Zoho vs Attio

Ao comparar Attio e Zoho CRM, é importante considerar as abordagens distintas que cada plataforma adota para o gerenciamento de relacionamento com o cliente. O Zoho CRM faz parte de um conjunto mais amplo de ferramentas de negócios, oferecendo uma solução altamente escalável com recursos extensos para vendas, marketing e suporte ao cliente, tornando-o ideal para empresas em crescimento. O Attio, por sua vez, foca em fornecer um CRM flexível e personalizável com forte enriquecimento de dados e recursos impulsionados por IA, projetado para ajudar equipes ágeis a otimizar fluxos de trabalho e aprimorar percepções sobre os clientes. Neste post, exploraremos os recursos principais, opções de personalização e a usabilidade geral de ambas as plataformas para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor ao seu negócio. Além disso, apresentaremos folk – uma alternativa popular.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho:

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.

O que é Attio?

Attio CRM é uma plataforma personalizável projetada para flexibilidade na gestão de relacionamentos com clientes e fluxos de trabalho. Permite que os usuários criem pipelines personalizados, gerenciem dados de clientes e acompanhem interações dentro de uma interface intuitiva.

Principais características do Attio

• Pipelines personalizáveis: Attio permite que os usuários personalizem completamente os pipelines de vendas, criando etapas de negócios que correspondem a processos específicos da empresa.
• Gerenciamento de contatos e empresas: Centraliza dados de contatos e empresas, rastreando automaticamente e-mails, notas e tarefas para uma visão abrangente das interações.
• Automação de fluxo de trabalho: Os usuários podem automatizar tarefas como entrada de dados e acompanhamentos com base em gatilhos específicos, melhorando a eficiência.
• Gerenciador de tarefas e lembretes: Ferramentas integradas ajudam os usuários a se manterem atualizados sobre tarefas e acompanhamentos, garantindo que atividades importantes não sejam perdidas.

Zoho vs. Attio: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Ambas as plataformas oferecem ferramentas robustas para gerenciar pipelines de vendas, mas a escolha entre elas pode depender do nível de personalização e estilo de visualização preferido pelo usuário. A abordagem estruturada do Zoho é ideal para aqueles que preferem um sistema direto, enquanto a adaptabilidade do Attio é adequada para equipes que necessitam de fluxos de trabalho mais personalizados.
A funcionalidade de gerenciamento de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão visual do processo de vendas, permitindo que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Essa funcionalidade é particularmente benéfica para equipes de vendas que buscam otimizar seus fluxos de trabalho e priorizar tarefas com base no progresso dos negócios. Por outro lado, o sistema de gerenciamento de pipeline do Attio é altamente personalizável, permitindo que os usuários criem etapas personalizadas que reflitam seus processos de vendas específicos. O sistema suporta uma visualização no estilo Kanban para visualizar o progresso dos negócios e inclui gatilhos de automação em cada etapa para aumentar a produtividade. Essa flexibilidade torna o Attio uma escolha forte para empresas que buscam um CRM que possa se adaptar às suas metodologias de vendas únicas.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável com painéis personalizáveis e navegação intuitiva, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de experiência. Attio também enfatiza a facilidade de uso com seu design elegante e funcionalidade direta, permitindo que as equipes se adaptem rapidamente e gerenciem relacionamentos com clientes de forma eficaz.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente registros usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. A folk automatizou o processo de enriquecimento de contatos.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por meio de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimento impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno. O Attio tem uma integração de Alcance que permite aos usuários acionar respostas a sequências de e-mail. Você também pode conectar sua caixa de entrada ao Attio para enviar mensagens diretamente da plataforma.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos de automação abrangentes que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. O recurso de automação da Attio permite que os usuários simplifiquem fluxos de trabalho automatizando tarefas rotineiras, como entrada de dados, acompanhamento e acionamento de ações com base em interações com clientes ou estágios de negócios, ajudando as equipes a economizar tempo e melhorar a eficiência.

6. Integração

Zoho se integra a uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como QuickBooks e mais.

7. Inteligência Artificial

Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade automatizando tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente com base em interações passadas. Attio CRM integra IA para melhorar várias áreas da gestão de relacionamento com o cliente. Seus recursos de IA permitem que os usuários automatizem tarefas complexas, como classificar dados não estruturados, gerar resumos e qualificar leads.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Zoho quanto do Attio.

Preços do Zoho

Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês.
• Profissional: $23 por usuário, por mês.
• Empresarial: $40 por usuário, por mês.

Preços do Attio

Attio tem um plano gratuito limitado a três assentos por mês. Depois disso, uma assinatura anual é a seguinte.

• Plus: $34/assento/mês.
• Pro: $69/assento/mês.
• Enterprise: $119/assento/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e Attio

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais recursos

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. Attio: Qual é o veredicto?

Zoho e Attio oferecem ambas soluções robustas de CRM, cada uma com pontos fortes únicos. Zoho se destaca com seu conjunto abrangente de recursos, ideal para empresas que buscam um CRM bem equilibrado com fortes capacidades de vendas e marketing. Attio, por outro lado, proporciona uma experiência mais simplificada e amigável, perfeita para equipes focadas em simplicidade e eficiência. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis‍