ActiveCampaign vs ClickUp

Quando se trata de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), escolher a plataforma certa pode impactar as operações e o crescimento do seu negócio. ActiveCampaign e ClickUp são duas opções populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades empresariais. ActiveCampaign é renomada por suas robustas capacidades de marketing por e-mail e automação, enquanto ClickUp se destaca em gerenciamento de tarefas e ferramentas de produtividade. Neste post do blog, exploraremos uma comparação detalhada dessas duas soluções de CRM, analisando suas funcionalidades principais, estruturas de preços e benefícios gerais. Também apresentaremos folk como uma alternativa atraente a considerar.

O que é ActiveCampaign?

Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar interações com clientes e impulsionar o crescimento por meio de comunicação personalizada e automatizada.

Principais recursos do ActiveCampaign

• Marketing por e-mail: Crie campanhas de e-mail personalizadas com modelos arrastar-e-soltar, segmentação avançada e sequências automatizadas para engajar efetivamente seu público.
• Automação de marketing: Automatize fluxos de trabalho para e-mail, SMS e mensagens no site, com base no comportamento do usuário e gatilhos personalizados, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
• Automação de vendas: Integra um CRM com ferramentas de automação para otimizar o processo de vendas, rastrear leads, gerenciar negócios e automatizar acompanhamentos.
• Recurso de CRM: CRM focado em vendas para rastrear e gerenciar processos usando automação.
  

O que é ClickUp?

ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para ajudar equipes e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em um único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos, ClickUp inclui alguns elementos de CRM.

Principais recursos do ClickUp

• Gerenciamento de tarefas: O ClickUp permite que os usuários criem, atribuam e acompanhem tarefas com status personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: A plataforma oferece múltiplas visualizações como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os usuários visualizem tarefas e fluxos de trabalho em um formato que atenda às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: Os usuários podem definir, acompanhar e gerenciar metas dentro do ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Acompanhamento de tempo: O ClickUp inclui um recurso de acompanhamento de tempo embutido para registrar o tempo gasto em tarefas, permitindo que os usuários monitorem a produtividade ou horas faturáveis.
• Automação de fluxo de trabalho: A automação no ClickUp permite que os usuários reduzam tarefas manuais configurando regras que acionam ações, como atualizações de status ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: A plataforma permite que os usuários adicionem campos personalizados às tarefas, permitindo que eles acompanhem pontos de dados específicos ou categorizem tarefas de acordo com suas necessidades.

ActiveCampaign vs. ClickUp: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software de CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão do pipeline de vendas da ActiveCampaign está integrado ao seu CRM, permitindo que as empresas otimizem seus processos de vendas. Ele permite que os usuários gerenciem visualmente negócios por meio de pipelines personalizáveis, automatizem tarefas como follow-ups e acompanhem cada etapa da jornada de vendas. Em contraste, o ClickUp não possui um recurso dedicado à gestão de pipeline projetado especificamente para vendas ou propósitos de CRM, mas os usuários podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que os usuários adaptem as ferramentas de gerenciamento de projetos do ClickUp para rastreamento de vendas, embora possa exigir mais configuração manual em comparação com a abordagem simplificada da ActiveCampaign. Para empresas que priorizam a gestão direta do pipeline de vendas, a ActiveCampaign oferece uma solução mais integrada, enquanto o ClickUp fornece uma plataforma versátil adequada para aqueles que preferem projetar seus próprios sistemas dentro de um contexto mais amplo de gerenciamento de projetos.

2. Facilidade de uso

ActiveCampaign oferece uma interface amigável com navegação intuitiva, tornando-a acessível tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. ClickUp, embora versátil, pode ser esmagador devido ao seu extenso conjunto de recursos, exigindo uma curva de aprendizado mais acentuada para aproveitar totalmente suas capacidades.

3. Enriquecimento de contatos

ActiveCampaign e ClickUp ambos não parecem ter um recurso de enriquecimento de contatos.

4. Alcance

As capacidades de alcance do ActiveCampaign são funcionais, oferecendo ferramentas de email, SMS e algumas redes sociais para comunicação multicanal. Permite que as empresas segmentem seu público e enviem mensagens personalizadas, enquanto as automações ajudam a gerenciar os acompanhamentos em diferentes canais. No entanto, a funcionalidade de SMS é bastante básica. O ClickUp não possui uma funcionalidade de alcance dedicada especificamente para comunicação com contatos externos, como clientes ou leads. No entanto, os usuários podem gerenciar tarefas de alcance usando fluxos de trabalho personalizados, o que requer configuração manual.

5. Automação

Os recursos de automação do ActiveCampaign permitem que os usuários criem fluxos de trabalho que automatizam tarefas como enviar e-mails, atualizar registros de contatos e acionar ações de acompanhamento com base em condições predefinidas. Esses fluxos de trabalho podem ser configurados usando um construtor visual de arrastar e soltar, e eles suportam uma variedade de gatilhos, como comportamento do contato, envios de formulários ou mudanças no pipeline de vendas. As capacidades de automação do ClickUp são de uso geral e não são especificamente adaptadas para funções de CRM, como nutrição de leads ou segmentação de contatos, o que pode exigir personalização adicional para atender a necessidades de CRM mais avançadas.

6. Integração

ActiveCampaign oferece integrações com mais de 900 aplicativos de terceiros, permitindo que os usuários conectem a plataforma com ferramentas como Shopify, WordPress, Salesforce e Google Analytics. ClickUp fornece integrações básicas com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma.

7. Inteligência Artificial

ActiveCampaign integra recursos de IA para aprimorar vários aspectos de sua plataforma, como marketing por e-mail e automação. As ferramentas baseadas em IA incluem envio preditivo, que analisa o comportamento de contato para sugerir o melhor momento para enviar e-mails, e conteúdo preditivo, que ajuda a otimizar linhas de assunto e mensagens. A integração de IA do ClickUp é relativamente nova e vem na forma de 'Chat'. Ela conecta tarefas, documentos, pessoas e todo o conhecimento de sua empresa com IA. Usando essas informações para se tornar um gerente de conhecimento, ajuda você a gerenciar suas tarefas e a escrever.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do ActiveCampaign e do ClickUp.

Preços do ActiveCampaign

Os planos de preços do ActiveCampaign são baseados no número de contatos que você possui. O seguinte é baseado em um plano para 1.000 contatos.

• Iniciante: A partir de R$15/mês.
• Plus: A partir de R$49/mês.
• Pro: A partir de R$79/mês.
• Enterprise: A partir de R$145/mês.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para sempre para uso pessoal. Opções premium estão disponíveis como um plano de assinatura mensal e anual. A seguir está uma visão geral de alto nível dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: $7/usuário/mês.
• Negócios: $12/usuário/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao ActiveCampaign e ClickUp

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automação, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails que permite aos usuários gerenciar todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk e acesse-as em movimento. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: R$20 por usuário, por mês.
• Premium: R$40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de R$80 por usuário, por mês.

ActiveCampaign vs. ClickUp: Qual é o veredicto?

Entre ActiveCampaign e ClickUp, ambas as plataformas oferecem recursos robustos atendendo a diferentes necessidades empresariais. ActiveCampaign se destaca em automação de marketing e processos de vendas, enquanto ClickUp brilha em gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.