Salesforce vs Nutshell

Salesforce e Nutshell são duas plataformas de CRM com focos distintos, cada uma adequada para diferentes necessidades empresariais. Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, projetado para organizações maiores que necessitam de rastreamento detalhado de dados, automação e análises avançadas em vendas, serviços e marketing. Nutshell, por outro lado, combina CRM com marketing por e-mail e automação de vendas, proporcionando uma solução integrada e amigável para equipes pequenas a médias focadas em gerenciamento simples de contatos e vendas. Neste post do blog, exploraremos seus recursos principais para ajudá-lo a decidir qual CRM atende melhor às suas necessidades. Ou se folk pode ser uma alternativa mais flexível com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análise, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é Nutshell?

Nutshell é um CRM tudo-em-um especificamente projetado para ajudar equipes B2B a fechar mais negócios. Ele combina gerenciamento de contatos, rastreamento de pipeline e ferramentas de marketing por e-mail para apoiar cada etapa do processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios. Com recursos como pipelines personalizáveis, rastreamento de atividades e opções de integração sem costura, Nutshell também permite que as equipes de vendas se mantenham organizadas, colaborem e impulsionem resultados—tudo dentro de uma plataforma amigável adaptada às necessidades B2B.

Principais características do Nutshell

• Gerenciamento de contatos: Centraliza informações dos clientes e rastreia o histórico de comunicação para manter as equipes organizadas e informadas.
• Gerenciamento de pipeline: Pipelines de vendas personalizáveis para rastrear leads e negócios em cada etapa do processo de vendas.
• Marketing por e-mail: Ferramentas de campanha de e-mail integradas que permitem alcance e engajamento direcionados com prospects e clientes.
• Rastreamento de atividades: Registra todas as interações, incluindo chamadas, e-mails e reuniões, permitindo que as equipes fiquem em dia com os acompanhamentos e o engajamento.
• Relatórios e análises: Fornece insights sobre o desempenho de vendas, previsões e atividade da equipe, ajudando a tomar decisões baseadas em dados.

Salesforce vs. Nutshell: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças em negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas acompanhem o progresso de forma eficiente e identifiquem possíveis gargalos.
A gestão de pipeline da Nutshell oferece ferramentas para rastrear leads e negócios através de várias etapas usando visualizações personalizáveis como quadro, lista, mapa e gráfico. Essa flexibilidade permite que os usuários organizem e priorizem leads de acordo com suas necessidades de fluxo de trabalho, melhorando a visibilidade sobre os status e prioridades dos negócios.

2. Facilidade de uso

Salesforce oferece uma interface abrangente, mas complexa, que pode exigir treinamento, então os usuários enfrentam o risco de uma curva de aprendizado acentuada. Enquanto isso, Nutshell proporciona uma experiência mais intuitiva e amigável, facilitando a adoção pelas equipes sem um extenso processo de integração.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce aproveita ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real. O recurso de enriquecimento de contatos do Nutshell é focado em minimizar a entrada manual de dados, permitindo que os usuários importem contatos, e-mails e eventos de calendário de várias fontes.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração do Einstein AI e sua lista de Alcance que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. O recurso de alcance da Nutshell inclui marketing por e-mail e capacidades de automação integradas, permitindo que os usuários criem e enviem campanhas de e-mail diretamente dentro da plataforma, oferecendo rastreamento básico de e-mail e métricas de engajamento.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para otimizar processos de negócios, incluindo regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e automação de IA através do Einstein AI. A automação do Nutshell foca em tarefas básicas de vendas e marketing, apoiando atividades como o envio de e-mails de acompanhamento e a gestão de lembretes de tarefas, com automação de marketing por e-mail para campanhas de gotejamento.

6. Integração

O Salesforce se integra com uma ampla gama de aplicativos de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análises, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail. Nutshell oferece integrações com uma variedade de ferramentas populares para aprimorar sua funcionalidade e otimizar fluxos de trabalho. Ele se conecta com principais plataformas de produtividade como Google Workspace, Microsoft 365 e Slack, permitindo que os usuários gerenciem e-mails, calendários e comunicação em equipe dentro de suas ferramentas existentes.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, além de oferecer processamento de linguagem natural para análise de sentimento do cliente. A integração de IA da Nutshell oferece ferramentas como resumo de linha do tempo, ajudando os usuários a classificar rapidamente registros históricos ao resumir interações e atividades passadas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto da Salesforce quanto da Nutshell.

Preços do Salesforce

Dependendo do tamanho do seu negócio e dos recursos que você deseja, o Salesforce oferece alguns planos de preços. A seguir, uma visão geral dos preços do Sales Cloud.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês.
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês.

Preços do Nutshell

Nutshell oferece vários planos ricos em recursos adaptados a diferentes objetivos e tamanhos de equipe.

• Fundação: $16 por usuário, por mês.
• Pro: $42 por usuário, por mês.
• Power AI: $52 por usuário, por mês.
• Enterprise: $67 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Nutshell

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. O que torna folk único é sua capacidade de escalar com você. Você pode usá-lo como um solopreneur, equipe pequena a média ou grande empresa. folk também pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento, relações com investidores e mais.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando seguir.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados faltantes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Nutshell: Qual é o Veredito?

Quando se trata de escolher um CRM, está claro que tanto o Salesforce quanto o Nutshell oferecem recursos atraentes adaptados a diferentes necessidades empresariais. O Salesforce se destaca por fornecer uma solução abrangente e escalável, ideal para grandes empresas com requisitos complexos. Por outro lado, o Nutshell oferece uma opção amigável e econômica para equipes B2B que buscam otimizar seus processos de vendas. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.