O melhor CRM para utilizadores de Mac

Por que as equipas Mac precisam de um CRM escalável

Como utilizador de Mac que lidera uma equipa de 20 a 50 pessoas, precisa de ferramentas que se integrem perfeitamente ao seu fluxo de trabalho e, ao mesmo tempo, ajudem toda a sua equipa a se manter organizada e eficiente.

Gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar vendas entre vários membros da equipa e coordenar tarefas pode se tornar uma tarefa difícil sem um sistema compatível que acompanhe o crescimento da sua equipa.

Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado para funcionar perfeitamente no macOS pode ajudá-lo a centralizar os contactos da sua equipa, automatizar acompanhamentos e gerir pipelines de vendas colaborativos — tudo a partir da sua plataforma preferida.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para equipas com 20 a 50 pessoas que utilizam Mac, com foco em ferramentas que aumentam a produtividade da sua equipa e se integram perfeitamente no seu ecossistema Mac, ao mesmo tempo que oferecem suporte a fluxos de trabalho colaborativos.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM para a sua equipa que utiliza Mac

Com inúmeros CRMs no mercado, encontrar um que seja compatível com o seu ecossistema Mac e que suporte de 20 a 50 membros da equipa pode ser um desafio. Para ajudá-lo no processo de seleção e tomada de decisão para a sua equipa em crescimento, sugerimos que adapte estas dicas de acordo com as suas necessidades.

1. Defina os requisitos da sua equipa

Antes de começar a procurar o melhor CRM para equipas Mac, é importante definir primeiro os requisitos comerciais da sua equipa. Considere funcionalidades essenciais como gestão colaborativa de contactos, acompanhamento partilhado do pipeline de vendas, integração de marketing por e-mail da equipa e análise da equipa. Além disso, certifique-se de que o CRM é totalmente compatível com o macOS em todos os dispositivos da equipa, oferecendo integração perfeita com outras aplicações da Apple, como Mail, Calendário e Contactos, para todos os membros da equipa. Reunimos alguns recursos específicos que equipas de 20 a 50 pessoas devem procurar como utilizadores de Mac.

8 funcionalidades que equipas de Mac com 20 a 50 pessoas precisam no seu CRM

• Compatibilidade com Mac em todos os dispositivos: o CRM deve funcionar perfeitamente no macOS para todos os membros da equipa, sem exigir soluções alternativas complexas ou causar problemas de desempenho quando vários utilizadores estão ativos.
• Interface amigável para equipas: uma interface limpa e intuitiva que aproveita a estética do design do Mac, ao mesmo tempo que suporta fluxos de trabalho colaborativos e permissões de equipa.
• Recursos de integração: integração perfeita com aplicativos Mac, como Mail, Contacts e Calendar, para todos os membros da equipa, permitindo calendários partilhados e comunicação unificada.
• Acessibilidade móvel para equipas: aplicações iOS que funcionam de forma consistente em iPhones e iPads para equipas de campo e cenários de trabalho remoto.
• Personalização da equipa: Capacidade de personalizar campos, fluxos de trabalho, painéis e pipelines para se adequar aos processos da equipa com controlos de acesso baseados em funções.
• Escalabilidade para crescimento: soluções que lidam eficientemente com 20 a 50 utilizadores e podem crescer à medida que a sua equipa se expande, sem perda de desempenho.
• Segurança de nível empresarial: medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais dos clientes quando partilhados entre os membros da equipa.
• Suporte à equipa: Suporte ao cliente acessível com assistência na integração da equipa e recursos de formação abrangentes para vários utilizadores.

2. Considerações orçamentárias para as equipas

Os orçamentos das equipas exigem um planeamento cuidadoso, especialmente quando se multiplicam os custos por 20 a 50 utilizadores. Equilibrar o custo por utilizador e o retorno sobre o investimento é crucial ao escolher uma solução de CRM para a sua equipa. Avalie os modelos de preços de diferentes plataformas de CRM, desde planos baseados em assinatura até descontos por volume. Lembre-se de levar em consideração quaisquer custos adicionais para complementos de equipa, recursos administrativos ou funcionalidades premium. Opte por um CRM que ofereça o melhor valor para o tamanho da sua equipa, sem comprometer as funcionalidades colaborativas essenciais.

3. Processo de seleção da equipa

Pesquisar e selecionar o fornecedor de CRM certo para uma equipa de 20 a 50 pessoas é um processo com várias etapas. Comece por ler avaliações e depoimentos de outras equipas com tamanho semelhante que utilizam Mac. Procure fornecedores que ofereçam excelente suporte ao cliente para equipas, atualizações regulares, assistência na integração da equipa e recursos de segurança robustos adequados para ambientes colaborativos.

4. Obtenha uma demonstração da equipa

Antes de adotar um CRM para toda a sua equipa, é fundamental experimentar em primeira mão como a plataforma lida com vários utilizadores e fluxos de trabalho colaborativos. Uma demonstração permite explorar os recursos de equipa do CRM e entender como ele se integra ao seu ecossistema Mac em todos os dispositivos. Não hesite em entrar em contacto com os fornecedores para solicitar demonstrações para a equipa ou fazer perguntas específicas sobre compatibilidade com macOS, recursos de colaboração em equipa e capacidades de integração para vários utilizadores. Comece com uma demonstração do folk – um CRM fácil de usar e pronto a usar que se destaca com equipas Mac de 20 a 50 pessoas.

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Os 4 melhores softwares de CRM para Mac para equipas de 20 a 50 pessoas

1. folk

Ideal para: equipas Mac de 20 a 50 pessoas com necessidades de CRM colaborativo

folk é um CRM concebido a pensar na simplicidade da equipa e na eficiência colaborativa. É perfeitamente adaptado para equipas de 20 a 50 pessoas que utilizam Mac e precisam de gerir as relações com os clientes de forma colaborativa, sem se deixarem abater por funcionalidades empresariais excessivamente complexas.

Principais funcionalidades para equipas

• Integração perfeita com o macOS em todos os dispositivos da equipa,
• Gestão colaborativa de contactos com acesso partilhado,
• Ferramentas de colaboração em equipa com permissões baseadas em funções,
• Painéis de controlo personalizáveis para equipas e pipelines partilhados,
• Gestão de múltiplos pipelines para diferentes funções da equipa,
• Marketing por e-mail em equipa através da fusão coordenada de e-mails entre o Gmail e o Outlook,
• Totalmente otimizado para navegadores móveis no iPhone e iPad (ainda não há aplicativo nativo para iOS/Android); acesse, edite e crie contactos, empresas e negócios com sincronização em tempo real entre dispositivos.

Prós para equipas Mac de 20 a 50 pessoas

• Gestão e sincronização de contactos da equipa: permite que toda a sua equipa importe e partilhe contactos enquanto os mescla com várias caixas de entrada e plataformas de redes sociais, incluindo Gmail, Outlook, LinkedIn, X, Instagram e muito mais — perfeito para a gestão colaborativa de leads.
• Facilidade de utilização para equipas: a interface folk é simples e intuitiva em todos os dispositivos da equipa, o que é perfeito para equipas Mac que apreciam a simplicidade. Os novos membros da equipa não precisam de formação extensiva para começar a utilizar.
• Integração do ecossistema Mac para equipas: folk perfeitamente com aplicações nativas do Mac, como Mail e Calendário, em todos os dispositivos da equipa, garantindo uma experiência colaborativa consistente.
• Preços acessíveis para equipas: Altamente acessível para equipas de 20 a 50 pessoas, com preços transparentes por utilizador.
• Gestão colaborativa do pipeline: suporta pipelines de vendas partilhados, processos de recrutamento de equipas e outras funções comerciais colaborativas.
• Painéis personalizáveis pela equipa: adapta-se aos processos de vendas e interações com clientes da sua equipa, com visibilidade partilhada

Contras

• Embora folk os fluxos de trabalho da equipa principal em detrimento de um grande mercado de aplicações, ele integra-se amplamente por meio de integrações nativas (WhatsApp, PandaDoc, Kaspr, Allo, Salesforge), Make e Zapier, além de uma API aberta para conexões personalizadas.

Preços e planos para equipas

Pode experimentar folk para toda a sua equipa com um período de avaliação de 14 dias. Os preços para equipas são simples, com planos de assinatura mensais ou anuais. 

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês (ideal para equipas de 20 a 30 pessoas). 
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês (ideal para equipas de 30 a 50 pessoas com necessidades avançadas).
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês (para equipas que necessitem de funcionalidades empresariais). 

2. Daylite da Marketcircle

Ideal para: equipas que utilizam Mac e precisam de integração com gestão de projetos

O Daylite da Marketcircle é um CRM projetado especificamente para utilizadores de Mac que precisam de recursos de gerenciamento de projetos. Embora funcione para equipas, pode se tornar complexo para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam principalmente de funcionalidades simples de CRM.

Principais características

• Integração profunda com macOS e iOS em todos os dispositivos da equipa,
• Gestão combinada de projetos e tarefas,
• Gestão de e-mails da equipa,
• Calendário e agendamento partilhados,
• Pipelines personalizáveis pela equipa.

Prós

• Experiência nativa do Mac: o Daylite parece uma extensão natural do macOS em todos os dispositivos da equipa, proporcionando uma experiência consistente ao utilizador.
• Conjunto abrangente de ferramentas: combina CRM e gestão de projetos, reduzindo potencialmente a necessidade de múltiplas aplicações para equipas.
• Acesso offline da equipa: os membros da equipa podem trabalhar offline e sincronizar quando se reconectarem à Internet.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme para as equipas: devido aos recursos extensos, integrar 20 a 50 membros da equipa pode ser demorado e complexo.
• Complexidade da coordenação da equipa: Embora seja nativo do Mac, a gestão dos fluxos de trabalho da equipa pode tornar-se complicada em comparação com os CRMs específicos para equipas.

Preço e planos

Um plano de assinatura anual custa US$ 20,83 por utilizador, por mês (pode ficar caro para equipas de 20 a 50 pessoas).

3. Clay CRM

Ideal para: Networking individual, em vez de CRM em equipa

O Clay CRM foi concebido principalmente como um gestor de contactos pessoais, em vez de uma solução de CRM para equipas. Para equipas Mac de 20 a 50 pessoas, carece das funcionalidades colaborativas e orientadas para o trabalho em equipa necessárias para uma gestão eficaz das relações com os clientes em grupo.

Principais características

• Gestão de contactos individuais,
• Cronologia pessoal das interações,
• Gestão individual de tarefas e lembretes,
• Marcação de contactos para uso pessoal.

Prós

• Interface limpa: a linha do tempo visual e a interface atraem os utilizadores de Mac que valorizam o design.
• Enriquecimento automatizado de dados: economiza tempo ao extrair automaticamente informações relevantes sobre os contactos.
• Foco nas relações pessoais: Ideal para networking individual, mas não para colaboração em equipa.

Contras

• Não foi concebido para equipas: carece de funcionalidades de colaboração em equipa essenciais para organizações com 20 a 50 pessoas.
• Recursos comerciais limitados para equipas: Faltam recursos avançados de CRM para equipas exigidos por equipas em crescimento que utilizam Mac.
• Focado no indivíduo: Não suporta pipelines partilhados, painéis de controlo de equipa ou fluxos de trabalho colaborativos necessários às equipas.

Preço e planos

Embora os preços pareçam razoáveis para indivíduos, os custos da equipa podem aumentar rapidamente sem oferecer valor específico para a equipa.

• Plano pessoal gratuito para utilizadores individuais, para até 1.000 contactos
• Profissional: 10 por utilizador, por mês.
• Equipa: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Empresa: Não divulgado .

4. HubSpot CRM

Ideal para: Equipas com orçamentos elevados que procuram funcionalidades empresariais

Embora a HubSpot ofereça funcionalidades abrangentes, o HubSpot CRM pode tornar-se proibitivamente caro para equipas Mac de 20 a 50 pessoas e, muitas vezes, inclui complexidade que excede as necessidades de equipas de médio porte.

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Principais características

• Gestão de contactos e leads empresariais,
• Rastreamento avançado de e-mails e modelos,
• Gestão complexa do pipeline de vendas,
• Automação de marketing abrangente,
• Análises e relatórios abrangentes.

Prós

• Plano gratuito disponível para necessidades básicas da equipa, com funcionalidade limitada
• Conjunto abrangente de funcionalidades para equipas prontas para investir na complexidade de nível empresarial

Contras

• Custo proibitivo para equipas: os planos profissionais a US$ 450 por utilizador mensalmente tornam-se extremamente caros para equipas de 20 a 50 pessoas (US$ 9.000 a US$ 22.500 mensalmente).
• Excesso de complexidade para equipas de médio porte: recursos extensivos podem sobrecarregar equipas de Mac que precisam de funcionalidades simples de CRM.
• Desafios de integração com Mac: Embora funcione no Mac, não foi projetado especificamente para a integração com o ecossistema Mac que as equipas preferem.

Preço e planos

O plano gratuito da HubSpot tem limitações severas para equipas, enquanto os planos pagos representam compromissos orçamentais significativos para equipas de 20 a 50 pessoas.

Planos do pacote CRM

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês (recursos limitados para equipas).
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês (US$ 9.000 a US$ 22.500 mensais para equipas de 20 a 50 pessoas).‍
• Empresa: US$ 1 .500 por utilizador, por mês (proibitivamente caro para a maioria das equipas).

Conclusão

Escolher o CRM certo para a sua equipa de 20 a 50 pessoas que utilizam Mac pode melhorar significativamente as suas operações comerciais colaborativas e as relações com os clientes. Embora o HubSpot, o Clay e o Daylite da Marketcircle ofereçam vantagens específicas, folk destaca-se como a escolha mais adequada para equipas Mac deste tamanho. Concebido a pensar na colaboração em equipa e na integração no ecossistema Mac, folk o equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades poderosas para equipas. A sua capacidade de se adaptar a fluxos de trabalho colaborativos, mantendo o foco na gestão das relações da equipa, torna folk a solução ideal para equipas Mac que procuram uma funcionalidade de CRM colaborativa eficiente, económica e poderosa. Experimente folk gratuitamente com toda a sua equipa.

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Mais recursos

• página de preços folk

Perguntas frequentes

A Apple tem um sistema de CRM?

Não. A Apple não oferece um CRM nativo. As equipas Mac normalmente utilizam CRMs de terceiros que sincronizam com o Mail, Calendário e Contactos no macOS e iOS. Experimente folk para pipelines colaborativos e gestão de contactos.

Qual é o melhor CRM para equipas de 20 a 50 pessoas que utilizam Mac?

Para equipas Mac de 20 a 50 pessoas, folk é uma excelente opção: pipelines partilhados, acesso baseado em funções, sincronização de e-mails/calendários/contactos da equipa e preços simples (20 a 40 dólares por utilizador/mês). Concebido para fluxos de trabalho colaborativos sem complexidade excessiva.

Como as equipas Mac devem escolher um CRM?

Defina as metas da equipa, mapeie os fluxos de trabalho, verifique o desempenho do macOS/iOS, verifique a sincronização do Mail/Calendário/Contactos e Gmail/Outlook, teste as permissões e análises, confirme a segurança e execute uma demonstração da equipa com 10 a 15 utilizadores para validar a expansão para 50 lugares.

Existem CRMs gratuitos para equipas Mac?

Existem planos gratuitos, mas muitas vezes limitam os utilizadores, pipelines ou automação. Para 20 a 50 utilizadores, o custo total de propriedade é importante. Compare os limites de funcionalidades, os complementos necessários e o suporte. Comece com um teste de 14 dias do folk para avaliar a adequação.

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