Zoho vs Nimble

Explorando novas opções para um CRM? Zoho e Nimble são duas plataformas de CRM populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades empresariais. Zoho se destaca em automação de vendas e personalização, enquanto Nimble foca na integração com mídias sociais e gestão de relacionamentos. Neste post do blog, vamos comparar seus principais recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a tomar uma decisão informada. Também vamos apresentar folk – uma alternativa popular.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processo de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, acompanhamento de negócios e ações de follow-up.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para aprimorar o desempenho de vendas.

O que é Nimble?

Nimble CRM é um CRM focado em relacionamentos projetado para ajudar empresas a gerenciar contatos, rastrear interações e simplificar a comunicação. Nimble pode funcionar a partir da sua caixa de entrada do Outlook ou Gmail, redes sociais e web.

Principais recursos do Nimble

• Gerenciamento de contatos: Nimble consolida detalhes de contato de várias fontes, incluindo e-mail e redes sociais, em perfis unificados, facilitando o acompanhamento da comunicação.
• Escuta social e engajamento: A plataforma se integra com canais de redes sociais, permitindo que os usuários monitorem conversas, interajam com leads e fiquem atualizados sobre a atividade social dos contatos.
• Rastreamento de e-mails: Nimble fornece ferramentas de rastreamento de e-mails para monitorar quando os e-mails são abertos e os links são clicados, ajudando os usuários a avaliar o engajamento com os esforços de outreach.
• Gerenciamento de pipeline: Os usuários podem gerenciar pipelines de vendas com etapas de negócios personalizáveis, permitindo que as equipes acompanhem oportunidades e monitorem o progresso dos negócios.
• Gerenciamento de tarefas e atividades: Nimble inclui rastreamento de tarefas e lembretes, ajudando os usuários a se manterem organizados com follow-ups, reuniões e listas de tarefas associadas a contatos ou negócios.

Zoho vs. Nimble: Comparação de Recursos

Ao avaliar soluções de CRM, Zoho e Nimble se destacam por seus recursos robustos voltados para aprimorar os esforços de vendas e marketing. Aqui está uma análise mais detalhada de como eles se comparam em áreas-chave:

1. Gestão do pipeline de vendas

Ambos os CRMs se destacam em oferecer ferramentas visuais para gerenciar pipelines de vendas, mas a escolha entre eles pode depender de casos de uso específicos e preferências em termos de personalização e interface do usuário.
O Zoho CRM oferece uma ferramenta abrangente de gerenciamento de pipeline que proporciona aos usuários uma visão visual de seu processo de vendas. Ele permite o acompanhamento de negócios em várias etapas, permitindo que as equipes de vendas gerenciem oportunidades de forma eficaz e otimizem suas estratégias de vendas. Este recurso é projetado para agilizar o fluxo de trabalho de vendas, facilitando a priorização e o fechamento de negócios de maneira eficiente.
Por outro lado, o Nimble CRM fornece um painel de pipeline que é igualmente intuitivo, permitindo que os usuários acompanhem oportunidades de vendas através de etapas de negócios personalizáveis. Este recurso oferece uma representação visual clara de onde os negócios estão dentro do processo de vendas. Os usuários podem criar e mover negócios através de cada etapa, definir datas de fechamento esperadas e atualizar os valores dos negócios, garantindo que as atividades de vendas estejam alinhadas com os objetivos de negócios.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com painéis personalizáveis, facilitando para as empresas navegar e gerenciar seus relacionamentos com os clientes. Eles têm três produtos diferentes que atendem a diferentes necessidades de negócios, incluindo pequenas empresas, soluções omnichannel e empresas. Nimble CRM fornece um CRM versátil mais simples, ideal para pequenas equipes que buscam um gerenciamento de contatos direto, sem opções extensas de personalização.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registros usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O recurso de enriquecimento de contatos do Nimble CRM coleta automaticamente informações adicionais sobre contatos de várias fontes públicas, incluindo perfis de redes sociais.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por meio de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno.
A funcionalidade de alcance do Nimble CRM permite que os usuários gerenciem comunicações por e-mail individuais e em grupo, acompanhem o engajamento e personalizem as mensagens com base nos perfis de contato. Inclui rastreamento de e-mails para monitorar aberturas e cliques, permitindo que os usuários avaliem a eficácia de seus esforços de alcance.

5. Automação

O Zoho CRM fornece recursos de automação abrangentes que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. Os recursos de automação do Nimble CRM são básicos. Usados principalmente para simplificar tarefas como enriquecimento de dados e lembretes de acompanhamento, ajudando os usuários a acompanhar interações e datas de vencimento sem extensa entrada manual.

6. Integração

Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Ele também se conecta com softwares de contabilidade como QuickBooks e mais. Nimble também se conecta com ferramentas de produtividade como Mailchimp, QuickBooks e Zapier, permitindo que os usuários automatizem o fluxo de dados e aprimorem a funcionalidade por meio de aplicativos de terceiros.

7. Inteligência Artificial

Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade automatizando tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente com base em interações passadas. Nimble CRM incorpora inteligência de vendas impulsionada por IA para aprimorar a prospecção e o enriquecimento de leads. Usando IA, Nimble coleta informações detalhadas de múltiplas fontes para criar perfis de contato enriquecidos, ajudando os usuários a obter insights sobre leads e prospects.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos da Zoho e da Nimble.

Preços do Zoho

O Zoho oferece um plano Gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: R$14 por usuário, por mês.
• Profissional: R$23 por usuário, por mês.
• Enterprise: R$40 por usuário, por mês.

Preços do Nimble

Nimble oferece tanto um plano de assinatura mensal quanto anual. Com apenas um nível para cada tipo de assinatura.

• Anual: $24.90/usuário/mês.
• Mensal: $29.90/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e Nimble

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, recrutamento, captação de recursos e mais.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções empresariais, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. Nimble: Qual é o Veredicto?

Está claro que tanto o Zoho quanto o Nimble oferecem soluções de CRM robustas adaptadas para diferentes necessidades empresariais. O Zoho se destaca com seus recursos extensivos e escalabilidade, tornando-o ideal para grandes empresas que buscam ferramentas abrangentes. O Nimble, por outro lado, brilha com sua simplicidade e integração com redes sociais, perfeito para pequenas e médias empresas focadas na construção de relacionamentos. Para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.