Pipedrive vs Capsule CRM

Quando se trata de escolher um CRM que atenda às necessidades do seu negócio, Pipedrive e Capsule CRM são duas opções populares que frequentemente surgem. Ambas as plataformas atendem pequenas e médias empresas, oferecendo ferramentas para gerenciamento de pipeline de vendas, organização de contatos e automação de tarefas. No entanto, suas abordagens ao CRM diferem, tornando crucial entender os principais recursos, pontos fortes e limitações de cada um.
Neste post do blog, vamos comparar Pipedrive e Capsule CRM para ajudá-lo a determinar qual deles se alinha melhor com o fluxo de trabalho e os objetivos de crescimento da sua empresa. Além disso, vamos apresentar folk como uma alternativa popular que vale a pena considerar.

O que é Pipedrive?

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos do Pipedrive:

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para rastrear o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
  

O que é Capsule CRM?

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Gerenciamento de contatos: Permite que os usuários organizem informações de clientes, acompanhem o histórico de comunicação e gerenciem relacionamentos em um só lugar.
• Gerenciamento de pipeline de vendas: Ajuda a acompanhar oportunidades e negócios, fornecendo uma visão geral visual das etapas de vendas para monitorar o progresso.
• Gerenciamento de tarefas: Permite que os usuários definam lembretes, criem listas de tarefas e acompanhem prazos para uma produtividade otimizada.
• Opções de personalização: Oferece campos e fluxos de trabalho personalizáveis para adaptar o CRM às necessidades específicas do negócio.
• Integrações de terceiros: Integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp para ampliar a funcionalidade.

Pipedrive vs. Capsule CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Pipedrive oferece um quadro Kanban amigável que se alinha de perto aos processos tradicionais de gestão de pipeline de vendas, tornando intuitivo para os usuários visualizar e gerenciar suas atividades de vendas. Essa abordagem visual ajuda as equipes a se manterem organizadas e focadas em fechar negócios de forma eficiente. Por outro lado, o Capsule CRM fornece um recurso versátil de gestão de pipeline que permite aos usuários rastrear oportunidades de vendas através de várias etapas. A flexibilidade do Capsule em visualizar o pipeline de vendas como uma lista, Kanban ou painel garante que os usuários possam escolher o formato que melhor se adapta às suas necessidades de fluxo de trabalho. Essa adaptabilidade pode ser particularmente benéfica para equipes que preferem uma abordagem mais personalizável para gerenciar seus processos de vendas. Tanto o Pipedrive quanto o Capsule CRM se destacam em fornecer ferramentas que aumentam a visibilidade do pipeline de vendas, mas a escolha entre eles pode depender das preferências visuais e funcionais específicas do usuário ou da equipe. Em última análise, ambas as plataformas visam simplificar o processo de vendas, melhorar a colaboração da equipe e impulsionar o crescimento da receita, oferecendo recursos robustos de gestão de pipeline.

2. Facilidade de uso

Pipedrive é conhecido por sua interface intuitiva, facilitando a navegação e a gestão dos processos de vendas de forma eficiente. Capsule CRM também oferece uma experiência amigável, com um design simples que permite aos usuários acessar e utilizar rapidamente seus recursos sem uma curva de aprendizado acentuada.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Pipedrive funciona integrando-se a ferramentas como Clay.com para extrair informações adicionais de fontes externas, preenchendo automaticamente campos com dados relevantes, como cargos, informações da empresa e perfis de mídia social. O Capsule CRM não se concentra muito no enriquecimento de contatos, confiando mais na entrada de dados básica e nas entradas dos usuários.

4. Alcance

O construtor de e-mails do Pipedrive é mais voltado para campanhas como newsletters e campanhas de marketing por e-mail mais responsivas. A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos por meio da integração com sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isso permite que os usuários agendem e automatizem campanhas de e-mail para otimizar os esforços de alcance.

5. Automação

O recurso de automação do Pipedrive simplifica os processos de vendas automatizando tarefas repetitivas, como entrada de dados, acompanhamentos e atribuição de leads. O Capsule CRM oferece recursos de automação que ajudam a simplificar os processos de vendas e de relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas como acompanhamentos e atualizações de dados. Sua automação de fluxo de trabalho permite que os usuários configurem gatilhos para ações com base em mudanças nos funis de vendas ou no status do cliente.

6. Integração

Pipedrive oferece mais de 300 integrações, permitindo que os usuários conectem o CRM a várias ferramentas de terceiros em diferentes categorias, incluindo automação de marketing e plataformas de email. Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicativos de terceiros populares, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de email e calendário. Também se conecta com softwares de contabilidade como Xero.

7. Inteligência artificial

O Pipedrive integra IA principalmente através de seu Assistente de Vendas, que fornece insights e recomendações acionáveis para otimizar as atividades de vendas. O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em melhorar a eficiência por meio de automação básica. No entanto, ele suporta integrações com ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Pipedrive e do Capsule CRM.

Preços do Pipedrive

O Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para seu produto CRM. Ele está disponível tanto em uma base de assinatura mensal quanto anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Preços do Capsule CRM

• Plano Starter: Começa a partir de $21 por usuário, por mês.
• Plano Growth: Começa a partir de $38 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: Começa a partir de $60 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: Começa a partir de $75 por usuário, por mês.

Apresentando o folk CRM: a melhor alternativa ao Pipedrive e Capsule CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos o folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, dashboards, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos powered by Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Pipedrive vs. Capsule CRM: Qual é o veredicto?

Tanto o Pipedrive quanto o Capsule CRM oferecem recursos robustos voltados para pequenas e médias empresas. O Pipedrive se destaca em automação de vendas e personalização, enquanto o Capsule CRM se sobressai com sua interface amigável e capacidades de gerenciamento de tarefas. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.