Os 7 melhores CRMs para utilizadores do Wix (2026)

A Wix cria sites bonitos rapidamente. No entanto, as receitas continuam estagnadas quando os leads chegam a uma caixa de entrada caótica. Um CRM para utilizadores da Wix transforma cada formulário preenchido, chat e reserva numa transação rastreada com acompanhamentos previsíveis.

As páginas Wix geram tráfego. As vendas precisam de um sistema. Sem ele, os leads são perdidos, o tempo de resposta fica mais lento e o pipeline permanece invisível. Um CRM centraliza os contactos, captura o contexto da fonte e mantém todos os pontos de contacto vinculados ao mesmo registo.

Resultados esperados da configuração correta do CRM:

✔️ Resposta mais rápida aos leads com encaminhamento automatizado e lembretes

✔️ Dados de contacto mais limpos com enriquecimento e deduplicação

✔️ Visibilidade clara do pipeline com etapas, tarefas e relatórios

✔️ Melhor conversão a partir de sequências de acompanhamento repetíveis

O que é o Wix?

Um construtor de arrastar e soltar que torna a criação de sites quase fácil demais. O Wix transforma uma página em branco numa presença de marca ao vivo com modelos, alojamento e peças de marketing integradas, tudo num só lugar.

A Wix tem como alvo empreendedores individuais, empresas locais, criadores e equipas de pequenas e médias empresas que precisam de rapidez sem custos adicionais de engenharia. As principais funcionalidades incluem um editor visual, controlos de tema e layout, domínio e alojamento, configurações de SEO, módulos de blogue e conteúdo e uma pilha completa de comércio eletrónico.

O Wix também reúne sinais de captura de leads e comércio por meio de recursos como:

→ Formulários, chat e automações para consultas

→ Reservas para consultas e serviços

→ Faturas e pagamentos para checkout

→ Marketing por e-mail e pontos de contacto básicos com o cliente

→ Integrações do mercado de aplicações para complementos

O Wix tem um CRM?

Sim. O Wix inclui recursos de CRM integrados que recolhem automaticamente leads e interações com clientes dos sites Wix, para que os detalhes de contacto e as conversas permaneçam vinculados ao mesmo registo.

Na prática, isso abrange o essencial para uma gestão de relacionamentos simplificada: armazenar contactos, visualizar o histórico de interações e lidar com mensagens e acompanhamentos dentro do ambiente Wix.

A lacuna aparece quando os processos de vendas se tornam mais sérios. Pipelines avançados , etapas estruturadas de negociação, fluxos de trabalho em equipa, relatórios mais detalhados, permissões rigorosas e automação de saída escalável geralmente exigem um CRM dedicado, além do que um construtor de sites oferece.

Por que os utilizadores do Wix precisam de um CRM?

O Wix pode gerar leads. Ele não pode, por si só, gerar receitas de forma disciplinada. Um CRM dedicado mantém todas as consultas, pedidos de orçamento, reservas e sinais de checkout num único pipeline, com propriedade clara e próximos passos.

Sem um CRM, o tratamento de leads permanece reativo. As mensagens ficam espalhadas por caixas de entrada e conversas de chat, o tempo de resposta aumenta e os clientes potenciais mais interessados perdem o entusiasmo. Um CRM adiciona estrutura: captura automática, qualificação consistente e acompanhamento pontual, sempre.

O que um CRM muda para a aquisição baseada em Wix:

✔️ Captura automaticamente todos os leads a partir de formulários e eventos importantes do site

✔️ Centraliza as conversas para que o contexto nunca se perca

✔️ Atribui a propriedade e a próxima ação por lead ou negócio

✔️ Acompanha as etapas e a conversão para que o pipeline se torne visível

✔️ Automatiza os acompanhamentos para reduzir o abandono e o não comparecimento

✔️ Enriquece e deduplica contactos para manter os dados utilizáveis

✔️ Melhora as transferências entre marketing, vendas e entrega

Os 7 melhores CRMs para utilizadores do Wix em 2026

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

folk um CRM com IA dedicado a equipas enxutas que precisam de dados limpos e acompanhamentos rápidos, sem muita burocracia. A sincronização de e-mails e calendários mantém os cronogramas ligados a conversas reais, enquanto visualizações e pipelines flexíveis facilitam o acompanhamento de leads, desde o primeiro contacto até a conclusão da venda.

Para aquisições baseadas no Wix, folk quando os leads provêm de formulários, reservas, chat ou eventos de comércio eletrónico e necessitam de um pipeline estruturado e de um acompanhamento consistente. As automatizações através de ferramentas de fluxo de trabalho podem encaminhar novos leads do Wix para folk, atribuir proprietários, acionar o enriquecimento e criar tarefas para a próxima etapa, para que todos os leads sejam tratados atempadamente.

Prós

• Configuração rápida, interface de utilizador intuitiva, fácil adoção por equipas pequenas
• Gestão de contactos robusta com enriquecimento, deduplicação e campos de IA
• A sincronização de e-mail, calendário e WhatsApp mantém o contexto close conversas
• Pipelines prontos para vendas com colaboração clara e visibilidade

Contras

• Sem plano gratuito

Preços

• Padrão: US$ 17,5 por membro por mês, cobrado anualmente
• Premium: US$ 35 por membro por mês, cobrado anualmente
• Personalizado: US$ 70 por membro por mês, cobrado anualmente
• Teste gratuito: 14 dias (recursos Premium durante o teste)

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2 HubSpot

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O HubSpot CRM é uma plataforma amplamente adotada que combina gestão de contactos, pipelines de negócios e envolvimento de vendas num único sistema. É adequado para utilizadores do Wix que desejam um fluxo de trabalho forte, desde a captura até close, especialmente quando os leads vêm de formulários, chat, reservas ou eventos de comércio eletrónico e precisam de acompanhamento estruturado e relatórios.

Para pilhas centradas no Wix, o HubSpot funciona melhor quando o site é a camada de aquisição e o HubSpot é a camada de receita, com automações criando contactos, atribuindo proprietários e movendo negócios com base em eventos do ciclo de vida.

Prós

• Excelente ecossistema completo para o crescimento das vendas, do marketing e dos serviços
• Visibilidade sólida do pipeline, relatórios e automação em escala
• Grande mercado de integração e fluxos de trabalho maduros

Contras

• Os custos podem aumentar rapidamente à medida que assentos, hubs e recursos avançados são adicionados
• A complexidade da configuração aumenta quando várias equipas, pipelines e permissões estão envolvidas.

Preços

• Ferramentas de CRM gratuitas: $0
• Sales Hub Starter: a partir de US$ 20 por licença por mês
• Sales Hub Professional: a partir de US$ 100 por licença por mês
• Sales Hub Enterprise: a partir de US$ 150 por licença por mês

3 Pipedrive

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Pipedrive é um CRM focado em negócios, construído em torno de pipelines visuais e execução rápida. É ideal para utilizadores do Wix que desejam um pipeline simples, próximos passos claros e automação leve, sem transformar o CRM em um pacote completo de marketing.

Para a geração de leads baseada em Wix, o Pipedrive funciona bem quando novos envios de formulários ou pedidos de reserva precisam de ser encaminhados para um pipeline com um proprietário, uma data de vencimento e um processo de acompanhamento repetível, e depois avançar etapa por etapa até close.

Prós

• Experiência do utilizador robusta com fácil gestão de etapas e acompanhamento de atividades
• Bons relatórios e previsões para equipas de vendas
• Configuração flexível para fluxos de trabalho de PMEs e processos de vendas simples

Contras

• A automação avançada de marketing frequentemente requer complementos ou ferramentas externas.
• Os custos aumentam quando se torna necessário adicionar complementos e níveis superiores.

Preços

• Lite: US$ 14 por licença por mês (cobrado anualmente)
• Crescimento: US$ 39 por licença por mês (cobrado anualmente)
• Premium: US$ 49 por licença por mês (cobrado anualmente)
• Ultimate: US$ 79 por licença por mês (cobrado anualmente)
• Teste gratuito: 14 dias

4 Salesforce Sales Cloud

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Salesforce Sales Cloud é um CRM de nível empresarial criado para pipelines complexos, grandes volumes de dados e operações de receita com várias equipas. É adequado para utilizadores do Wix quando o site funciona como camada de aquisição, enquanto o Sales Cloud executa o encaminhamento de leads, previsões e governança de processos entre equipas.

Para o crescimento impulsionado pelo Wix, o Sales Cloud funciona melhor com captura estruturada de leads, regras rígidas de propriedade e necessidades avançadas de relatórios. Ele suporta personalização profunda por meio de objetos, campos, permissões e automação, mas a configuração normalmente requer um administrador ou parceiro de implementação.

Prós

• Personalização poderosa para processos de vendas complexos e grandes equipas
• Relatórios avançados, previsões e gestão de permissões
• Enorme ecossistema para integrações e extensões

Contras

• Configuração e administração mais pesadas do que os CRMs focados em PMEs
• O custo total aumenta rapidamente com edições, complementos e serviços

Preços

• Pacote Starter: US$ 25 por utilizador/mês (cobrado mensalmente ou anualmente)
• Pro Suite: US$ 100 por utilizador/mês (cobrado anualmente)
• Empresa: US$ 175 por utilizador/mês (cobrado anualmente)
• Ilimitado: US$ 350 por utilizador/mês (cobrado anualmente)
• Agentforce 1 Vendas: US$ 550 por utilizador/mês (cobrado anualmente)

5. Freshsales (Freshworks)

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Freshsales é um CRM de vendas concebido para equipas de PME que pretendem um pipeline simples, acompanhamentos rápidos e menos tarefas administrativas. Os registos de contactos e negócios permanecem práticos e orientados para a ação, com ferramentas integradas que apoiam a execução diária, em vez de configurações complexas.

Para aquisições baseadas em Wix, o Freshsales funciona quando os leads vêm de formulários, chat, reservas ou eventos de comércio eletrónico e precisam de encaminhamento instantâneo para um pipeline. Novos leads podem acionar a atribuição de proprietários, a criação de tarefas e a colocação em etapas, para que o tempo de resposta permaneça curto e nenhum lead seja perdido.

Prós

• Gestão sólida do pipeline e das atividades para execução das vendas
• A automação permite um acompanhamento consistente e o tratamento de leads
• Escalas de pequenas equipas sem a complexidade do nível empresarial
• Relatórios claros sobre o estado do pipeline e o desempenho dos representantes

Contras

• A personalização profunda permanece mais limitada do que os CRMs empresariais
• A governança avançada e as configurações complexas de RevOps podem parecer restritivas.
• Algumas funcionalidades requerem níveis superiores à medida que as necessidades aumentam

Preços

• Gratuito: $0 (até 3 utilizadores)
• Crescimento: US$ 9 por utilizador/mês (cobrado anualmente)
• Prós: US$ 39 por utilizador/mês (cobrado anualmente)
• Empresa: US$ 59 por utilizador/mês (cobrado anualmente)

6. Close

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

Close um CRM de vendas desenvolvido para ser rápido. Ele concentra-se em pipelines, chamadas, e-mails e fluxos de trabalho que ajudam os representantes a fazer o acompanhamento mais rapidamente, com menos separadores e menos distrações. É ideal para utilizadores do Wix que lidam com um grande volume de leads inbound e precisam de um CRM que mantenha o contacto e o acompanhamento de negócios no mesmo lugar.

Para aquisições baseadas no Wix, Close melhor quando os leads precisam ser contactados rapidamente, qualificados por telefone e encaminhados por etapas com ações seguintes claras. As automações podem criar leads a partir de envios do Wix e, em seguida, acionar sequências e tarefas para que o acompanhamento permaneça consistente.

Prós

• Experiência do utilizador focada na execução de vendas que mantém os representantes em movimento rápido
• Fluxos de trabalho robustos para chamadas e e-mails para equipas de alta velocidade
• Automação sólida para acompanhamentos e higiene do pipeline
• Ótimo para empresas de serviços pesados de entrada

Contras

• Menos «relacionamento em primeiro lugar» do que CRMs centrados no contacto
• Os recursos do pacote de marketing são limitados em comparação com as plataformas multifuncionais.
• A profundidade dos relatórios pode parecer mais leve para necessidades complexas de RevOps

Preços

• Startup: US$ 99 por licença/mês (cobrado anualmente)
• Profissional: US$ 299 por licença/mês (cobrado anualmente)
• Empresa: US$ 699 por licença/mês (cobrado anualmente)

7. Nimble

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

Nimble um CRM de relacionamento para pequenas equipas que vivem nas caixas de entrada e precisam de um único local para acompanhar contactos, conversas e follow-ups. Ele enfatiza o contexto do contacto e o enriquecimento social, para que cada registo contenha mais do que um nome e um e-mail.

Para aquisições baseadas em Wix, Nimble bem quando os leads chegam a partir de formulários e interações no site e, em seguida, exigem qualificação rápida, acompanhamento consistente e rastreamento simplificado do pipeline, sem a complexidade empresarial.

Prós

• Forte enriquecimento de contactos e contexto para vendas orientadas para o relacionamento
• Limpar o pipeline e o fluxo de tarefas para acompanhamentos diários
• Modelo de preços simples, fácil de implementar em equipas pequenas
• Funciona bem para empresas de serviços e vendas consultivas

Contras

• Relatórios avançados e personalização profunda permanecem limitados em comparação com os CRMs empresariais
• Algumas funcionalidades avançadas dependem de complementos e fluxos de trabalho fora do plano básico.
• Não foi concebido para uma governança RevOps altamente complexa com várias equipas

Preços

• Nimble : US$ 24,90 por licença/mês (cobrado anualmente)
• Nimble : US$ 29,90 por licença/mês (cobrado mensalmente)
• Teste gratuito: 14 dias

Os 7 melhores CRMs para utilizadores do Wix: resumo rápido

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Conclusão

A Wix constrói a loja virtual. Um CRM gere o motor de receitas por trás dela. Quando os leads chegam através de formulários, reservas, chat ou comércio eletrónico, a diferença entre crescimento e perda é simples: velocidade, estrutura e disciplina no acompanhamento.

folk é a opção mais adequada para utilizadores do Wix que desejam dados organizados, acompanhamento rápido e um pipeline que se close conversas reais, sem muita burocracia. O HubSpot e o Salesforce fazem sentido quando é necessária uma suíte completa ou governança empresarial. O Pipedrive, o Freshsales, Close e Nimble opções sólidas para equipas que priorizam a execução, a simplicidade ou vendas baseadas em relacionamentos.

O próximo passo não é mudar de ferramenta. É construir um fluxo confiável desde a captura de leads do Wix até um pipeline rastreado, com a propriedade e as próximas ações atribuídas automaticamente.