Melhor CRM para Google Workspace: Principais Ferramentas Comparadas

Se você está procurando o melhor CRM para Google Workspace, é provável que esteja buscando otimizar seu fluxo de trabalho, melhorar a colaboração e aumentar a produtividade. Com inúmeras opções disponíveis, é crucial encontrar um CRM que se integre perfeitamente com a suíte de ferramentas do Google. Este guia compara as principais soluções de CRM para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

Os 5 melhores CRMs para Google Workspace

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1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção. Integra-se totalmente com o Google Workspace e o Outlook.

Principais recursos

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato ao encontrar emails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de email.
• Integração com LinkedIn: Seamlessly importe contatos do LinkedIn, rastreie conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Integração de email: Sincronização completa de email, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos impulsionados por IA: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Suporte ao Google Workspace: Sincronize seus contatos, calendário e mais com folk e traga tudo para um só lugar para informações e atualizações em tempo real.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para usuários não técnicos com um rápido onboarding e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Integração com LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn sem esforço, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.
  

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês
• Premium: $40 por usuário, por mês
• Personalizado: Começa a partir de $60 por usuário, por mês

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2. Hubspot

Hubspot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, integrando-se perfeitamente ao Google Workspace para campanhas otimizadas.
• Sales Hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, tudo sincronizando sem esforço com o Google Workspace para otimizar seus processos de vendas.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que as interações com os clientes registradas no Google Workspace sejam gerenciadas de forma eficiente.
• Operations Hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, incluindo Google Workspace, para melhorar a eficiência operacional.
• Lead scoring: Priorize leads com pontuação preditiva, melhorando a eficiência de vendas ao aproveitar contatos e dados armazenados no Google Workspace.

Prós

• Interface amigável: Conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de habilidade dentro do Google Workspace.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, perfeita para startups que usam o Google Workspace.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: Integra-se suavemente com hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada dentro do Google Workspace.
• Capacidades de automação: Fornece poderosas ferramentas de automação para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, tudo integrado com o Google Workspace.
• Painel e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter insights sobre o desempenho dos negócios, aproveitando dados do Google Workspace.

Contras

• Alto custo em níveis mais altos: Os preços podem se tornar caros à medida que você avança para níveis mais altos, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas que estão crescendo dentro do Google Workspace.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis mais baixos têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento que usam o Google Workspace.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores no Google Workspace.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, vêm como complementos pagos, aumentando o custo geral para os usuários do Google Workspace.
• Dependência do ecossistema HubSpot: A plataforma funciona melhor quando totalmente integrada com outras ferramentas do HubSpot, o que pode limitar a flexibilidade se você usar outro software juntamente com o Google Workspace.
  

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM do HubSpot para uma assinatura anual são os seguintes.

• Starter: $15 por usuário, por mês.
• Professional: $450 por usuário, por mês.
• Enterprise: $1.500 por usuário, por mês.

3. Streak

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de email. Projetado para simplificar tarefas de CRM, Streak oferece recursos como rastreamento de email, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, todos perfeitamente integrados na interface do Gmail.

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Principais características

• Integração com o Google Workspace: Os melhores CRMs para Google Workspace oferecem integração perfeita com Gmail, Google Calendar e Google Drive, garantindo que todas as suas comunicações e arquivos sejam facilmente acessíveis dentro do CRM.
• Facilidade de uso: Adequado para familiaridade de iniciante a intermediário com CRMs, interfaces amigáveis e processos de configuração simples são essenciais.
• Personalização: A capacidade de personalizar campos, pipelines e fluxos de trabalho para alinhar com seus processos de negócios específicos é uma vantagem significativa.
• Recursos de automação: Automatizar tarefas repetitivas, como acompanhamento de e-mails e entrada de dados, pode economizar tempo e aumentar a eficiência.
• Relatórios e análises: Ferramentas robustas de relatórios e análises ajudam a acompanhar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados.

Prós

• Produtividade aprimorada: Integrado diretamente com o Google Workspace, simplifica fluxos de trabalho ao centralizar e-mails, eventos de calendário e documentos dentro do CRM, reduzindo a necessidade de alternar entre vários aplicativos.
• Colaboração melhorada: Recursos de colaboração em tempo real permitem que os membros da equipe trabalhem juntos em leads e registros de clientes, aumentando a eficiência e a comunicação da equipe.
• Sincronização de dados: A sincronização automática de contatos e eventos de calendário garante que seu CRM esteja sempre atualizado com as informações mais recentes do Google Workspace.
• Escalabilidade: Oferece soluções escaláveis que podem crescer com o seu negócio, fornecendo recursos avançados à medida que suas necessidades evoluem.
• Acesso móvel: Aplicativos de CRM compatíveis com dispositivos móveis garantem que você possa gerenciar seus leads e clientes em qualquer lugar, mantendo a produtividade de qualquer lugar.

Contras

• Custo por recursos avançados: Embora os planos de nível básico sejam acessíveis, recursos avançados e planos de níveis superiores podem se tornar caros, impactando startups com orçamento limitado.
• Complexidade da personalização: Opções de personalização extensas podem ser esmagadoras e demoradas para configurar sem a expertise adequada.
• Desafios de migração de dados: Migrar dados de um sistema existente para um novo CRM pode ser complexo e pode exigir recursos adicionais para garantir uma transição suave.

Preço e planos

Um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Pro: A partir de $49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de $69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

4. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente sobre oportunidades.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Relatórios e análises: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para rastrear o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Prós

• Interface amigável: Conhecido por sua interface intuitiva e visualmente atraente, facilitando a navegação e o gerenciamento dos pipelines de vendas pelos usuários.
• Foco em pipelines de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipes de vendas a rastrear negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando que os usuários adaptem a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a simplificar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de acompanhamento e a movimentação de negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.
• Integrações de terceiros: Integra-se com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, como Google Workspace, Slack e Zapier, aumentando sua funcionalidade e flexibilidade.

Contras

• Recursos avançados limitados: Falta alguns dos recursos de CRM mais avançados, como automação de marketing extensiva e capacidades de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: Os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um tanto limitados, exigindo upgrades para acessar insights mais aprofundados.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui recursos de marketing por e-mail integrados, exigindo que os usuários integrem com ferramentas de e-mail de terceiros para tal funcionalidade.
• Aumento de preço com complementos: O custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-se menos econômico para empresas com necessidades crescentes.
• Recursos limitados de gerenciamento de projetos: Principalmente focado em vendas, e carece de recursos robustos de gerenciamento de projetos, exigindo o uso de ferramentas adicionais para rastreamento de projetos.
  

Preço e planos

Um plano de assinatura anual para Pipedrive é o seguinte.

• Plano Essencial: Começa a partir de $14 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: Começa a partir de $29 por usuário, por mês.
• Plano Power: Começa a partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: Começa a partir de $99 por usuário, por mês.

5. Salesforce

Salesforce é uma plataforma robusta de CRM para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de Inteligência Artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.

Prós

• Conjunto de recursos abrangente: Salesforce oferece uma ampla gama de recursos cobrindo vendas, serviços, marketing e mais, tornando-se uma ferramenta poderosa para gerenciar todos os aspectos dos relacionamentos com os clientes.
• Altamente personalizável: Salesforce é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Extensas capacidades de integração: Salesforce integra-se perfeitamente ao Google Workspace, garantindo uma sincronização de dados suave e aumentando a produtividade.
• Escalabilidade: Salesforce é altamente escalável, tornando-se adequada para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas, com a capacidade de crescer com seu negócio.
• Análises e relatórios avançados: Salesforce fornece ferramentas poderosas de análise e relatórios, permitindo que as empresas obtenham insights profundos sobre seus dados e tomem decisões informadas.

Contras

• Alto custo: Salesforce pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas, com altas taxas de licenciamento e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizado acentuada: Devido ao seu extenso conjunto de recursos e complexidade, o Salesforce muitas vezes requer um tempo significativo e treinamento para que os usuários se tornem proficientes.
• Configuração e personalização complexas: A configuração inicial e a personalização podem ser desafiadoras e muitas vezes requerem ajuda de especialistas ou consultores certificados, o que aumenta o custo total.
• Sobrecarregado para pequenas equipes: Os recursos robustos do Salesforce podem ser excessivos para equipes ou empresas menores, levando à subutilização das capacidades da plataforma.
• Complexidade de integração: Embora o Salesforce ofereça amplas capacidades de integração, integrá-lo com aplicativos de terceiros pode ser complexo e exigir expertise técnica.
  

Preço e planos

• Starter Suite: $25/usuário/mês fornece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pro Suite: $100/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Enterprise Plan: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas
• Unlimited Plan: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas

Por que você precisa de um CRM

Com várias plataformas para gerenciar, um CRM é essencial para otimizar seu fluxo de trabalho e reunir tudo em uma única fonte de verdade. Aqui está o porquê.

Desafios sem um CRM

É difícil entender os benefícios de um CRM, sem olhar para o que acontece sem um. Aqui estão algumas maneiras pelas quais equipes ocupadas perdem oportunidades ao não implementar um CRM adequado que se alinhe ao seu fluxo de trabalho único.

• Desorganização: Sem um sistema centralizado, as informações estão espalhadas por e-mails, planilhas e documentos.
• Oportunidades perdidas: Acompanhamentos importantes e oportunidades de vendas podem facilmente passar despercebidos.
• Processos ineficientes: A entrada manual de dados e a gestão de tarefas consomem tempo valioso.
• Falta de visão: Dificuldade em rastrear interações com clientes e métricas de desempenho.
• Comunicação inconsistente: O desalinhamento na comunicação da equipe pode levar a erros e mal-entendidos.

Benefícios de um CRM

Uma vez que você consegue olhar além dos desafios, há alguns benefícios que você pode esperar que levam a uma melhoria geral na eficiência do seu negócio.

• Informações centralizadas: Todos os dados e interações dos clientes são armazenados em um só lugar, facilitando o acesso e a gestão.
• Eficiência aprimorada: Automatiza tarefas rotineiras, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
• Melhores relacionamentos com os clientes: Fornece uma visão de 360 graus dos clientes, permitindo uma comunicação e serviço personalizados.
• Melhor tomada de decisões: Oferece análises detalhadas e relatórios para informar as estratégias de negócios.
• Aumento nas vendas: Agiliza o processo de vendas, levando a taxas de conversão mais altas.
• Comunicação consistente: Garante que todos os membros da equipe estejam na mesma página, reduzindo erros e melhorando a colaboração.

Principais recursos que você precisa em um CRM para Google Workspace

Naturalmente, com uma tonelada de CRMs para analisar para sua lista curta, você pode se sentir um pouco sobrecarregado sobre o que procurar em um CRM, abaixo estão alguns recursos principais que você deve esperar de um bom CRM.

• Processos automatizados: Agiliza tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, endereços de e-mail de Clientes e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Rastreia Leads, Clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Integração com redes sociais: Importa Leads, Clientes do LinkedIn sem problemas e rastreia conversas dentro do CRM.
• Integração com Google Workspace: Através do Gmail, Calendário, contatos e mais para que você possa acessar informações em tempo real.
• Análises: Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

Com todas essas considerações verificadas, abaixo estão algumas coisas que você deve pensar uma vez que estiver pronto para avaliar sua lista restrita.

1. Defina seus requisitos

Ao selecionar o melhor CRM para o Google Workspace, é crucial identificar os recursos principais que sua empresa precisa. Considere funcionalidades como integração perfeita com o Google Calendar, Gmail e Google Drive. Procure por recursos que apoiem seus processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente, como gerenciamento de contatos, rastreamento de e-mails e capacidades de automação. Compreender seus requisitos específicos ajudará a restringir as opções e garantir que o CRM que você escolher esteja alinhado com seus objetivos de negócios.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custo e retorno sobre investimento (ROI) é essencial ao escolher um CRM para Google Workspace. Avalie os planos de preços de diferentes plataformas de CRM e considere tanto os custos iniciais quanto o valor a longo prazo. Opte por uma solução que se encaixe no seu orçamento enquanto oferece recursos abrangentes que aumentam a produtividade e melhoram o relacionamento com os clientes. Lembre-se, a opção mais barata nem sempre é a melhor; concentre-se no valor geral e no potencial de ROI.

3. Processo de Seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo envolve várias etapas. Comece lendo avaliações e depoimentos de outros usuários do Google Workspace. Procure fornecedores com um histórico comprovado de integração confiável com o Google Workspace. Solicite demonstrações e testes para ver como cada CRM se comporta em cenários do mundo real. Preste atenção ao suporte ao cliente e às opções de treinamento, pois isso pode impactar significativamente sua experiência do usuário e as taxas de adoção.

4. Avaliando efetivamente

Para avaliar e comparar efetivamente diferentes plataformas de CRM para o Google Workspace, aproveite os testes gratuitos e as versões de demonstração. Teste as capacidades de integração, a interface do usuário e a funcionalidade geral. Envolva membros-chave da equipe no processo de avaliação para reunir perspectivas diversas. Crie um gráfico de comparação para pesar os prós e contras de cada opção. Por fim, escolha um CRM que não apenas atenda às suas necessidades atuais, mas também escale com o crescimento do seu negócio.

5. Obtenha uma demonstração

Antes de se comprometer com um CRM, é crucial ver como ele funciona na prática. Uma demonstração pode ajudá-lo a entender seus recursos, usabilidade e quão bem ele se integra ao Google Workspace. Essa experiência prática pode ser inestimável para tomar uma decisão informada. Por exemplo, você pode obter uma demonstração do folk para ver se atende às suas necessidades.

3 dicas para implementar um CRM

Para facilitar o processo de implementação de um CRM, certifique-se de marcar o seguinte.

1. Importe seus dados no seu novo CRM

A transição para um novo CRM requer a migração dos seus dados existentes. Exporte seus dados como um arquivo CSV do seu CRM atual. Isso garantirá uma transição suave e manterá a integridade dos dados.

2. Crie seu primeiro pipeline

Configure seu primeiro pipeline com status que alinhem com seus processos de negócios dentro do Google Workspace. Isso pode incluir etapas como 'Lead Capturado,' 'Contatado,' 'Negociação,' e 'Fechado.' Personalizar seu pipeline para refletir seu fluxo de trabalho irá agilizar suas operações e melhorar a eficiência.

3. Integre sua equipe

Garantir que sua equipe esteja confortável usando o novo CRM é essencial para o sucesso. Forneça sessões de treinamento abrangentes e recursos para ajudá-los a entender as funcionalidades e benefícios. Incentive-os a explorar a integração do CRM com o Google Workspace, como sincronização de e-mails, calendários e documentos, para maximizar a produtividade.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para Google Workspace em 2024 é crucial para fundadores que buscam otimizar seus processos de negócios e aumentar a produtividade. Cada plataforma de CRM discutida—folk, HubSpot, Streak, Pipedrive e Salesforce—oferece recursos e benefícios únicos adaptados a diferentes necessidades e tamanhos de negócios. Enquanto folk se destaca pela sua integração perfeita com o LinkedIn e recursos impulsionados por IA, HubSpot brilha com seu plano gratuito abrangente e ferramentas de marketing. Streak é ideal para aqueles que buscam uma integração profunda com o Google Workspace, enquanto Pipedrive oferece uma interface amigável focada na gestão do pipeline de vendas. Salesforce, embora mais complexa e cara, proporciona extensa personalização e escalabilidade para grandes empresas.

Em última análise, o melhor CRM para o seu negócio dependerá de seus requisitos específicos, orçamento e planos de crescimento. Recomendamos aproveitar os testes gratuitos e demonstrações para explorar as capacidades de cada plataforma. Para uma experiência prática, você pode experimentar folk gratuitamente.

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Perguntas Frequentes

O que os usuários do Google Workspace usam como CRM para seus negócios?

Os usuários do Google Workspace frequentemente escolhem CRMs como folk, Hubspot, Streak e Pipedrive. Essas plataformas se integram perfeitamente ao Google Workspace, oferecendo recursos que ajudam a gerenciar contatos, automatizar tarefas e otimizar fluxos de trabalho.

Eu preciso de um CRM?

Sim, e qual você precisa geralmente depende da complexidade do seu processo. Um CRM pode ajudá-lo a gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar tarefas repetitivas e obter insights sobre o desempenho do seu negócio, tornando-se uma ferramenta essencial para empresas em crescimento.

Quanto custa um CRM?

Os preços de CRM variam amplamente, geralmente variando de $12 a $500 por usuário por mês. O custo depende das funcionalidades e da escalabilidade da plataforma, com planos básicos começando a preços mais baixos e soluções avançadas de nível empresarial custando mais.

O CRM da folk responde às necessidades do Google Workspace?

Sim, o CRM da folk é projetado para atender às necessidades do Google Workspace, oferecendo integração perfeita com o Gmail, Google Calendar e outras ferramentas do Workspace. Ele apresenta enriquecimento de contatos, pipelines personalizáveis e ferramentas baseadas em IA, tornando-se uma solução robusta para gerenciar contatos e fluxos de trabalho dentro do Google Workspace.

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