O melhor CRM para utilizadores de Mac

Por que as equipas Mac precisam de um CRM escalável

Como utilizador de Mac que lidera uma equipa de 20 a 50 pessoas, precisa de ferramentas que se integrem perfeitamente ao seu fluxo de trabalho e, ao mesmo tempo, ajudem toda a sua equipa a se manter organizada e eficiente.

Gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar vendas entre vários membros da equipa e coordenar tarefas pode se tornar uma tarefa difícil sem um sistema compatível que acompanhe o crescimento da sua equipa.

Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado para funcionar perfeitamente no macOS pode ajudá-lo a centralizar os contactos da sua equipa, automatizar acompanhamentos e gerir pipelines de vendas colaborativos — tudo a partir da sua plataforma preferida.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para equipas com 20 a 50 pessoas que utilizam Mac, com foco em ferramentas que aumentam a produtividade da sua equipa e se integram perfeitamente no seu ecossistema Mac, ao mesmo tempo que oferecem suporte a fluxos de trabalho colaborativos.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM para a sua equipa que utiliza Mac

Com inúmeros CRMs no mercado, encontrar um que seja compatível com o seu ecossistema Mac e que suporte de 20 a 50 membros da equipa pode ser um desafio. Para ajudá-lo no processo de seleção e tomada de decisão para a sua equipa em crescimento, sugerimos que adapte estas dicas de acordo com as suas necessidades.

1. Defina os requisitos da sua equipa

Antes de começar a procurar o melhor CRM para equipas Mac, é importante definir primeiro os requisitos comerciais da sua equipa. Considere funcionalidades essenciais como gestão colaborativa de contactos, acompanhamento partilhado do pipeline de vendas, integração de marketing por e-mail da equipa e análise da equipa. Além disso, certifique-se de que o CRM é totalmente compatível com o macOS em todos os dispositivos da equipa, oferecendo integração perfeita com outras aplicações da Apple, como Mail, Calendário e Contactos, para todos os membros da equipa. Reunimos alguns recursos específicos que equipas de 20 a 50 pessoas devem procurar como utilizadores de Mac.

8 funcionalidades que equipas de Mac com 20 a 50 pessoas precisam no seu CRM

• Compatibilidade com Mac em todos os dispositivos: O CRM deve funcionar sem problemas no macOS para todos os membros da equipa, sem exigir soluções alternativas complexas nem causar problemas de desempenho quando vários utilizadores estão ativos. Um CRM bem otimizado não deve obrigar a sua equipa a close aplicações em segundo plano no Mac apenas para manter uma interface responsiva.
• Interface amigável para equipas: uma interface limpa e intuitiva que aproveita a estética do design do Mac, ao mesmo tempo que suporta fluxos de trabalho colaborativos e permissões de equipa.
• Recursos de integração: integração perfeita com aplicativos Mac, como Mail, Contacts e Calendar, para todos os membros da equipa, permitindo calendários partilhados e comunicação unificada.
• Acessibilidade móvel para equipas: aplicações iOS que funcionam de forma consistente em iPhones e iPads para equipas de campo e cenários de trabalho remoto.
• Personalização da equipa: Capacidade de personalizar campos, fluxos de trabalho, dashboards pipelines para se adequar aos processos da equipa com controlos de acesso baseados em funções.
• Escalabilidade para crescimento: soluções que lidam eficientemente com 20 a 50 utilizadores e podem crescer à medida que a sua equipa se expande, sem perda de desempenho.
• Segurança de nível empresarial: medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais dos clientes quando partilhados entre os membros da equipa.
• Suporte à equipa: Suporte ao cliente acessível com assistência na integração da equipa e recursos de formação abrangentes para vários utilizadores.

2. Considerações orçamentárias para as equipas

Os orçamentos das equipas exigem um planeamento cuidadoso, especialmente quando se multiplicam os custos por 20 a 50 utilizadores. Equilibrar o custo por utilizador e o retorno sobre o investimento é crucial ao escolher uma solução de CRM para a sua equipa. Avalie os modelos de preços de diferentes plataformas de CRM, desde planos baseados em assinatura até descontos por volume. Lembre-se de levar em consideração quaisquer custos adicionais para complementos de equipa, recursos administrativos ou premium . Opte por um CRM que ofereça o melhor valor para o tamanho da sua equipa, sem comprometer as funcionalidades colaborativas essenciais.

3. Processo de seleção da equipa

Pesquisar e selecionar o fornecedor de CRM certo para uma equipa de 20 a 50 pessoas é um processo com várias etapas. Comece por ler avaliações e depoimentos de outras equipas com tamanho semelhante que utilizam Mac. Procure fornecedores que ofereçam excelente suporte ao cliente para equipas, atualizações regulares, assistência na integração da equipa e recursos de segurança robustos adequados para ambientes colaborativos.

4. Obtenha uma demonstração da equipa

Antes de adotar um CRM para toda a sua equipa, é fundamental experimentar em primeira mão como a plataforma lida com vários utilizadores e fluxos de trabalho colaborativos. Uma demonstração permite explorar os recursos de equipa do CRM e entender como ele se integra ao seu ecossistema Mac em todos os dispositivos. Não hesite em entrar em contacto com os fornecedores para solicitar demonstrações para a equipa ou fazer perguntas específicas sobre compatibilidade com macOS, recursos de colaboração em equipa e capacidades de integração para vários utilizadores. Comece com uma demonstração do folk – um CRM fácil de usar e pronto a usar que se destaca com equipas Mac de 20 a 50 pessoas.

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Os 4 melhores softwares de CRM para Mac para equipas de 20 a 50 pessoas

1. folk

Ideal para: equipas Mac de 20 a 50 pessoas com necessidades de CRM colaborativo

folk é um CRM concebido a pensar na simplicidade da equipa e na eficiência colaborativa. É perfeitamente adaptado para equipas de 20 a 50 pessoas que utilizam Mac e precisam de gerir as relações com os clientes de forma colaborativa, sem se deixarem abater por funcionalidades empresariais excessivamente complexas.

Principais funcionalidades para equipas

• Integração perfeita com o macOS em todos os dispositivos da equipa,
• Gestão colaborativa de contactos com acesso partilhado,
• Ferramentas de colaboração em equipa com permissões baseadas em funções,
• dashboards personalizáveis para equipas dashboards pipelines partilhados,
• Gestão de múltiplos pipelines para diferentes funções da equipa,
• Marketing por e-mail em equipa através da fusão coordenada de e-mails entre o Gmail e o Outlook,
• Aplicações nativas para iOS e Android para iPhone e iPad; aceda, edite e crie contactos, empresas e negócios com sincronização em tempo real entre dispositivos.

Prós para equipas Mac de 20 a 50 pessoas

• Gestão e sincronização de contactos da equipa: permite que toda a sua equipa importe e partilhe contactos enquanto os mescla com várias caixas de entrada e plataformas de redes sociais, incluindo Gmail, Outlook, LinkedIn, X, Instagram e muito mais — perfeito para a gestão colaborativa de leads.
• Facilidade de utilização para equipas: a interface folk é simples e intuitiva em todos os dispositivos da equipa, o que é perfeito para equipas Mac que apreciam a simplicidade. Os novos membros da equipa não precisam de formação extensiva para começar a utilizar.
• Integração do ecossistema Mac para equipas: folk perfeitamente com aplicações nativas do Mac, como Mail e Calendário, em todos os dispositivos da equipa, garantindo uma experiência colaborativa consistente.
• Preços acessíveis para equipas: Altamente acessível para equipas de 20 a 50 pessoas, com preços transparentes por utilizador.
• Gestão colaborativa do pipeline: suporta pipelines de vendas partilhados, processos de recrutamento de equipas e outras funções comerciais colaborativas.
• dashboards personalizáveis pela equipa: adapta-se aos processos de vendas e interações com clientes da sua equipa, com visibilidade partilhada

Contras

• Embora folk os fluxos de trabalho da equipa principal em detrimento de um grande mercado de aplicações, ele integra-se amplamente por meio de integrações nativas (WhatsApp, PandaDoc, Kaspr, Allo, Salesforge), Make e Zapier, além de uma API aberta para conexões personalizadas.

Preços e planos para equipas

Pode experimentar folk para toda a sua equipa com um período de avaliação de 14 dias. Os preços para equipas são simples, com planos de assinatura mensais ou anuais. 

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês (ideal para equipas de 20 a 30 pessoas). 
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês (ideal para equipas de 30 a 50 pessoas com necessidades avançadas).
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês (para equipas que necessitem de funcionalidades empresariais). 

2. Daylite da Marketcircle

Ideal para: equipas que utilizam Mac e precisam de integração com gestão de projetos

O Daylite da Marketcircle é um CRM projetado especificamente para utilizadores de Mac que precisam de recursos de gerenciamento de projetos. Embora funcione para equipas, pode se tornar complexo para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam principalmente de funcionalidades simples de CRM.

Principais características

• Integração profunda com macOS e iOS em todos os dispositivos da equipa,
• Gestão combinada de projetos e tarefas,
• Gestão de e-mails da equipa,
• Calendário e agendamento partilhados,
• Pipelines personalizáveis pela equipa.

Prós

• Experiência nativa do Mac: o Daylite parece uma extensão natural do macOS em todos os dispositivos da equipa, proporcionando uma experiência consistente ao utilizador.
• Conjunto abrangente de ferramentas: combina CRM e gestão de projetos, reduzindo potencialmente a necessidade de múltiplas aplicações para equipas.
• Acesso offline da equipa: os membros da equipa podem trabalhar offline e sincronizar quando se reconectarem à Internet.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme para as equipas: devido aos recursos extensos, integrar 20 a 50 membros da equipa pode ser demorado e complexo.
• Complexidade da coordenação da equipa: Embora seja nativo do Mac, a gestão dos fluxos de trabalho da equipa pode tornar-se complicada em comparação com os CRMs específicos para equipas.

Preço e planos

Um plano de assinatura anual custa US$ 20,83 por utilizador, por mês (pode ficar caro para equipas de 20 a 50 pessoas).

3. Clay

Ideal para: Networking individual, em vez de CRM em equipa

Clay foi concebido principalmente como um gestor de contactos pessoal, e não como uma solução de CRM para equipas. Para equipas de Mac com 20 a 50 pessoas, carece das funcionalidades colaborativas e orientadas para o trabalho em equipa necessárias para uma gestão eficaz das relações com os clientes em grupo.

Principais características

• Gestão de contactos individuais,
• Cronologia pessoal das interações,
• Gestão individual de tarefas e lembretes,
• Marcação de contactos para uso pessoal.

Prós

• Interface limpa: a linha do tempo visual e a interface atraem os utilizadores de Mac que valorizam o design.
• Enriquecimento automatizado de dados: economiza tempo ao extrair automaticamente informações relevantes sobre os contactos.
• Foco nas relações pessoais: Ideal para networking individual, mas não para colaboração em equipa.

Contras

• Não foi concebido para equipas: carece de funcionalidades de colaboração em equipa essenciais para organizações com 20 a 50 pessoas.
• Recursos comerciais limitados para equipas: Faltam recursos avançados de CRM para equipas exigidos por equipas em crescimento que utilizam Mac.
• Focado no indivíduo: Não suporta pipelines partilhados, dashboards de equipa ou fluxos de trabalho colaborativos necessários às equipas.

Preço e planos

Embora os preços pareçam razoáveis para indivíduos, os custos da equipa podem aumentar rapidamente sem oferecer valor específico para a equipa.

• Plano pessoal gratuito para utilizadores individuais, para até 1.000 contactos
• Profissional: 10 por utilizador, por mês.
• Equipa: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Empresa: Não divulgado .

4. HubSpot CRM

Ideal para: Equipas com orçamentos elevados que procuram funcionalidades empresariais

Embora a HubSpot ofereça funcionalidades abrangentes, o HubSpot CRM pode tornar-se proibitivamente caro para equipas Mac de 20 a 50 pessoas e, muitas vezes, inclui complexidade que excede as necessidades de equipas de médio porte.

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Principais características

• Gestão de contactos e leads empresariais,
• Rastreamento avançado de e-mails e modelos,
• Gestão complexa do pipeline de vendas,
• Automação de marketing abrangente,
• Análises e relatórios abrangentes.

Prós

• Plano gratuito disponível para necessidades básicas da equipa, com funcionalidade limitada
• Conjunto abrangente de funcionalidades para equipas prontas para investir na complexidade de nível empresarial

Contras

• Custo proibitivo para equipas: os planos profissionais a US$ 450 por utilizador mensalmente tornam-se extremamente caros para equipas de 20 a 50 pessoas (US$ 9.000 a US$ 22.500 mensalmente).
• Excesso de complexidade para equipas de médio porte: recursos extensivos podem sobrecarregar equipas de Mac que precisam de funcionalidades simples de CRM.
• Desafios de integração com Mac: Embora funcione no Mac, não foi projetado especificamente para a integração com o ecossistema Mac que as equipas preferem.

Preço e planos

O plano gratuito da HubSpot tem limitações severas para equipas, enquanto os planos pagos representam compromissos orçamentais significativos para equipas de 20 a 50 pessoas.

Planos do pacote CRM

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês (recursos limitados para equipas).
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês (US$ 9.000 a US$ 22.500 mensais para equipas de 20 a 50 pessoas).‍
• Empresa: US$ 1 .500 por utilizador, por mês (proibitivamente caro para a maioria das equipas).

Conclusão

Escolher o CRM certo para a sua equipa de 20 a 50 pessoas que utiliza Mac pode melhorar significativamente as suas operações comerciais colaborativas e as relações com os clientes. Embora o HubSpot, Clay e o Daylite da Marketcircle ofereçam vantagens específicas, folk destaca-se como a escolha mais adequada para equipas de Mac desta dimensão. Concebido a pensar na colaboração em equipa e na integração no ecossistema Mac, folk o equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades poderosas para equipas. A sua capacidade de se adaptar a fluxos de trabalho colaborativos, mantendo o foco na gestão das relações da equipa, torna folk a solução ideal para equipas Mac que procuram funcionalidades de CRM colaborativo eficientes, económicas e poderosas. Experimente folk gratuitamente com toda a sua equipa.

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Mais recursos

• página de preços folk

Perguntas frequentes

A Apple tem um sistema de CRM?

Não. A Apple não oferece um CRM nativo. As equipas Mac normalmente utilizam CRMs de terceiros que sincronizam com o Mail, Calendário e Contactos no macOS e iOS. Experimente folk para pipelines colaborativos e gestão de contactos.

Qual é o melhor CRM para equipas de 20 a 50 pessoas que utilizam Mac?

Para equipas Mac de 20 a 50 pessoas, folk é uma excelente opção: pipelines partilhados, acesso baseado em funções, sincronização de e-mails/calendários/contactos da equipa e preços simples (20 a 40 dólares por utilizador/mês). Concebido para fluxos de trabalho colaborativos sem complexidade excessiva.

Como as equipas Mac devem escolher um CRM?

Defina as metas da equipa, mapeie os fluxos de trabalho, verifique o desempenho do macOS/iOS, verifique a sincronização do Mail/Calendário/Contactos e Gmail/Outlook, teste as permissões e análises, confirme a segurança e execute uma demonstração da equipa com 10 a 15 utilizadores para validar a expansão para 50 lugares.

Existem CRMs gratuitos para equipas Mac?

Existem planos gratuitos, mas muitas vezes limitam os utilizadores, pipelines ou automação. Para 20 a 50 utilizadores, o custo total de propriedade é importante. Compare os limites de funcionalidades, os complementos necessários e o suporte. Comece com um teste de 14 dias do folk para avaliar a adequação.

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