Salesforce vs Attio: Qual CRM é o melhor?

Salesforce vs Attio representa duas abordagens distintas de CRM. Salesforce é uma potência, repleta de ferramentas avançadas para vendas, suporte e marketing, ideal para grandes equipes que precisam de personalização profunda e rastreamento de dados. Attio, por outro lado, oferece um CRM mais simples e moderno, projetado para flexibilidade e fluxos de trabalho orientados a relacionamentos—sem a complexidade.

Neste post, compararemos seus principais recursos para ajudá-lo a decidir qual se adapta melhor ao seu negócio. Também apresentaremos folk, uma alternativa que você pode adorar

Salesforce vs Attio: Visão Geral da Comparação (+ folk)

👉 Experimente o folk CRM gratuitamente

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é Attio?

Attio CRM é uma plataforma personalizável projetada para flexibilidade na gestão de relacionamentos com clientes e fluxos de trabalho. Permite que os usuários criem pipelines personalizados, gerenciem dados de clientes e acompanhem interações dentro de uma interface intuitiva.

Principais características do Attio

• Pipelines personalizáveis: Attio permite que os usuários personalizem completamente os pipelines de vendas, criando etapas de negociação que correspondem a processos de negócios específicos.
• Gerenciamento de contatos e empresas: Centraliza dados de contatos e empresas, rastreando automaticamente e-mails, notas e tarefas para uma visão abrangente das interações.
• Automação de fluxo de trabalho: Os usuários podem automatizar tarefas como entrada de dados e acompanhamentos com base em gatilhos específicos, melhorando a eficiência.
• Gerenciador de tarefas e lembretes: Ferramentas integradas ajudam os usuários a se manterem atualizados sobre tarefas e acompanhamentos, garantindo que atividades importantes não sejam perdidas.

Salesforce vs. Attio: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por email e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças em negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas rapidamente, otimizando suas estratégias de vendas. Por outro lado, o sistema de gestão de pipeline da Attio é altamente personalizável, permitindo que os usuários criem etapas adaptadas que reflitam seus processos de vendas específicos. O sistema suporta uma visualização estilo Kanban para visualizar o progresso dos negócios e inclui gatilhos de automação em cada etapa para aumentar a produtividade. Essa flexibilidade é ideal para empresas que buscam adaptar seu CRM para se adequar a fluxos de trabalho únicos. Ambas as plataformas oferecem ferramentas robustas para gerenciar pipelines de vendas, mas a Salesforce se inclina fortemente para IA e análise de dados, enquanto a Attio enfatiza personalização e gestão visual. No final, a escolha entre as duas pode depender de se uma empresa prioriza análises avançadas ou estruturas de pipeline personalizáveis. Cada plataforma oferece vantagens distintas, tornando-as adequadas para diferentes tipos de equipes de vendas e necessidades empresariais.

2. Facilidade de uso

Salesforce oferece uma interface abrangente, mas complexa, que pode exigir treinamento para uso ideal, enquanto a Attio é projetada com simplicidade em mente, proporcionando uma experiência de usuário intuitiva que permite que as equipes comecem a trabalhar rapidamente sem um extenso processo de integração.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce aproveita ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da IA Einstein e sua lista de Alcance que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. A Attio tem uma integração de Alcance que permite aos usuários acionar respostas a sequências de e-mail. Você também pode conectar sua caixa de entrada à Attio para enviar mensagens diretamente da plataforma.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para simplificar processos de negócios. Suas capacidades de automação incluem regras de fluxo de trabalho e construtores de fluxo, processos de aprovação e automação de IA através do Einstein AI. O recurso de automação do Attio permite que os usuários simplifiquem fluxos de trabalho automatizando tarefas rotineiras, como entrada de dados, acompanhamentos e acionamento de ações com base em interações com clientes ou estágios de negócios, ajudando as equipes a economizar tempo e melhorar a eficiência.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análises, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA por meio de sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ele ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, ao mesmo tempo em que oferece processamento de linguagem natural para análise de sentimento do cliente. O Attio CRM integra IA para aprimorar várias áreas da gestão de relacionamento com o cliente. Seus recursos de IA permitem que os usuários automatizem tarefas complexas, como classificar dados não estruturados, gerar resumos e qualificar leads.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Salesforce quanto do Attio.

Preços do Salesforce

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pacote Pro: $80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas

Preços do Attio

Attio tem um plano gratuito limitado a três assentos por mês. Depois disso, uma assinatura anual é a seguinte.

• Plus: $34/assento/mês.
• Pro: $69/assento/mês.
• Enterprise: $119/assento/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Attio

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk para que você não perca o que discutiu por último. E atribua lembretes para saber exatamente quando seguir, mesmo que seja seis meses depois.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Attio: Qual é o veredicto?

Enquanto o Salesforce oferece uma solução abrangente para grandes empresas com seus recursos robustos e escalabilidade, o Attio fornece uma abordagem mais simplificada adequada para equipes menores. No entanto, para empresas que buscam um sistema de gerenciamento de relacionamento personalizado, folk surge como uma alternativa atraente. Ele combina facilidade de uso com a capacidade de personalização, tornando-se adaptável a várias funções de negócios. Com seus preços acessíveis e recursos inovadores, folk vale a pena considerar para aqueles que desejam aprimorar sua experiência de CRM. Experimente folk hoje, grátis.