Salesforce vs Monday CRM

Procurando um novo CRM? Salesforce e Monday CRM frequentemente se destacam como opções populares, cada uma oferecendo vantagens distintas adaptadas às diferentes necessidades de negócios. Salesforce é renomado por seu ecossistema abrangente, tornando-o ideal para grandes empresas que buscam recursos avançados e escalabilidade. Monday CRM é preferido por pequenas equipes devido à sua interface amigável e foco na gestão de contatos e negócios. Neste post do blog, exploraremos os principais recursos, preços e benefícios de ambas as plataformas para guiá-lo na seleção do CRM certo para sua organização. Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa atraente.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é o Monday CRM?

Monday CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente focada em vendas, construída pela equipe por trás do Monday.com, projetada para ajudar equipes de vendas a gerenciar contatos, funis de vendas e fluxos de trabalho.

Principais características do Monday CRM

• Gerenciamento de contatos: Fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contato, rastrear comunicações e manter registros de interações com clientes e leads.
• Gerenciamento de negócios: Permite que os usuários acompanhem o progresso dos negócios em diferentes estágios, ajudando as equipes a monitorar o pipeline de vendas e atualizar os status dos negócios à medida que avançam.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar tarefas relacionadas a negócios ou contatos, atribuí-las a membros da equipe e acompanhar sua conclusão para garantir que ações de acompanhamento sejam tomadas.
• Rastreamento de leads: Apresenta ferramentas para capturar e gerenciar leads, atribuí-los a membros da equipe e acompanhar seu progresso através de diferentes estágios do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: Permite que os usuários personalizem seus pipelines de vendas para alinhar com processos de negócios específicos, permitindo diferentes estágios e fluxos de trabalho com base no progresso dos negócios.

Salesforce vs. Monday CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos dessas duas soluções de software CRM, com foco em automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

Ambas as plataformas oferecem ferramentas robustas para gerenciar pipelines de vendas, mas a escolha entre elas pode depender do nível de personalização necessário e das necessidades específicas da sua equipe de vendas.
A funcionalidade de gerenciamento de pipeline do Salesforce, conhecida como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças em negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas de forma rápida e eficiente.
A funcionalidade de pipeline do Monday CRM permite que os usuários acompanhem o progresso de negócios e oportunidades através de etapas personalizáveis. O pipeline pode ser configurado para corresponder a processos de vendas específicos, com etapas representando diferentes fases de um negócio. Essa flexibilidade permite que as equipes adaptem o CRM aos seus fluxos de trabalho únicos, garantindo que todas as atividades de vendas estejam alinhadas com os objetivos de negócios.

2. Facilidade de uso

Salesforce oferece uma interface de usuário abrangente, mas complexa, que pode exigir uma curva de aprendizado, especialmente para novos usuários. Em contraste, o Monday CRM é projetado com simplicidade em mente, proporcionando uma interface intuitiva e amigável que permite aos usuários navegar e gerenciar suas tarefas rapidamente, sem necessidade de treinamento extensivo.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, extraindo de fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real. O Monday CRM atualmente possui um aplicativo de enriquecimento de dados em modo beta.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração do Einstein AI e sua lista de Outreach que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. O Monday CRM também permite que você faça campanhas de alcance e possui uma biblioteca de modelos e suporte assistido por IA.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para otimizar processos de negócios, incluindo regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e automação de IA através do Einstein AI. O Monday CRM fornece automação básica para tarefas como atualizar status de negócios e enviar notificações, mas suas capacidades são mais limitadas em comparação com as ferramentas avançadas da Salesforce.

6. Integração

O Salesforce se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análises, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail. O Monday CRM também oferece acesso a aplicativos de terceiros básicos para ajudar seus usuários a criar um fluxo de trabalho mais suave.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, que aprimora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ele ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads e previsão de oportunidades. O Monday CRM possui um gerador de e-mails baseado em IA que ajuda você a compor e-mails de vendas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Salesforce e do Monday CRM.

Preços do Salesforce

O Salesforce tem alguns planos de preços dependendo do seu caso de uso. Abaixo está uma visão geral do plano de vendas em nuvem deles.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: $80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece personalização e automação extensas para grandes empresas
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas

Preços do CRM do Monday

O CRM do Monday oferece planos de assinatura mensais e anuais. Todos os seus planos dependem do tamanho da sua equipe e começam com uma opção de 3 assentos.

• Básico: A partir de $12 por assento, por mês.
• Padrão: A partir de $17 por assento, por mês.
• Pro: A partir de $28 por assento, por mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Monday CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos impulsionado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando seguir.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Monday CRM: Qual é o veredicto?

Está claro que tanto o Salesforce quanto o Monday CRM oferecem soluções robustas adaptadas a diferentes necessidades organizacionais. O Salesforce se destaca por fornecer uma plataforma abrangente e escalável, ideal para grandes empresas com requisitos complexos. Por outro lado, o Monday CRM é uma opção mais acessível para equipes menores que buscam uma gestão de pipeline simples. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.