Zoho vs ActiveCampaign

Escolhendo uma nova plataforma de CRM? Zoho e ActiveCampaign se destacam como dois concorrentes proeminentes. Ambos são projetados para otimizar processos de negócios, melhorar interações com clientes e aumentar a eficiência de vendas. No entanto, cada plataforma oferece recursos distintos adaptados a diferentes modelos de negócios e prioridades. Este artigo tem como objetivo fornecer uma comparação abrangente entre Zoho e ActiveCampaign, examinando suas funcionalidades principais, estruturas de preços e benefícios gerais. Nosso objetivo é ajudá-lo a determinar qual solução de CRM se alinha melhor com as necessidades da sua organização. Além disso, vamos explorar folk como uma alternativa viável.

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para aprimorar o desempenho de vendas.
  

O que é ActiveCampaign?

Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar interações com clientes e impulsionar o crescimento por meio de comunicação personalizada e automatizada.

Principais recursos do ActiveCampaign

• Marketing por email: Crie campanhas de email personalizadas com modelos arrastar-e-soltar, segmentação avançada e sequências automatizadas para engajar seu público de forma eficaz.
• Automação de marketing: Automatize fluxos de trabalho para email, SMS e mensagens no site, com base no comportamento do usuário e gatilhos personalizados, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
• Automação de vendas: Integra um CRM com ferramentas de automação para simplificar o processo de vendas, rastrear leads, gerenciar negócios e automatizar acompanhamentos.
• Recurso de CRM: CRM focado em vendas para rastrear e gerenciar processos usando automação.

Zoho vs. ActiveCampaign: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão geral visual do processo de vendas, permitindo que os usuários acompanhem negócios em várias etapas e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. O recurso de gestão de pipeline de vendas do ActiveCampaign é integrado ao seu CRM, permitindo que as empresas otimizem seus processos de vendas. Ele permite que os usuários gerenciem visualmente os negócios por meio de pipelines personalizáveis, automatizem tarefas como follow-ups e acompanhem cada etapa da jornada de vendas.

2. Facilidade de uso

Zoho CRM oferece uma interface amigável, tornando-a acessível tanto para iniciantes quanto para usuários experientes, enquanto ActiveCampaign fornece uma configuração simples com navegação intuitiva. Ambas as plataformas priorizam a facilidade de uso, mas as extensas opções de personalização do Zoho podem apresentar uma curva de aprendizado mais acentuada para alguns usuários.

3. Enriquecimento de contatos

A funcionalidade de enriquecimento de contatos do Zoho CRM, alimentada pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registros usando dados de várias fontes online. A funcionalidade pode preencher detalhes ausentes, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais.

4. Alcance

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads através de e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimento impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um engajamento oportuno. As capacidades de alcance do ActiveCampaign são funcionais, oferecendo e-mail, SMS e algumas ferramentas de redes sociais para comunicação multicanal. Isso permite que as empresas segmentem seus públicos e enviem mensagens personalizadas, enquanto as automações ajudam a gerenciar acompanhamentos em diferentes canais. No entanto, a funcionalidade de SMS é bastante básica.

5. Automação

Zoho CRM fornece recursos de automação abrangentes que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação de fluxo de trabalho. Inclui Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa, e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. Os recursos de automação do ActiveCampaign permitem que os usuários criem fluxos de trabalho que automatizam tarefas como enviar e-mails, atualizar registros de contato e acionar ações de acompanhamento com base em condições predefinidas. Esses fluxos de trabalho podem ser configurados usando um construtor visual de arrastar e soltar, e suportam uma variedade de gatilhos, como comportamento de contato, envios de formulários ou mudanças no pipeline de vendas.

6. Integração

Zoho se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como Google Workspace e Microsoft Office. Ele também se conecta a softwares de contabilidade, como QuickBooks e outros. ActiveCampaign oferece uma ampla gama de integrações com mais de 900 aplicativos de terceiros, permitindo que os usuários conectem a plataforma a ferramentas como Shopify, WordPress, Salesforce e Google Analytics.

7. Inteligência Artificial

Zoho CRM integra IA através de seu assistente, Zia, que aumenta a produtividade automatizando tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para engajamento com o cliente com base em interações passadas. ActiveCampaign integra recursos de IA para aprimorar vários aspectos de sua plataforma, como marketing por e-mail e automação. As ferramentas impulsionadas por IA incluem envio preditivo, que analisa o comportamento de contato para sugerir o melhor momento para enviar e-mails, e conteúdo preditivo, que ajuda a otimizar linhas de assunto e mensagens.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos da Zoho e da ActiveCampaign.

Preços do Zoho

O Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês.
• Profissional: $23 por usuário, por mês.
• Enterprise: $40 por usuário, por mês.
• Ultimate: $52 por usuário, por mês.

Preços do ActiveCampaign

Os planos de preços do ActiveCampaign dependem do número de contatos em seu banco de dados. Os seguintes planos são baseados em 1.000 contatos.

• Starter: A partir de R$15/mês.
• Plus: A partir de R$49/mês.
• Pro: A partir de R$79/mês.
• Enterprise: A partir de R$145/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Zoho e ActiveCampaign

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Zoho vs. ActiveCampaign: Qual é o Veredicto?

Entre Zoho e ActiveCampaign, existem algumas vantagens distintas. Zoho se destaca com sua automação de vendas abrangente e personalização, tornando-o ideal para empresas que buscam ferramentas robustas de gestão de vendas. ActiveCampaign, por outro lado, se destaca com seus poderosos recursos de automação de marketing, perfeitos para empresas focadas em melhorar o engajamento do cliente. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis