As 5 melhores alternativas ao DocuSign

A escolha da solução de assinatura eletrónica certa depende do tamanho da sua empresa, localização, orçamento e requisitos de fluxo de trabalho. Embora a DocuSign domine o mercado com uma quota superior a 70%, várias alternativas oferecem funcionalidades atraentes, especialmente para empresas europeias que procuram conformidade com o RGPD e preços mais acessíveis.

Este guia compara cinco alternativas líderes ao DocuSign com base no preço, conformidade, facilidade de utilização e público-alvo.

Por que considerar alternativas ao DocuSign?

A DocuSign continua a ser líder de mercado, mas nem sempre é a escolha ideal:

• Preços voltados para empresas: os planos começam em US$ 25/usuário/mês, o que pode ser caro para pequenas e médias empresas.
• Complexidade dos recursos: muitas empresas não precisam de recursos empresariais avançados
• Infraestrutura sediada nos EUA: preocupações com a residência de dados para organizações europeias sob o GDPR
• Compromissos contratuais: planos anuais frequentemente necessários para obter melhores preços

Para empresas que procuram soluções mais simples, mais acessíveis ou específicas para cada região, vale a pena avaliar estas alternativas.

1. Yousign – A primeira plataforma europeia de assinatura eletrónica

Preços: Plano gratuito (2 assinaturas/mês) | A partir de €10/mês por utilizador | 14 dias de avaliação gratuita

Visão geral

A Yousign é um fornecedor europeu de assinaturas eletrónicas focado em PMEs que operam na UE. A plataforma enfatiza a conformidade com o RGPD, assinaturas qualificadas pela eIDAS e preços transparentes sem a complexidade empresarial.

Principais características

• Assinaturas eletrónicas qualificadas eIDAS (padrão legal mais elevado da UE)
• Hospedagem de dados europeia (França e Alemanha)
• API e mais de 50 integrações (Salesforce, HubSpot, Google Workspace)
• Experiência de assinatura responsiva em dispositivos móveis
• Plano gratuito com 2 assinaturas por mês

Prós e contras

Prós: Forte conformidade com o RGPD | Residência de dados na UE | Preços acessíveis |Integração simplesContras: Focado principalmente na UE (menos relevante para os mercados dos EUA/Ásia) | Menos funcionalidades avançadas do que o DocuSign

Ideal para

PMEs e scale-ups europeias que priorizam a soberania dos dados, a conformidade e a relação custo-benefício.

2. PandaDoc – Automatização do fluxo de trabalho de documentos

Preço: A partir de US$ 19/mês por utilizador | 14 dias de avaliação gratuita

Visão geral

O PandaDoc combina assinatura eletrónica com criação de documentos, CPQ (configuração-preço-cotação) e análises. Foi concebido para equipas de vendas que gerem propostas, cotações e contratos numa única plataforma.

Principais características

• Editor de documentos integrado com modelos
• Integração do processamento de pagamentos (Stripe, PayPal)
• Análises avançadas e fluxos de trabalho de aprovação
• Integrações de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)

Prós e contras

Prós: Excelente para fluxos de trabalho de vendas | Cobrança de pagamentos integrada |Análises robustasContras: Preço mais elevado | Infraestrutura baseada nos EUA | Excesso para necessidades simples de assinatura

Ideal para

Organizações orientadas para as vendas que necessitam de criar, aprovar e assinar documentos numa única ferramenta.

3. Adobe Sign – Solução de nível empresarial

Preço: A partir de US$ 29,99/mês por utilizador | 14 dias de avaliação gratuita

Visão geral

O Adobe Sign (anteriormente EchoSign) oferece funcionalidades de nível empresarial com integração profunda no ecossistema da Adobe. É adequado para grandes organizações com requisitos complexos de conformidade e fluxo de trabalho.

Principais características

• Automação avançada do fluxo de trabalho e envio em massa
• Certificações de conformidade governamental (FedRAMP, HIPAA)
• Integração nativa com produtos Microsoft 365 e Adobe
• Suporte multilingue (mais de 40 idiomas)

Prós e contras

Prós: Recursos de segurança empresarial | Forte integração com o ecossistema Microsoft |Conformidade globalContras: Caro para PMEs | Configuração complexa e curva de aprendizagem | O suporte pode ser lento

Ideal para

Grandes empresas que exigem certificações de conformidade abrangentes e integração com o ecossistema Adobe/Microsoft.

4. SignNow – Opção económica

Preço: A partir de US$ 8/mês por utilizador | Plano gratuito disponível

Visão geral

O SignNow (propriedade da Barracuda Networks) posiciona-se como uma alternativa económica com funcionalidades essenciais de assinatura eletrónica. É adequado para equipas preocupadas com o orçamento que precisam de assinar documentos básicos.

Principais características

• Interface simples de arrastar e soltar
• Gestão de modelos e campos reutilizáveis
• Aplicativos móveis para iOS e Android
• Integrações básicas (Google Drive, Dropbox, Salesforce)

Prós e contras

Prós: Opção paga mais acessível | Fácil de usar | Boaexperiência móvelContras: Recursos avançados limitados | API básica | Relatórios menos robustos

Ideal para

Pequenas equipas, freelancers e empresas preocupadas com o orçamento que priorizam a acessibilidade em detrimento de funcionalidades avançadas.

5. Dropbox Sign (anteriormente HelloSign) – Plataforma fácil de usar para programadores

Preço: A partir de US$ 15/mês por utilizador | 30 dias de avaliação gratuita

Visão geral

Adquirido pela Dropbox em 2019, o Dropbox Sign integra-se perfeitamente ao ecossistema de armazenamento de ficheiros da Dropbox. É popular entre as equipas de tecnologia por sua API limpa e experiência de utilizador intuitiva.

Principais características

• API fácil de usar para desenvolvedores, com documentação abrangente
• Integração nativa com o Dropbox (gravação automática de ficheiros)
• Gestão de modelos e fluxos de trabalho reutilizáveis
• Trilhas de auditoria e acompanhamento de conformidade

Prós e contras

Prós: Experiência de utilizador intuitiva | API robusta |Integração com o ecossistema DropboxContras: Automatização limitada do fluxo de trabalho | Infraestrutura baseada nos EUA | Menos integrações do que os concorrentes

Ideal para

Startups de tecnologia e programadores que precisam de integração de API com a infraestrutura de armazenamento do Dropbox.

Tabela comparativa de funcionalidades

Critérios de seleção: como escolher

1. Localização geográfica e conformidade

Para empresas sediadas na UE, a conformidade com o RGPD e a residência dos dados são fundamentais. As soluções sediadas nos EUA podem armazenar dados em servidores nos EUA, criando potenciais preocupações regulatórias.

Recomendação: Yousign (nativo da UE) para empresas europeias | Adobe Sign para empresas globais

2. Preços e valor

Considere o custo total de propriedade, incluindo taxas por utilizador, cobranças por documento e complementos necessários.

Recomendação: SignNow (orçamento) | Yousign (valor para PMEs da UE) | PandaDoc (valor do fluxo de trabalho de vendas)

3. Facilidade de implementação

Plataformas complexas exigem formação e demoram a ser adotadas. Ferramentas intuitivas reduzem o tempo de retorno do investimento.

Recomendação: Yousign (integração rápida) | Dropbox Sign (experiência de utilizador simples)

4. Requisitos de integração

Garanta a compatibilidade com as suas ferramentas existentes (CRM, armazenamento, gestão de projetos).

Recomendação: PandaDoc (pilha de vendas) | Dropbox Sign (ecossistema Dropbox) | Yousign (integrações amplas)

5. Qualidade do suporte

Um suporte ao cliente ágil é importante quando surgem problemas durante processos críticos de assinatura.

Recomendação: Yousign (suporte na UE) | Adobe Sign (planos de suporte empresarial)

Principais conclusões

• Para as PME europeias: a Yousign oferece a melhor combinação de conformidade, preços e usabilidade.
• Para equipas de vendas: o PandaDoc oferece automação completa do fluxo de trabalho de documentos
• Para empresas: o Adobe Sign oferece certificações abrangentes de segurança e conformidade
• Para utilizadores com orçamento limitado: o SignNow oferece funcionalidades essenciais pelo menor preço
• Para equipas técnicas: o Dropbox Sign oferece a API mais simples e integração com o Dropbox.

Não existe uma solução única que se adapte a todos os casos de uso. Avalie com base no tamanho da sua empresa, localização geográfica, orçamento e complexidade do fluxo de trabalho.

Perguntas frequentes – Alternativas ao DocuSign

As assinaturas eIDAS são juridicamente vinculativas?Sim. As assinaturas qualificadas eIDAS (disponíveis através da Yousign e de alguns planos da Adobe Sign) são juridicamente vinculativas em todos os 27 Estados-Membros da UE, com o mais alto nível de garantia jurídica.

Os destinatários precisam de contas para assinar?Não. A maioria das plataformas (incluindo todas as cinco listadas) permite que os destinatários assinem através de um link de e-mail sem criar uma conta.

Qual é a diferença entre as normas de assinatura eletrónica da UE e dos EUA?O regulamento eIDAS da UE prevê três níveis de assinatura (simples, avançada e qualificada) com requisitos legais específicos. A lei ESIGN dos EUA é, em geral, menos prescritiva. Para as empresas da UE, recomenda-se a conformidade com o eIDAS.

Posso migrar do DocuSign para essas alternativas?Sim. A maioria dos fornecedores oferece suporte à migração ou ferramentas API para transferir modelos e fluxos de trabalho. O tempo de implementação varia de dias (ferramentas simples) a semanas (plataformas empresariais).

Qual solução oferece a melhor API?O Dropbox Sign é conhecido pela sua documentação fácil de usar para programadores. O PandaDoc, o Yousign e o Adobe Sign também oferecem APIs robustas com vários níveis de personalização.