Salesforce vs Streak

Escolher o CRM certo é crucial para gerenciar relacionamentos com clientes e otimizar seu processo de vendas. Salesforce e Streak são duas opções populares, cada uma atendendo a diferentes necessidades de negócios. Salesforce é um CRM poderoso de nível empresarial conhecido por sua vasta gama de recursos, opções de personalização e escalabilidade, tornando-o ideal para organizações maiores. Por outro lado, Streak é um CRM baseado no Gmail projetado para simplicidade e conveniência, perfeito para equipes menores ou empresas que dependem fortemente da comunicação por e-mail. Neste blog, vamos comparar Salesforce e Streak para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor ao fluxo de trabalho e objetivos do seu negócio. Além disso, vamos apresentar folk como uma alternativa popular tudo-em-um.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é Streak?

Streak é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar tarefas de CRM, o Streak oferece recursos como rastreamento de e-mail, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, tudo perfeitamente incorporado à interface do Gmail.

Principais recursos do Streak

• Interface do Gmail: O Streak opera inteiramente dentro do Gmail, facilitando a gestão do seu CRM sem sair da sua caixa de entrada.
• Pipelines compartilhados: Colabore com sua equipe compartilhando pipelines, permitindo que todos acompanhem e gerenciem negócios, projetos ou tarefas em tempo real.
• Rastreamento de e-mails e trechos: Receba notificações quando seus e-mails forem abertos e use trechos pré-escritos para agilizar a comunicação e economizar tempo.
• Contatos: O Streak ajuda a organizar e gerenciar informações de contato diretamente dentro do Gmail, facilitando a conexão com os clientes.
• Integrações com Google Workspace: Integra-se perfeitamente com ferramentas do Google Workspace, como Calendar e Drive, para aumentar a produtividade e a colaboração.

Salesforce vs. Streak: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por email e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças em negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas e priorizem negócios de forma eficaz. Por outro lado, a gestão de pipeline do Streak CRM está profundamente integrada ao Gmail, permitindo que os usuários acompanhem, organizem e gerenciem processos de vendas diretamente de sua caixa de entrada. O sistema utiliza um layout visual, semelhante a uma planilha, com recursos de automação que agilizam fluxos de trabalho e aumentam a produtividade.
Enquanto a Salesforce oferece uma abordagem robusta e orientada por dados adequada para grandes empresas que precisam de análises avançadas, a integração do Streak com o Gmail torna-o uma escolha atraente para pequenas e médias empresas que buscam simplicidade e facilidade de uso diretamente de sua plataforma de email. Ambos os sistemas atendem a necessidades diferentes, com a Salesforce se destacando na gestão abrangente de dados e o Streak proporcionando uma integração de email sem costura para um rastreamento eficiente do pipeline.

2. Facilidade de uso

Salesforce, embora poderoso, pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas funcionalidades e opções de personalização. Streak, por outro lado, é projetado para simplicidade e facilidade de uso, integrando-se perfeitamente ao Gmail, tornando-o acessível para usuários familiarizados com o ecossistema do Google.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, extraindo de fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e sua lista de Outreach que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. A solução de alcance do Streak CRM é projetada em torno da comunicação por e-mail diretamente dentro do Gmail, aproveitando sua integração para gerenciar vendas e engajamento com o cliente.

5. Automação

O Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para otimizar processos de negócios. Suas capacidades de automação incluem regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e automação de IA através do Einstein AI. O Streak CRM, integrado diretamente no Gmail, oferece recursos de automação que agilizam o fluxo de trabalho automatizando tarefas como rastreamento de e-mails, acompanhamentos e atualizações de pipeline.

6. Integração

O Salesforce se integra com uma ampla gama de aplicativos de terceiros através de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gerenciamento de projetos e finanças. O Streak CRM se integra com vários aplicativos de terceiros para expandir sua funcionalidade, particularmente através de sua profunda integração com o Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar.

7. Inteligência artificial

O Salesforce CRM integra IA por meio de sua plataforma Einstein, que aprimora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. O Streak CRM tem integrações nativas de IA limitadas, focando em recursos essenciais dentro do Gmail em vez de funcionalidades avançadas impulsionadas por IA, mas pode se conectar a ferramentas de IA de terceiros por meio de integrações.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Salesforce quanto do Streak.

Preços do Salesforce

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas.

Preços do Streak

• Pro: A partir de R$49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de R$69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de R$129 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Streak

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há um motivo pelo qual folk é uma plataforma de CRM premiada múltiplas vezes, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais recursos

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Faça anotações diretamente e anexe-as aos perfis de contato relevantes na folk, e atribua lembretes para ser notificado quando for hora de fazer o follow-up.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Streak: Qual é o veredicto?

Tanto o Salesforce quanto o Streak oferecem soluções robustas de CRM, cada uma atendendo a diferentes necessidades de negócios. O Salesforce se destaca por fornecer uma plataforma abrangente e escalável, ideal para grandes empresas que buscam extensas capacidades de personalização e integração. Por outro lado, o Streak oferece uma abordagem mais simples, integrada ao e-mail, perfeita para pequenas e médias empresas que buscam facilidade de uso dentro do Gmail. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis