Zoho vs ClickUp

Procurando um novo CRM? Zoho e ClickUp são duas plataformas populares. Ambas são projetadas para otimizar operações, aumentar a interação com o cliente e fomentar o crescimento das vendas, mas atendem a diferentes prioridades empresariais. Este artigo explora suas ofertas, comparando recursos essenciais, preços e vantagens, para guiá-lo na seleção do CRM que melhor se alinha às necessidades do seu negócio. Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa atraente.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com os clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para aprimorar o desempenho de vendas.

O que é ClickUp?

ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para ajudar equipes e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em um único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais recursos do ClickUp

• Gerenciamento de tarefas: ClickUp permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas com status personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: A plataforma oferece várias visualizações, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os usuários visualizem tarefas e fluxos de trabalho em um formato que atenda às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: Os usuários podem definir, acompanhar e gerenciar metas dentro do ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Acompanhamento de tempo: ClickUp inclui um recurso de acompanhamento de tempo integrado para registrar o tempo gasto em tarefas, permitindo que os usuários monitorem a produtividade ou horas faturáveis.
• Automação de fluxo de trabalho: A automação no ClickUp permite que os usuários reduzam tarefas manuais configurando regras que acionam ações, como atualizações de status ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: A plataforma permite que os usuários adicionem campos personalizados às tarefas, possibilitando que eles acompanhem pontos de dados específicos ou categorizem tarefas de acordo com suas necessidades.

Zoho vs. ClickUp: Comparação de Recursos

Ao avaliar opções de CRM, Zoho e ClickUp se destacam com recursos distintos que atendem a diferentes necessidades de negócios. Vamos explorar suas capacidades em automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão visual do processo de vendas, permitindo que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Essa abordagem estruturada ajuda as equipes de vendas a priorizar tarefas e fechar negócios de maneira mais eficiente. Por outro lado, o ClickUp não possui um recurso dedicado de gestão de pipeline projetado especificamente para vendas ou fins de CRM. No entanto, os usuários podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados, oferecendo uma abordagem flexível, mas menos especializada, para gerenciar processos de vendas. Enquanto o Zoho oferece uma estrutura de CRM mais tradicional, a adaptabilidade do ClickUp pode atrair equipes que buscam uma ferramenta de gerenciamento de projetos versátil com capacidades de CRM.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com painéis personalizáveis e recursos de arrastar e soltar, simplificando a navegação e o gerenciamento de tarefas. ClickUp, embora versátil, pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas opções de personalização e à falta de recursos tradicionais de CRM, o que pode ser opressivo para novos usuários que buscam funcionalidades de CRM diretas.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registros usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O ClickUp não possui enriquecimento de contatos.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por meio de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimento impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno. O ClickUp não possui recursos dedicados de alcance.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos de automação abrangentes que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva. A automação do ClickUp é mais de uso geral.

6. Integração

Zoho se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Ele também se conecta a softwares de contabilidade, como QuickBooks, aumentando sua utilidade para diversas necessidades empresariais. ClickUp oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas populares de terceiros, permitindo que os usuários conectem seus fluxos de trabalho com aplicativos como Google Workspace, Slack, Zoom, Dropbox e GitHub.

7. Inteligência Artificial

Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente. A IA do ClickUp é relativamente nova e foca na gestão de tarefas e integração de conhecimento.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Zoho e ClickUp.

Preços do Zoho

O Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês
• Profissional: $23 por usuário, por mês
• Enterprise: $40 por usuário, por mês
• Ultimate: $52 por usuário, por mês.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. Opções premium estão disponíveis como um plano de assinatura mensal e anual. A seguir, uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: R$7/usuário/mês.
• Negócios: R$12/usuário/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e ClickUp

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails que permite aos usuários gerenciar todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk e acesse-as em movimento. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. ClickUp: Qual é o veredicto?

Está claro que tanto o Zoho quanto o ClickUp oferecem soluções robustas de CRM adaptadas a diferentes necessidades de negócios. O Zoho se destaca na automação de vendas e na personalização de fluxos de trabalho, tornando-o ideal para equipes focadas em vendas. O ClickUp, por outro lado, integra a gestão de tarefas com funcionalidades de CRM, proporcionando uma plataforma versátil para equipes orientadas a projetos. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.