Zoho vs Streak

Ao escolher o CRM certo para o seu negócio, Zoho e Streak são duas opções que atendem a diferentes necessidades e fluxos de trabalho. O Zoho CRM é uma plataforma completa que oferece uma ampla gama de ferramentas para gerenciar vendas, marketing e suporte ao cliente, tornando-o adequado para empresas de todos os tamanhos. O Streak, por outro lado, é um CRM baseado no Gmail projetado para simplicidade e conveniência, permitindo que os usuários gerenciem contatos, pipelines e comunicações diretamente de sua caixa de entrada. Neste blog, vamos comparar Zoho e Streak para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor às necessidades do seu negócio e ao fluxo de trabalho preferido, e apresentar folk como uma alternativa atraente para ajudá-lo a encontrar a melhor opção para sua organização.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, acompanhamento de negócios e ações de follow-up.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

O que é Streak?

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar tarefas de CRM, o Streak oferece recursos como rastreamento de e-mails, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, tudo perfeitamente integrado à interface do Gmail.

Principais recursos do Streak

• Interface do Gmail: O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, facilitando a gestão do seu CRM sem sair da sua caixa de entrada.
• Pipelines compartilhados: Colabore com sua equipe compartilhando pipelines, permitindo que todos acompanhem e gerenciem negócios, projetos ou tarefas em tempo real.
• Rastreamento de e-mails e trechos: Receba notificações quando seus e-mails forem abertos e use trechos pré-escritos para agilizar a comunicação e economizar tempo.
• Contatos: O Streak ajuda a organizar e gerenciar informações de contato diretamente no Gmail, facilitando a conexão com os clientes.
• Integrações com Google Workspace: Integra-se perfeitamente com ferramentas do Google Workspace como Calendar e Drive para aumentar a produtividade e a colaboração.

Zoho vs. Streak: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

O Zoho CRM oferece um recurso robusto de gestão de pipeline que fornece uma visão geral visual do processo de vendas. Ele permite que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Este recurso é projetado para ajudar as equipes de vendas a priorizar tarefas e fechar negócios mais rapidamente. Por outro lado, o Streak CRM se integra perfeitamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem processos de vendas diretamente de sua caixa de entrada. A gestão de pipeline do Streak utiliza um layout visual semelhante a uma planilha, tornando-o intuitivo para usuários familiarizados com tais interfaces. A integração com o Gmail oferece uma vantagem única, pois permite que os usuários acompanhem, organizem e automatizem seus processos de vendas sem sair de sua plataforma de email. Ambos os CRMs oferecem recursos de automação, mas a escolha entre eles pode depender do seu ambiente de trabalho preferido—se você deseja uma solução de CRM autônoma como o Zoho ou uma abordagem centrada no Gmail como o Streak.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com módulos e painéis personalizáveis, facilitando para as empresas adaptar a plataforma às suas necessidades. Streak, integrado diretamente ao Gmail, proporciona uma experiência contínua para usuários familiarizados com o ecossistema do Google, simplificando as tarefas de CRM com uma curva de aprendizado mínima.

3. Enriquecimento de contatos

O enriquecimento de contatos do Zoho CRM, impulsionado pelo assistente de IA Zia, atualiza automaticamente os registros usando dados online, preenchendo detalhes ausentes como endereços de e-mail, números de telefone e perfis de mídia social. Este recurso garante que as informações de contato estejam sempre atualizadas e completas, melhorando o gerenciamento de relacionamento com o cliente. O Streak trabalha com uma integração de terceiros para automatizar o processo de enriquecimento das informações de contato.

4. Alcance

Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo conexões por meio de e-mail, redes sociais e mais, com fluxos de trabalho automatizados e análise de sentimento impulsionada por IA para priorizar respostas. Streak foca na comunicação por e-mail dentro do Gmail, oferecendo e-mails em massa personalizados, rastreamento de e-mails e sequências de acompanhamento automatizadas para otimizar o engajamento do cliente.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos de automação robustos, incluindo automação de fluxo de trabalho, Blueprint, Macros e Zia AI para automação preditiva. Essas ferramentas simplificam tarefas e sugerem ações com base em padrões de dados. O Streak automatiza tarefas como rastreamento de e-mails e atualizações de pipeline dentro do Gmail, acionando ações com base em mudanças no pipeline.

6. Integração

Zoho se integra com inúmeras aplicações de terceiros, incluindo Google Workspace, Microsoft Office e QuickBooks, aprimorando sua funcionalidade. Streak oferece uma integração profunda com Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar, e se conecta com ferramentas como Zapier para acesso a aplicações mais amplas.

7. Inteligência Artificial

A IA do Zoho CRM, Zia, automatiza tarefas como entrada de dados e previsão de leads, oferecendo análises preditivas e recomendações de fluxo de trabalho. A IA do Streak ajuda você a encontrar insights rapidamente em seu banco de dados.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos da Zoho e da Streak.

Preços do Zoho

Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $35 por usuário, por mês.
• Enterprise: $50 por usuário, por mês.

Preços do Streak

O Streak oferece um plano de assinatura anual conforme abaixo.

• Pro: A partir de $49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de $69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e Streak

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há um motivo pelo qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

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Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-lo em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.
• Notas e lembretes: Crie e anexe notas a leads relevantes e atribua lembretes a si mesmo ou a colegas para que você possa acompanhar tudo em um só lugar.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. Streak: Qual é o veredicto?

Tanto o Zoho quanto o Streak oferecem soluções de CRM robustas adaptadas a diferentes necessidades. O Zoho se destaca com seus recursos abrangentes e escalabilidade, ideal para empresas que buscam extensa personalização e integração. O Streak, por outro lado, é perfeito para aqueles que preferem gerenciar o CRM diretamente no Gmail, oferecendo simplicidade e integração de e-mail sem costura. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis