Salesforce vs ClickUp

Ao escolher uma plataforma de CRM, Salesforce e ClickUp se destacam como escolhas populares. Salesforce é conhecida por sua funcionalidade robusta, atendendo grandes empresas com ferramentas abrangentes de vendas, marketing e serviço. ClickUp é conhecida por sua versatilidade e capacidades de integração, atraindo empresas que buscam uma solução flexível e tudo-em-um. Neste post do blog, exploraremos os recursos únicos, preços e benefícios de ambas as plataformas. Também apresentaremos folk como uma alternativa atraente a considerar.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua em diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é ClickUp?

ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para ajudar equipes e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em um único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais recursos do ClickUp

• Gerenciamento de tarefas: ClickUp permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas com status personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visões personalizadas: A plataforma oferece várias visões, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os usuários visualizem tarefas e fluxos de trabalho em um formato que atenda às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: Os usuários podem definir, acompanhar e gerenciar metas dentro do ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Acompanhamento de tempo: O ClickUp inclui um recurso de acompanhamento de tempo embutido para registrar o tempo gasto em tarefas, permitindo que os usuários monitorem a produtividade ou horas faturáveis.
• Automação de fluxo de trabalho: A automação no ClickUp permite que os usuários reduzam tarefas manuais configurando regras que acionam ações, como atualizações de status ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: A plataforma permite que os usuários adicionem campos personalizados às tarefas, permitindo que eles rastreiem pontos de dados específicos ou categorizem tarefas de acordo com suas necessidades.

Salesforce vs. ClickUp: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças nos negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas acompanhem o progresso de forma eficiente, identifiquem possíveis gargalos e tomem decisões baseadas em dados para aprimorar suas estratégias de vendas.
O ClickUp não possui um recurso dedicado de gestão de pipeline projetado especificamente para vendas ou propósitos de CRM. No entanto, os usuários podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que as equipes adaptem seu fluxo de trabalho para atender às suas necessidades específicas, embora possa exigir mais configuração manual e careça dos insights avançados focados em vendas oferecidos pela Salesforce. Em resumo, a Salesforce oferece uma ferramenta robusta e especializada para gerenciar pipelines de vendas, ideal para empresas que buscam automação de vendas abrangente. O ClickUp, embora versátil e altamente personalizável, pode não fornecer a mesma profundidade de recursos específicos de vendas, mas pode ser adaptado para atender a várias necessidades de gerenciamento de projetos.

2. Facilidade de uso

Salesforce, embora poderoso, tem uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas funcionalidades e opções de personalização. Em contraste, ClickUp oferece uma interface mais amigável com navegação intuitiva, facilitando a adoção e utilização rápida pelas equipes sem necessidade de treinamento extenso.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, extraindo de fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real. O ClickUp não oferece um recurso de enriquecimento de contatos como parte de sua funcionalidade principal. Embora os usuários possam armazenar e organizar manualmente as informações de contato usando campos personalizados e detalhes de tarefas, a plataforma não puxa automaticamente dados adicionais sobre contatos de fontes externas.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da IA Einstein e sua lista de Alcance que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se engajar. O ClickUp não possui um recurso de alcance dedicado especificamente para comunicação com contatos externos, como clientes ou leads. No entanto, os usuários podem gerenciar tarefas de alcance usando fluxos de trabalho personalizados, o que requer configuração manual.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para otimizar processos de negócios. Suas capacidades de automação incluem regras de fluxo de trabalho e criadores de fluxo, processos de aprovação e automação de IA através do Einstein AI. As capacidades de automação do ClickUp são de uso geral e não são especificamente adaptadas para funções de CRM, como nutrição de leads ou segmentação de contatos, o que pode exigir personalização adicional para atender a necessidades de CRM mais avançadas.

6. Integração

O Salesforce se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail. O ClickUp fornece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, além de oferecer processamento de linguagem natural para análise de sentimento do cliente. A integração de IA do ClickUp é relativamente nova e vem na forma de 'Chat'. Ela conecta tarefas, documentos, pessoas e todo o conhecimento da sua empresa com IA. Usando essas informações para se tornar um gerente de conhecimento, ajuda você a gerenciar suas tarefas e escrever.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Salesforce e do ClickUp.

Preços do Salesforce

Os preços do Salesforce Sales Cloud são os seguintes.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês fornece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: $80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. Opções premium estão disponíveis como um plano de assinatura mensal e anual. A seguir, uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: $7/usuário/mês.
• Negócios: $12/usuário/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e ClickUp

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los ao longo do seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preços e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. ClickUp: Qual é o veredicto?

Entre Salesforce e ClickUp, é claro que cada plataforma oferece pontos fortes únicos. Salesforce tem um ecossistema abrangente e escalabilidade, tornando-o ideal para grandes empresas com necessidades complexas. A versatilidade e a relação custo-benefício do ClickUp atendem bem equipes menores que buscam uma solução unificada de gerenciamento de tarefas e projetos. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis