automação.
• Menos flexível do que folk fluxos de trabalho não relacionados com vendas, como parcerias, angariação de fundos ou recrutamento.

Preços

• Solo: US$ 9 (cobrado anualmente) ou US$ 19 (cobrado mensalmente).
• Essenciais: US$ 35 (cobrados anualmente) ou US$ 49 (cobrados mensalmente).
• Crescimento: US$ 99 (cobrado anualmente) ou US$ 109 (cobrado mensalmente).
• Escala: US$ 139 (cobrado anualmente) ou US$ 149 (cobrado mensalmente).

4 Pipedrive

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Pipedrive é um CRM focado em vendas, construído em torno de pipelines no estilo Kanban. Ele ajuda as equipas a ver onde cada negócio se encontra, o que precisa ser feito a seguir e quais atividades realmente impulsionam a receita.

Para os utilizadores do Instantly, o Pipedrive torna-se frequentemente o «quadro de negócios» assim que as respostas começam a chegar. Você transforma respostas positivas ou interessadas em negócios, atribui proprietários e acompanha o progresso desde a primeira chamada até ao fechamento do negócio.

Prós

• Pipelines visuais e claros, fáceis de compreender e adotar por novos utilizadores.
• Acompanhamento sólido de negócios e atividades com lembretes para chamadas, e-mails e reuniões.
• Grande ecossistema de integração para conectar e-mail, ferramentas de chamadas, aplicativos de agendamento e muito mais.
• Simples o suficiente para fundadores e equipas pequenas, mas ainda assim viável à medida que a equipa cresce.

Contras

• Não há um plano gratuito de verdade, apenas um período de teste limitado.
• À medida que adiciona complementos e níveis superiores, o custo total pode aumentar.

Preços

• Essencial: a partir de US$ 14 por utilizador/mês.
• Avançado: a partir de US$ 29 por utilizador/mês.
• Profissional: a partir de US$ 49 por utilizador/mês.
• Potência: a partir de cerca de US$ 65 por utilizador/mês.
• Empresa: a partir de cerca de US$ 99 por utilizador/mês.

5 Zoho CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Zoho CRM é um CRM clássico e modular que gere leads, contactos, contas e negócios. Faz parte do pacote mais amplo da Zoho (e-mail, suporte, faturação, marketing), para que as equipas possam centralizar mais do que apenas as vendas.

Para os utilizadores do Instantly, o Zoho CRM geralmente atua como o principal sistema de registo assim que uma resposta é recebida. Você registra negócios, acompanha atividades e conecta-se a outros aplicativos Zoho para lidar com marketing, suporte ou finanças relacionadas ao mesmo cliente.

Prós

• Preços competitivos em todos os níveis, com muitos recursos pelo preço.
• Integração estreita com outras ferramentas Zoho (Desk, Campaigns, Books, etc.) se a pilha já for Zoho-first.
• Módulos personalizáveis, layouts e regras de automação para diferentes processos de vendas.
• Adequado para equipas que precisam de um ambiente completo, mais do que um CRM sofisticado e específico.

Contras

• A interface e a experiência do utilizador parecem menos modernas do que ferramentas como folk.
• A configuração e personalização podem demorar algum tempo, especialmente sem um administrador dedicado.
• A profundidade dos recursos pode sobrecarregar equipas menores que desejam algo mais leve e mais opinativo.

Preços

• Padrão: a partir de US$ 14 por utilizador/mês.
• Profissional: a partir de US$ 23 por utilizador/mês.
• Empresa: a partir de US$ 40 por utilizador/mês.
• Ultimate: a partir de US$ 52 por utilizador/mês.

6 Salesforce Sales Cloud

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Salesforce Sales Cloud é um CRM empresarial criado para organizações de vendas complexas, com muitos representantes, territórios e linhas de produtos.
Ele permite que as equipas gerenciem contas, contactos, oportunidades, atividades e previsões em um sistema altamente configurável.

Para os utilizadores do Instantly, o Salesforce geralmente atua como o sistema oficial de registo. As respostas das campanhas transformam-se em leads, contactos ou oportunidades que passam por processos de vendas padronizados e painéis executivos.

Prós

• Modelo de dados extremamente flexível com objetos padrão e personalizados.
• Automação poderosa (fluxos, regras de validação, processos de aprovação) quando você tem RevOps ou um administrador.
• Relatórios e previsões avançados para pipelines com várias equipas e várias regiões.
• Enorme ecossistema de parceiros, consultores e aplicações de mercado.

Contras

• Difícil de implementar e manter; quase sempre precisa de um proprietário ou parceiro dedicado.
• Excesso para pequenas equipas de vendas que desejam principalmente um CRM leve além do Instantly.
• O licenciamento e os complementos podem tornar-se caros à medida que aumenta o número de utilizadores e funcionalidades.

Preços

• Pacote Starter: US$ 25 por utilizador/mês.
• Pro Suite: US$ 100 por utilizador/mês.
• Sales Cloud Enterprise: US$ 175 por utilizador/mês.
• Sales Cloud Unlimited: US$ 350 por utilizador/mês.
• Agentforce 1 Vendas: US$ 550 por utilizador/mês.

7. Copper CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Copper CRM foi desenvolvido especificamente para utilizadores do Google Workspace. Ele se integra ao Gmail e ao Google Agenda para que os representantes possam ver contactos, negócios e tarefas diretamente na barra lateral enquanto trabalham.

Para os utilizadores do Instantly, o Copper funciona bem quando a maioria dos fluxos de trabalho já é executada nas ferramentas do Google. As respostas enviadas tornam-se contactos e oportunidades no Copper, e tudo permanece vinculado às contas, eventos e ficheiros do Google.

Prós

• Integração nativa com o Gmail, o Google Agenda e o Google Drive.
• Interface simples e intuitiva, familiar aos utilizadores do Google Workspace.
• Gestão sólida de contactos, pipeline e atividades para equipas B2B.
• Integração fácil para fundadores e pequenas equipas de vendas que não querem um CRM «empresarial».

Contras

Não é ideal se a sua pilha for principalmente Microsoft ou fortemente multitool.
Menos recursos avançados multicanais e nativos de IA do que folk vendas sociais e fluxos de trabalho de relacionamento.
Menos adequado para configurações muito complexas e com várias entidades que precisam de muita personalização.

Preços

Inicial: US$ 12/mês/licença
Básico: US$ 29/mês/licença
Profissional: US$ 69/mês/licença

Os 7 melhores CRMs para utilizadores instantâneos em 2026: resumo rápido

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Conclusão

Instantaneamente, o volume aumenta; o seu CRM decide o que se transforma em receita. Se as respostas acabam espalhadas por caixas de entrada, folhas de cálculo e mensagens diretas, não tem um problema de geração de leads – tem um problema de acompanhamento e organização.

HubSpot, Salesforce, Close, Pipedrive, Zoho e Copper podem funcionar em conjunto com o Instantly, mas a maioria é muito pesada, muito limitada ou muito focada em um único canal.

folk criado para o que os utilizadores realmente fazem em 2026: saída multicanal, qualificação rápida e colaboração entre vendas, fundadores e operações. Ele permite capturar todas as respostas, enriquecê-las e enviá-las por um pipeline flexível, em vez de lutar contra um CRM legado rígido.

👉 Se está interessado no Instantly, o próximo passo é simples: conecte-o ao folk e transforme «respostas simpáticas» em reuniões e negócios fechados a partir de um único espaço de trabalho organizado.

Perguntas frequentes

Qual é o melhor CRM para os utilizadores do Instantly?

Para a maioria dos utilizadores do Instantly que realizam chamadas externas importantes, ofolk é geralmente a melhor opção: foi criado para pipelines multicanal (e-mail, LinkedIn, WhatsApp) e colaborativos, e não apenas para o acompanhamento básico de negócios.

Quando foi fundada a Instantly.ai?

A Instantly.ai foi lançada no início da década de 2020 como uma plataforma de e-mails frios e entregabilidade (pode verificar o ano exato na página «Sobre» ou no LinkedIn).

Quanto tempo dura o período de avaliação gratuita do Instantly.ai?

A Instantly.ai oferece um período de avaliação gratuita por tempo limitado (geralmente cerca de duas semanas), mas a duração exata varia, por isso é mais seguro confirmar na página de preços antes de publicar.

Como inserir uma foto no Instantly.ai?

Crie ou edite o seu e-mail, mude para o editor de rich text/HTML, se necessário, use a opção de imagem (upload ou URL), redimensione-a e envie um e-mail de teste para verificar como fica antes de lançar a campanha.