Zoho vs Clay

Esperando aumentar seu alcance com um CRM? Zoho e Clay se destacam como opções bem conhecidas, cada uma oferecendo recursos distintos voltados para melhorar a eficiência dos negócios e a interação com os clientes. Zoho se destaca com sua robusta automação de vendas e capacidades de fluxo de trabalho, enquanto Clay é conhecido por sua interface intuitiva e opções de integração sem costura. Ambas as plataformas visam aumentar o crescimento das vendas e otimizar operações, mas atendem a prioridades de negócios variadas. Neste post do blog, vamos nos aprofundar em uma comparação detalhada de seus recursos, preços e vantagens. Também vamos explorar folk, que é uma alternativa popular.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.
  

O que é Clay?

Clay é uma ferramenta de prospecção e geração de leads projetada para ajudar empresas a otimizar a prospecção e o contato com clientes. Ela automatiza o enriquecimento de dados coletando informações de múltiplas fontes, como LinkedIn e outras plataformas sociais, para construir perfis de contato detalhados. Clay permite que os usuários criem listas segmentadas, personalizem esforços de contato e gerenciem fluxos de comunicação, focando em melhorar a eficiência na geração de leads e campanhas de contato.

Principais recursos do Clay

• Enriquecimento de dados automatizado: Clay coleta dados de várias fontes, como LinkedIn e bancos de dados públicos, para construir perfis abrangentes sobre prospects, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados.
• Prospecção e criação de listas: Os usuários podem criar listas segmentadas de leads filtrando e segmentando prospects com base em critérios específicos, como localização, setor ou função.
• Abordagem personalizada: Clay permite uma abordagem personalizada, permitindo que os usuários personalizem mensagens e e-mails com base nos dados de perfil enriquecidos de cada lead.
• Sequenciamento de e-mails: Os usuários podem configurar sequências de e-mails automatizadas para follow-ups, garantindo comunicação consistente sem agendamento manual.
• Gerenciamento de templates: A plataforma oferece ferramentas para criar e salvar templates de mensagens, o que ajuda a manter a consistência nos esforços de abordagem.
• Integração com LinkedIn: Clay se conecta ao LinkedIn, permitindo que os usuários coletem dados diretamente de perfis e acompanhem interações no LinkedIn como parte de sua estratégia de abordagem.

Zoho vs. Clay: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão visual do processo de vendas, permitindo que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Enquanto isso, o Clay não possui um painel de pipeline propriamente dito, mas permite que você se conecte ao seu formulário de leads inbound e, em seguida, cria um painel com base nesses dados.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com painéis personalizáveis, tornando a navegação simples para usuários de todos os níveis de experiência. Clay, por outro lado, enfatiza a simplicidade nas tarefas de prospecção, fornecendo uma plataforma intuitiva que se concentra na facilidade de configuração e fluxos de trabalho simplificados, particularmente para atividades de outreach.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registros usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O recurso de enriquecimento do Clay coleta automaticamente informações detalhadas de leads de várias fontes, criando perfis de contato abrangentes que podem ser integrados ao seu CRM existente.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por meio de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimento impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno.
A funcionalidade de alcance da Clay é projetada para prospecção eficiente e comunicação personalizada. Ela permite que os usuários criem listas segmentadas, extraiam dados enriquecidos de várias fontes e enviem e-mails automatizados e personalizados. Os usuários podem configurar sequências de e-mail para garantir acompanhamentos consistentes e rastrear métricas de engajamento, como taxas de abertura e resposta, para refinar os esforços de alcance.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados.
Os recursos de automação do Clay são voltados para simplificar tarefas de outreach, permitindo que os usuários configurem fluxos de trabalho automatizados para coleta de dados, sequenciamento de e-mails personalizados e lembretes de acompanhamento. Essas automações permitem uma comunicação consistente, acionando ações como e-mails de acompanhamento em intervalos programados, com base no engajamento ou em condições específicas. No entanto, as capacidades de automação estão amplamente focadas no outreach por e-mail, carecendo de opções de automação mais avançadas para engajamento multicanal ou gerenciamento complexo de fluxo de trabalho que algumas ferramentas tradicionais de CRM podem oferecer.

6. Integração

Zoho se integra com uma ampla gama de aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Ele também se conecta com softwares de contabilidade como QuickBooks e mais.

7. Inteligência artificial

Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade automatizando tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente com base em interações passadas.
A integração de IA da Clay é focada em pesquisa. Através do Claygent, você pode automatizar sua pesquisa e visitar domínios, encontrar informações e relatar de volta. Você pode usar isso para ver se as empresas estão em conformidade com o SOC-II, e mais.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Zoho quanto do Clay.

Preços do Zoho

O Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês.
• Profissional: $23 por usuário, por mês.
• Empresarial: $40 por usuário, por mês.

Preços do Clay

Além de um plano gratuito, o Clay possui alguns planos premium para escolher, dependendo das funcionalidades que você precisa, créditos e número de pesquisas de pessoas/empresas que deseja realizar. Abaixo está uma visão geral de sua assinatura anual.

• Iniciante: A partir de $134 por mês para 24k créditos por ano.
• Explorador: A partir de $314 por mês, para 120k créditos por ano.
• Pro: A partir de $720 por mês, para 600k créditos por ano.
• Enterprise: Preço não divulgado. Opção de créditos personalizados.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e Clay

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode apoiar equipes de vendas, equipes de marketing, recrutamento, captação de recursos e muito mais.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X a várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk, e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mails: Envie sequências de e-mails com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. Clay: Qual é o Veredicto?

Está claro que tanto o Zoho quanto o Clay oferecem soluções de CRM robustas adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Zoho se destaca com seu conjunto abrangente de recursos e escalabilidade, tornando-o ideal para grandes empresas. Por outro lado, o Clay brilha com seu design intuitivo e facilidade de uso, perfeito para pequenas e médias empresas que buscam eficiência sem complexidade. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.