Melhor CRM para fotógrafos

Você se vê frequentemente equilibrando diferentes aspectos do seu negócio de fotografia? Ou está cansado de ter que lidar com o lado administrativo do negócio como um criativo?

Lidar com deveres administrativos como gerenciar clientes, encontrar novos e manter todos os seus contatos organizados não é uma tarefa fácil. Embora métodos tradicionais como caneta e papel possam ter sido suficientes até agora, um CRM robusto pode aliviar significativamente sua carga de trabalho e ajudá-lo a escalar seu negócio. Isso significa que você pode finalmente se livrar dessas tarefas manuais e monótonas que são menos do que agradáveis.

Neste blog, exploraremos como os fotógrafos podem usar efetivamente um CRM, destacaremos os principais recursos a considerar e identificaremos as principais plataformas de CRM disponíveis.

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Por que os fotógrafos precisam de um CRM?

Fotógrafos, como muitos profissionais que gerenciam numerosos clientes e projetos, podem se beneficiar significativamente do uso de um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Especialmente se você estiver constantemente mudando de contexto entre a administração de clientes e a fotografia. 

Um bom CRM pode ajudar você a fazer o trabalho pesado para que você possa agilizar seu fluxo de trabalho automatizando tarefas repetitivas.

As 7 principais características que os fotógrafos precisam procurar em um CRM

Abaixo estão algumas características importantes que você frequentemente encontrará em um CRM de boa qualidade que deve ficar atento.

Gestão de clientes: Dificuldade em monitorar interações com clientes, assinaturas de contratos ou aqueles na sua lista de espera? Um CRM eficaz deve oferecer um recurso de gestão de pipeline, permitindo que você supervise seus clientes sem esforço e visualize todos os detalhes necessários de relance.

Captação de clientes: O processo de aquisição de novos clientes pode ser árduo, especialmente quando suas informações de contato estão espalhadas por várias plataformas ou, ainda mais complicado, registradas manualmente. Um CRM pode simplificar isso permitindo que você importe listas de contatos rapidamente, integrando-se perfeitamente ao seu fluxo de trabalho atual.

Sincronização de contatos: Um CRM é essencial para fotógrafos gerenciarem dados de clientes, incluindo informações de contato, preferências e interações passadas. Isso é fundamental para construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes. Opte por CRMs que ofereçam integração com serviços de e-mail como Gmail ou Outlook e forneçam recursos como deduplicação de contatos para manter um banco de dados de clientes organizado.

Enriquecimento de contatos: Se você está perdendo informações de contato cruciais, a função de enriquecimento de contatos de um CRM de qualidade pode ajudar a preencher essas lacunas com um único clique.

Marketing por e-mail: Otimize sua comunicação por meio de um CRM que facilite o envio de e-mails, newsletters ou lembretes. Isso inclui tudo, desde mensagens de acompanhamento e lembretes de compromissos até conteúdo promocional.

Experiência do usuário:  A experiência do usuário com um CRM deve ser intuitiva, permitindo que você aproveite seu pleno potencial desde o primeiro dia, sem enfrentar uma interface complicada, curva de aprendizado acentuada ou experiência desajeitada.

Colaboração em equipe ou uso individual: Um bom CRM deve permitir que você o use como um empreendedor solo e escale com você quando estiver pronto para expandir sua equipe. Assim, você não precisará lidar com várias listas de clientes espalhadas por várias planilhas. 

Uma comparação dos melhores CRMs para fotógrafos

Vamos analisar alguns dos melhores CRMs para fotógrafos disponíveis e ver o que cada um deles tem a oferecer. 

folk 

folk é um CRM fácil de usar, tudo em um, amado pelo seu design semelhante ao Notion que o torna fácil de usar. Você pode usar folk como um solopreneur, ou colaborativamente com sua equipe. 

Gestão de clientes

folk oferece uma abordagem estruturada para a gestão de clientes. Você tem a opção de um layout de quadro Kanban para fácil organização de arrastar e soltar dos clientes através de diferentes estágios do seu processo, ou uma visualização em lista para um resumo rápido de todas as informações de contato dos clientes.

Captação de clientes

Cansado de esperar pelos formulários de lead do site para capturar os detalhes dos clientes? A extensão do Chrome da folk, folkX, simplifica isso permitindo que você importe perfis individuais da web ou diretamente de buscas no LinkedIn para o seu CRM, agilizando o processo de conexão com potenciais clientes.

Sincronização e enriquecimento de contatos

Se os detalhes do seu cliente estão espalhados por várias plataformas, a função de sincronização de contatos da folk, utilizando aplicativos de terceiros, consolida todos os seus contatos em um só lugar. Este recurso fornece uma visão completa dos detalhes de contato e interações passadas. Além disso, sua ferramenta de enriquecimento de contatos pode atualizar instantaneamente informações ausentes, e uma função de auto-duplicação ajuda a manter seu banco de dados organizado.

Marketing por email

Com folk, você pode enviar e-mails em massa personalizados diretamente da plataforma. O 'Campo Mágico' alimentado por IA ajuda a economizar tempo, e você pode escolher entre uma ampla gama de modelos de e-mail. Relatórios detalhados sobre métricas de desempenho de e-mail, como entrega, cliques, aberturas e taxas de rejeição, também estão disponíveis.

Experiência do usuário

folk é amado por sua experiência do usuário semelhante ao Notion, tornando-se uma plataforma de CRM acessível desde o primeiro dia. Oferece suporte de IA com 'Magic Field' para campanhas de email personalizadas, várias opções de visualização para listas de clientes e notas de clientes centralizadas, tudo com uma interface amigável e sem uma curva de aprendizado acentuada.

Colaboração em equipe ou uso individual

Você pode usar folk como um usuário individual ou convidar um membro da equipe. Adicionar novos membros à equipe é simples, permitindo a criação e gestão de listas de contatos compartilhadas, notas de clientes consolidadas e lembretes de acompanhamento colaborativos.

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Standard: R$20 por usuário, por mês
• Premium: R$40 por usuário, por mês
• Custom: A partir de R$60 por usuário, por mês

Studio Ninja

Studio Ninja é um aplicativo de gerenciamento de negócios de fotografia para solopreneurs. Foi projetado por um fotógrafo, para fotógrafos, e tem como objetivo ajudar aqueles no campo a simplificar seu trabalho administrativo. 

Gestão de clientes

O sistema de gestão de contatos do Studio Ninja é um pouco deficiente em termos de CRM, pois é um livro de endereços online tradicional. No entanto, também há outros recursos, como um sistema de reservas online, rastreamento de trabalhos e um espaço para gerenciar e enviar orçamentos e contratos. 

Captação de Clientes

A Studio Ninja depende fortemente da captação através do envio de um formulário de contato. Uma vez que você capture os detalhes de contato de um potencial cliente, isso pode ajudá-lo a acionar uma sequência de e-mails que você configurou. 

Sincronização e enriquecimento de contatos

A Studio Ninja não é um CRM tradicional, portanto suas integrações são projetadas para otimizar seu processo de trabalho em vez de sincronizar todos os seus contatos em um só lugar. No momento da redação, não possui um recurso de enriquecimento de contatos.

Email marketing

O Studio Ninja tem um processo de automação de fluxo de trabalho que ajuda você a configurar e automatizar uma sequência de e-mails, mas você não recebe ajuda para personalizar mensagens ou análises. 

Experiência do usuário

Se você está procurando uma plataforma que ajude a simplificar seu processo de trabalho, o Studio Ninja é uma boa opção. No entanto, ele não possui a experiência do usuário que você poderia esperar de um CRM tradicional. Em vez disso, seu foco é forte nas tarefas que um fotógrafo enfrenta diariamente, então seu catálogo de endereços é a principal experiência de CRM. 

Colaboração em equipe ou uso solo

Studio Ninja é projetado para bandas de fotografia de um homem. Não há um elemento colaborativo em sua plataforma onde você pode compartilhar listas de contatos.

Preços e planos

Existem dois níveis de planos para você escolher. Começando com um nível Pro, que custa $20.75 e um nível Master que custa $30.40 anualmente. Para um contrato mensal, você está olhando para $24.90 e $36.50, respectivamente. Ao contrário de um CRM tradicional, o Studio Ninja não cobra por usuário. Em vez disso, a principal diferença entre os dois níveis é o número de formulários de contato, formulários de reserva e marcas que você pode usar na conta. 

Picsello 

Picsello é um software de gestão de negócios de fotografia projetado para solopreneurs. Embora não seja um CRM tradicional, possui alguns elementos de CRM. 

Gestão de clientes

Picsello diverge da abordagem típica de CRM para gestão de clientes, focando em um recurso de reserva e agendamento. Isso envolve a criação de um perfil público com um calendário acessível, permitindo que clientes potenciais verifiquem sua disponibilidade. As reservas devem ser concluídas dentro de um intervalo de dez minutos.

Procurando clientes

Diferente de outras plataformas, a Picsello não facilita a importação de listas de busca. Ela depende principalmente de clientes potenciais descobrindo seu site e preenchendo formulários de contato.

Sincronização e enriquecimento de contatos

Como o Picsello não é um CRM convencional, ele não possui um recurso de sincronização de contatos. Isso significa que você não poderá consolidar todas as informações dos clientes em uma única plataforma ou acessar uma ferramenta para enriquecer os detalhes de contato.

Marketing por email

A Picsello oferece automação de email e modelos personalizáveis para suas campanhas de email. Você pode vincular suas contas de mídia social ao seu perfil Picsello. No entanto, não oferece assistência de personalização ou análises para avaliar a eficácia de suas campanhas de email.

Experiência do usuário

A interface do usuário do Picsello não é semelhante a um CRM tradicional. É especificamente projetada para fotógrafos, com foco na simplificação de tarefas administrativas relacionadas a reservas de clientes e vendas de impressões.

Colaboração em equipe ou uso individual

A plataforma é projetada principalmente para fotógrafos individuais, faltando recursos que favoreçam a colaboração em equipe. Isso se reflete na estrutura de preços da Picsello, que não é baseada em um modelo por usuário típico de muitos sistemas de CRM.

Preço e planos

Picsello oferece planos de preços diretos, com a principal distinção sendo entre cobrança anual e trimestral. O plano anual custa $350, enquanto a opção trimestral é precificada em $105 por três meses. No momento, há ofertas promocionais disponíveis para ambos os planos.

17hats

17hats é uma plataforma de software de gerenciamento de negócios e CRM tudo-em-um, construída especificamente para bandas solo. 

Gestão de clientes

17hats possui um sistema de cartão de contato que lembra um catálogo de endereços online, com um índice alfabético e uma função de busca. No entanto, como um CRM, pode não atender completamente a todas as expectativas.

Captação de clientes

A plataforma depende fortemente de um formulário de captura de leads que precisa de integração com seu site e redes sociais. Isso pode ser um pouco complexo. Inclui recursos como gerenciamento de leads em formato de lista e gatilhos de fluxo de trabalho, mas a experiência geral pode parecer um pouco complicada.

Sincronização e enriquecimento de contatos

Em vez de oferecer um recurso de sincronização de contatos, 17hats requer a importação manual de contatos via arquivos CSV. Atualmente, falta um recurso para enriquecimento de contatos.

Email marketing

17hats oferece modelos de email personalizáveis e uma ferramenta básica de personalização, como a inserção automática do primeiro nome do destinatário. No entanto, falta análise, então avaliar a eficácia das campanhas de email não é simples.

Experiência do usuário

17hats foi projetado para ajudar profissionais ocupados que precisam equilibrar múltiplos papéis, mas a experiência do usuário parece desatualizada e desajeitada. Embora ofereça sistemas de fluxo de trabalho avançados, isso requer muita configuração manual. Espere uma curva de aprendizado acentuada para conseguir usar todos os seus recursos.

Colaboração em equipe ou uso solo

Projetado com solopreneurs em mente, 17hats não é para colaboração. 

Preços e planos

17hats oferece três níveis de assinatura: Essentials, Standard e Premier, com preços de $13, $25 e $50 por mês, respectivamente, com base anual. Opções de pagamento mensal também estão disponíveis. Todos os pacotes incluem um CRM gratuito para toda a vida. As principais diferenças entre os planos são o número de formulários de captura de leads fornecidos e recursos adicionais como agendamento online, personalização de marca e capacidades avançadas de automação.

Perguntas Frequentes

Por que os fotógrafos precisam de um CRM?

Os fotógrafos precisam de um CRM para gerenciar relacionamentos com clientes, organizar comunicações com clientes e acompanhar o progresso dos projetos. Um CRM ajuda os fotógrafos a automatizar seu fluxo de trabalho, garantindo acompanhamentos oportunos, gerenciamento eficiente de clientes e melhoria na satisfação do cliente.

Quais recursos os fotógrafos devem procurar em um CRM?

Os fotógrafos devem procurar os seguintes recursos em um CRM:

• Gerenciamento de clientes e contatos: Organizar e rastrear interações com clientes e detalhes de contato.
• Integração de e-mail: Sincronizar com plataformas de e-mail para comunicação sem interrupções.
• Automação: Automatizar lembretes, acompanhamentos e outras tarefas repetitivas.
• Fluxos de trabalho personalizáveis: Adaptar o CRM para atender às necessidades específicas do negócio de fotografia.

Por que o folk é o CRM preferido para fotógrafos?

folk é o CRM preferido para fotógrafos porque oferece gerenciamento abrangente de clientes e projetos, integração de email sem costura e recursos de automação poderosos. Sua interface amigável e fluxos de trabalho personalizáveis facilitam para os fotógrafos gerenciarem suas operações comerciais de forma eficiente. 

Conclusão

Gerenciar numerosos clientes e projetos pode ser exaustivo. Portanto, você deve optar por um CRM que ofereça uma experiência de usuário suave e recursos que possam fazer o trabalho pesado por você com automação e suporte de IA, como folk. 

folk é projetado para evoluir junto com o seu negócio. É adequado para empreendedores individuais e pode se adaptar perfeitamente à medida que seu negócio se expande, oferecendo recursos de acesso à equipe quando você estiver pronto para montar uma equipe.